我們知道，所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，就是為大家樹(shù)立一個(gè)典范。因此，問(wèn)問(wèn)當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)人，他們心中理想的領(lǐng)導(dǎo)各是什么樣子，也似乎很合情合理?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》特別邀請(qǐng)商業(yè)多位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此進(jìn)行了一番探討，向他們每個(gè)人都提出了兩個(gè)問(wèn)題：是什么人、什么經(jīng)歷或什么文學(xué)作品教會(huì)了你最行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力?又是什么人或什么經(jīng)歷讓你明白何為糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力?

當(dāng)然，他們每個(gè)人的回答都不盡相同，不過(guò)也的確出現(xiàn)了一些相似之處。也許最值得注意的是，有幾位受訪(fǎng)者表示，他們的領(lǐng)導(dǎo)能力從幼年在家時(shí)就開(kāi)始萌芽了，這歸于父母(一方或雙方)教給了他們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)原則。有趣的是，好幾個(gè)人還挑出了自己的一些失誤作為失敗的案例，還有幾個(gè)則認(rèn)為是從軍經(jīng)歷改變了他們。也有人說(shuō)，20世紀(jì)60年代的社會(huì)運(yùn)動(dòng)鑄就了他們的領(lǐng)導(dǎo)力。其中，還有幾位提到了文學(xué)作品對(duì)他們的啟示。

本文中的故事不可避免地分別提到許多不同的領(lǐng)導(dǎo)原則與領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。不過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)人都是用行為而不是用語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的?；蛟S，這才是最重要的。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)能力是通過(guò)行動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的，而不是口頭講出來(lái)的。說(shuō)到底，領(lǐng)導(dǎo)就是要樹(shù)立正確的榜樣(這里選摘了文中中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人部分)。

王石 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)

中學(xué)時(shí)代讀過(guò)的幾本書(shū)對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)力有潛移默化的影響，其中狄更斯的《大衛(wèi)科波菲爾》促成了我人本主義價(jià)值的形成。大衛(wèi)是孤兒，他在幼年時(shí)遭受的磨難和欺辱，還有他成人后不屈不撓的奮斗，都表現(xiàn)出了一個(gè)受壓迫的小人物追求幸福和平等的痛苦歷程。他真誠(chéng)直率的品性，堅(jiān)忍不拔積極向上的精神，以及對(duì)人的友愛(ài)之心很打動(dòng)我。而小說(shuō)宣揚(yáng)的那種人本主義的價(jià)值觀，對(duì)人的價(jià)值的尊重、對(duì)人的尊嚴(yán)的贊美和對(duì)人類(lèi)自由幸福理想的追求都在我年輕的心里打下了很深的烙印。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期精神上常常感到壓抑。計(jì)劃時(shí)期的意識(shí)形態(tài)和企業(yè)文化都不提倡自我實(shí)現(xiàn)、自我追求，誰(shuí)出風(fēng)頭就打擊誰(shuí)。1983年我來(lái)到深圳后，一切從頭開(kāi)始。我是靠做飲料生意賺來(lái)第一桶金的。當(dāng)時(shí)我扛過(guò)麻袋、推銷(xiāo)過(guò)飼料、還兼職做司機(jī)和出納，是個(gè)典型的小人物。不過(guò)在這些前前后后的經(jīng)歷中，不管多苦多累都有一個(gè)堅(jiān)定的信念支撐著我。這個(gè)信念可以說(shuō)來(lái)自人本主義，那就是相信人性本善，相信人的理性，人的進(jìn)步。所以我一直是很樂(lè)觀的。這樣的經(jīng)歷和觀念也使我產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的愿望，即在我創(chuàng)辦的企業(yè)中一定要尊重員工的個(gè)人選擇和愿望，不讓他們?cè)俪惺芪以艿竭^(guò)的壓抑，不讓他們?cè)谖业氖窒庐?dāng)“十年媳婦”才“熬成婆”。

