2003營(yíng)銷(xiāo)主旋律

——與巨人競(jìng)舞中的營(yíng)銷(xiāo)困惑與創(chuàng)新

2003年市場(chǎng)的林林總總，使得”與巨人競(jìng)爭(zhēng)”及”困惑與創(chuàng)新”成為該年度鮮明的營(yíng)銷(xiāo)主旋律——與跨國(guó)巨頭和強(qiáng)大資本的較量更為直接，由此產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)困惑不斷泛化．而這使得營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的作用和地位更為突出，技巧層面的知識(shí)已不足以解決中國(guó)企業(yè)根本的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。

一、直面巨人，抗衡而非躲閃

2003年，“與巨人競(jìng)舞”更為激烈的重要表現(xiàn)是 發(fā)生在中國(guó)的跨國(guó)并購(gòu)活動(dòng)成為全球并購(gòu)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。大量跨國(guó)企業(yè)將亞太總部遷到中國(guó)并設(shè)立投資性公司，正促使跨國(guó)公司母公司走到中國(guó)并購(gòu)市場(chǎng)的前臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)中，設(shè)在北京的具有跨國(guó)公司總部性質(zhì)的投資性公司已經(jīng)達(dá)到110家．在上海．25家公司建立了地區(qū)總部，14家企業(yè)建立了具有總部性質(zhì)的投資性公司。這得益于上一年中國(guó)相繼出臺(tái)的一系列有關(guān)外資并購(gòu)的政策法規(guī)，為外資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

新政策開(kāi)創(chuàng)了外資在中國(guó)并購(gòu)重組的新階段，這也成為中國(guó)企業(yè)參與并購(gòu)重組的契機(jī)。中國(guó)企業(yè)對(duì)并購(gòu)交易逐漸適應(yīng)，純粹的國(guó)內(nèi)交易和海外收購(gòu)交易都在穩(wěn)步上升．如TCL先后并購(gòu)了樂(lè)華、湯姆遜等國(guó)內(nèi)外家電品牌，上海百聯(lián)重組國(guó)內(nèi)商業(yè)集團(tuán)等等。

二、困惑泛化，催生營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

爭(zhēng)食中國(guó)市場(chǎng)這塊全球最大的蛋糕”．本土公司與跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)技曰益激烈，但無(wú)論是跨國(guó)公司還是本土公司，都表現(xiàn)出更多的困惑——

民營(yíng)企業(yè)拓展自身生存空間的呼聲更加高漲。國(guó)有商業(yè)銀行的股份制改造“是國(guó)退民進(jìn)，還是國(guó)退洋進(jìn)”，(東方集團(tuán)董事長(zhǎng)張宏偉語(yǔ)。)

零售業(yè)是外資進(jìn)入最嚴(yán)重的商業(yè)領(lǐng)域之一，跨國(guó)零售商抓緊搶占中國(guó)市場(chǎng)，但他們的困惑在于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者仍然把握不準(zhǔn)(普爾斯馬特會(huì)員店在北京”馬失前蹄”之后．沃爾瑪會(huì)員店在北京也打了敗仗)。本土零售商則希望通過(guò)“跑馬圈地”來(lái)占據(jù)有利地位，然而規(guī)模快速擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)能力嚴(yán)重缺乏的矛盾正在考驗(yàn)本土零售企業(yè)。

中國(guó)汽車(chē)業(yè)在2003年繼續(xù)高歌猛進(jìn)，其中轎車(chē)銷(xiāo)量突破1 90萬(wàn)輛。汽車(chē)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，如會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)業(yè)的運(yùn)用、奇瑞QQ的時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)、君威的文化營(yíng)銷(xiāo)、新藍(lán)烏的概念營(yíng)銷(xiāo)等，但汽車(chē)生產(chǎn)商也發(fā)現(xiàn)，原來(lái)行之有效的市場(chǎng)策略正在失效——價(jià)格戰(zhàn)不靈了．新車(chē)型玩不轉(zhuǎn)了．廣告更難起作用了。

