張淑美

人文關(guān)懷是世界文化潮流發(fā)展的總體趨向，是人類理想的終極關(guān)懷。新聞傳播作為大眾文化，理應(yīng)服從這一趨勢并實(shí)現(xiàn)人類理想。事實(shí)上，我國新聞傳播理論真正探討人文關(guān)懷這一話題應(yīng)該始于１９９３年中央電視臺的《東方時(shí)空·百姓故事》以及這一欄目所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。如果說《東方時(shí)空·百姓故事》的這種平民視角引發(fā)了新聞傳播受眾本位的重新確立，那么不如說這種平民視角只是對中國新聞傳播理念調(diào)整的一次契機(jī)。這次有著中國意義的新聞傳播中的人文關(guān)懷的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部意義的人文關(guān)懷。因?yàn)樾侣剛鞑サ娜宋年P(guān)懷是對每個(gè)人的關(guān)懷，是一種理念，是全部新聞活動的原則。僅僅理解為關(guān)注普通人的生活與精神只是人文關(guān)懷的部分，沒有從整體上真正理解新聞傳播的終極目的，這也是在討論人文關(guān)懷與新聞傳播的關(guān)系中出現(xiàn)的許多諸如偽人文、泛人文乃至新聞失實(shí)的原因之一。

一、實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷與達(dá)到新聞傳播理想的統(tǒng)一

"人文關(guān)懷"主要是針對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展造成了人的精神關(guān)懷方面的失落而提出的。綜觀各家的理論，可以看出其核心內(nèi)涵，即人文關(guān)懷是對人的生存狀況的關(guān)注，是對人的尊嚴(yán)和符合人性的生活條件的肯定，是對人類解放和自由的追求。作為表現(xiàn)人類實(shí)踐活動和精神活動的新聞傳播，在理念的追求、信念的確立以及終極關(guān)懷意義的層面上應(yīng)全面實(shí)現(xiàn)其精神實(shí)質(zhì)，而人的活動、精神實(shí)質(zhì)的實(shí)現(xiàn)歸根到底是人文關(guān)懷的最終實(shí)現(xiàn)。目前新聞傳播遇到的最大難題是，既要在新聞理念的確立方面遵循馬克思哲學(xué)的人文關(guān)懷的基本維度，又要在實(shí)踐層面全面真實(shí)地展示人類認(rèn)識世界改造世界過程中的多種關(guān)系。而人類的認(rèn)識是一個(gè)逐漸深化的過程，一定時(shí)期內(nèi)，人類的認(rèn)識往往會由于人類自身的缺陷而偏離自己的目的。那么，新聞傳播在如何客觀反映人類自身的活動方面便無法超越人類自身，即人類自身倘若缺少或偏離"人文關(guān)懷"，新聞傳播就無法反映人文關(guān)懷的真正存在。恰恰是這般的艱難，我們便更需要作為大眾傳媒的新聞傳播承載如此困難的重任：不僅在理論研究方面，更重要的應(yīng)在實(shí)踐層面全面實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷，追求人類理想的終極目的。

人類理想的終極目的是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人的全面發(fā)展不僅是指人的物質(zhì)活動的內(nèi)容與方式符合人性的合理要求，符合社會發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律，而且人的精神活動在有序與平衡中對自身的物質(zhì)活動有良性的促動，并在這種促動活動中提升精神內(nèi)涵，最終建立有序的社會機(jī)制，并在這種社會機(jī)制中，人們的物質(zhì)生活和精神生活同步、協(xié)調(diào)發(fā)展，尤其是在人的尊嚴(yán)和價(jià)值方面有著更足夠的肯定，從而實(shí)現(xiàn)真實(shí)的存在、善德的擁有和審美的享受。實(shí)現(xiàn)這一有著較大理想成分的終極目的，對新聞傳播的要求確是困難很多，但是誰也無法否定這種理想就在我們心中，它被堅(jiān)定地?fù)碛兄?，并作為激?lì)我們前行的目標(biāo)。

