腦白金廣告狂轟濫炸于大江南北,占盡媒體風(fēng)光,又掙回大把鈔票。其廣告曾被業(yè)界人士稱為“土的令人惡心”的廣告。但就是在這一片謾罵與批評(píng)聲中,它卻用自己的行動(dòng)出色的證明了“廣告”無(wú)非是為了廣而告之,達(dá)到銷售的目的,而不是為了娛樂(lè)群眾。銷售力才是硬道理。
為了打市場(chǎng),史玉柱傾其全力做電視廣告,特別是在中央電視臺(tái)做廣告,其在電視廣告上的投入早已超過(guò)了當(dāng)時(shí)的“標(biāo)王”。電視廣告的“高空轟炸”、加之平面媒體的“地面接球”、市場(chǎng)終端的“臨門一腳”和營(yíng)銷渠道中的“一手交錢一手交貨”,創(chuàng)造了腦白金非凡的銷售業(yè)績(jī),導(dǎo)演了保健品領(lǐng)域的神奇現(xiàn)象,使腦白金成了“快速啟動(dòng)市場(chǎng)、迅速拓展全國(guó)領(lǐng)域”的典范。
沒(méi)有廣告連失敗的機(jī)會(huì)都不會(huì)有
幾乎是同時(shí),社會(huì)上也出現(xiàn)了這樣一種論調(diào):“靠廣告吹起來(lái)的企業(yè)終究沒(méi)有好下場(chǎng)?!倍@種論調(diào)頗有市場(chǎng),尤其是類似的企業(yè)一個(gè)個(gè)倒下來(lái)之后,這種論調(diào)幾乎成了一種共識(shí)。筆者對(duì)此認(rèn)為,廣告正是巨人成功的秘訣之一,為什么此時(shí)此刻又變成罪魁禍?zhǔn)琢四??如果沒(méi)有廣告,巨人、三株、505、飛龍、愛(ài)多、秦池等前期根本不可能取得那么輝煌的業(yè)績(jī)。而它們之所以照樣會(huì)走向衰落,正說(shuō)明它們的失敗并不是廣告對(duì)錯(cuò)那么簡(jiǎn)單。如果沒(méi)有廣告,或許它們連失敗的機(jī)會(huì)都不會(huì)有。
廣告做得太多了而遭人攻擊,始于哈醫(yī)藥。在此之前,從來(lái)沒(méi)有因?yàn)閺V告做得太多而遭到攻擊的。每當(dāng)中央電視臺(tái)公布廣告‘標(biāo)王’之時(shí),很多媒體齊歡呼,共雀躍,歡欣鼓舞的勁頭比現(xiàn)在公布福布斯排行榜還熱鬧。后來(lái)因?yàn)橹袊?guó)第一代民營(yíng)企業(yè)紛紛衰落,其中最引人注目的就是那些廣告做得很多的企業(yè)。于是,人們自然而然地得出推論,認(rèn)為它們的衰落都是“廣告惹的禍”,那么反推過(guò)去,借前車之鑒,廣告這東西還是少做為妙。這幾乎成了全社會(huì)的共識(shí)。
一段時(shí)間以來(lái),企業(yè)真的都不敢大張旗鼓地做廣告了。所以,當(dāng)哈醫(yī)藥鋪天蓋地的廣告一出,大家都為它捏把汗;腦白金廣告卷土重來(lái),人們更是群起而攻之。這就是腦白金廣告因做得太多而遭受攻擊的深刻社會(huì)根源。但是,有深刻社會(huì)根源不等于說(shuō)就是對(duì)的。
中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)的整體衰落并非是廣告做得太多的結(jié)果。對(duì)大變革時(shí)代的歷史性沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí),把歷史性機(jī)遇永恒化,由此導(dǎo)致發(fā)展戰(zhàn)略的失誤,這才是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)紛紛衰落的根本原因。
會(huì)花更會(huì)算
腦白金的廣告投放給人財(cái)大氣粗的感覺(jué),但是事實(shí)是怎么樣的呢?腦白金在廣告價(jià)格上其實(shí)是輜銖必較。
據(jù)統(tǒng)計(jì),腦白金在全國(guó)各地報(bào)紙上做廣告的價(jià)格最高的也不超過(guò)正常報(bào)價(jià)的45%,電視專題片的價(jià)格則更是不到10%,電視廣告的價(jià)格一般在40%以內(nèi)。比如,收視率僅次于中央電視臺(tái)的上海東方臺(tái),其它廠家做廣告的價(jià)格為正常報(bào)價(jià)的80%,腦白金調(diào)查后發(fā)現(xiàn)最低價(jià)為68%,但經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的艱苦談判,最后以33%成交。加之腦白金集中在中央電視臺(tái)等一些強(qiáng)勢(shì)媒體高密度投放廣告,而不是像我們的一些“廣告大師”們教導(dǎo)的那樣,整合所有的媒體進(jìn)行傳播,所以,腦白金廣告給人的感覺(jué)是狂轟濫炸,其實(shí)它花的錢并沒(méi)有人們想象的那么多,許多企業(yè)花的廣告費(fèi)遠(yuǎn)高于腦白金,卻沒(méi)有取得腦白金這樣的效果。
“如果大家都不敢大張旗鼓地做廣告,這就將造成廣告市場(chǎng)的空檔。此時(shí),如果有一兩家企業(yè),李逵似地大喝一聲,半路殺出,反其道而行之,豈非出奇制勝、馬到成功?哈醫(yī)藥、腦白金就是最好的例子?!惫P者這樣認(rèn)為。
廣告不是娛樂(lè)消費(fèi)者