類似的”與巨人競(jìng)舞”中的困惑與創(chuàng)新在其他行業(yè)也有體現(xiàn)．對(duì)中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)的困惑泛化到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面．如“多元化還是專業(yè)化”、”進(jìn)入還是退出”、“由難而易還是由易而難”、”要不要價(jià)格戰(zhàn)”、”如何處理工商關(guān)系”、”進(jìn)不進(jìn)大賣(mài)場(chǎng)”、”自建網(wǎng)絡(luò)還是代理外包”、”搞不搞終端促銷(xiāo)”、“如何提高總部專業(yè)職能部門(mén)對(duì)市場(chǎng)一線的支持”、“如何提高執(zhí)行力”、”做不做央視廣告”等等。對(duì)發(fā)生在中國(guó)市場(chǎng)上的種種困惑的回答，顯然無(wú)法搬用西方成熟市場(chǎng)理論，這預(yù)示著營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新將是根本的解決之道．盡管在2009年它僅僅開(kāi)了一個(gè)頭。

年度營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新個(gè)案

以下八大個(gè)案顯示了年度營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的進(jìn)展。

網(wǎng)易：

創(chuàng)新盈利模式領(lǐng)跑中國(guó)網(wǎng)絡(luò)股

網(wǎng)易最早抓住了短信興起的浪朝，使自己在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)股中率先崛起，而較早地涉足網(wǎng)絡(luò)游戲又使其避免了盈利模式單一的弊端。網(wǎng)易2005年第三季度的收入中，短信方面的收入約占43％，在線游戲收入約占S9％，廣告服務(wù)收入約占1 8％、多元化的收入構(gòu)成為網(wǎng)易保持長(zhǎng)期的穩(wěn)步增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，網(wǎng)易大力推廣新開(kāi)發(fā)的即時(shí)通訊工具“網(wǎng)易泡泡”，與MTV全球音樂(lè)電視臺(tái)正式展開(kāi)合作推廣短信業(yè)務(wù)等。這些前瞻性的先期導(dǎo)入服務(wù)將為網(wǎng)易繼續(xù)領(lǐng)跑提供更多的機(jī)會(huì)。

統(tǒng)一潤(rùn)滑油：

創(chuàng)新拉式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)品牌突圍

2003年以前，國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑J白市場(chǎng)沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的品牌，市場(chǎng)排名第一的企業(yè)，份額只占到5％， 高端市場(chǎng)80％都被美孚、殼牌等國(guó)外品牌占據(jù)。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，統(tǒng)一石化在央視黃金時(shí)段投放廣告，結(jié)果大獲成功。統(tǒng)一用消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)方式為潤(rùn)滑油做市場(chǎng)，最早抓住了；氣車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)遇，率先借中央臺(tái)權(quán)威媒體廣告實(shí)現(xiàn)了品牌突圍。相比這一創(chuàng)新舉措，統(tǒng)一抓住重大事件機(jī)會(huì)，在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)報(bào)道中策劃“多一些潤(rùn)滑，少一些摩擦”的事件營(yíng)銷(xiāo)，只是錦上添花之舉。

縈牛乳品：

創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)謀略智取牛奶市場(chǎng)

蒙牛集團(tuán)在短短5年間，總資產(chǎn)從1 000多萬(wàn)元迅速增長(zhǎng)到1 0多億元，2002年銷(xiāo)售額飆升至21億元，200；5年銷(xiāo)售額繼續(xù)以100％以上速度增長(zhǎng)，成為中國(guó)企業(yè)的高成長(zhǎng)冠軍。蒙?！笆袌?chǎng)追隨者”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及巧用媒體(用“圍標(biāo)”戰(zhàn)術(shù)成為央視標(biāo)王)和事件營(yíng)銷(xiāo)(非典、神州五號(hào))的策略以較大的投入換回了更大的產(chǎn)出，品牌傳播效果和產(chǎn)品銷(xiāo)量攀上新高。

格蘭仕：

創(chuàng)新市場(chǎng)進(jìn)入模式猛賺制造利潤(rùn)