出于這樣一種人本主義的思想，我對(duì)自始至終的權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)方式持反對(duì)意見(jiàn)。20世紀(jì)80年代的中國(guó)，創(chuàng)業(yè)者擁有的資源很有限，需要所謂的強(qiáng)權(quán)人物用鐵腕殺開(kāi)一條生路！等到企業(yè)解決了生存問(wèn)題，并有了長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)帶頭人在不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中培養(yǎng)出的權(quán)威，往往會(huì)伴隨著個(gè)人崇拜、一言堂、好大喜功、決策沖動(dòng)、脾氣暴躁、火氣大等惡習(xí)。這些惡習(xí)如果不克服，不講究規(guī)范，企業(yè)就不可能有生命力。我1999年主動(dòng)辭去了萬(wàn)科總經(jīng)理職務(wù)，并一直在努力淡化企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人英雄主義的崇尚，弱化創(chuàng)業(yè)者的權(quán)威作用。我認(rèn)為沒(méi)有我領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)科能繼續(xù)發(fā)展，將是我個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的最大成就。

孫振耀 惠普公司中國(guó)區(qū)總裁

我非常相信我們中國(guó)人的一句話(huà)：我們的信念決定我們的行為，我們的行為決定我們的習(xí)慣，我們的習(xí)慣決定我們的性格，我們的性格決定我們的命運(yùn)。一個(gè)人的信念會(huì)反映在他的人生觀和工作態(tài)度上。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，無(wú)論是做人還是做事，我父親對(duì)我的影響都挺深遠(yuǎn)的。我父親是一個(gè)公務(wù)人員，他每天都兢兢業(yè)業(yè)把事情做好，不管這個(gè)工作他喜歡還是不喜歡，只要是公司交給他的任務(wù)。我的父親常對(duì)我說(shuō)的一句話(huà)是：“沒(méi)有把工作做好跟在外面偷錢(qián)是沒(méi)有兩樣的”。直到他過(guò)世前，還在這樣叮囑我。

我一直認(rèn)為人生的環(huán)境是會(huì)塑造我們的，父親的言傳身教培養(yǎng)了我樸素的人生觀和高度的責(zé)任感。我是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，公司聘請(qǐng)我的目的就是讓我率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成它每個(gè)階段的任務(wù)，這些任務(wù)不見(jiàn)得是你喜歡的，也不見(jiàn)得是你可以挑選的，但我認(rèn)為，只要我領(lǐng)這份薪水，我的工作就是要圓滿(mǎn)完成這些任務(wù)。這是我人生責(zé)任的一部分。

我從1982年加入惠普公司，已經(jīng)做了近20年了。我的大部分領(lǐng)導(dǎo)力是惠普培養(yǎng)的。我有過(guò)17個(gè)上司，每個(gè)人都有他獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，也有獨(dú)特的缺點(diǎn)。與他們每個(gè)人相處都是我的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

領(lǐng)導(dǎo)者不是完人，會(huì)有各種缺點(diǎn)。我曾有個(gè)高層主管，對(duì)人尊重不夠，部屬有事向他請(qǐng)教的時(shí)候，他的態(tài)度總是很傲慢，像在跟你說(shuō)：“你們?cè)趺磿?huì)有這么膚淺的想法?這樣雞毛蒜皮的事情也會(huì)向我提出來(lái)?”逐漸地就沒(méi)有人去找他了，也沒(méi)有人跟他提什么問(wèn)題，溝通渠道斷了。我當(dāng)時(shí)第一個(gè)反應(yīng)是想我自己有沒(méi)有犯這樣的錯(cuò)誤。我們中國(guó)有句古話(huà)叫“以人為鑒，可明得失”。我不希望我的員工對(duì)我的印象和我對(duì)這個(gè)上司一樣。我們這些在管理崗位上的人的經(jīng)歷比我們的員工要豐富得多，掌握的信息也比他們多，所以我們對(duì)困難程度的判斷和員工是不一樣的，有些路我們走過(guò)，有些挑戰(zhàn)我們經(jīng)歷過(guò)，但他們沒(méi)有，如果因?yàn)檫@點(diǎn)就輕視他們是不公平的?；萜宅F(xiàn)在有個(gè)Teatime(午茶時(shí)間)，這是我們推廣的一個(gè)溝通方式，因?yàn)槲蚁Ｍ薪?jīng)理都能經(jīng)常方便的與員工溝通，我自己一個(gè)月會(huì)參加一到兩次，隨機(jī)選擇不同部門(mén)的一線(xiàn)員工和經(jīng)理，通常一起去喝上兩個(gè)小時(shí)的咖啡，隨便聊，一般我開(kāi)口的第一句話(huà)都是“今天你有什么話(huà)隨便講，出了門(mén)都不算的”。我想我對(duì)惠普有這么深的感情，有一個(gè)很重要的原因，那就是我本人的價(jià)值觀與這個(gè)企業(yè)的部分價(jià)值觀是契合的，那就是信任和尊重人。

