王海波　焦國(guó)標(biāo)

新聞學(xué)通常只研究記者的新聞敏感，而對(duì)問(wèn)題敏感似乎并不關(guān)心。然而就其重要程度而言，記者的問(wèn)題敏感應(yīng)當(dāng)成為新聞學(xué)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，問(wèn)題敏感四字應(yīng)該成為新聞學(xué)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。所謂問(wèn)題敏感，就是記者從新聞事件中感知問(wèn)題、捕捉問(wèn)題，并通過(guò)自己的思索和采訪，最終將被解開(kāi)的問(wèn)題寫(xiě)進(jìn)新聞作品，使其更具深度的能力。我們不妨舉幾個(gè)實(shí)際例子加以說(shuō)明：

例一：港臺(tái)人士的名字究竟能不能命名希望小學(xué)？

２００３年年初《中華讀書(shū)報(bào)》某期曾刊載一篇介紹臺(tái)灣著名作家林清玄的報(bào)道《尋找林清玄的心靈地圖》，其中寫(xiě)到一個(gè)細(xì)節(jié)："林清玄用自己的版稅所得在黃河邊建了一所希望小學(xué)--貴和希望小學(xué)，以他岳父方貴和的名字命名，亦取富貴和平之意。方老先生生前是臺(tái)灣頗有聲望的教育家，浙江田野里長(zhǎng)大，早年來(lái)臺(tái)，認(rèn)為農(nóng)村孩子只有讀書(shū)，才有希望。因此林先生親自撰寫(xiě)碑文以紀(jì)念方老先生，親自來(lái)到溝壑縱橫的陜北高原，為希望小學(xué)奠基植樹(shù)。令人想不到的是，學(xué)校建成后，當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T(mén)以國(guó)家有令，不能以港臺(tái)人士名字命名希望小學(xué)為由，三番五次地要求林先生更改校名，經(jīng)紀(jì)人不知如何與林先生做出解釋。林先生表示了他的尊重和理解。"

這里有幾個(gè)問(wèn)題：第一，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)當(dāng)初知道不知道"國(guó)家有令"？如果知道而在捐建意向磋商時(shí)不予告知，這是以欺騙手段獲取港臺(tái)捐助者的捐助金，這對(duì)國(guó)家形象是一個(gè)損害，也傷害了捐助者的感情。第二，即便國(guó)家確有此"令"，那么此"令"是基于怎樣的考慮？港臺(tái)人士的其他捐助為什么就可以以其名字命名？各地大學(xué)里到處都是"逸夫樓"、"英東館"。按照常理，如果某一做法不傷害國(guó)家、社會(huì)和別人，就應(yīng)該被允許做；如果這樣做有人明顯受益，就更應(yīng)該被允許做。像林清玄先生以岳父之名命名希望小學(xué)來(lái)紀(jì)念岳父之舉，它損害誰(shuí)了？它沒(méi)有損害任何人嘛。不僅沒(méi)有損害他人，反倒使當(dāng)?shù)睾⒆雍土窒壬芤妫窒壬苤媸峭瓿梢粯稅?ài)心和孝心），是應(yīng)該允許、應(yīng)該支持的。第三，此"令"是否只限制"港臺(tái)人士"？澳門(mén)人士、海外華僑、國(guó)內(nèi)人士和西方人士捐建希望小學(xué)是否允許以捐助者的名字命名？第四，有沒(méi)有開(kāi)禁的可能？不能"與時(shí)俱進(jìn)"的原因是什么？

林清玄先生是寬厚的，雖然以岳父名字命名希望小學(xué)未得遂愿，但他"表示今后每年將在祖國(guó)大陸的貧困地區(qū)捐一所希望小學(xué)，讓更多的孩子有受教育的機(jī)會(huì)，有更好的受教育的環(huán)境和條件"。然而作為媒體記者，有權(quán)利和義務(wù)追問(wèn)上述問(wèn)題，以使我們的希望工程更健康、更有理性地發(fā)展。這樣一來(lái)，就比僅僅拿"林清玄心靈地圖"說(shuō)事兒立意要高遠(yuǎn)許多，視野也開(kāi)闊得多。

例二：火車(chē)票漲價(jià)的理由是什么？

春節(jié)期間火車(chē)票漲價(jià)已經(jīng)有好幾年了。每年此時(shí)，媒體通常都做報(bào)道，有些媒體還進(jìn)行質(zhì)疑性報(bào)道?？墒亲裕玻埃埃蹦辏痹隆吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道《火車(chē)票漲價(jià)，請(qǐng)拿出你的理由來(lái)？》發(fā)表之后，媒體與鐵路主管部門(mén)就開(kāi)始了"短兵相接的肉搏戰(zhàn)"。后來(lái)律師行業(yè)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)都加入"混戰(zhàn)"，與媒體一道"三英戰(zhàn)呂布"，最終導(dǎo)致次年春節(jié)火車(chē)票漲價(jià)的聽(tīng)證會(huì)。這是中國(guó)社會(huì)公共生活領(lǐng)域的第一次聽(tīng)證會(huì)，意義非同尋常。

