鷹　巖

他們是具有企業(yè)家精神的一群人，還是被閹割了的一群企業(yè)家？

他們是兩恨文化的始作俑者，還是將改變中國(guó)文化的一個(gè)階層？

他們是革命的，還是漸進(jìn)的？

他們的恐懼是什么？他們最難的又是什么？

2003年7月25—26日，中國(guó)企業(yè)家論壇舉辦的首屆彌勒論壇在云南舉行，400多位企業(yè)家到場(chǎng)共同探討究竟什么是企業(yè)家精神。本刊總編輯宋立新應(yīng)邀主持了首場(chǎng)主題論壇《企業(yè)成長(zhǎng)與企業(yè)家精神》。

楊平（主持人，《華夏時(shí)報(bào)》執(zhí)行總編）：中國(guó)企業(yè)家論壇召開之前，我們對(duì)于參會(huì)的企業(yè)家做了一個(gè)問卷調(diào)查。在16種你認(rèn)為最重要的企業(yè)家精神內(nèi)涵中，我們統(tǒng)計(jì)出創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)精神，還有社會(huì)責(zé)任感，是企業(yè)家認(rèn)為最重要的企業(yè)家精神的三個(gè)內(nèi)涵。那么，今天我們也想在比較寬泛的演講中，希望企業(yè)家通過自身大量的實(shí)踐、感悟，表達(dá)自己的看法。現(xiàn)在，我把話筒交給我的伙伴宋立新，讓她主持這次演講。

海爾是偉大的公司嗎？

好的公司是滿足需求，偉大的公司是創(chuàng)造市場(chǎng)。

宋立新（主持人，《英才》雜志總編）：不知道今天在座的來賓，有多少人看過《首席執(zhí)行官》這部影片，其主角原型就是海爾集團(tuán)總裁張瑞敏。張瑞敏曾經(jīng)說過創(chuàng)新和應(yīng)變，造就了海爾的今天。也曾經(jīng)在一次演講里談到，他如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，每天都深受煎熬和摧殘。所以我們要請(qǐng)首席執(zhí)行官做首席發(fā)言，聽一聽他的創(chuàng)新是怎么被摧殘出來的。

張瑞敏（海爾集團(tuán)CEO）：海爾如何以創(chuàng)新精神創(chuàng)造世界名牌？主要在三個(gè)方面。第一，創(chuàng)新精神首先取決于管理者或者是領(lǐng)導(dǎo)者的自我創(chuàng)新。第二，企業(yè)的創(chuàng)新就是創(chuàng)造用戶。第三，組織的創(chuàng)新，就是讓員工能夠在市場(chǎng)中體現(xiàn)自身價(jià)值。

有這么一個(gè)案例，我們?cè)诿绹?guó)的公司，從總經(jīng)理到普通員工全部都是美國(guó)人，因?yàn)槲覀円婚_始到美國(guó)市場(chǎng)做研究時(shí)，就發(fā)現(xiàn)中國(guó)有很多公司，特別一些大的國(guó)有外貿(mào)公司，派人去了之后，買房子，買汽車，什么都置上，業(yè)務(wù)開展不起來，要賠很多錢。但是，一旦當(dāng)他把渠道做熟了，自己辦了綠卡，賠錢的生意給你國(guó)有公司做，賺錢的自己留著。所以我們干脆實(shí)行本土化?？偨?jīng)理麥克（譯音）就是一個(gè)美國(guó)人，我們要求他進(jìn)入到十大連鎖里面，他基本上進(jìn)得比較快。為了滿足美國(guó)消費(fèi)者的需求，麥克提了一個(gè)建議，能不能將冰柜改裝一下。他下午五點(diǎn)提出建議，我們第二天上午十點(diǎn)拿出手工的樣機(jī)，用了17個(gè)小時(shí)。因?yàn)樗?dāng)時(shí)正好在中國(guó)，我們確認(rèn)一下，沒有什么問題，就開始投入生產(chǎn)，現(xiàn)在成為美國(guó)很大的電器連鎖店包銷的產(chǎn)品，銷售量非常大。用德魯克的話，企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客。好的公司是滿足需求，偉大的公司是創(chuàng)造市場(chǎng)。

