經(jīng)濟(jì)活動總是發(fā)生在一定的社會環(huán)境之中，并相應(yīng)地產(chǎn)生一定的社會后果。人們逐漸認(rèn)識到，政府和企業(yè)不能只考慮刺激經(jīng)濟(jì)增長和增加盈利，而應(yīng)計算提高增長率和利潤所帶來的實(shí)際成本與利益。必須承認(rèn)它所開展的活動會給當(dāng)?shù)厣鐣斐蓮V泛影響；而社會的發(fā)展又反過來會影響企業(yè)追求事業(yè)成功的能力。

作為經(jīng)濟(jì)活動中心的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其產(chǎn)生的社會后果。在全球范圍的商務(wù)活動中應(yīng)努力在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面產(chǎn)生積極影響，由此產(chǎn)生的聲譽(yù)必然會為企業(yè)自身帶來豐厚回報。

有人說市場經(jīng)濟(jì)的宗旨就是追求利潤，而生產(chǎn)商品和提供服務(wù)就是實(shí)現(xiàn)利潤的手段。然而正相反：生產(chǎn)商品和提供服務(wù)應(yīng)該是目的，而盈利只是手段。

創(chuàng)造財富是一種社會行為。企業(yè)長盛不衰的根本并不在于以謀取股東眼前最大利潤為目的。只有把員工隊伍看成是受尊重的一個群體而不是一群謀取經(jīng)濟(jì)利益的工具，才能充分發(fā)揮他們的生產(chǎn)效率和創(chuàng)造力。企業(yè)組織從當(dāng)?shù)氐纳鐣凸娀A(chǔ)設(shè)施中受益。只有一個國家的公共利益越受尊重，其商業(yè)群體的力量才越強(qiáng)大。

一家優(yōu)秀的企業(yè)近似于一個由眾多合同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。這樣的一個組織或機(jī)構(gòu)只有在全體員工都為一個共同的目標(biāo)和信念所激勵、知道他們是在為其所屬的社會提供服務(wù)時，才能實(shí)現(xiàn)最佳化運(yùn)作。成功企業(yè)的核心力量就在于超越賺錢的使命感。正是這種信念激發(fā)了員工的忠誠和創(chuàng)造性。

經(jīng)濟(jì)體制被深深地嵌入社會和政治范疇中。在市場經(jīng)濟(jì)中，安全的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、穩(wěn)定的公司運(yùn)作、透明的公司管理都需要政府發(fā)揮其應(yīng)有的作用。另一方面，政府又絕對不要為行業(yè)的未來發(fā)展作出決策，不要試圖弄清公司朝什么領(lǐng)域擴(kuò)大發(fā)展才能成功。惟此，公司業(yè)務(wù)才能得到長久發(fā)展。

社會要求以有效而快捷的方式滿足它對經(jīng)濟(jì)的需求。它優(yōu)先選中的是私營企業(yè)，讓它們來管理人力、物力和金融資本，以便滿足這種需求。經(jīng)過一定時間，我們認(rèn)識到這么做的最有效的方式就是市場經(jīng)濟(jì)。

但市場經(jīng)濟(jì)不僅是一只“看不見的手”，而且是一個在社會需求和企業(yè)需求之間實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的復(fù)雜平衡過程：社會需要一個運(yùn)行良好的經(jīng)濟(jì)來滿足它的需求，而企業(yè)要求有充分的自由去生產(chǎn)自身和社會所要求的產(chǎn)品。這本應(yīng)該是毫無爭議的認(rèn)識，然而在過去20年來卻蒙上了政治色彩。市場原教旨主義的游說團(tuán)體堅持認(rèn)為，只有一心為股東謀取最大利益的人才能管理好企業(yè)，而對為社會所承擔(dān)的一切義務(wù)，包括納稅、接受管制、確保員工的最低工資標(biāo)準(zhǔn)等，則被認(rèn)為是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，限制了它們創(chuàng)造財富的能力。

在這一思潮和勢力的推動下，美國人認(rèn)為，適當(dāng)監(jiān)管的、以股東效益為中心的資本化再加上自由的民主模式，才是20世紀(jì)美國獲得經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個前提。這不僅是對美國，對全世界來講都是一個前提。

上世紀(jì)90年代的10年中有一個矛盾的現(xiàn)實(shí)，美國在給全世界標(biāo)榜自己的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式和公司治理模式，認(rèn)為帶著極大的貪婪，盡量少的監(jiān)管，才能實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的方式。由于這種經(jīng)濟(jì)模式美國很快出現(xiàn)了投機(jī)性經(jīng)濟(jì)泡沫的破滅。結(jié)果，不僅對美國，對全球經(jīng)濟(jì)來講，要真正得到恢復(fù)還需要很長的時間。

安然事件后，人們對公司治理理念的討論達(dá)到高峰。公司運(yùn)作的過程中，制度和規(guī)則并不代表全部，安然遵守并履行了很多規(guī)定和制度。關(guān)鍵的問題在于公司內(nèi)部的價值觀，這才是安然失敗的核心。而正是企業(yè)價值觀，決定著對社會責(zé)任的承擔(dān)。安然的失敗證明，忽略企業(yè)社會責(zé)任的、過于簡化的市場運(yùn)作模式是行不通的。

企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)也是一個試錯的過程。沒有人知道市場經(jīng)濟(jì)到底如何走。經(jīng)濟(jì)體制內(nèi)的決策過程最好是先進(jìn)行一系列小范圍的試驗(yàn)，并應(yīng)經(jīng)常審查試驗(yàn)的過程，如果獲得成功就應(yīng)采取后續(xù)措施，如果失敗也不要怨天尤人；這就是市場經(jīng)濟(jì)的核心——有序的多元化機(jī)制。

從市場中贏得的合法性只能局限于市場本身。企業(yè)不應(yīng)出于一己私利對本該由適當(dāng)?shù)拿裰鞒绦蛱幚淼淖h題提出要求。這就是為何說政治游說是不正當(dāng)行為，是對企業(yè)社會責(zé)任的曲解。只要企業(yè)的權(quán)力受競爭的制約，在范圍上受限，在行使權(quán)力的環(huán)境中沒有人能夠獨(dú)斷專行，那么這種權(quán)力就是合法的：這就是有序多元化所體現(xiàn)的約束力。

本文根據(jù)約翰#8226;凱（John Kay）和威爾#8226;赫頓（Will Hutton）在英國駐華大使館與中國企業(yè)家聯(lián)合會共同舉辦的“創(chuàng)意英國‘中英企業(yè)社會責(zé)任和公司治理’”研討會上的發(fā)言整理而成。約翰#8226;凱是英國智囊?guī)熵斦芯克魅危瑐惗厣虒W(xué)院及牛津大學(xué)教授，威爾#8226;赫頓是《觀察家報》前任主編。