程凌香

隨著熱線直播節(jié)目的出現(xiàn)，廣播由以往的單向傳播變?yōu)檎嬲饬x上的雙向交流或多向交流，便更具有了互動性的特點(diǎn)。作為廣播談話類節(jié)目主持人，無法用面部表情和肢體語言輔助表達(dá)自己的思想感情。如何有效地彌補(bǔ)表達(dá)單一的弱勢，使語言具有一定的黏合力和可接受性，讓語言深入人心，受到受眾歡迎，這要求廣播談話類節(jié)目主持人熟練掌握幾種常用的語言表達(dá)技巧。

親切自然，關(guān)愛寒暄--"隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲"

大部分談話節(jié)目都是在夜晚，據(jù)心理學(xué)家分析，夜深人靜時，人的心靈是一天當(dāng)中最脆弱也是情感世界最豐富時，這時打進(jìn)熱線參與節(jié)目的受眾大部分是遇到了這樣那樣的問題，心情比較抑郁、煩悶。因此主持人在接通電話時，要及時送上幾句樸素平實(shí)的關(guān)愛語，給受眾一種溫暖親切的感覺，以消除彼此之間的陌生感。

省電臺有一個連接交通參與者和親情間愛與祝福的欄目《牽掛熱線》。每次熱線接通，主持人都會在第一時間送上特別親切自然的問候和感人至深的祝福，設(shè)身處地地與聽眾進(jìn)行溝通和交流，說出了受眾想說的卻無從表達(dá)的心里話。我們常?？梢月牭綇V播里傳出參與者的感嘆："對，對，我就是這個意思，你說到我的心里了。"

寒冷的天氣里提醒受眾注意風(fēng)寒露冷；祝周末打進(jìn)電話的朋友周末愉快；建議出門旅行的人隨身攜帶一些常用的藥品，以保證身體健康、旅行順利等等。這些語言使主持人在交流的時候更具有交流感、人情味，讓受眾不知不覺對你產(chǎn)生一種親切感、熟悉感，收到一種"隨風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲"的效果，為相互之間展開話題、進(jìn)行交流奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

有的放矢，針對應(yīng)答--"各勉日新志，音塵慰寂蔑"

毛澤東同志在《新聞工作文選》中指出："當(dāng)自己寫文章的時候，不要老是想著'我是多么高明'，而要采取和讀者處于完全平等的態(tài)度，你的架子擺得越大，人家越是不理你那一套，你的文章人家就越不愛看。"在主持人節(jié)目傳播中，這種心理更為重要。每一位主持人在做節(jié)目的時候，面前都只是操作臺、機(jī)器。雖然是眼前無人，卻要做到心中有人，有感而發(fā)。要知道受眾打進(jìn)熱線，需要的是主持人近距離的傾聽開導(dǎo)，而不是遠(yuǎn)距離的個人表演。

有資料統(tǒng)計(jì)，目前，我國的廣播人口接受率已達(dá)到８５．５％，受眾的廣泛性給廣播節(jié)目主持人帶來了更多的復(fù)雜性和多層性。這需要主持人在與受眾交流時，要在直播間內(nèi)充分發(fā)揮想像力，把對方想像成自己身邊某個需要幫助的親人或朋友，減少自己與陌生人交談的困難，給他們增添親切感：讓老人認(rèn)為你是一個善解人意的知心者；讓中年人認(rèn)為你是一個可以信賴、值得對話的顧問；讓年輕人認(rèn)為你是一個開朗通達(dá)、排憂解難的忠實(shí)朋友。主持人只有有的放矢，適應(yīng)不同角色的心理需求，方能使受眾找到一種"各勉日新志，音塵慰寂蔑"的感覺。

真誠可信，以情動人--"慷慨吐清音，明轉(zhuǎn)出天然"

心理學(xué)研究認(rèn)為，人們總是更樂意接近有感情、有同情心、善解人意的人，面對這樣的對象，人們會有更強(qiáng)烈的傾訴欲望。在談話類節(jié)目當(dāng)中，主持人如果一味給受眾講一些大道理，或是一味用他人的事例、道聽途說的材料來教育引導(dǎo)受眾，未免會有一點(diǎn)置身事外、與己無關(guān)之嫌。中央電視臺《半邊天》欄目曾經(jīng)播出過一個專題節(jié)目《在那月圓的夜晚……》，介紹的是佳木斯電臺《星星點(diǎn)燈》夜話直播節(jié)目，主持人李群結(jié)合自身的成長經(jīng)歷和心路歷程，以對聽眾的滿腔熱愛之情，說服了一位走上絕望之路的女孩，挽救了一個如花的生命。

