鷹　巖

他們是具有企業(yè)家精神的一群人，還是被閹割了的一群企業(yè)家？

他們是兩恨文化的始作俑者，還是將改變中國文化的一個階層？

他們是革命的，還是漸進的？

他們的恐懼是什么？他們最難的又是什么？

2003年7月25—26日，中國企業(yè)家論壇舉辦的首屆彌勒論壇在云南舉行，400多位企業(yè)家到場共同探討究竟什么是企業(yè)家精神。本刊總編輯宋立新應邀主持了首場主題論壇《企業(yè)成長與企業(yè)家精神》。

楊平（主持人，《華夏時報》執(zhí)行總編）：中國企業(yè)家論壇召開之前，我們對于參會的企業(yè)家做了一個問卷調(diào)查。在16種你認為最重要的企業(yè)家精神內(nèi)涵中，我們統(tǒng)計出創(chuàng)新精神、競爭精神，還有社會責任感，是企業(yè)家認為最重要的企業(yè)家精神的三個內(nèi)涵。那么，今天我們也想在比較寬泛的演講中，希望企業(yè)家通過自身大量的實踐、感悟，表達自己的看法?，F(xiàn)在，我把話筒交給我的伙伴宋立新，讓她主持這次演講。

海爾是偉大的公司嗎？

好的公司是滿足需求，偉大的公司是創(chuàng)造市場。

宋立新（主持人，《英才》雜志總編）：不知道今天在座的來賓，有多少人看過《首席執(zhí)行官》這部影片，其主角原型就是海爾集團總裁張瑞敏。張瑞敏曾經(jīng)說過創(chuàng)新和應變，造就了海爾的今天。也曾經(jīng)在一次演講里談到，他如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，在競爭的壓力下，每天都深受煎熬和摧殘。所以我們要請首席執(zhí)行官做首席發(fā)言，聽一聽他的創(chuàng)新是怎么被摧殘出來的。

張瑞敏（海爾集團CEO）：海爾如何以創(chuàng)新精神創(chuàng)造世界名牌？主要在三個方面。第一，創(chuàng)新精神首先取決于管理者或者是領(lǐng)導者的自我創(chuàng)新。第二，企業(yè)的創(chuàng)新就是創(chuàng)造用戶。第三，組織的創(chuàng)新，就是讓員工能夠在市場中體現(xiàn)自身價值。

有這么一個案例，我們在美國的公司，從總經(jīng)理到普通員工全部都是美國人，因為我們一開始到美國市場做研究時，就發(fā)現(xiàn)中國有很多公司，特別一些大的國有外貿(mào)公司，派人去了之后，買房子，買汽車，什么都置上，業(yè)務開展不起來，要賠很多錢。但是，一旦當他把渠道做熟了，自己辦了綠卡，賠錢的生意給你國有公司做，賺錢的自己留著。所以我們干脆實行本土化。總經(jīng)理麥克（譯音）就是一個美國人，我們要求他進入到十大連鎖里面，他基本上進得比較快。為了滿足美國消費者的需求，麥克提了一個建議，能不能將冰柜改裝一下。他下午五點提出建議，我們第二天上午十點拿出手工的樣機，用了17個小時。因為他當時正好在中國，我們確認一下，沒有什么問題，就開始投入生產(chǎn)，現(xiàn)在成為美國很大的電器連鎖店包銷的產(chǎn)品，銷售量非常大。用德魯克的話，企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客。好的公司是滿足需求，偉大的公司是創(chuàng)造市場。

現(xiàn)在中國家電業(yè)的競爭到了白熱化的程度，價格戰(zhàn)已經(jīng)打的非常厲害，幾乎全行業(yè)虧損。所以我們提出一個原則，就是要打價值戰(zhàn)，而不是打價格戰(zhàn)。打價值戰(zhàn)就要創(chuàng)造用戶價值，了解用戶有什么需求，然后再來滿足。

創(chuàng)新是個什么東西？

創(chuàng)新精神就是冒險+理智。

宋立新：樊綱講過一句話，說養(yǎng)兒子不如養(yǎng)女兒，養(yǎng)女兒是為自己養(yǎng)的，那么養(yǎng)兒子遲早有一天會便宜了別人。樊綱還講過，他的人生就只想做好一件事。從心理學角度來講，樊綱是一個注意積累的人。這說明可能樊綱不會有什么革命性的舉動，是一種漸進式的變革。一個不革命的人，他眼中的創(chuàng)新是一個什么東西？

