邱海理

批評報道是黨賦予新聞工作者的一項神圣職責，它事關新聞導向正確與否，輿論監(jiān)督是否準確、及時和有效，是一項既光榮又艱巨的工作，新聞從業(yè)人員必須慎之又慎。

要選準批評對象

在這方面，中央電視臺《焦點訪談》節(jié)目做得比較好，他們每期節(jié)目的選題都頗費思量，編導們站在黨和人民的根本利益上，審時度勢，在大量的批評稿中選擇最有代表性的事件進行批評報道。像１９９９年對重慶綦江大橋垮塌案件的連續(xù)曝光，對象選得準，既具典型性又有代表性，使人看了很受教育。

要弄清事實真相

對于一件事，往往仁者見仁，智者見智，公說公有理，婆說婆有理，很難一下子斷個是非曲直來。新聞工作者對將要批評的事件要做深入細致的調(diào)查研究，要掌握第一手材料，而不能道聽途說，更不能捕風捉影。一般來說，批評報道的采訪調(diào)查十分困難，但是，再困難也要千方百計掌握真實情況，要讓事實說話，只有真實的情況才有說服力，才不給被批評者以把柄。

要有利于促進工作

正面報道是正面引導，正面鼓舞人的斗志，為人樹立學習的榜樣，為工作提供可資的經(jīng)驗；而批評報道則是從反面為人提供借鑒的鏡子，為工作提供反面的教材，異曲同工，正面報道和批評報道的根本目的是一致的--促進我們的工作。所以，批評報道要有利于問題的解決，要有利于化解矛盾，要有利于推動工作。新聞工作者要時刻牢記：要鼓勁，不要泄氣；要幫忙，不要添亂。

要有利于安定團結

新聞媒體在實施輿論監(jiān)督和批評報道時，不要迎合一些不健康的思想去故意炒作社會熱點，搬弄是非，更不要逞一己之能，圖一時之快，擅自大量報道那些時下還無法解決的社會問題，用挑逗的語言去激化矛盾，引起社會的不安定。要與人為善，從團結的愿望出發(fā)，通過批評與自我批評，達到新的團結；還要善于理順人們的思想情緒，聚攏人氣，扶持正氣，把人們的思想和力量凝聚到全面建設小康社會上來。

要把握好分寸和"度"

不能過火，也不能太溫。批評過火了，一是失去了真實性，二是會引起被批評對象的反感；批評過溫不到位，或批評不到點子上，猶如隔山打炮，起不到批評一點教育一片的作用。所以批評報道既要抓住問題的實質(zhì)和要害，一針見血，又要注意留有余地，不扣帽子，不打棍子，以事服人，才能使被批評者心悅誠服，主動改正錯誤。

要熱點問題冷思考

對待熱點問題，媒體首先要給予極大關注。對人民群眾的呼聲和要求不能聽而不聞，視而不見，漠不關心；要有崇高的政治責任感，要深入實際采訪，細心體察民情。其次是要冷靜思考，分清哪些問題能報道，哪些問題不能報道，哪些問題可以馬上報道，哪些問題只能以后報道，要做到心中有數(shù)，不能見啥報啥。面對熱點問題，新聞媒體不能火上澆油，推波助瀾，那就會犯導向錯誤。

要把握好時機和火候

對于社會上存在的種種陰暗面和熱點問題，一定要把握好批評的時機，注意曝光的火候。批評報道一般要有一定的提前量，但是，提前量太大，等到此類工作到來時，人們早已忘了前車之鑒；如果批評滯后，等到此類工作過去再批評，就成了馬后炮，起不到教育和警示作用。大多數(shù)媒體在選擇批評報道的時機和火候上還是很有經(jīng)驗的。比如，前年媒體在中秋節(jié)前夕對南京冠生園生產(chǎn)出售陳餡月餅的批評報道，時機和火候掌握得就很好。

要給人以希望和出路

輿論監(jiān)督是一項政策性、敏感性和導向性很強的工作，不能說過頭話，不能說絕對話，不能因一件錯事就說人家一貫不好，批評人家既要讓人家口服心服，知道錯在什么地方，還要給人家改正錯誤的機會和時間；既要給人以信心和勇氣，還要給人以希望和出路。

要有反饋和結果

過去好多媒體都開辟有"回音壁"、"回音廊"、"反饋箱"等欄目，專門刊發(fā)被批評對象的態(tài)度和改進工作的情況，有對抗批評的還可連續(xù)報道，運用輿論的壓力督促其解決問題；有虛心接受輿論監(jiān)督很快糾正錯誤的，媒體及時進行表揚。通過批評與被批評的交流溝通，促進了工作。而有的媒體只管批評，不問后果，不注重反饋。遲遲不見下文和處理結果，會令人失望。

要注意方法和策略

首先，輿論監(jiān)督必須在法制軌道上運行，批評報道材料的采訪搜集要合法，材料事實要真實準確；其次，被批評事件的輕重要掂量好，不能大題小做，更不能小題大做。三是要多擺事實少議論，批評報道要讓事實說話，讓當事人說話，記者盡量少說話，或不說話，給聽眾或讀者以充分的判斷空間，讓受眾自己去判斷。