宋淑運

目前，關(guān)于名牌的話題越來越多。名牌已成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟實力的象征。名牌對于企業(yè)，如同生命對一個人一樣重要，如今不少企業(yè)都在追求、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品，然而，確實有不少企業(yè)卻感到名字難揚，牌子難亮。他山之石，可以攻玉。下面介紹一些外國企業(yè)打造名牌的成功經(jīng)驗，以供借鑒和參考。

一、靠完美無缺的質(zhì)量創(chuàng)名牌

名牌產(chǎn)品主要靠的是完美無缺、無可比擬的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢。名牌產(chǎn)品，人見人愛。它對消費者的巨大吸引力來自其非凡的質(zhì)量魅力。名牌追求的不是一般的質(zhì)量，而是超群的質(zhì)量，讓用戶無可挑剔的質(zhì)量，是最高層次的質(zhì)量。

在美國紐約曼哈頓的一家豪華商店里，一雙名牌女靴的標價為1500美元，一套比堅牌鱷魚皮皮箱標價達25萬美元，簡直令人頭暈?zāi)垦！６旍o下心來觀賞它時，那獨具匠心的設(shè)計、百里挑一的材料、精益求精的制作、幾近藝術(shù)品的造型，又會令人贊嘆不已，愛不釋手，一種物有所值之感油然而生。這種女靴用料極為考究，只采用一歲半左右的小牛肩胛部位的皮手工縫制，精細無比。

英國羅爾斯—羅伊斯牌轎車是世界級名車，車身棱角分明，款式古樸，但車內(nèi)各種現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)俱全。這種牌子的汽車自1905年至今，一直保持著手工焊接、手工裝配的傳統(tǒng)，制造精細，堪稱極品。雖然每輛車售價在15萬美元以上，但仍供不應(yīng)求，令無數(shù)車迷朝思暮想。

質(zhì)量是所有名牌的成“名”之道。想創(chuàng)名牌首先必須闖過質(zhì)量關(guān)。名牌產(chǎn)品的質(zhì)量是經(jīng)過多道工序、多個環(huán)節(jié)、眾多員工共同努力形成的。從原料的選擇、加工、制作到產(chǎn)品制成出廠，無不是精益求精的過程。稍有差別和馬虎，辛辛苦苦打造的名牌大廈頃刻之間就會有倒塌的危險。因此，企業(yè)如果想創(chuàng)名牌，就必須樹立起強烈的質(zhì)量意識，這是創(chuàng)名牌的先決條件。

二、利用先進科技創(chuàng)名牌

具有100多年歷史的瑞士雀巢公司是世界第一大食品集團公司。該公司之所以能迅速發(fā)展，打入世界100多個國家和地區(qū)的市場，重要原因是該公司歷來十分重視科研工作，采用先進的科學技術(shù)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。科研投資始終占企業(yè)基本建設(shè)的首位，隨著生產(chǎn)的發(fā)展，雀巢公司不斷增加科研經(jīng)費，1998年開發(fā)經(jīng)費達448億美元，比上年增加10%，占年營業(yè)額的12%。

該公司在美國、英國、法國、德國、意大利、瑞典、馬來西亞、新加坡等11個國家建立了22個技術(shù)開發(fā)中心。每個開發(fā)中心均注重對適合本地區(qū)消費特點的食品開發(fā)研究，始終堅持基礎(chǔ)研究與應(yīng)用開發(fā)研究緊密結(jié)合的科研原則。采用最新技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)新品種食品，受到全球無數(shù)父母的歡迎。同時根據(jù)研究，生產(chǎn)出能滿足老人、嬰兒、運動員等特殊營養(yǎng)需求，甚至研究21世紀人類所需要的食品營養(yǎng)構(gòu)成。由于科學研究同市場信息緊密結(jié)合，根據(jù)市場需求的動態(tài)，使老產(chǎn)品更新?lián)Q代，進而開發(fā)新系列產(chǎn)品，所以雀巢食品能不斷擴大銷售，營業(yè)額逐年上升。