樊綱（經(jīng)濟學者）：在經(jīng)濟學理論上，企業(yè)家精神本質(zhì)就是創(chuàng)新，甚至企業(yè)定義為一個創(chuàng)新的機制。所以要研究企業(yè)的成長，抓住創(chuàng)新精神，確實是一個本質(zhì)。

企業(yè)家精神到底是一個什么樣的精神？迄今為止，我還沒有見到統(tǒng)一的答案。作為一個經(jīng)濟學者，我自己的體會和分析來看，我把創(chuàng)新精神定義為冒險+理智，提出來供大家討論。冒險和理智是兩個尖銳、沖突的概念，一方面冒險就要敢于承擔風險，任何創(chuàng)新都具有可能不成功的概率。特別是到了技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新問題上，你投下去，最后沒有人買，那你就是失敗。但是沒有這種冒險精神，不敢做這件事情，大概就永遠只能談談創(chuàng)新。因此我們做不了企業(yè)家，是一個書呆子。企業(yè)家一定在某個階段，某些重大問題上具有敢冒險的精神。但是，要想使冒險成功，最后創(chuàng)造出價值，我覺得需要理智的科學的分析。這就是我們?yōu)槭裁匆芯繎?zhàn)略，研究管理，要取得各種知識。

創(chuàng)新有點像藝術(shù)，你不能確切地說它是什么，但是你知道它里面可能有一點什么要素，關(guān)鍵這個要素怎么搭配。一種特殊的組合，組合出了企業(yè)家。

三邊主義怎樣擴張？

企業(yè)家最大的本領(lǐng)，在于調(diào)動整合各類社會資源的能力。

宋立新：樊綱曾經(jīng)有一個不確切的數(shù)字分析，他談到過如果有60%的冒險精神，40%的理智，可能就是企業(yè)家。如果有20%的冒險激情，80%的理智，可能就成為樊綱這樣的學者。如何持續(xù)葆有冒險激情不妨聽聽保險企業(yè)家王梓木怎么講。

王梓木（華泰保險有限公司董事長）：我認為企業(yè)家精神，應該是企業(yè)家追求和實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。那么什么是企業(yè)價值的最大化呢？我認為企業(yè)價值通常由三邊組成，也就是三者利益組成。第一個邊是客戶的利益和客戶的價值。第二個邊就是員工的價值和員工的利益。第三個邊就是股東的利益和股東的價值。那么，三邊延長，就是三角形的擴大，企業(yè)價值擴大化的過程。我認為企業(yè)價值最大化是企業(yè)的核心價值觀。根據(jù)這樣一個邏輯推導，企業(yè)核心價值三個邊完成了，可體現(xiàn)出你的社會責任。

企業(yè)家最大的本領(lǐng)，在于調(diào)動整合各類社會資源的能力。包括市場資源、財務資源、人力資源，還有股東資源。作為現(xiàn)代企業(yè)家的精神，還需要一種包容。把不同的資源整合在一起，融合在一起最大限度吸收國際上最先進的管理經(jīng)驗，這方面中國企業(yè)家應不斷成長，不斷進步。

一個自主不能少

一些企業(yè)家通常注重企業(yè)經(jīng)營，而不是經(jīng)營企業(yè)。

宋立新：在坐的邱建康是一位革命派的代表。他接手紅河香煙廠時是虧損的，但僅用了三年的時間，使該廠成為全國煙草行業(yè)的第五名。這樣一個飛躍里面，有一個怎樣激越的故事。

邱建康（紅河卷煙廠廠長）：我覺得企業(yè)家精神，就是自主經(jīng)營企業(yè)，自主創(chuàng)新，自主追求干好干大。每干一事不能少一個自主。

西部企業(yè)更多不是發(fā)展問題，還是企業(yè)成熟、成長的問題。企業(yè)不能沒有管理，如同社會不能沒有治理，有效的企業(yè)管理，才可以實現(xiàn)有效的企業(yè)經(jīng)營。

一些企業(yè)家通常注重企業(yè)經(jīng)營，而不是經(jīng)營企業(yè)。經(jīng)營企業(yè)，依賴的是人的智慧，追求的是經(jīng)濟及社會效益，成就的是團隊的價值實現(xiàn)。管理依賴的是權(quán)力。成長的企業(yè)要成功一定要有團隊，而不是一個簡單的群體，有效的組織，有優(yōu)勢的團體創(chuàng)造自己的精神和文化。