格蘭仕選擇了“在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，讓別人銷(xiāo)售，用別人的品牌提高自己的實(shí)力以實(shí)現(xiàn)貼牌與創(chuàng)牌并舉”的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略，通過(guò)受讓280多家國(guó)際知名品牌生產(chǎn)線的方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張．將這些國(guó)際品牌的生產(chǎn)線搬到中國(guó)，由格蘭仕組織生產(chǎn)，產(chǎn)品再以比這些企業(yè)自己在本國(guó)生產(chǎn)的成本更低的售價(jià)賣(mài)給對(duì)方，由對(duì)方利用自己的品牌、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)在國(guó)外銷(xiāo)售。格蘭仕模式的核心是以O(shè)EM形式賺取制造利潤(rùn)。 當(dāng)國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在追求國(guó)際品牌的時(shí)候，格蘭仕卻在追求全球制造，甘以“全球微皮爐的生產(chǎn)車(chē)間”自居，這種表面上損害品牌價(jià)值的“貼牌”做法，反而贏得了更多的海外市場(chǎng)空間。

環(huán)球嘉年華：

創(chuàng)新消費(fèi)者行為策略制勝

“環(huán)球嘉年華”就是無(wú)拘無(wú)束、盡情釋放、純粹的感官刺激和情緒宣泄。2003年環(huán)球嘉年華火爆上海，夏季版(6月27日～7月27日)和秋季版(9月12日一]0月26日)累計(jì)創(chuàng)造2．2億元營(yíng)業(yè)額和215萬(wàn)人次的客流，證明其以極端的娛樂(lè)方式幫助宣泄生活壓力，釋放后非典時(shí)期危機(jī)心理的作用非常奏效。讓環(huán)球嘉年華的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)落地的是一套獨(dú)特的“移動(dòng)+聯(lián)合”低成本商業(yè)模式：“環(huán)球嘉年華”只有20多個(gè)正式員工，幾乎沒(méi)有設(shè)備，但精心策劃活動(dòng)細(xì)節(jié)、嚴(yán)格挑選具有市場(chǎng)潛力的大城市、聯(lián)合世界各地的游樂(lè)設(shè)施生產(chǎn)商以及本地商家共同運(yùn)作，雙方按比例分享盈利。

廣州本田：

創(chuàng)新定位戰(zhàn)略先聲奪人

在不到5年的時(shí)間里，廣州本田的年產(chǎn)量由1萬(wàn)輛上升到12萬(wàn)輛，產(chǎn)值由20億元增至200億元，廣州本田的成功是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成功。在私家車(chē)細(xì)分市場(chǎng)上，新雅閣抓住了“準(zhǔn)高檔”的賣(mài)點(diǎn)，迎合了消費(fèi)者需要一款“既體面又實(shí)惠，同時(shí)又有品位的車(chē)型”的心理。上市之初，廣州本田對(duì)新雅閣的性能、技術(shù)水平的全方位宣傳，使市場(chǎng)認(rèn)為這是一款比舊雅閣水準(zhǔn)更高的全新車(chē)型，但新雅閣上市的價(jià)格比舊款低了近4萬(wàn)元，這樣的價(jià)格落差讓所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大跌眼鏡，由此領(lǐng)跑了整年的中高檔車(chē)市場(chǎng)。廣州本田的經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)“飛度”以獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念、較低的價(jià)格、主動(dòng)的市場(chǎng)傳播(全國(guó)范圍內(nèi)的FIT小姐選拔大賽)，尚來(lái)上市就引起消費(fèi)者和媒體的追捧，引發(fā)訂購(gòu)狂潮，上市后平均月銷(xiāo)量5000輛，被譽(yù)為2003年最難買(mǎi)到的轎車(chē)之一。

農(nóng)夫果園：

創(chuàng)新產(chǎn)品概念“搖”出差異化

在農(nóng)夫果園之前，果汁市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)明顯，多數(shù)廠商都是走美女路線。慣于差異化營(yíng)銷(xiāo)的養(yǎng)生堂以“農(nóng)夫果園，三種水果在里面，喝前搖一搖”，將其他果汁飲料廠家在產(chǎn)品包裝上打出的“如有沉淀，為果肉(有效成分)沉淀，搖勻后請(qǐng)放心飲用”的字樣，包裝成了一個(gè)獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，其表現(xiàn)形式極具趣味性，賦予了產(chǎn)品很強(qiáng)的體驗(yàn)性內(nèi)涵，讓消費(fèi)者過(guò)目不忘，“搖”出了約5億銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