二、客觀性要求與人文關(guān)懷實(shí)現(xiàn)的有機(jī)契合

理性地思考新聞傳播的客觀性要求與人文關(guān)懷的這種關(guān)系，既不是危言聳聽故作高論，也不是高高在上的談經(jīng)論道，而是為了新聞傳播的健康發(fā)展，為了全社會的共同進(jìn)步，為了人類理想的早日實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，也有不可否認(rèn)的客觀事實(shí)，那就是無論客觀性要求在我們的內(nèi)心是多么的堅(jiān)定，在實(shí)現(xiàn)這一要求時(shí)難免會帶有主觀性傾向性。人是自然的人，也是社會的人。借助自己的精神活力，人可以超越自然又不能獨(dú)立于自然、社會之外?？墒俏覀冇嘘P(guān)懷的精神，起碼可以執(zhí)著于這一精神，盡最大的努力實(shí)現(xiàn)這一精神。遺憾的是，在新聞傳播中有人過于苛求"客觀性"的原則而使得這一精神缺失了。實(shí)踐的操作離主觀越來越近?，F(xiàn)實(shí)情形確也如此，如新聞源的買斷，顯然不是為了客觀報(bào)道，而是利益的驅(qū)使。我們不反對個(gè)體的利益，我們反對的是為了個(gè)體利益而損害了群體利益。如果在新聞傳播的起點(diǎn)就是為了個(gè)體的利益或者僅僅是為了個(gè)體的利益，那么主觀性就會遮掩客觀性或者代替客觀性。新聞媒體是社會的良心，媒體惟一的市場是公眾的需求，公眾的需求是多種多樣的。一家媒體何以有理由確認(rèn)自己就有滿足公眾多方面需求的能力，而置其他媒體或其他聲音于不顧呢？理念決定一切，買斷的理念說到底就是壟斷信息，提高收視率和發(fā)行量，完全是按照自己的想法制造新聞而不是客觀地報(bào)道事實(shí)。

筆者如此強(qiáng)調(diào)客觀性決無排斥主觀性的意圖，恰恰相反，筆者認(rèn)為客觀性與主觀性之間有著可以統(tǒng)一的平臺。馬克思主義認(rèn)識論告訴我們，任何事物都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，人的認(rèn)識具有客觀性，但是人的認(rèn)識又是能動的反映。作為人類認(rèn)識活動的新聞傳播，人類社會和自然界的存在與變化是不盡之源，這一不盡之源具有不可更易的客觀性，人類傳播著這種存在與變化時(shí)，當(dāng)然就有客觀性。只有正確地認(rèn)識世界才能為存在與世界提供認(rèn)知工具，新聞傳播只有傳播了符合客觀事物真相的事實(shí)，新聞傳播的客觀性才得以保持。但是傳播又是傳播者主體反映客體的能動傳播，不能超越傳播者的主觀意識而進(jìn)行"純粹客觀"的傳播。當(dāng)客觀事實(shí)進(jìn)入傳播者的視野和筆端，就會表現(xiàn)出無法克服的主觀傾向，愛或恨、是或非、善或惡、丑或美，不論傳播者如何控制，這種傾向都在或明或暗地顯示出來。所以說，新聞的客觀性與主觀性必須放在主客合一的關(guān)系中去審視。新聞傳播在尊重外部事物客觀性的基礎(chǔ)上，還必須按照人類自身的內(nèi)在需要來反映客觀世界，必須發(fā)現(xiàn)和掌握具有客觀真理性的知識并轉(zhuǎn)化為能夠滿足人類實(shí)際需要的客觀實(shí)在。也就是說，新聞傳播既要克服情感意志上的主觀性，又要避免認(rèn)識對象的單純的客觀性，要形成"以人為本"的理想、目的、動機(jī)和意圖，即價(jià)值理念和實(shí)踐觀念，把客觀的知識轉(zhuǎn)化為合乎人類需要的東西。毋庸置疑，這種價(jià)值理念和實(shí)踐觀念的確立也必須充分滿足于人的全面發(fā)展和社會的全面進(jìn)步，惟有如此，新聞傳播的客觀性與主觀傾向性才能統(tǒng)一起來，新聞傳播的人文關(guān)懷才能得以全方位的實(shí)現(xiàn)。

