作為新上任的總經理,面對前任留下的已有格局,是該大展拳腳呢,還是不動聲色?下面幾招,供你參考。
之一:面目全非掌
表現形式:上任伊始就進行大刀闊斧的改革,除舊立新,使舊的局面變得面目全非,在此基礎上樹立全新的工作局面。
應用背景:前任經理把工作搞得一團糟,不大改不行;同時,新經理有能力控制住局勢的發(fā)展,也就是說,在業(yè)務上熟練精通,在權力上控制自如,能保證大改革的良性進行。
操作分析:具有鮮明的雙向性:一方面,在于它能充分展現新經理的能力、個性、魅力、氣魄,讓人一開始就能領略到你的風采;另一方面,在于它對新經理的個人能力素質要求特別高,既要精通業(yè)務,又能控制權力、善于領導。
招數化解:
大體上可分為兩步,第一步是把前任經理留下的爛攤子徹底打破,把它變得面目全非;第二步是在舊局面的廢墟上建立新局面,重構新秩序。具體如下:
(一)上任之前,先深入分析該企業(yè)的現狀,找出它失敗和混亂的原因,進而尋找出治理對策。
(二)除了用自己的知識去分析之外,還可以借助專家診斷、其他員工的意見看法、董事會的分析建議等方式,充分發(fā)揮外腦的作用。
(三)上任后,召開一次全員大會,表明自己進行大刀闊斧改革的決心、信心和能力。如果可能,盡量請有關董事出席,為你助陣加油,鎮(zhèn)住那些有抵觸情緒的員工。
(四)若牽涉到大的人事變動,為防止那些目標員工搶先搞破壞活動,應該在你未正式上任前就借助董事會的力量,把這些員工革職、降職、轉職或架空。
(五)保證改革成績中有你個人和你統(tǒng)帥的班子的顯著貢獻,使改革深深打上你的烙印。這是樹立你的權威的必要條件。
(六)新經理身先士卒、嚴于律己,這是成功的前提。因為員工或者反對你的改革,或者懷疑你的能力,基本上都處于一種消極觀望的狀態(tài),這時,作為改革的提倡者和發(fā)起者,你只有用實際行動去證明你的決心、展示你的能力、鼓舞士氣。
之二:螞蟻啃豬腳
表現形式:先慢慢地、小打小鬧地進行改變,待時機成熟后,再進行大刀闊斧地改革。
應用背景:前任遺留下很多問題,不改不行,但或是新經理對該崗位的職責和業(yè)務尚不太精通,如果一開始就大刀闊斧的改革,無法保證有效地控制改革局勢朝良性方向發(fā)展;或是前任結黨營私嚴重,新經理一時無法掌控權力,于是不得不先從小處著手,以圖慢慢奪回權勢。
操作分析:精髓在于新經理巧妙地兼顧改革和阻力的關系——既然不改革不行,大改革也不行,只有先小改革一下,讓員工意識到新經理在施行“新政”;待條件成熟后,再進行大改革,以徹底除舊弊,施新政。
招數化解:
(一)故意提早上班或者推遲下班時間,讓員工從上下班時間的變化上,初步感覺到你上任后帶來的新氣象,以此向員工宣告:“我正在進行變革,這只是前奏曲”。
(二)頻繁地分別約見員工,讓他們談論一下公司目前存在的問題,試探他們對于改革的看法;而且,你要明確地提示員工“我將要進行改革,請每位員工做好思想準備”。這樣,雖然你的實際改革進度不如你所說的那么快,但已經給員工敲響了警鐘,他們在心理上實際已經接受你的改革,這就為日后的大改革奠定了基礎。
(三)對于你欣賞和準備重用、提拔的員工,故意多給他一些口頭上的、書面上的、物質上的獎勵,并經常單獨約見他,以便給其他員工造成一種壓力:新老板即將進行人事調整。這樣,其他員工為爭取升遷,也會自覺地擁護你的工作,并改掉在前任經理時期養(yǎng)成的壞作風。
(四)對于堅持跟自己作對的前任經理的勢力人物,為防狗急跳墻,可以先對他明升暗降、架空權力,一步一步地把他排斥于實權之外。
(五)也可以敲山震虎、殺雞駭猴,即先對那些相對而言的小角色開刀,以暗示你進行大改革的意圖和決心。
(六)最重要的,是你必須在上面取得董事會的信任和支持,在下面贏得大多數員工的擁護和執(zhí)行。
之三:佛山無影腿
表現形式:不對工作進行變革,沒有變更很大的影響和作用,更像前任的“影子”。
應用背景:公司具備良好的競爭優(yōu)勢,組織、部門、團隊運作正常,工作開展順利,前任很有能力而且很得人心。這種情況,多數是由于前任經理升職、調遷、辭職、或其他意外原因造成的。
操作分析:精髓在于你要忠實地繼承、執(zhí)行、發(fā)展前任經理留下的優(yōu)秀的東西,使工作沿著原來的既定軌道運行下去。認清這一點十分重要,因為不合時宜的改革只會令工作變得混亂。
如果你的想法真的不同于前任,而且堅信如果用自己的一套取代他的,定會取得巨大成功,那也先不要急于顯山露水。當堅持了一定時期的佛山無影腿,把所有的關系理順疏通之后,再進行變革,阻力就會小多了。
招數化解:
(一)在正式被董事會宣布任命之前,先仔細分析該崗位的性質,判定它是否需要改革。
(二)與董事會溝通,征詢他們對該崗位的看法,試探出他們對你上任后的工作期望和要求。
(三)與公司各部門、各級別的員工進行多方面的交流, 征詢他們的意見,以便進一步判定自己上任后是否有必要進行改革。由于你尚未被正式宣布任命,許多員工都不知道你即將做他們的老板,因此,這時你是以平等的身份與他們交換意見,避免了上下級之間不敢或不便講真話的缺點,就能得到比較真實客觀的信息。
(四)正式走馬上任后,首先把自己必須(不得不)奉行佛山無影腿的理由向董事會解釋清楚,以免讓他懷疑你的能力而烏紗難保。
(五)召開全體員工會議,向下屬解釋自己將要采取佛山無影腿的原因,以免他們因不知真相而嘲笑你的“無所作為”。
(六)為增強說服力度,最好請有分量的董事出面說幾句話,以證明、支持你的“無影腿政策”。
(七)最后不要忘了你畢竟不是前任經理的影子,必須在以后的時間里,選擇適當的時機去實施有著你的特色的那套政策。