“我真的很想換工作，可是……”眼前，31歲的白領(lǐng)上班族神情沮喪地說：“每個(gè)人都責(zé)備我，這年頭，有工作還不知足，想怎么換工作?！”

是否，這也是你的心情?在日復(fù)一日同樣的工作軌跡中，渴望脫軌演出，卻又害怕找不到舞臺(tái)?

從來沒有一個(gè)時(shí)代，像現(xiàn)在這樣，工作之于人生變得如此矛盾。

一方面，我們從小被教導(dǎo)“滾石不生苔”，除非必要，換工作絕對(duì)是迫不得已的選擇。

在成功企業(yè)家的哲學(xué)中，“堅(jiān)持”尤其是永遠(yuǎn)的關(guān)鍵詞?！懊看螕Q工作的損耗有多大?至少要花半年了解新環(huán)境，一點(diǎn)收獲都沒有，”在神通集團(tuán)一路歷練26年，唯一一次換工作，就打造出臺(tái)灣最大通路王國(guó)，聯(lián)強(qiáng)國(guó)際總裁杜書伍一針見血指出：“選錯(cuò)公司才該換工作，否則不應(yīng)該換”。

抱持同樣的看法，ING安泰人壽總裁潘榮昌對(duì)年輕人的忠告也是：“不要那么容易決定離開現(xiàn)有的職位?！?/p>

但另一方面，全球化浪潮襲來，企業(yè)環(huán)境面臨前所未有的變動(dòng)，卻一再為個(gè)人生涯投下變量，離“從一而終”的理想愈來愈遠(yuǎn)。

即使臺(tái)灣人向來習(xí)慣經(jīng)濟(jì)高成長(zhǎng)，面對(duì)這波50年來最長(zhǎng)的不景氣，仍然無法自外于企業(yè)重整、縮編的風(fēng)潮。許多人就算對(duì)公司熱情依舊，還是被迫要迎接意外的跳槽人生。

隨時(shí)都可能卷鋪蓋走路

事實(shí)上，個(gè)人不只要被動(dòng)地因應(yīng)變局，當(dāng)產(chǎn)業(yè)疆域急速改變，原來界限紛紛打破，更多人緊盯的是變化中崛起的契機(jī)，好乘著各種推力與拉力，登上趨勢(shì)的浪頭。一位10年經(jīng)驗(yàn)的資深金融人士觀察，最近金融界就彌漫一股濃烈的人事異動(dòng)氣息。因?yàn)榻鹑诳毓晒鹃_放成立，全面挑戰(zhàn)原有的金融圈生態(tài)?！白兓乃俣?，50年來未見，”他語氣高昂地說。所以他選擇離開工作5年的知名外商銀行，原因是：“不換、不跳，永遠(yuǎn)不知道世界有多大?！?/p>

49歲，平常開朗風(fēng)趣的IBM金融事業(yè)群總經(jīng)理劉容志，7年前就走過一段驚心動(dòng)魄的“中年危機(jī)”。當(dāng)時(shí)他進(jìn)IBMIO年，正要?dú)v練成熟，劉容忘卻覺得工作遇到瓶頸，萌生去意。

只是“分析再systematical，決定還是emotional，”劉容志笑笑說。最后還是認(rèn)定IBM最好，又回到老東家。這段心路歷程，反而變成與部屬溝通生涯規(guī)劃時(shí)，最好的教材。

換工作的最佳頻率

表面上，現(xiàn)在大環(huán)境欠佳，確實(shí)提高個(gè)人對(duì)工作的容忍度。

但求才網(wǎng)站104人力銀行最近的調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，考慮在未來三個(gè)月跳槽的上班族仍然高達(dá)47％。不過，“感到樂觀”的比率，就陡降到28％。

根據(jù)臺(tái)灣主計(jì)處的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2002年10月份，失業(yè)人數(shù)達(dá)到53萬人，雖比上個(gè)月下降1，000人，但每個(gè)求職者只能分配到0．91個(gè)工作機(jī)會(huì)，人浮于事的壓力依舊強(qiáng)烈。

這顯示：一方面，許多人無畏不景氣，還是勇敢想換工作，但另方面，稍一不慎，馬上就變成失業(yè)人口。

美國(guó)的研究指出，每個(gè)人平均一生要換3種工作。但你我心中共同的疑問都是，該怎么換?