主持人自己內(nèi)心世界的真情實(shí)感，對收音機(jī)旁的受眾會產(chǎn)生一種極強(qiáng)的感染力。主持人或是耐心地開導(dǎo)，或是細(xì)致地講解，或是真誠地提醒，或是委婉地勸告的語言，會令有疑難問題的受眾覺得主持人的確是在推心置腹地與自己交談。"慷慨吐清音，明轉(zhuǎn)出天然"，實(shí)現(xiàn)了主持人的親切、親近、真誠、真實(shí)，同時也使自己的節(jié)目更貼近受眾，貼近生活。

掌握主動，控制局面--"日出驪山東，徘徊照溫泉"

主持人作為談話類節(jié)目的靈魂，能否充分發(fā)揮主觀能動性，引導(dǎo)受眾圍繞主題進(jìn)行交流是節(jié)目成功與否的關(guān)鍵。尤其作為一個直播談話節(jié)目的主持人，許多突如其來的情況事先無法預(yù)料，這需要主持人具備臨場應(yīng)變、控制全局的能力。例如有的聽眾將話題扯得過于空泛，主持人就要及時把受眾引到一個主題軌道上來。再比如有的受眾占用時間過長，主持人就應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地告訴這位聽眾：與你交流非常愉快，但也希望能夠把機(jī)會讓給更多的想打進(jìn)電話的聽眾。這樣，主持人起到的就是一種"日出驪山東，徘徊照溫泉"--統(tǒng)觀全局、兼顧個體的作用。

移花接木、烘托渲染--"異音同至聽，殊響俱清越"

在廣播節(jié)目中，除了人的語言、自然界的各種聲音外，最容易與受眾思想感情產(chǎn)生共鳴的恐怕就是音樂了。音樂作為一種特殊的廣播語言，在表達(dá)人們的思想感情方面具有其他語言無法替代的作用。

幾乎每個人都有過這樣的感受：配樂得當(dāng)?shù)膹V播節(jié)目，讓人覺得音樂所表現(xiàn)的意境和節(jié)目中談?wù)摰膬?nèi)容水乳交融，渾然一體，好像一條潺潺流動的小溪，給人一種美的享受。因?yàn)檎勗掝惞?jié)目一般時間都較長，如果每一次節(jié)目都是主持人與一位又一位受眾進(jìn)行冗長的交談，那么在持續(xù)一個階段之后，不但主持人會有力不從心之感，受眾的耳朵也會感到疲憊。適時送上一支與主題相近的樂曲，讓語言和音樂相輔相成，彼此映襯，可以給人一種"異音同至聽，殊響俱清越"的美感享受。

耐心細(xì)致，留有余地--"林塘風(fēng)月賞，還待故人來"

輕聲慢語、細(xì)致耐心是節(jié)目主持人最基本的語言特色和職業(yè)修養(yǎng)。無論主持人今晚的心情是好是壞，留給聽眾的必須永遠(yuǎn)是一種精神飽滿、熱情應(yīng)答的聲音形象。

有位主持人有一個習(xí)慣，每次上機(jī)前拆讀幾封聽眾朋友的來信，每每這個時刻，總會覺得自己是個幸運(yùn)的人。因?yàn)閬硇胖写蠖嗍锹牨娕笥褜?jié)目及自己的贊揚(yáng)、關(guān)心等溢美之詞，自己覺得擁有這么多從未謀面的朋友，整個身心都會被一種溫馨的感覺包圍。這樣，當(dāng)你走進(jìn)直播室時，就會擁有一份美好的心情，多一份責(zé)任感。

有些受眾第一次打進(jìn)熱線，可能會有一些緊張、口吃或說不出話來，主持人要像和一位老朋友聊天、訴說心事一樣，慢慢地引導(dǎo)他們消除緊張感，進(jìn)入輕松狀態(tài)。如有些受眾提出的問題，主持人當(dāng)場實(shí)在無法回答，要用委婉的口氣告訴受眾："你的問題讓我們留給收音機(jī)旁更多的聽眾一起來討論，好嗎？"或者"你的問題讓我們咨詢一些專家，聽聽他們的意見之后，在以后的節(jié)目中為你解答，好不好？"等等，要不急不躁，留有余地。這樣一來，主持人留給受眾的就是一種"林塘風(fēng)月賞，還待故人來"的感覺，能令受眾滿腹心事而來，滿懷期望而去，在受眾心目中留下?lián)]之不去的深刻印象，這就是你作為一個廣播談話類節(jié)目主持人的魅力與成功。

隨著生活節(jié)奏的加快，人們愈加渴望溝通、交流、碰撞。這些不僅賦予主持人更多施展才華的空間，也給主持人提出了新的挑戰(zhàn)。因此，談話類節(jié)目主持人只有時刻努力提高自身文化修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)和能力，熟練運(yùn)用多種語言技巧，形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，才能不斷贏得廣大受眾的喜愛。