李寧 北京李寧體育用品有限公司董事長(zhǎng)

坦率地說(shuō)，我并不認(rèn)為自己掌握了什么“最有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。不過(guò)，談到有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)力”方面的問(wèn)題，我認(rèn)為長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)生涯對(duì)自己的幫助是很大的。特別是在入選國(guó)家隊(duì)后，面對(duì)巨大的競(jìng)賽壓力，在榮譽(yù)或者是失敗面前，我和我的隊(duì)友學(xué)會(huì)了如何靠艱苦的訓(xùn)練準(zhǔn)備以及心理調(diào)整去迎接挑戰(zhàn)，培養(yǎng)出了如何在發(fā)揮自我潛能的基礎(chǔ)上相互鼓勵(lì)、為集體直至國(guó)家榮譽(yù)而拼搏的團(tuán)隊(duì)精神。在此過(guò)程中，我體會(huì)到，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的影響力首先來(lái)自自身的能力，其次是你能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造什么，在競(jìng)技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上尤其如此。如果自身沒(méi)有足夠好的表現(xiàn)，你就不可能在團(tuán)隊(duì)中有足夠的影響力。

做企業(yè)后，這方面的體會(huì)更深刻豐富了。對(duì)比我做運(yùn)動(dòng)員和從商的經(jīng)歷，最深的感觸是，前者是“別人的夢(mèng)想通過(guò)我的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)”，而后者則是“我的愿望要通過(guò)大家的努力來(lái)完成”。在十余年的商旅生涯中，我逐步學(xué)會(huì)去為公司選人、用人、并激發(fā)他們創(chuàng)造價(jià)值的激情；逐步學(xué)會(huì)如何運(yùn)用自身的影響力去推動(dòng)公司事業(yè)向更大的目標(biāo)邁進(jìn)。當(dāng)然，即使是這樣，我仍然認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)對(duì)人的訓(xùn)練和幫助是非常巨大的，如努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、在壓力下不輕易言敗的意志品質(zhì)。

正如體育成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去一樣，對(duì)事業(yè)的追求也沒(méi)有終點(diǎn)，必須保持勇氣和信心來(lái)不斷地表現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我。我認(rèn)為這些人格特質(zhì)都是形成領(lǐng)導(dǎo)力的必備因素。在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須具備這些素質(zhì)，才能去為公司創(chuàng)造新的價(jià)值。

就一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人而言，最糟糕的是他常常沉浸于公司某個(gè)具體的小業(yè)務(wù)上面，并不斷向身邊的人發(fā)出應(yīng)如何做這項(xiàng)業(yè)務(wù)的強(qiáng)硬指令。實(shí)際上，他更應(yīng)關(guān)心公司的治理結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略調(diào)整、環(huán)境變化預(yù)測(cè)等等這些將對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的事項(xiàng)。

幾年前，公司里的人問(wèn)我，李寧公司下一步應(yīng)該往哪里走?我無(wú)法清晰地回答他們，只好隨意發(fā)揮了一通。當(dāng)時(shí)，我看到了他們眼中的迷惘，這種迷惘其實(shí)就是對(duì)我糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力的失望反應(yīng)，這極大地沖擊了在我身上表現(xiàn)著的簡(jiǎn)單的自信。之后我開(kāi)始相信，那些只能與同伴比業(yè)務(wù)水平而不能為公司找到發(fā)展目標(biāo)或方向的領(lǐng)導(dǎo)者是沒(méi)有真正領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者，事實(shí)上，他們不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。