中域電訊；

創(chuàng)新渠道模式迅速擴(kuò)張

200；5年是中域電訊連鎖經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張年。1 0月1日，中域電訊提前3個(gè)月完成千店目標(biāo)，全國(guó)連鎖店順利突破1 000家，成為國(guó)內(nèi)最大的電訊連鎖企業(yè)。中域電訊憑借“直供+買(mǎi)斷”的經(jīng)營(yíng)模式，整合上下游貲源，成為手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)上“第三種勢(shì)力”的典型代表，已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品85％由廠家直接供貸，買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)也正在實(shí)施，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品直供。

2003八大營(yíng)銷(xiāo)主題

2003年的營(yíng)銷(xiāo)事件和風(fēng)云人物成百上千，篩選出最重要的事件和人物只是一種方法。本文從另一角度．從更深層面聚類出2003年度的八大營(yíng)銷(xiāo)主題。這些主題或最有價(jià)值．或最有影響，或作為良好的開(kāi)始或轉(zhuǎn)折值得關(guān)注。

年度主題1：品牌建立掀起第二次浪潮

20世紀(jì)90年代中期，在國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)的啟示下，本土企業(yè)曾掀起塑造自有品牌的高潮，后轉(zhuǎn)向價(jià)格戰(zhàn)為主，重視通路和終端促銷(xiāo)等，本土品牌建立的實(shí)質(zhì)進(jìn)展并不大，只有少部分企業(yè)的品牌建立取得了成功。在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下，更多的本土企業(yè)重新回歸到“造牌運(yùn)動(dòng)”。以2003年大量國(guó)內(nèi)外品牌事件為標(biāo)志，中國(guó)本土企業(yè)已啟動(dòng)品牌建立的第二次浪潮。

品牌換標(biāo)和更名 如“廈新”正式更名為”夏新”，英文標(biāo)識(shí)”Arnolsonic”改為”Amol”，聯(lián)想英文標(biāo)識(shí)從“Iegend”到“l(fā)enovo”，明基發(fā)布新一代”企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”，奧康推出新的商標(biāo)形象”AOKANG”， 可口可樂(lè)中文標(biāo)識(shí)中傳統(tǒng)的中文字體被彎曲流暢的斯賓塞中文字體取代，”太太藥業(yè)”更名為“健康元藥業(yè)”……

品牌自主再成焦點(diǎn) 上汽明確提出開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)自主品脾轎車(chē)的計(jì)劃，生產(chǎn)自主品牌汽車(chē)5萬(wàn)輛是上汽集團(tuán)2007年的三大戰(zhàn)略目標(biāo)之一，其實(shí)質(zhì)是以自主產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為載體，實(shí)現(xiàn)和形成自主品牌整車(chē)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)能力．湖北活力28集團(tuán)與德國(guó)美時(shí)潔公司達(dá)成協(xié)議，正式收回合資后曰漸衰弱的”活力28”商標(biāo)的使用權(quán)，并著手啟動(dòng)品牌重塑計(jì)劃，麥德龍、上海百聯(lián)等零售企業(yè)力推自有品牌，9月份AC尼爾森的研究顯示，自有品牌在上海過(guò)去7個(gè)月的增長(zhǎng)達(dá)到32％，給零售業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

年度主題2：進(jìn)入、并購(gòu)與行業(yè)重組

中國(guó)企業(yè)活躍在行業(yè)機(jī)會(huì)的尋找中． 以探尋微利時(shí)代的新“奶酪”。大企業(yè)跨行業(yè)的進(jìn)入、退出、并購(gòu)和多元化熱鬧非凡．促成某些行業(yè)的重組，使行業(yè)格局處于嬗變之中。

外行進(jìn)入汽車(chē)業(yè) 比亞迪控股西安秦川，德隆并購(gòu)湘火炬接手三江雷諾，美的左擁云南三家汽車(chē)企業(yè)右抱湖南三湘，浙江中譽(yù)攜手武漢輕型汽車(chē)公司，奧克斯買(mǎi)下了沈陽(yáng)雙馬，格林柯?tīng)柸胫鲹P(yáng)州亞星，五糧液稱；降涉足汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)……外行造車(chē)推進(jìn)了行業(yè)重組向縱深發(fā)展。

