臺灣《商業(yè)周刊》 2003年5月19日～25日

在SARS危機沖擊下，不僅許多企業(yè)對經(jīng)濟前景的看法趨于悲觀，亞洲人民的經(jīng)濟能力與日常生活也大受影響，對購物消費更是興趣降低。

然而，在如此艱難的時刻，也有不少勇敢的企業(yè)要將壞消息變成營銷良機：有的企業(yè)繼續(xù)推進已計劃很久的廣告活動，有的則將危機當作塑造企業(yè)品牌的契機。

以SARS疫情最為嚴重的香港來說，根據(jù)Nielsen Media Research的統(tǒng)計，從3月底到4月初，香港觀眾每星期收看電視的時數(shù)增加了30％。

此外，這種非常時期往往也是某些產(chǎn)品出頭的好時機，比如可以預防SARS感染或是可以安定人心的商品，廣告曝光反倒是逆勢成長。

以香港來說，家庭清潔用品已成為報紙上最常見的廣告商品；而清潔劑、漂白水在電視上出現(xiàn)的頻率也越來越高。

有些反應(yīng)較快的公司，則調(diào)整廣告訴求，以配合目前的形勢。像超市業(yè)者就指出，如果消費者待在家里，減少外出的情況沒有改變，那么超市廣告的訴求將可能放在鼓勵來超市消費的民眾增加家用品的采購量，以應(yīng)對顧客數(shù)的減少。

同樣想化危機為轉(zhuǎn)機的企業(yè)，還包括新加坡電信和UPS。新加坡電信就把推銷寬帶上網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)的廣告，刻意放在美伊戰(zhàn)爭和SARS疫情新聞報道旁邊。

現(xiàn)在看來，這樣的策略似乎還挺管用，因為到4月初，向新加坡電信申請寬帶上網(wǎng)服務(wù)的人數(shù)已經(jīng)較平時增長一倍，而網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)的訂閱率也增長20％。

至于快遞業(yè)者UPS則在3月25日，也就是美國攻打伊拉克與SARS疫情爆發(fā)的前幾天，進行費用高達2000萬美元的廣告活動，以重新打造品牌形象。

不過，《廣告雜志》指出，想要乘機加強廣告宣傳的企業(yè)，在廣告訴求的操作上要比以往更加謹慎，以免被人視做是大發(fā)災難財?shù)耐稒C企業(yè)。

此外，還應(yīng)注意有負面信息的新聞，特別是某些可怕的影像，可能會掩蓋廣告所要傳達的品牌信息。

“道理很簡單，如果你的尿布廣告出現(xiàn)在殺戮的畫面之后，那還有多少人會記得你的產(chǎn)品呢？”Leo Burnett廣告公司主管說。