為什么《火車(chē)票漲價(jià)，請(qǐng)拿出你的理由來(lái)？》這篇報(bào)道能起到轉(zhuǎn)折點(diǎn)的作用？有這么幾個(gè)原因：第一，它的標(biāo)題很醒豁，直指"命門(mén)"。第二，文中它提出一系列"致命"的問(wèn)題，如"春運(yùn)期間鐵路系統(tǒng)的員工固然幾倍辛苦于平常，可是這個(gè)時(shí)期擁擠不堪，旅客的辛苦也同樣幾倍于平常，為什么不在平常票價(jià)的基礎(chǔ)上降低２０％～３０％的票價(jià)，以補(bǔ)貼他們的辛苦？你會(huì)說(shuō)，那是他們回家團(tuán)圓，辛苦應(yīng)該。怕辛苦就別回家嘛！我說(shuō)你生當(dāng)中華民族一員，而且你既已入鐵路這個(gè)行當(dāng)，就該辛苦。怕辛苦就別進(jìn)這個(gè)行當(dāng)！既生在過(guò)春節(jié)的國(guó)度里，既選擇干這個(gè)行當(dāng)，這個(gè)時(shí)候受累是應(yīng)該的。戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的時(shí)候，軍人比平時(shí)辛苦幾百倍，危險(xiǎn)幾百倍，他們的津貼漲價(jià)了嗎？春天和秋天是流行病發(fā)作的季節(jié)，那是醫(yī)生的'春運(yùn)'，掛號(hào)費(fèi)得漲價(jià)嗎？藥費(fèi)住院費(fèi)要漲價(jià)嗎？突發(fā)事故來(lái)了，那是警察和記者的'春運(yùn)'，他們得加薪嗎？"三夏"大忙，搶收搶打搶種，那是農(nóng)民的'春運(yùn)'，誰(shuí)給他們加薪？就像權(quán)利和義務(wù)是配套的一樣，忙和閑也是配套的，你選擇這個(gè)工作，忙和閑都是你的，閑固然是你的福氣，忙也沒(méi)什么怨言可講。閑時(shí)沒(méi)扣你的薪水，忙時(shí)不加薪理所當(dāng)然。閑，我享著；忙，我加你們２０％～３０％的價(jià)，有鐵老大這等美事的行業(yè)中國(guó)恐怕不多吧？當(dāng)今中國(guó)，各行業(yè)普遍是盼著能忙一些，可是再忙也不會(huì)給客戶加價(jià)２０～３０％呀；偏偏鐵路系統(tǒng)就敢這么邪，說(shuō)加就加，足見(jiàn)其壟斷經(jīng)營(yíng)是如何公然地侵害消費(fèi)者的利益了。春運(yùn)大漲價(jià)，國(guó)人大年沒(méi)過(guò)先放一回血，實(shí)在糟糕透頂。過(guò)去有'發(fā)國(guó)難財(cái)'之說(shuō)，這春運(yùn)漲價(jià)叫發(fā)什么財(cái)？叫發(fā)中華民族團(tuán)圓財(cái)！"

上述這些問(wèn)題，既包含情緒，又包含情感，感染了公眾，又讓鐵路系統(tǒng)難以"狡辯"，根本扭轉(zhuǎn)了消費(fèi)者與服務(wù)業(yè)者的話語(yǔ)地位。

上述例子充分說(shuō)明，新聞?dòng)浾邇H僅停留在新聞敏感階段，在許多情況下是非常不夠的，欲使自己的作品產(chǎn)生影響力，必須上升到問(wèn)題敏感的層次。沒(méi)有問(wèn)題敏感的記者，做不到大牌記者；不能提出問(wèn)題和解答問(wèn)題的新聞，是平面的、膚淺的新聞。中國(guó)新聞?dòng)浾叽蠹尹S遠(yuǎn)生先生曾經(jīng)說(shuō)："新聞?dòng)浾唔氂兴哪埽阂弧⒛X筋能想；二、腿腳能奔走；三、耳能聽(tīng)；四、手能寫(xiě)。"這里的"腦筋能想"就包含有問(wèn)題敏感的意思。當(dāng)然，任何創(chuàng)造性的活動(dòng)都需要問(wèn)題敏感，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能解決問(wèn)題，從而取得進(jìn)步。新聞?dòng)浾叩膯?wèn)題敏感有其特殊性，即記者只能解答或?qū)で蟛稍L對(duì)象來(lái)解答在新聞事件中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，至于解決問(wèn)題，那是具體職能機(jī)構(gòu)的事。