現(xiàn)在中國(guó)家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化的程度，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打的非常厲害，幾乎全行業(yè)虧損。所以我們提出一個(gè)原則，就是要打價(jià)值戰(zhàn)，而不是打價(jià)格戰(zhàn)。打價(jià)值戰(zhàn)就要?jiǎng)?chuàng)造用戶價(jià)值，了解用戶有什么需求，然后再來滿足。

創(chuàng)新是個(gè)什么東西？

創(chuàng)新精神就是冒險(xiǎn)+理智。

宋立新：樊綱講過一句話，說養(yǎng)兒子不如養(yǎng)女兒，養(yǎng)女兒是為自己養(yǎng)的，那么養(yǎng)兒子遲早有一天會(huì)便宜了別人。樊綱還講過，他的人生就只想做好一件事。從心理學(xué)角度來講，樊綱是一個(gè)注意積累的人。這說明可能樊綱不會(huì)有什么革命性的舉動(dòng)，是一種漸進(jìn)式的變革。一個(gè)不革命的人，他眼中的創(chuàng)新是一個(gè)什么東西？

樊綱（經(jīng)濟(jì)學(xué)者）：在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上，企業(yè)家精神本質(zhì)就是創(chuàng)新，甚至企業(yè)定義為一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)制。所以要研究企業(yè)的成長(zhǎng)，抓住創(chuàng)新精神，確實(shí)是一個(gè)本質(zhì)。

企業(yè)家精神到底是一個(gè)什么樣的精神？迄今為止，我還沒有見到統(tǒng)一的答案。作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)者，我自己的體會(huì)和分析來看，我把創(chuàng)新精神定義為冒險(xiǎn)+理智，提出來供大家討論。冒險(xiǎn)和理智是兩個(gè)尖銳、沖突的概念，一方面冒險(xiǎn)就要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，任何創(chuàng)新都具有可能不成功的概率。特別是到了技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新問題上，你投下去，最后沒有人買，那你就是失敗。但是沒有這種冒險(xiǎn)精神，不敢做這件事情，大概就永遠(yuǎn)只能談?wù)剟?chuàng)新。因此我們做不了企業(yè)家，是一個(gè)書呆子。企業(yè)家一定在某個(gè)階段，某些重大問題上具有敢冒險(xiǎn)的精神。但是，要想使冒險(xiǎn)成功，最后創(chuàng)造出價(jià)值，我覺得需要理智的科學(xué)的分析。這就是我們?yōu)槭裁匆芯繎?zhàn)略，研究管理，要取得各種知識(shí)。

創(chuàng)新有點(diǎn)像藝術(shù)，你不能確切地說它是什么，但是你知道它里面可能有一點(diǎn)什么要素，關(guān)鍵這個(gè)要素怎么搭配。一種特殊的組合，組合出了企業(yè)家。

三邊主義怎樣擴(kuò)張？

企業(yè)家最大的本領(lǐng)，在于調(diào)動(dòng)整合各類社會(huì)資源的能力。

宋立新：樊綱曾經(jīng)有一個(gè)不確切的數(shù)字分析，他談到過如果有60%的冒險(xiǎn)精神，40%的理智，可能就是企業(yè)家。如果有20%的冒險(xiǎn)激情，80%的理智，可能就成為樊綱這樣的學(xué)者。如何持續(xù)葆有冒險(xiǎn)激情不妨聽聽保險(xiǎn)企業(yè)家王梓木怎么講。

王梓木（華泰保險(xiǎn)有限公司董事長(zhǎng)）：我認(rèn)為企業(yè)家精神，應(yīng)該是企業(yè)家追求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。那么什么是企業(yè)價(jià)值的最大化呢？我認(rèn)為企業(yè)價(jià)值通常由三邊組成，也就是三者利益組成。第一個(gè)邊是客戶的利益和客戶的價(jià)值。第二個(gè)邊就是員工的價(jià)值和員工的利益。第三個(gè)邊就是股東的利益和股東的價(jià)值。那么，三邊延長(zhǎng)，就是三角形的擴(kuò)大，企業(yè)價(jià)值擴(kuò)大化的過程。我認(rèn)為企業(yè)價(jià)值最大化是企業(yè)的核心價(jià)值觀。根據(jù)這樣一個(gè)邏輯推導(dǎo)，企業(yè)核心價(jià)值三個(gè)邊完成了，可體現(xiàn)出你的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)家最大的本領(lǐng)，在于調(diào)動(dòng)整合各類社會(huì)資源的能力。包括市場(chǎng)資源、財(cái)務(wù)資源、人力資源，還有股東資源。作為現(xiàn)代企業(yè)家的精神，還需要一種包容。把不同的資源整合在一起，融合在一起最大限度吸收國(guó)際上最先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，這方面中國(guó)企業(yè)家應(yīng)不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步。