公司的運(yùn)作必須是一個(gè)有不同分工的整體，尤其是像我們這樣正處成長(zhǎng)期的公司，領(lǐng)導(dǎo)者常常不能清楚地意識(shí)到自己的分工責(zé)任，會(huì)將大部分的精力集中在那些更讓人覺(jué)得刺激的具體業(yè)務(wù)上，因而在關(guān)鍵時(shí)候就不會(huì)去及時(shí)地解決類(lèi)似公司戰(zhàn)略選擇這樣的重大問(wèn)題，結(jié)果常常導(dǎo)致公司因失去方向而進(jìn)步緩慢或錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的時(shí)機(jī)。今天我正在領(lǐng)導(dǎo)著公司進(jìn)行新的戰(zhàn)略調(diào)整，我們的下一個(gè)目標(biāo)階段將確定到2010年。目前我們的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大都是高學(xué)歷、有激情的年輕管理人才，總經(jīng)理不到34歲，還有來(lái)自港資和跨國(guó)公司的管理者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)將越來(lái)越開(kāi)放。李寧公司的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正充滿(mǎn)自信地積極面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，而作為公司領(lǐng)導(dǎo)者的我首先要面對(duì)的是他們的挑戰(zhàn)。

楊敏德 香港溢達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官

外祖父和父親對(duì)我的影響很大。我的外祖父是清華第一屆庚款留美的學(xué)生，在美國(guó)學(xué)的是礦業(yè)，回國(guó)后在江浙一帶開(kāi)絲織廠，后來(lái)去了香港。我的父親先在上海圣約翰大學(xué)獲得碩士學(xué)位，又去美國(guó)念了一個(gè)紡織工程的碩士，回到香港后也從事紡織行業(yè)。在他們那個(gè)年代，紡織是高科技，是很先進(jìn)的。我在MIT學(xué)習(xí)的幾年，受益匪淺。它不僅給了我知識(shí)，更給了我認(rèn)識(shí)事物的眼光。我在那里接觸很多科技方面的理念比外面先進(jìn)10－20年。有了這些積淀，我在了解當(dāng)今最前衛(wèi)的一些新技術(shù)時(shí)就不會(huì)覺(jué)著特別困難。另外，我是學(xué)純數(shù)學(xué)的，它教會(huì)了我邏輯性和系統(tǒng)性思維方式。應(yīng)該說(shuō)我把它們帶到了企業(yè)中，溢達(dá)后來(lái)在內(nèi)地敢于采用從棉花種植到成衣制造這樣“一條龍”的經(jīng)營(yíng)模式，部分也緣于這點(diǎn)。

我小時(shí)候從外祖父和父親那里得到的另一個(gè)思想是仁愛(ài)。他們常說(shuō)：“一個(gè)做企業(yè)的人要懂得怎樣去關(guān)愛(ài)員工，仁愛(ài)從身邊做起。人家為你賺錢(qián)，你就應(yīng)該為他們著想。”我的外祖父和父親讓我明白，錢(qián)并不一定帶來(lái)最大的人生快樂(lè)，自私的人很難開(kāi)心。

