《商業(yè)周刊》 2002年8月12日
在寶潔,Darin S. Yates曾接觸過許多消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品小組,但他還是第一次看到以下的情景:在24位消費(fèi)者組成的一個(gè)新型牙刷試用小組里,有23位急欲要將這種產(chǎn)品買回家。作為這種新產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人,Yates沒有料到旋轉(zhuǎn)式牙刷其后的輝煌。2000年,旋轉(zhuǎn)式牙刷成了全美牙刷中最暢銷的品牌,在過去的財(cái)政年度,全球銷售額超過了2億美元?!皩?duì)寶潔的商業(yè)模式來說,達(dá)到這樣的快速增長(zhǎng)是很困難的?!盰ates說。
其中一個(gè)原因在于,旋轉(zhuǎn)式牙刷最早并非來自寶潔內(nèi)部。四個(gè)克里福蘭地區(qū)的企業(yè)家在1998年發(fā)明了它,并希望把這個(gè)產(chǎn)品出售給寶潔。他們的投入是150萬美元,卻獲得了4.75億美元的回報(bào)。他們當(dāng)中的三位甚至加入寶潔,在此后的一年半的時(shí)間來看護(hù)這個(gè)新生產(chǎn)品。用其中的主要人物John Osher的話來說,“我的工作就是防止寶潔把事情搞砸?!?/p>
旋轉(zhuǎn)式牙刷對(duì)于具有165年歷史的寶潔來說,是一個(gè)戲劇性的開始。這一次,寶潔不再堅(jiān)持自己控制每一個(gè)環(huán)節(jié),而是運(yùn)用自己最強(qiáng)的長(zhǎng)處——市場(chǎng)和產(chǎn)品營(yíng)銷來配合這一沒有受到寶潔文化束縛的具有創(chuàng)新和冒險(xiǎn)能力的新產(chǎn)品。
旋轉(zhuǎn)式牙刷的傳奇證明了不是所有的絕妙主意一定源自寶潔。這次寶潔在價(jià)格上也一反常態(tài),以低價(jià)入市而不是高價(jià)并伴以大規(guī)模的電視廣告,這樣做是為了控制早期成本。寶潔和四位旋轉(zhuǎn)式牙刷的發(fā)明家簽署的協(xié)議也與以往不同:寶潔先支付1.65億美元,然后在隨后三年內(nèi)根據(jù)銷售財(cái)務(wù)結(jié)果來支付一定的費(fèi)用。協(xié)議特殊的地方在于,幾位發(fā)明人將進(jìn)入寶潔的該產(chǎn)品小組,幫助產(chǎn)品的推廣。
不過現(xiàn)在發(fā)明者決定退出了,他們和寶潔提早達(dá)成了協(xié)議并獲得了4.75億美元的報(bào)酬。因?yàn)樗麄儾荒艽_定,當(dāng)旋轉(zhuǎn)式牙刷進(jìn)一步融入寶潔的文化時(shí),是否還能一直保持生命力到最高點(diǎn)。