一個(gè)自主不能少

一些企業(yè)家通常注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)，而不是經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

宋立新：在坐的邱建康是一位革命派的代表。他接手紅河香煙廠時(shí)是虧損的，但僅用了三年的時(shí)間，使該廠成為全國(guó)煙草行業(yè)的第五名。這樣一個(gè)飛躍里面，有一個(gè)怎樣激越的故事。

邱建康（紅河卷煙廠廠長(zhǎng)）：我覺得企業(yè)家精神，就是自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)，自主創(chuàng)新，自主追求干好干大。每干一事不能少一個(gè)自主。

西部企業(yè)更多不是發(fā)展問題，還是企業(yè)成熟、成長(zhǎng)的問題。企業(yè)不能沒有管理，如同社會(huì)不能沒有治理，有效的企業(yè)管理，才可以實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

一些企業(yè)家通常注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)，而不是經(jīng)營(yíng)企業(yè)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)，依賴的是人的智慧，追求的是經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，成就的是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。管理依賴的是權(quán)力。成長(zhǎng)的企業(yè)要成功一定要有團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的群體，有效的組織，有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)體創(chuàng)造自己的精神和文化。

誰把我們扭曲了？

企業(yè)家精神就是個(gè)人價(jià)值的兌現(xiàn)和個(gè)人成就感。

宋立新：不同的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不同的所有制條件，是否會(huì)形成不同的企業(yè)家精神？最近新聞不斷的劉曉光如何看待這個(gè)問題呢？

劉曉光（北京首創(chuàng)集團(tuán)總經(jīng)理）：如果沒有企業(yè)家，怎么談企業(yè)家精神呢？我們的法律環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于造就企業(yè)家來講這個(gè)前提非常不具備。所以時(shí)代呼喚企業(yè)家，也呼喚企業(yè)家精神出現(xiàn)，特別是代表主流派的企業(yè)家精神。

第二個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為我們長(zhǎng)期的政治制度，經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)際上是企業(yè)家精神形成的一些障礙。我們的傳統(tǒng)文化也是一種障礙。比如說中庸之道，比如說道家的治理，儒家的和解，也屬于企業(yè)家精神的范疇。但是，我覺得更多是把我們扭曲了。我簡(jiǎn)單的概括了一下，不敢負(fù)責(zé)任，不敢進(jìn)取，不敢失敗，沒有激情，反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，不合作，不能受人之事，重人之托等。

扭曲以后的企業(yè)家精神怎么辦呢？大家都講了很多創(chuàng)新也好，合作也好，競(jìng)爭(zhēng)也好，我補(bǔ)充兩條，一條就是企業(yè)家的激情，比如說我本人，看到生意好，眼睛就發(fā)亮。第二個(gè)就是個(gè)人價(jià)值的兌現(xiàn)和個(gè)人成就感。不同的階段有不同的企業(yè)家精神，都需要探討。當(dāng)然，我不太同意國(guó)有企業(yè)企業(yè)家，民營(yíng)企業(yè)家，外資企業(yè)家，我說都是企業(yè)家。

兩恨文化如何解決？

企業(yè)家既是能人又是富人，兩恨就是恨他們。

宋立新：因?yàn)閯怨庠偃劦狡髽I(yè)家價(jià)值如何兌現(xiàn)，我們就請(qǐng)艾豐來談一談他對(duì)金錢與精神的看法是什么？

艾豐（中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)）：最近想了一個(gè)問題。勤勞勇敢智慧的中國(guó)人民，在神州大地上干了五千年，到1949年干出了什么業(yè)績(jī)？毛澤東同志說一窮二白。這個(gè)問題，我認(rèn)為不是一個(gè)玩笑，是非常嚴(yán)肅的。