PC軍團(tuán)進(jìn)入消費(fèi)電子 戴爾、惠普、摩托羅拉、現(xiàn)代、聯(lián)想、長(zhǎng)城……這批IT企業(yè)正在形成彩電業(yè)“第二軍團(tuán)”。

冰箱行業(yè)重組 格林柯?tīng)柺召?gòu)冰箱行業(yè)“四大家族”中的兩大巨頭科龍(2001年)、美菱(2003年)之后，占據(jù)中國(guó)冰箱業(yè)低端市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位，TCL證實(shí)意向收購(gòu)長(zhǎng)嶺冰箱，伊萊克斯2003年重返高端定位……

洗衣機(jī)行業(yè)的新格局 無(wú)錫小天鵝被南京斯威特集團(tuán)等四家”外來(lái)戶”瓜分，中國(guó)重型汽車(chē)集團(tuán)成為小鴨電器股份有限公司第一大股東，小鴨將轉(zhuǎn)向重型卡車(chē)制造業(yè)，海棠洗衣機(jī)破產(chǎn)仍在演變之中……

業(yè)外資本進(jìn)入酒業(yè)健力寶收購(gòu)寶豐酒業(yè)，萬(wàn)基收購(gòu)孔府家半年之后又收購(gòu)瀘州兩家酒廠，瞄準(zhǔn)太白，同時(shí)試圖收購(gòu)西鳳酒，摩托車(chē)巨頭隆鑫和嘉陵進(jìn)軍葡萄酒業(yè)……

此外，還有諸多外行進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)、五糧液闖入日化行業(yè)、小天鵝開(kāi)始手機(jī)銷(xiāo)售、四通收購(gòu)腦白金和黃金搭檔營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)75％股權(quán)拓展健康產(chǎn)業(yè)等等，柯達(dá)也在等待多年之后，終于在2003年八股樂(lè)凱。

年度主題3：國(guó)際化戰(zhàn)略傳捷報(bào)

海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì)顯示，2003年中國(guó)進(jìn)出口規(guī)模超過(guò)8000億美元，大大超過(guò)2002年6207億美元的水平。

以中國(guó)最成熟的家用電器和消費(fèi)電子行業(yè)為例，海爾7年間建立了13家國(guó)際工廠，產(chǎn)品銷(xiāo)往1 60多個(gè)國(guó)家，美的在海外打造自有品牌， 目前自有品牌銷(xiāo)售占30％左右，TCL、湯姆遜合演最大中外企業(yè)合并案，表明跨國(guó)并購(gòu)正成為“走出去”戰(zhàn)略的一種重要形式。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在沉寂3年多后，也掀起了第二次海外上市潮 攜程網(wǎng)12月10曰在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市．慧聰國(guó)際1 2月1 7曰在香港創(chuàng)業(yè)板上市，百度、騰訊、盛大、TOM等均準(zhǔn)備在美國(guó)上市。

年度主題4：媒體營(yíng)銷(xiāo)銳化

在報(bào)刊整頓和電視廣告新規(guī)定出臺(tái)的背景下，媒體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和廣告結(jié)構(gòu)正在演變。媒體營(yíng)銷(xiāo)在2003年異常活躍激進(jìn)

電視媒體市場(chǎng)”大餅”漸趨穩(wěn)定，眾多電視臺(tái)和頻道開(kāi)始以分割爭(zhēng)奪電視市場(chǎng)份額為主．央視在今年的一系列創(chuàng)新贏得了市場(chǎng)主動(dòng)。

新媒體紛紛進(jìn)入市場(chǎng)?！缎戮﹫?bào)》、《戶外廣告》等報(bào)刊出爐，中央電視臺(tái)推出“新聞?lì)l道”、“少兒頻道”，上海生活—時(shí)尚頻道的一套”橙色+態(tài)度”的整體包裝也讓人耳目一新。

分眾媒體市場(chǎng)快速發(fā)展。白馬戶外廣告、MPI(媒體伯樂(lè))、分眾傳媒(中國(guó))控股公司(FocusMedBa)等分眾媒體市場(chǎng)上的老手或新秀都取得了不俗的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。2003年1—11月份，上海市郵政部門(mén)共交投各類信函5億件．其中各類商業(yè)信函高達(dá)4 3億件，占86％．比上年翻了幾番，而直郵廣告達(dá)到1 9億件。按全市1 300萬(wàn)常住人口計(jì)算，平均每個(gè)市民每月要收到1 3件直郵廣告。