三、以持之以恒的信譽創(chuàng)名牌

一種商品從無名到有名，從小有名氣到舉世聞名，大都需要經(jīng)歷長期艱苦卓絕的創(chuàng)名牌歷程。

英國的威士忌、法國的白蘭地、美國的可口可樂等都有上百年，甚至數(shù)百年的知名史。在這漫長的歷史長河中，它們始終光芒四射。德國奔馳牌汽車已經(jīng)歷了一個世紀的考驗，今天它在廣大消費者心目中仍然信譽卓著。

可見，一個名牌的創(chuàng)立，需要企業(yè)經(jīng)歷一次又一次的市場考驗，需要面對競爭者一次又一次的挑戰(zhàn)，需要經(jīng)受消費者反復的篩選。持之以恒，常抓不懈，這是名牌信譽的保證。

四、以嚴格管理創(chuàng)名牌

智利羅森床墊公司以其質(zhì)量上乘的床墊產(chǎn)品而聞名于國內(nèi)外。這家由家庭作坊發(fā)展起來的公司，其生產(chǎn)的床墊占領(lǐng)了國內(nèi)70%的市場，智利高級賓館都以羅森床墊作為貴賓的臥具。羅森床墊成為名牌產(chǎn)品的訣竅之一是嚴格管理，該公司規(guī)定，所有原材料全部都要經(jīng)公司化驗室分析化驗合格后，才允許投入生產(chǎn)。彈簧床墊生產(chǎn)要經(jīng)過多道工序，每個工人在完成自己的工序后，都要在加工過的材料上寫上自己的名字或掛上印有各自代號的小牌子。一張床墊如果出了質(zhì)量問題，只要打開一看，就可以知道哪道工序上出了差錯，由誰負責。正是這樣嚴格的管理制度才使羅森床墊獲得了良好的市場信譽。

五、靠鮮明特色創(chuàng)名牌

大凡名牌都具有特色，或者功能先進，或者工藝獨特，或者設(shè)計精巧，或者包裝新穎。一句話，它在眾多的同類商品中總是鶴立雞群，在琳瑯滿目的商品世界中總是燦爛奪目。

意大利名牌杰尼亞服裝不像大多數(shù)服裝那樣以流行的款式取勝，而是追求服裝的高質(zhì)地。為確保質(zhì)量和特色，它只用自己的家族生產(chǎn)的面料制作服裝。它的面料色彩凝重，多用黑、灰、褐、白、藍等色彩，以古典、穩(wěn)重、成熟和高雅的風格，在服裝業(yè)中獨領(lǐng)風騷。企業(yè)要想創(chuàng)名牌，就必須使自己的產(chǎn)品具有特色，靠特色去擊敗競爭對手，靠特色使產(chǎn)品走上世界。那么，企業(yè)如何才能使自己的產(chǎn)品具有特色呢?技術(shù)優(yōu)勢是創(chuàng)造產(chǎn)品特色的重要手段。特別是在當今科學技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的主旋律的時代，技術(shù)對創(chuàng)名牌來說，更具有戰(zhàn)略意義。無論是美國國際商用機器公司的電腦，還是日本索尼公司的音像制品、尼康公司的專用照相器材等等，都是依靠其獨特的技術(shù)優(yōu)勢成名的。

六、以文化優(yōu)勢創(chuàng)名牌

名牌競爭在質(zhì)量、價值、售后服務(wù)等物質(zhì)因素上費盡心血且數(shù)番輪回再難有大的突破時，一種非物質(zhì)因素——文化便引進了名牌競爭，當產(chǎn)品一旦被注入文化因素后，其身后就不僅僅是物質(zhì)因素的總和，也不再是原來意義上的競爭，而是一種高層次的競爭。名牌的一半是文化，人們對名牌的信賴越來越表現(xiàn)為首先是對一種文化的認可乃至喜愛。像美國麥當勞這種被視為美國文化的獨特產(chǎn)品，也在世界各地廣受青少年的喜愛。名牌的文化優(yōu)勢還表現(xiàn)在它的名稱上。像當今世界在消費者心目中最具影響力的十大商標：可口可樂、索尼、奔馳、柯達、迪尼斯(游樂園)、雀巢、豐田、麥當勞、國際商用機器、百事可樂等，其品牌名稱易記、易辨，能顯示產(chǎn)品特性，符合產(chǎn)品形象，從而賦予產(chǎn)品的活力。