誰把我們扭曲了？

企業(yè)家精神就是個人價值的兌現(xiàn)和個人成就感。

宋立新：不同的社會和經(jīng)濟環(huán)境，不同的所有制條件，是否會形成不同的企業(yè)家精神？最近新聞不斷的劉曉光如何看待這個問題呢？

劉曉光（北京首創(chuàng)集團總經(jīng)理）：如果沒有企業(yè)家，怎么談企業(yè)家精神呢？我們的法律環(huán)境，市場環(huán)境，對于造就企業(yè)家來講這個前提非常不具備。所以時代呼喚企業(yè)家，也呼喚企業(yè)家精神出現(xiàn)，特別是代表主流派的企業(yè)家精神。

第二個觀點，我認為我們長期的政治制度，經(jīng)濟體制，實際上是企業(yè)家精神形成的一些障礙。我們的傳統(tǒng)文化也是一種障礙。比如說中庸之道，比如說道家的治理，儒家的和解，也屬于企業(yè)家精神的范疇。但是，我覺得更多是把我們扭曲了。我簡單的概括了一下，不敢負責任，不敢進取，不敢失敗，沒有激情，反對競爭，不合作，不能受人之事，重人之托等。

扭曲以后的企業(yè)家精神怎么辦呢？大家都講了很多創(chuàng)新也好，合作也好，競爭也好，我補充兩條，一條就是企業(yè)家的激情，比如說我本人，看到生意好，眼睛就發(fā)亮。第二個就是個人價值的兌現(xiàn)和個人成就感。不同的階段有不同的企業(yè)家精神，都需要探討。當然，我不太同意國有企業(yè)企業(yè)家，民營企業(yè)家，外資企業(yè)家，我說都是企業(yè)家。

兩恨文化如何解決？

企業(yè)家既是能人又是富人，兩恨就是恨他們。

宋立新：因為劉曉光再三談到企業(yè)家價值如何兌現(xiàn)，我們就請艾豐來談一談他對金錢與精神的看法是什么？

艾豐（中國企業(yè)家協(xié)會副會長）：最近想了一個問題。勤勞勇敢智慧的中國人民，在神州大地上干了五千年，到1949年干出了什么業(yè)績？毛澤東同志說一窮二白。這個問題，我認為不是一個玩笑，是非常嚴肅的。

我們中國文化非常燦爛，但是有嚴重缺陷。這個缺陷表現(xiàn)在三種文化方面，第一個是權(quán)力文化。第二個是人才文化。第三是財富文化。我們中國占主流的是不怕少，就怕大家不一樣多。這樣一個文化我現(xiàn)在給它起一個名字，就叫兩恨文化：恨富人，恨能人。富人家著火了，大家都特別高興；富人家被搶了，大家就像慶祝節(jié)日一樣。因此大家都怕露富，地主老財有了錢就換成銀元，埋在地底下。但是我們從經(jīng)濟學角度來看就是把資本變成了黃土，所以中國的資本主義就被埋葬了。這個兩恨文化至今仍根深蒂固。現(xiàn)在有錢的人不換成銀元，也不埋在地底下了，他們想了聰明的辦法，換成美元，存在外國銀行了。必須要改變這種文化，我們中國才有希望。

兩恨文化害了中國，誰來解決兩恨文化？最積極的人群應是企業(yè)家。因為企業(yè)家他們又是能人，又是富人，這兩恨就是恨他們。

我認為中國企業(yè)家要針對我們這種歷史包袱，既要創(chuàng)造財富，又要改變我們中國這個文化。只有中國企業(yè)家這個階層，能夠完成這個使命。

富豪最難的是什么？

最難的是你有沒有一種平和的心態(tài)。

宋立新：隨著中國富豪榜上的一些富豪落馬，有人形容中國富豪榜就是“通緝令”。在“通緝令”上排名第九的郭廣昌今天還能來到我們的會場，說明兩恨文化沒有走到極端。郭廣昌被媒體評為2002年最會賺錢的人。

郭廣昌（上海復星集團董事長）：11年實踐，讓我感到最難的一點是什么呢？在面對這一切的時候，你有沒有一種平和的心態(tài)。比如說你創(chuàng)造了財富，其實我個人真的不需要那么多錢，但是我真的很想創(chuàng)造價值，有一種實現(xiàn)感。這個時候，會有很多不理解，你能不能用一種平和的心態(tài)對待批評，管他說好還是不好，關(guān)鍵是你自己怎么看。我這個人有一個特點，從來沒有老師說我好。一種老師說這個學生很好，很有成績。另外有一批老師說這個學生以后一塌糊涂。這樣長期以來讓我有一個平和心態(tài)看待一切，不管你是否成功。我經(jīng)常想起在復旦大學讀書時，國政系的歡迎詞是歡迎未來的國務活動家，經(jīng)濟系的歡迎詞是歡迎未來的企業(yè)家。給我們哲學系的歡迎是什么呢？我不入地獄，誰入地獄。