廣泛熱衷經(jīng)營(yíng)論壇及排行、評(píng)選、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。粗略統(tǒng)計(jì)，2003年由各類媒體主辦或協(xié)辦的論壇不下30個(gè)，形成了一個(gè)”論壇年”，由媒體組織的各種排行及評(píng)選活動(dòng)同樣屢見(jiàn)不鮮。

年度主題5：事件營(yíng)銷(xiāo)與危機(jī)運(yùn)營(yíng)

持續(xù)數(shù)月的”非典”深刻地影響了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活甚至人們的消費(fèi)方式，這一非常事件尤其對(duì)消費(fèi)品企業(yè)及服務(wù)企業(yè)的全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃和執(zhí)行產(chǎn)生了巨大沖擊和挑戰(zhàn)?！狈堑洹蔽C(jī)管理凸顯出中外企業(yè)的差距，跨國(guó)公司給大部分不懂得“危機(jī)管理”的中國(guó)企業(yè)上了一課，跨國(guó)公司的”持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃”引起關(guān)注。

“非典”、“伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)”、“神州五號(hào)”等大事給企業(yè)展開(kāi)事件營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了題材。

“非典”期間，白云山制藥、威露士、蒙牛、伊利、海爾、格蘭仕、格力等企業(yè)紛紛展開(kāi)非典事件營(yíng)銷(xiāo)。

統(tǒng)一潤(rùn)滑油、蒙牛等企業(yè)借“伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)”、“神五”展開(kāi)事件營(yíng)銷(xiāo)。統(tǒng)一潤(rùn)滑油在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間的電視廣告”多一點(diǎn)潤(rùn)滑，少一點(diǎn)摩擦”，堪稱經(jīng)典。

皇馬足球俱樂(lè)部訪華期間，云南紅塔、健力寶、百事可樂(lè)、可口可樂(lè)等借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。

可口可樂(lè)借北京2008年奧運(yùn)會(huì)新會(huì)徽發(fā)布展開(kāi)事件營(yíng)銷(xiāo)，新會(huì)徽揭幕當(dāng)天，100萬(wàn)只印有新會(huì)徽的可口可樂(lè)限量紀(jì)念裝即正式上市。

年度主題6：政府營(yíng)銷(xiāo)初露頭角

入世第二年，中國(guó)政府在樹(shù)立大國(guó)形象及處理國(guó)際事務(wù)等方面的能力明顯改善， 國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤，溫家寶的親民形象深入人心?！吧裰菸逄?hào)”飛天、中共十六屆三中全會(huì)通過(guò)《關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》．以及國(guó)家旅游局在美國(guó)CNN做電視廣告，以“中國(guó)，魅力永存“吸引旅游者等，為中國(guó)贏得了掌聲。

年初突如其來(lái)的”非典”是考驗(yàn)中國(guó)政府營(yíng)銷(xiāo)能力的一塊試金石。初期由于對(duì)非典的嚴(yán)重性評(píng)估偏差．中國(guó)政府在國(guó)際輿論與國(guó)內(nèi)公眾面前處于被動(dòng)，非典中后期中國(guó)政府在全力抗疫的同時(shí)．迅速展開(kāi)危機(jī)公關(guān) 成立以國(guó)務(wù)院副總理吳儀為首的防治非典工作小組，每天公布疫情，胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)多次到疫區(qū)考察慰問(wèn)，主動(dòng)與國(guó)際社會(huì)溝通。政府公關(guān)的努力，成功樹(shù)立了中國(guó)政府負(fù)責(zé)、高效、果敢、理性的親民形象，獲得了國(guó)內(nèi)外的理解、支持和高度評(píng)價(jià)。

年度主題7：經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型升級(jí)再造通路

隨著現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展和生產(chǎn)廠家的通路再造．中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商群體這幾年正承受著營(yíng)銷(xiāo)革命帶來(lái)的巨大壓力，但經(jīng)銷(xiāo)商仍不可或缺。面對(duì)挑戰(zhàn)．中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商正在調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