社會(huì)上對(duì)腦白金廣告的評(píng)論非常多,直言腦白金廣告做得很差的人也不在少數(shù)。對(duì)此,筆者認(rèn)為,“廣告”無(wú)非是為了廣而告之,達(dá)到銷售的目的,而不是為了娛樂(lè)群眾。如果它能娛樂(lè)群眾,那一定是因?yàn)檫@種娛樂(lè)的形式更有銷售力,而不是相反。
廣告令人反感是很正常的事情,就是在腦白金、哈醫(yī)藥還沒(méi)做廣告的時(shí)候,很多人也是見(jiàn)了廣告就換頻道。廣告的好壞不應(yīng)是以令公眾反感程度或者說(shuō)取悅消費(fèi)者的程度來(lái)衡量,廣告不是給廣告人玩高雅、孤芳自賞的藝術(shù),它只不過(guò)是營(yíng)銷的一種手段而已,其好壞應(yīng)以銷售力來(lái)衡量。廣告面對(duì)的是大眾,而蕓蕓眾生俗者多,如果廣告做得很漂亮,“看上去很美”,但就是讓人看不懂,不知其所云,連專業(yè)人士都要猜半天,甚至還猜不透其中的意思,這種“深?yuàn)W”的廣告,必然曲高和寡,怎么會(huì)有銷售力呢?要知道銷售力才是硬道理。
2002年,史玉柱與中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目主持人方宏進(jìn)在深圳有過(guò)一段對(duì)話,說(shuō)的也是這個(gè)道理。在此原文引用:
方:據(jù)很多參與過(guò)腦白金廣告策劃的人說(shuō),腦白金的做法“秦池”、“哈藥”也都用過(guò),那就是廣告轟炸。史玉柱你覺(jué)得你的廣告策略和他們的一樣嗎?
史:“秦池”和我們不太一樣,“秦池”是酒,你不用和消費(fèi)者解釋,因?yàn)榇蠹叶贾谰剖鞘裁础!肮帯焙臀覀儽容^接近,但路子也不太一樣,哈藥同一時(shí)期做很多產(chǎn)品,但我們一個(gè)時(shí)期只做一個(gè)產(chǎn)品。
腦白金的市場(chǎng)主要有兩大塊,一是功效市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)比較穩(wěn)定,一年大概有5億左右的銷售額,二是送禮市場(chǎng),送禮市場(chǎng)的波動(dòng)性非常大,這就需要一些(廣告)策略。廣告的最大目的是讓人印象深刻,我們?cè)?jīng)也拍了很多很漂亮的廣告,但是播出后沒(méi)效果,后來(lái)就不播了。腦白金歷史上效果最好的廣告是剛開(kāi)始時(shí)拍的,當(dāng)時(shí)錢非常少,所以拍出來(lái)的廣告質(zhì)量非常差,很難看,只能在縣級(jí)臺(tái)或市級(jí)臺(tái)播,省一級(jí)的電視臺(tái)都不讓播。但是很奇怪,這個(gè)廣告播出后沒(méi)幾天,腦白金的銷售量就上去了,后來(lái)我們研究后得出的結(jié)論是:觀眾因?yàn)橛憛挷庞∠笊羁?,腦白金真正地打開(kāi)市場(chǎng)和這個(gè)廣告密不可分。
方:你怎么看這個(gè)問(wèn)題,廣告很難看,但銷售量卻上去了?
史:不管(觀眾)喜不喜歡這個(gè)廣告,你首先要做到的是要給人留下印象。廣告要讓人記住,能記住好的(廣告)最好,但是當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有這個(gè)能力,我們就讓觀眾記住壞的。觀眾看電視時(shí)很討厭這個(gè)廣告,但買的時(shí)候卻不見(jiàn)得,消費(fèi)者站在柜臺(tái)前面對(duì)著那么多的保健品,他們的選擇基本上是下意識(shí)的,就是那些他們印象深刻的。后來(lái),我們覺(jué)得這個(gè)廣告對(duì)不起全國(guó)人民,就希望在達(dá)到同樣商業(yè)效果的基礎(chǔ)上,能讓觀眾對(duì)我們的廣告印象不那么差,于是我們開(kāi)始拍更好看些的廣告。當(dāng)時(shí)同一個(gè)廣告方案我們請(qǐng)了很多廣告公司同時(shí)拍,一共有二十幾個(gè)版本,我們挑了幾個(gè),雖然很美、印象也深刻,但是商業(yè)效果卻還是不如第一個(gè)。
方:你去年(指2001年——編者注)的廣告投放量是多少,這是商業(yè)秘密嗎?
史:一個(gè)多億吧。
方:如果我們真拿一兩個(gè)億來(lái)“轟”的話,是不是不管什么產(chǎn)品都可以打開(kāi)市場(chǎng)?
史:不一定,不一定,這個(gè)不一定。這里面有廣告策略的問(wèn)題,很多企業(yè),包括深圳也有一些,一年的廣告投放量都超過(guò)一個(gè)億,但市場(chǎng)回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到這個(gè)數(shù)。
歪評(píng)腦白金廣告:許多人尤其廣告界的專業(yè)人士十分不屑于腦白金的廣告。就創(chuàng)意和制作而言,確實(shí)是有些問(wèn)題。但策略和投放卻不能不讓人嘆服。中國(guó)人崇尚禮尚往來(lái),定位送禮已是一個(gè)無(wú)與倫比的創(chuàng)意,再加上死纏爛打式的廣告投放,讓你無(wú)處可藏。其實(shí)生活中多少漂亮女生都嫁給了死纏爛打的男人,便知死纏爛打?qū)嵲谑侵袊?guó)市場(chǎng)廣告投放的一大絕活。不是哪一本廣告教材可以教會(huì)你的。