因為我出生在一個貧苦的家庭，父母希望通過我來改造我家庭的命運。所以，我覺得我不應該去搞學問，應該多賺錢養(yǎng)活父母。但是，做企業(yè)之后，我感覺做企業(yè)就要有一種我不入地獄，誰入地獄的精神。

我現(xiàn)在是一個企業(yè)工作者，通過10年、20年的修行，目的是把自己修行成一個企業(yè)家。老實說，有時候情緒會波動，有時候心里會很不開心。這些說明我還不到位。我要淡然處之這一切，榮辱放在邊上，以一種進取的精神，去很理智處理所有的決策，所有的人際關(guān)系。我覺得我最驕傲的一點，就是我們復星11年的創(chuàng)業(yè)，我們一直是這五個人在這個團隊創(chuàng)業(yè)。我們不是一個封閉的團隊，吸引了社會上很多優(yōu)秀分子的團隊。我覺得這種包容性也靠平和心態(tài)。

打自己耳光有多難？

搞企業(yè)并不是偏執(zhí)到不害怕，沒有恐懼。

宋立新：創(chuàng)新和探險一樣，在這個過程當中充滿了未知數(shù)，有人說愛探險的人實際上是享受征服恐懼的快感。我們請王石談談他如何克服恐懼的。

王石（萬科集團董事長）：到底什么方法能克服恐懼？簡單來講，就是打自己的耳光。我有一次登山的經(jīng)歷，是我在下山的時候，前面保護繩被石頭砸斷了，下面都是大冰裂縫，當時我一看，兩個腳開始哆嗦，我就開始詛咒自己，你為什么一個人上來，冒這么大的險，估計是回不去了。但是，你不能說我就在這兒坐以待斃。當時我和大本營有一個對講機，我把它關(guān)掉了，因為我知道如果我跟對講機講我現(xiàn)在的處境，他們一定很擔心，而且他們要援救我，至少兩天時間，我覺得到那時已經(jīng)凍成冰棍了?？謶中睦镌趺纯朔?？大家想一下，舉重運動員上去之前，往往教練啪啪給他兩個耳光，啊，這么一叫就上去了，舉起來破紀錄了。我的狀態(tài)，也就是這樣的，自己一個人，沒有教練，只有自己打自己。啪一個耳光，再打一個耳光，腿還在哆嗦，顯然不夠，又打，又大喊兩聲，就這樣過去了。這跟搞企業(yè)一樣，搞企業(yè)并不是偏執(zhí)到不害怕，沒有恐懼，也是一樣的。遇到談判投標的時候，比如說我們那個老總，他非常精算，但是，一旦投標的時候，他就開溜了，絕對不敢到現(xiàn)場。我感覺，他充其量當總經(jīng)理，不能當董事長。我覺得激情是克服恐懼非常重要的東西，就是你不放棄，覺得你比別人好。

所以，面對恐懼和困難，心態(tài)非常重要。但是，打自己耳光另外還有一個含義，企業(yè)更多的時候要敢于否定自己。尤其是企業(yè)成功的時候，要敢于否定自己。

不敢別當企業(yè)家？

無論什么樣的企業(yè)和文化，企業(yè)家終究要審時度勢。

宋立新：張醒生是在毛澤東思想哺育下受的教育，在國企的環(huán)境里成長起來，又跳槽到著名的跨國公司愛立信得到發(fā)展。今年他又跳槽到民企亞信來工作。我們很想知道張醒生換來換去，是不是因為內(nèi)心的恐懼。

張醒生（亞信科技有限公司CEO）：大家談創(chuàng)新時，我談一個不新的話題。我曾經(jīng)歷過口號式的東西，毛澤東時代號召無產(chǎn)階級革命戰(zhàn)士有三敢精神，要敢想，敢說，敢干。這兩年，隨著中國企業(yè)家陣營的壯大和發(fā)展，引入了很多西方的管理理念。我自己在西方公司工作這么多年的體會，企業(yè)家也好，經(jīng)濟學家也好，理論學家也好，成功的基本要素歸根三點還是三敢精神。

我這個人三種企業(yè)文化當中都竄了一遍，感到無論什么樣的企業(yè)，什么樣的文化，對一個企業(yè)家而言，終究要審時度勢。在愛立信工作十年以后，位置不算低了，待遇不算差了，名聲也不算小了，企業(yè)家基本想達到的幾個要素，我都做到了，但是為什么要跳呢？我是覺得中國在硬件制造環(huán)節(jié)之后，很可能崛起一些軟件企業(yè)。在這個角度下，推動我邁出了一步橫向。