我們中國(guó)文化非常燦爛，但是有嚴(yán)重缺陷。這個(gè)缺陷表現(xiàn)在三種文化方面，第一個(gè)是權(quán)力文化。第二個(gè)是人才文化。第三是財(cái)富文化。我們中國(guó)占主流的是不怕少，就怕大家不一樣多。這樣一個(gè)文化我現(xiàn)在給它起一個(gè)名字，就叫兩恨文化：恨富人，恨能人。富人家著火了，大家都特別高興；富人家被搶了，大家就像慶祝節(jié)日一樣。因此大家都怕露富，地主老財(cái)有了錢就換成銀元，埋在地底下。但是我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看就是把資本變成了黃土，所以中國(guó)的資本主義就被埋葬了。這個(gè)兩恨文化至今仍根深蒂固。現(xiàn)在有錢的人不換成銀元，也不埋在地底下了，他們想了聰明的辦法，換成美元，存在外國(guó)銀行了。必須要改變這種文化，我們中國(guó)才有希望。

兩恨文化害了中國(guó)，誰來解決兩恨文化？最積極的人群應(yīng)是企業(yè)家。因?yàn)槠髽I(yè)家他們又是能人，又是富人，這兩恨就是恨他們。

我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)家要針對(duì)我們這種歷史包袱，既要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，又要改變我們中國(guó)這個(gè)文化。只有中國(guó)企業(yè)家這個(gè)階層，能夠完成這個(gè)使命。

富豪最難的是什么？

最難的是你有沒有一種平和的心態(tài)。

宋立新：隨著中國(guó)富豪榜上的一些富豪落馬，有人形容中國(guó)富豪榜就是“通緝令”。在“通緝令”上排名第九的郭廣昌今天還能來到我們的會(huì)場(chǎng)，說明兩恨文化沒有走到極端。郭廣昌被媒體評(píng)為2002年最會(huì)賺錢的人。

郭廣昌（上海復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)）：11年實(shí)踐，讓我感到最難的一點(diǎn)是什么呢？在面對(duì)這一切的時(shí)候，你有沒有一種平和的心態(tài)。比如說你創(chuàng)造了財(cái)富，其實(shí)我個(gè)人真的不需要那么多錢，但是我真的很想創(chuàng)造價(jià)值，有一種實(shí)現(xiàn)感。這個(gè)時(shí)候，會(huì)有很多不理解，你能不能用一種平和的心態(tài)對(duì)待批評(píng)，管他說好還是不好，關(guān)鍵是你自己怎么看。我這個(gè)人有一個(gè)特點(diǎn)，從來沒有老師說我好。一種老師說這個(gè)學(xué)生很好，很有成績(jī)。另外有一批老師說這個(gè)學(xué)生以后一塌糊涂。這樣長(zhǎng)期以來讓我有一個(gè)平和心態(tài)看待一切，不管你是否成功。我經(jīng)常想起在復(fù)旦大學(xué)讀書時(shí)，國(guó)政系的歡迎詞是歡迎未來的國(guó)務(wù)活動(dòng)家，經(jīng)濟(jì)系的歡迎詞是歡迎未來的企業(yè)家。給我們哲學(xué)系的歡迎是什么呢？我不入地獄，誰入地獄。

因?yàn)槲页錾谝粋€(gè)貧苦的家庭，父母希望通過我來改造我家庭的命運(yùn)。所以，我覺得我不應(yīng)該去搞學(xué)問，應(yīng)該多賺錢養(yǎng)活父母。但是，做企業(yè)之后，我感覺做企業(yè)就要有一種我不入地獄，誰入地獄的精神。

我現(xiàn)在是一個(gè)企業(yè)工作者，通過10年、20年的修行，目的是把自己修行成一個(gè)企業(yè)家。老實(shí)說，有時(shí)候情緒會(huì)波動(dòng)，有時(shí)候心里會(huì)很不開心。這些說明我還不到位。我要淡然處之這一切，榮辱放在邊上，以一種進(jìn)取的精神，去很理智處理所有的決策，所有的人際關(guān)系。我覺得我最驕傲的一點(diǎn)，就是我們復(fù)星11年的創(chuàng)業(yè)，我們一直是這五個(gè)人在這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。我們不是一個(gè)封閉的團(tuán)隊(duì)，吸引了社會(huì)上很多優(yōu)秀分子的團(tuán)隊(duì)。我覺得這種包容性也靠平和心態(tài)。

打自己耳光有多難？

搞企業(yè)并不是偏執(zhí)到不害怕，沒有恐懼。

宋立新：創(chuàng)新和探險(xiǎn)一樣，在這個(gè)過程當(dāng)中充滿了未知數(shù)，有人說愛探險(xiǎn)的人實(shí)際上是享受征服恐懼的快感。我們請(qǐng)王石談?wù)勊绾慰朔謶值摹?/p>