11月8曰，深圳第二屆中國(guó)消費(fèi)品采購(gòu)大會(huì)上， 中間商重上前臺(tái)．9月1 9曰，由樊曉軍——寶潔2002年”最優(yōu)代理商”之一——為首的代理商接管的山西神州聯(lián)合超市開(kāi)門(mén)迎客，樊曉軍開(kāi)始借一家倒閉超市轉(zhuǎn)型零售，此前的3月21曰，全國(guó)各地47家調(diào)味品經(jīng)銷(xiāo)商在廣州共同出資興辦了大型流通商業(yè)企業(yè)——百龍商貿(mào)公司，探索經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展新路徑。

年度主題已8：行業(yè)環(huán)境政策新變數(shù)

房地產(chǎn)行業(yè)新政策。央行出臺(tái)“1 21號(hào)文件”，對(duì)高檔房和個(gè)人商業(yè)用房貸款進(jìn)行了嚴(yán)格限制，國(guó)務(wù)院出臺(tái)“18號(hào)文件”穩(wěn)定民心。

媒體行業(yè)整治。從上半年開(kāi)始，一場(chǎng)以行政權(quán)力退出報(bào)刊經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為核心的報(bào)刊業(yè)整治行動(dòng)在中國(guó)展開(kāi)，使報(bào)刊傳媒業(yè)重新洗牌。到年底，全國(guó)納入該次治理的黨政部門(mén)報(bào)刊共有1452種，其中停辦677種，劃轉(zhuǎn)到報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣電集團(tuán)、出版集團(tuán)等新聞出版單位主管主辦的302種，實(shí)行管辦分離的310種，改為免費(fèi)贈(zèng)閱的94種。報(bào)刊整頓將改變媒體廣告結(jié)構(gòu)。9月，國(guó)家廣播電影電視總局頒布《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》，規(guī)定電視臺(tái)19．OO一21．OO廣告時(shí)間不得超過(guò)18分鐘，并禁止黃金時(shí)段電視劇中間插播廣告。這意味著電視黃金廣告時(shí)間要平均減少30％以上，將對(duì)未來(lái)的媒體、廣告主、媒體經(jīng)營(yíng)公司、節(jié)目制作公司產(chǎn)生重大影響。

煙草業(yè)“工商分離”。中國(guó)煙草業(yè)開(kāi)始工商分離的改革，從2月起安徽、廣東、湖南、浙江四省先后對(duì)該省的煙草系統(tǒng)實(shí)施工商分離。

數(shù)宇解碼：中國(guó)市場(chǎng)2003

11萬(wàn)億：GDP突破11萬(wàn)億，全年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率超過(guò)9%人均GDP造過(guò)1 000美元。

10萬(wàn)億：2003年2月末，居民本外幣儲(chǔ)蓄存款總額突破10萬(wàn)億元；9月末，人民幣儲(chǔ)蓄存款余額突破1 0萬(wàn)億元。

4．5萬(wàn)億：1—1 1月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額411 06 3億元，同比增長(zhǎng)8，9％、全年超過(guò)4.5萬(wàn)億元。” 1 000萬(wàn)：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料顯示，中國(guó)私人汽車(chē)保有量1 0月底已經(jīng)突破1 000萬(wàn)輛，私人購(gòu)車(chē)比例超過(guò)60％。

2．57億戶：中國(guó)移動(dòng)電話用戶和固定電話用戶10月份分別達(dá)到25693．8萬(wàn)戶和2551 3．89萬(wàn)戶，移動(dòng)電話用戶數(shù)首次超過(guò)固定電話用戶數(shù)。

7800萬(wàn)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶數(shù)年底超過(guò)7800萬(wàn)，居世界第二位。

2200億：全年中國(guó)移動(dòng)短信高達(dá)1 700億條，中國(guó)聯(lián)通短信達(dá)500億條，兩者合計(jì)達(dá)2200億條。

1 00億；前1 0個(gè)月中國(guó)家用電器出口已經(jīng)突破1 00億美元，比上年同期增長(zhǎng)39．7％，全年有望突破120億美元。

s％； 11月份中國(guó)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)比上年同期上升S％，創(chuàng)下1 997年4月份以來(lái)的最高記錄。1—1 1月累計(jì)平均，全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平比上年同期上漲1％，居民消費(fèi)價(jià)格走出下降趨勢(shì)。