不論是降價(jià)還是打折,只要有了實(shí)惠,消費(fèi)者自然會來,但低介策略打得多了,商家們可承受不了。
一個(gè)外國人的節(jié)日,被我們毫無保留的接受,商家在其中的作用是顯而易見的。信不信基督是不重要的,關(guān)鍵是能否借機(jī)搞好促銷的工作。
今年的平安夜,南方的天氣格外寒冷,但是南昌的百貨大樓卻異常的火爆,24日當(dāng)天早上,就有顧客早早的來到百貨大樓,挑選好自己滿意的東西,到了晚上,更是人潮洶涌,后來在警察的維持下,只能出不能進(jìn),這種瘋狂的搶購潮一直到深夜12點(diǎn)才結(jié)束。
這令人瞠目的一幕完全是因?yàn)轭^兩天南昌百貨大樓集團(tuán)宣布,平安夜從晚8點(diǎn)到12 點(diǎn),全場貨物除家電,珠寶以外全部五折銷售,這從未有過的舉動的確讓南昌市民大吃一驚,也是以前完全沒有過的。
據(jù)服務(wù)員說,那天就是涼鞋也能賣得出,大多數(shù)貨架上的商品被銷售一空,可見火爆之情形。以后的幾天,另外幾家零售商場也跟進(jìn),如法炮制,同樣也是人滿為患,場面熱鬧異常。當(dāng)然,消費(fèi)者高興自然不必多說,似乎商家也相當(dāng)滿意。然而,這樣的營銷策略真的對商家有好處嗎?
誠然,這只是一次廣告行為,這種全場“大跳樓”式吆喝以前只是在練攤的和小商鋪上見過,突然來這么一下子確實(shí)讓人耳目一新,但是,商家想過它的后遺癥沒有?
首先,這種大幅度的折價(jià)銷售使消費(fèi)者得到實(shí)惠的同時(shí),也使他們聯(lián)想:靠,原來商場的商品利潤這么豐厚,以后……
你永遠(yuǎn)要記住,在中國人心里,無商不奸的想法是根深蒂固的,這很可能會影響到未來正常的銷售。筆者當(dāng)時(shí)就聽到有顧客說,大商場的東西,以后等有這樣的活動再來買!從某種意義上說,消費(fèi)者是貪得無厭的,開了一次頭,如果以后沒有更優(yōu)惠的刺激,很難吸引大家的矚目。
其次,一個(gè)城市的消費(fèi)額是一定的,有了幾次這樣的大規(guī)模的營銷活動后,馬上面臨的春節(jié)銷售必定受到極大的影響,而且,在如此近的時(shí)間段內(nèi),如果同樣一件商品的購買價(jià)格有如此大差異,消費(fèi)者心里恐怕很難平衡。這種不利的影響,很快會體現(xiàn)出來。
很顯然的是這些商家的無奈,如此繁榮景象之后的苦衷,或許也只有這些商家自己知道。平安夜玩了一把,接下來的元旦、春節(jié)呢?還得玩,已經(jīng)被刺激了的消費(fèi)者又有了更高的要求,或許全場5折已經(jīng)不頂事了,那么給3折?商家不吐血,廠家也要鮮血淋漓。但是,你不打折,別人打,總不能眼巴巴地看著白花花的銀子往人家口袋里流。于是,打折之后就有了很多貓膩,像先提價(jià)后打折、處理庫存等等,如此競爭,或許滿地都將是無奈的嘆息。
零售業(yè)的激烈競爭是不言而喻的,以前低價(jià)策略可以管用,而現(xiàn)在低價(jià)已經(jīng)成為非常普遍的通用原則,僅僅用價(jià)格的優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者從營銷策略的眼光來看,過于簡單和低級。再者,原本拼得很厲害的價(jià)格又能有多少降價(jià)空間。如果不在服務(wù)品質(zhì),服務(wù)創(chuàng)新上下功夫,這樣的平安夜的快感,僅僅屬于那些滿載而歸的消費(fèi)者,而不是那些夢想著有一個(gè)美妙未來的商家!