有趣的是，從獵人頭公司衡量市場(chǎng)價(jià)值的角度，換工作的頻率，的確有所謂“最佳設(shè)計(jì)”。

從事高階人力中介，眾信諸葛堂總經(jīng)理劉世杰從經(jīng)驗(yàn)里觀察，如果在30歲前跳槽兩次，比起一直待在同一家公司，薪水通常會(huì)高出四成。因?yàn)檫@時(shí)候年輕人從事的多是執(zhí)行面工作，多換跑道，可以增加歷練，為自己加分。

但是過了30歲，他建議，就要選擇一項(xiàng)職務(wù)，至少投入3到5年。因?yàn)榕囵B(yǎng)管理、整合能力，需要時(shí)間累積。沒有耐心，“容易愈跳愈回頭，”他指出。

其實(shí)，換工作的頻率，反映出一個(gè)人經(jīng)營(yíng)自己的態(tài)度。有些人習(xí)慣借著跳槽創(chuàng)造身價(jià)，但劉世杰發(fā)現(xiàn)，那些從不理會(huì)市場(chǎng)變化、對(duì)工作崗位一路死心塌地的人，反而不動(dòng)則已，“一挖動(dòng)，都是天價(jià)”。

假如工作愈換愈好，個(gè)人價(jià)值當(dāng)然跟著水漲船高，但是換工作的抉擇所以難做，正因?yàn)樗皇菦]有成本，沒有風(fēng)險(xiǎn)。

最大的風(fēng)險(xiǎn)，莫過于離開原有工作，伴隨失去熟悉的環(huán)境與舞臺(tái)，眼前攤開的，卻完全是陌生又不可知的未來。

歸零的哲學(xué)

最需要調(diào)適的，是把心態(tài)歸零。

當(dāng)記者的時(shí)候，每天習(xí)慣與CEO對(duì)話，出入各地都受到禮遇。但是來到產(chǎn)業(yè)界，剛滿30歲的郭晉彰心里很清楚：“我其實(shí)只是初出社會(huì)的小毛頭?！?/p>

所以前半年，郭晉彰要求自己保持沉默?！安恢皇亲彀捅３殖聊?，內(nèi)心也要保持沉默，”他形容。“唯一能說的，是為什么這樣?這么做，背后有什么考量?”

不過，即使努力放空自己，全心融入環(huán)境，3個(gè)月后，郭晉彰還是遇到他口中的“撞墻期”。“新鮮感消失了，”郭晉彰分析自己的感受。邊做邊學(xué)，無法立即展現(xiàn)工作績(jī)效，也令他覺得沮喪。所幸，他與杜書伍有相當(dāng)?shù)哪?，一番長(zhǎng)談后，重新確定目標(biāo)?，F(xiàn)在郭晉彰負(fù)責(zé)虛擬通路“聯(lián)強(qiáng)e城市”與內(nèi)部EMBA課程，摸索一年，總算漸入佳境。

從這個(gè)角度看，郭晉彰說，自己是幸運(yùn)的。因?yàn)楣ぷ魃?，杜書伍于他亦師亦友。換成其它轉(zhuǎn)往企業(yè)發(fā)展的同業(yè)，若是需要重新跟老板建立關(guān)系，多半都很辛苦。

的確如此。每個(gè)組織都有一張人際關(guān)系與權(quán)力結(jié)構(gòu)交錯(cuò)的既成網(wǎng)絡(luò)，要在當(dāng)中發(fā)現(xiàn)缺口，進(jìn)而安身立命，談何容易?

對(duì)這個(gè)進(jìn)來“吹皺一池春水”的新成員，ING安泰人壽總裁潘榮昌有個(gè)貼切的比喻：“侵略者”。經(jīng)常，企業(yè)對(duì)外延攬來的高手愈強(qiáng)，帶給周圍同事的威脅感也愈重。

跳槽最難的一課就是如何重新贏得別人的信任，攜手合作?

41歲的凌華科技總經(jīng)理史庭瑞，就用一種巧妙、溫和的方式對(duì)下屬及同僚，展現(xiàn)實(shí)力，表示友善。

去年7月，史庭瑞離開工作長(zhǎng)達(dá)12年的惠普，轉(zhuǎn)到生產(chǎn)工業(yè)計(jì)算機(jī)的凌華。但史庭瑞也意識(shí)到，在外商的豐富歷練，雖然是資產(chǎn)，多少也造成一種區(qū)隔。同仁眼中看他這個(gè)上司，好奇中又帶著距離。

于是，史庭瑞一口氣在公司里開了5堂課，題目就是“如何運(yùn)作跨國(guó)企業(yè)”。一方面打開同事的眼界，同時(shí)，教材里“拿我過去做的最漂亮的東西為例，”史庭瑞笑著說。5堂課上完，也不知不覺帶出了自己的成績(jī)。

從史庭瑞與同事親切的互動(dòng)，不難感受雙贏思維的成效。通常，時(shí)間是培養(yǎng)信任的溫床，只要雙方都有誠(chéng)意，不難水到渠成。萬一遇到心結(jié)難解的狀況，幾位經(jīng)理人都建議，與其私下運(yùn)作，不如請(qǐng)上司協(xié)調(diào)，安排老臣新將各有戰(zhàn)場(chǎng)。

畢竟，“老板永遠(yuǎn)都希望有更多的好手來，”一位主管語重心長(zhǎng)地指出，正確的想法應(yīng)該是“無須嫉妒，因?yàn)闆]有你，別人也會(huì)來?！?/p>

原載臺(tái)灣《快樂工作人》雜志2002年12月號(hào)