王石（萬科集團(tuán)董事長(zhǎng)）：到底什么方法能克服恐懼？簡(jiǎn)單來講，就是打自己的耳光。我有一次登山的經(jīng)歷，是我在下山的時(shí)候，前面保護(hù)繩被石頭砸斷了，下面都是大冰裂縫，當(dāng)時(shí)我一看，兩個(gè)腳開始哆嗦，我就開始詛咒自己，你為什么一個(gè)人上來，冒這么大的險(xiǎn)，估計(jì)是回不去了。但是，你不能說我就在這兒坐以待斃。當(dāng)時(shí)我和大本營(yíng)有一個(gè)對(duì)講機(jī)，我把它關(guān)掉了，因?yàn)槲抑廊绻腋鷮?duì)講機(jī)講我現(xiàn)在的處境，他們一定很擔(dān)心，而且他們要援救我，至少兩天時(shí)間，我覺得到那時(shí)已經(jīng)凍成冰棍了?？謶中睦镌趺纯朔?？大家想一下，舉重運(yùn)動(dòng)員上去之前，往往教練啪啪給他兩個(gè)耳光，啊，這么一叫就上去了，舉起來破紀(jì)錄了。我的狀態(tài)，也就是這樣的，自己一個(gè)人，沒有教練，只有自己打自己。啪一個(gè)耳光，再打一個(gè)耳光，腿還在哆嗦，顯然不夠，又打，又大喊兩聲，就這樣過去了。這跟搞企業(yè)一樣，搞企業(yè)并不是偏執(zhí)到不害怕，沒有恐懼，也是一樣的。遇到談判投標(biāo)的時(shí)候，比如說我們那個(gè)老總，他非常精算，但是，一旦投標(biāo)的時(shí)候，他就開溜了，絕對(duì)不敢到現(xiàn)場(chǎng)。我感覺，他充其量當(dāng)總經(jīng)理，不能當(dāng)董事長(zhǎng)。我覺得激情是克服恐懼非常重要的東西，就是你不放棄，覺得你比別人好。

所以，面對(duì)恐懼和困難，心態(tài)非常重要。但是，打自己耳光另外還有一個(gè)含義，企業(yè)更多的時(shí)候要敢于否定自己。尤其是企業(yè)成功的時(shí)候，要敢于否定自己。

不敢別當(dāng)企業(yè)家？

無論什么樣的企業(yè)和文化，企業(yè)家終究要審時(shí)度勢(shì)。

宋立新：張醒生是在毛澤東思想哺育下受的教育，在國(guó)企的環(huán)境里成長(zhǎng)起來，又跳槽到著名的跨國(guó)公司愛立信得到發(fā)展。今年他又跳槽到民企亞信來工作。我們很想知道張醒生換來換去，是不是因?yàn)閮?nèi)心的恐懼。

張醒生（亞信科技有限公司CEO）：大家談創(chuàng)新時(shí)，我談一個(gè)不新的話題。我曾經(jīng)歷過口號(hào)式的東西，毛澤東時(shí)代號(hào)召無產(chǎn)階級(jí)革命戰(zhàn)士有三敢精神，要敢想，敢說，敢干。這兩年，隨著中國(guó)企業(yè)家陣營(yíng)的壯大和發(fā)展，引入了很多西方的管理理念。我自己在西方公司工作這么多年的體會(huì)，企業(yè)家也好，經(jīng)濟(jì)學(xué)家也好，理論學(xué)家也好，成功的基本要素歸根三點(diǎn)還是三敢精神。

我這個(gè)人三種企業(yè)文化當(dāng)中都竄了一遍，感到無論什么樣的企業(yè)，什么樣的文化，對(duì)一個(gè)企業(yè)家而言，終究要審時(shí)度勢(shì)。在愛立信工作十年以后，位置不算低了，待遇不算差了，名聲也不算小了，企業(yè)家基本想達(dá)到的幾個(gè)要素，我都做到了，但是為什么要跳呢？我是覺得中國(guó)在硬件制造環(huán)節(jié)之后，很可能崛起一些軟件企業(yè)。在這個(gè)角度下，推動(dòng)我邁出了一步橫向。