三、人文關(guān)懷在新聞傳播中的全面實(shí)施

傳媒的第一要義是客觀報(bào)道新聞。在新聞傳播中滲透人文關(guān)懷，則是新聞傳媒成為社會系統(tǒng)良性黏合劑的內(nèi)在要求。從新聞傳播的社會功能來看，傳遞信息、文化娛樂、提供服務(wù)三項(xiàng)內(nèi)容撐起了傳播的整體結(jié)構(gòu)。人們擁有了信息便擁有了對社會知情的權(quán)利，知曉了社會才會知曉存在于社會的方法，并擺正自己與社會（自然）的關(guān)系以及自己與他人、他人與自己、自己與自己的關(guān)系。新聞傳播之于人類社會的第一大功能便是全面提供信息，滿足人們知情的權(quán)利。非典時(shí)期眾多社會學(xué)專家和新聞傳播學(xué)學(xué)者對于媒體初期的不作為提出了責(zé)備，最基本的批評理由是媒體對公眾知情權(quán)的不予重視。當(dāng)然，媒體有媒體的苦衷，有著在目前新聞管理體制上非改不可的滯后因素，有著無法承受的生存困難。事實(shí)上，無論我們多么不滿意新聞傳播中人文關(guān)懷的片面和淺顯，但是，只要從國內(nèi)諸多媒體提出的"以新聞立臺"（電視臺）、以新聞樹立品牌的新聞傳播的改革中，就可以深切地感到，中國新聞已經(jīng)把民眾的知情權(quán)融入了自己的理念。處于轉(zhuǎn)型期的現(xiàn)代中國各行各業(yè)都發(fā)生著深刻的變革，人們承受的精神壓力越來越多，人與人不再靠近，人與自然的對立與融合使本是社會的人越發(fā)壓抑和孤獨(dú)，恰當(dāng)?shù)男古c減壓可以使人更為健康地發(fā)展。新聞傳播的娛樂內(nèi)容有能力承擔(dān)這一任務(wù)。新聞媒體在全心全意為公眾提供全方位、多側(cè)面、立體化的服務(wù)方面也有著得天獨(dú)厚的條件，真正地把公眾"求知和受益"的心理納入到人文關(guān)懷的理念下進(jìn)行思考，那么走進(jìn)公眾，關(guān)心公眾利益、傾向和呼聲，了解公眾的需求，反映公眾的疾苦，都會使新聞傳播與公眾利益有效地連接起來，就會在信息服務(wù)、生活服務(wù)和社會服務(wù)方面提供最大的幫助。

令人欣慰的是，隨著社會的發(fā)展，當(dāng)代傳媒無論是出于對社會的責(zé)任還是對自身生存的考慮，都自覺地在傳播活動中注入了人文關(guān)懷，做出了可貴的探索和努力。從理念到實(shí)踐，當(dāng)代傳媒都以前所未有的姿態(tài)和熱情投向社會中的普通人以及生活在社會下層的平凡百姓甚或是殘疾人、打工妹等弱勢群體，以一種"平民化"的新聞視角關(guān)心他們的生存狀態(tài)，關(guān)注他們的內(nèi)心世界。無疑，這種企圖通過"平民視角"來呼喚"真善美"的嘗試對整個(gè)社會的發(fā)展起到了一定的積極作用。但是，當(dāng)代傳媒對受眾現(xiàn)有的人文關(guān)懷與受眾所需求的人文關(guān)懷相比是相當(dāng)微薄的，是既不充分又不深刻的。造成這種局面的主要原因當(dāng)是傳媒自我定位的不清。新聞傳媒在理論上是大眾的引導(dǎo)者和教育者，但在實(shí)踐上受市場利益的驅(qū)使又扮演了亦步亦趨的"服務(wù)生"角色，對人文關(guān)懷缺乏理性的思考，由此造成了傳播活動的急功近利，有失偏頗和膚淺。另外一個(gè)重要原因是傳媒對作為受眾的"人"缺乏深刻的哲學(xué)把握。人的本質(zhì)規(guī)定性包括人的自然性和社會性，人有自身的物質(zhì)需求和精神需求，作為社會人，必然會有自身的理性和情感的矛盾，有物質(zhì)欲望和精神追求的矛盾，有個(gè)人與其他社會人及周邊環(huán)境的矛盾，總之，人是種種矛盾的統(tǒng)一體。對于傳媒而言，在傳播活動中實(shí)施人文關(guān)懷就要全面地看待人，要從人的本質(zhì)的規(guī)定性出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對每一個(gè)人的精神需求和物質(zhì)需求的全面尊重。那種僅僅把受眾看作自然的人，忽視受眾情感、觀念和感受的"傳者本位"的傳播理念和實(shí)踐是有悖于人文關(guān)懷的。

人文關(guān)懷體現(xiàn)的是對人類自身生存狀態(tài)和發(fā)展環(huán)境的關(guān)注，所以，當(dāng)一些媒體把新聞視角下移，開始關(guān)注普通人的時(shí)候，當(dāng)新聞報(bào)道中蘊(yùn)含著濃濃的"人情味"的時(shí)候，我們感到親切，我們常常為之感動不已，盡管這不是全部意義上的人文關(guān)懷。但是，對于新聞媒體來講，這種由"傳者本位"的傳播理念向"受眾本位"的傳播理念的轉(zhuǎn)變和嘗試，是一種"從人出發(fā)并回歸到人"的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。所以，在受眾需求日益多元化的今天，新聞媒體應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)新聞觀念對人文精神的束縛，由傳者本位回歸到受眾本位，深入地體驗(yàn)和反映人類自身的生存狀態(tài)和發(fā)展環(huán)境，才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值和終極目的，發(fā)揮"社會守望者"的功能。