如果說(shuō)父輩從正面給了我熏陶和引導(dǎo)，那么我經(jīng)歷過(guò)的另一件事可能從反面給了我更深的震撼。我在市三女中做講座時(shí)曾遇到一個(gè)孩子，她鼓足了勇氣問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：“您說(shuō)人都要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，但我聽(tīng)說(shuō)‘無(wú)商不奸’，這怎么解釋呢?”我承認(rèn)我們傳統(tǒng)文化中對(duì)商人的一些負(fù)面宣傳使她產(chǎn)生了這樣的誤解，但讓我深思的是，現(xiàn)實(shí)中的商人就給這些年輕人樹(shù)立了好榜樣嗎?商業(yè)對(duì)社會(huì)的影響太大了，我們這些做企業(yè)的人應(yīng)該為社會(huì)盡到什么責(zé)任?我一直希望溢達(dá)集團(tuán)是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，可以告訴社會(huì)：一個(gè)成功的企業(yè)在使自己富有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也能讓員工生活得更快樂(lè)，更富裕，可以為社會(huì)盡一份責(zé)任。我很高興，我們溢達(dá)的年輕人都有一顆仁愛(ài)的心。在新疆，我們給當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的孩子們辦了圖書(shū)網(wǎng)，對(duì)于這些年輕的員工來(lái)說(shuō)，給他們一個(gè)機(jī)會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心和關(guān)懷，比給他們多少錢(qián)都令他們快樂(lè)。除了家庭，《易經(jīng)》也影響著我對(duì)人生的看法。易經(jīng)博大高深，目前我從中領(lǐng)悟到的一點(diǎn)是：人不能執(zhí)著，要順其自然，隨緣。但這個(gè)隨緣并不是聽(tīng)天由命，而是要心態(tài)平和，行動(dòng)積極。比如兩個(gè)人在森林里走，都被暗箭射中了，一個(gè)奔跑著去求醫(yī)，還有一個(gè)去找射箭的人報(bào)仇。我的理想是前者，就是隨緣，能挽救自己的生命；而后者就是執(zhí)著，復(fù)仇會(huì)使他喪命。聯(lián)系到我自己，當(dāng)時(shí)讀完書(shū)選擇職業(yè)時(shí)有兩個(gè)不干，一不在自家企業(yè)干，二不做工業(yè)。結(jié)果怎樣呢?我在自家企業(yè)干了紡織。這是情勢(shì)所迫，也可以看成是緣分所至。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我就能在這一行干得很投入。這也許還因?yàn)槲沂莻€(gè)女性吧，女性總是容易隨緣一些。Dot－com公司火熱的時(shí)候也有人勸我轉(zhuǎn)行業(yè)，但我不想跟人家比，我相信緣分的安排，現(xiàn)在我在這個(gè)當(dāng)初誰(shuí)都不看好的傳統(tǒng)企業(yè)不是做得很開(kāi)心嗎?

柳傳志 聯(lián)想控股有限公司總裁

聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席

聯(lián)想投資有限公司董事長(zhǎng)

說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，我覺(jué)得鄧小平對(duì)我的影響很大。鄧小平的工作作風(fēng)是舉重若輕，他不會(huì)把每一件具體的事情都管得那么細(xì)，他努力做的就是為人們提供一個(gè)好的環(huán)境。這種工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也使我深受啟發(fā)。事實(shí)上，在我后來(lái)管理聯(lián)想集團(tuán)的時(shí)候，我也采取了類(lèi)似的做法。我一直在努力為聯(lián)想的員工創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，考慮如何提供完善的機(jī)制、體制、然后選擇合適的人才來(lái)做具體的工作。我知道，身為董事長(zhǎng)，我沒(méi)有必要非常深入地了解某些環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，能了解固然好，但是要注意克制自己，不要過(guò)多地介入，要給人們留有一定的自由發(fā)揮的空間。

我讀過(guò)的一些文學(xué)作品也對(duì)我產(chǎn)生了影響，在上中學(xué)、大學(xué)的時(shí)侯，我閱讀了當(dāng)時(shí)極為流行的一些小說(shuō)，如《鋼鐵是怎樣煉成的》和《牛虻》。這些書(shū)能夠培養(yǎng)人的意志品質(zhì)，比如英雄人物保爾·柯察金的精神就曾深深地感染了我，讓我決心要做保爾那樣的人。我覺(jué)得，意志品質(zhì)或毅力對(duì)一個(gè)人的事業(yè)影響巨大，一定要從小就開(kāi)始培養(yǎng)。中國(guó)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)不大相同，尤其表現(xiàn)在生存環(huán)境方面，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，沒(méi)有頑強(qiáng)的毅力是難以勝任的。我想，我在職業(yè)生涯中能克服重重困難，取得今天的成績(jī)，與我百折不撓的意志品質(zhì)是分不開(kāi)的。