原北京利達(dá)行房地產(chǎn)咨詢有限公司總經(jīng)理童淵,畢業(yè)于加拿大金融工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。他號(hào)稱1993年香港房地產(chǎn)個(gè)人銷售冠軍,曾在北京參與了80多個(gè)項(xiàng)目的租賃、銷售、策劃。據(jù)童說(shuō)他是鄧智仁的弟子,跟蘇信曾是親密朋友,與潘石屹也有不少交情。由于玫瑰園等原因,他被鄧智仁“掃地出門”,由此兩人中止合作。童淵對(duì)京城房地產(chǎn)業(yè)的所謂“策劃大師”不以為然。他對(duì)京城房地產(chǎn)業(yè)策劃有話要說(shuō)。
記者(以下簡(jiǎn)稱記):現(xiàn)在大家似乎有個(gè)誤區(qū),總覺(jué)得策劃出一個(gè)好的概念,房子就不愁賣,你怎么看?
童淵(以下簡(jiǎn)稱童):一個(gè)產(chǎn)品的本身,它是需要有策劃的。那么什么是策劃呢?策劃實(shí)際上就等于一個(gè)計(jì)劃,里面有創(chuàng)意,有針對(duì)市場(chǎng)的要求。
產(chǎn)品從開(kāi)始到市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì),再到制作,銷售以及售后服務(wù)等等所有東西都有策劃,我想可能大多數(shù)人所說(shuō)的策劃只是一種包裝。而策劃很重要的一條,就是以人為本嘛!策劃這種行為本身是沒(méi)有錯(cuò)的,而且也不能缺少。但是,現(xiàn)在人們把策劃已經(jīng)當(dāng)成包裝的一種升華,推廣的一種升華,銷售的一種升華,這是錯(cuò)誤的。所以,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我根本不是策劃,因?yàn)椴邉澮呀?jīng)爛了,誰(shuí)都可以說(shuō)我是策劃。以為幾個(gè)人坐在那里想一個(gè)點(diǎn)子就是策劃,這是錯(cuò)誤的,因?yàn)檎嬲牟邉澆还馐窍?,而是行?dòng),是把它做出來(lái)。
記:一般而言,你喜歡與哪些開(kāi)發(fā)商合作?
童:我把開(kāi)發(fā)商分為三種類型:一種是地產(chǎn)商,他買完地后再把地轉(zhuǎn)移。另一種是投資商,他們進(jìn)來(lái)拿著一塊地,大部分會(huì)委托許多專業(yè)和資深的人幫他們把整個(gè)的樓盤作開(kāi)發(fā),或者是聘用他們當(dāng)?shù)禺a(chǎn)商來(lái)做。還有一種是開(kāi)發(fā)商,他擁有自己的工程部、推廣包裝部、銷售部等等,所有人馬齊全,那他們可能缺銷售方面的專業(yè)人才,才找我合作。對(duì)我來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)存在的問(wèn)題是,開(kāi)發(fā)商自己本身還不夠?qū)I(yè),所以我比較喜歡的是介于地產(chǎn)商、投資商和開(kāi)發(fā)商之間的混合型,因?yàn)樗麄冎匾晫I(yè),只有這樣才會(huì)聽(tīng)取很多意見(jiàn)。腦袋一熱想怎么做就怎么做的開(kāi)發(fā)商,我最害怕。
記:策劃業(yè)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用有多大?
童:非常大。為什么呢?策劃本身來(lái)說(shuō),一個(gè)策劃者多數(shù)情況下就是法人總經(jīng)理,已經(jīng)是一個(gè)策劃者。接下來(lái)他找一個(gè)專業(yè)公司,工程的、設(shè)計(jì)的、銷售的,都有策劃代理人?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何讓你的產(chǎn)品廣而告之,這是很講究策劃的。專業(yè)公司可以為你省很多的錢,而受益的是消費(fèi)者。如果沒(méi)有專業(yè)公司來(lái)做,那成本高了,房?jī)r(jià)就高。比如營(yíng)銷費(fèi)用是5%,而在北京,有可能做到10%,那我們可替他做到2%—3%的話,是一個(gè)非常低的成本。這就要看這個(gè)樓盤整體的策劃做得怎么樣。
記:開(kāi)發(fā)商怎樣避免可能出現(xiàn)的危機(jī)?
童:一個(gè)房子本身牽涉的問(wèn)題很多,比如電梯的選用,該用進(jìn)口,結(jié)果用了合資或國(guó)產(chǎn)的,還有工程質(zhì)量,居住面積不符等等責(zé)任并不都在于開(kāi)發(fā)商。我們認(rèn)為開(kāi)發(fā)商你沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備,如果施工隊(duì)裝修有問(wèn)題,應(yīng)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。還有開(kāi)發(fā)商在初期算賬(預(yù)算)時(shí),算不過(guò)來(lái)(預(yù)算少了),那他可能后面減少材料,縮小面積,這是要不得的行為。如遲交付應(yīng)補(bǔ)償利息;質(zhì)量有問(wèn)題也應(yīng)該補(bǔ)償,這才是表現(xiàn)出一個(gè)開(kāi)發(fā)商應(yīng)有的品質(zhì)。當(dāng)然我們買家也應(yīng)先給他一個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)樾薹孔硬皇且粋€(gè)簡(jiǎn)單的事。
記:優(yōu)秀的策劃人要具備什么素質(zhì)?
童:不光有一個(gè)思想,他還是有能力執(zhí)行這種策劃。點(diǎn)子我有的是,關(guān)鍵在于執(zhí)行,并且在執(zhí)行中有些什么問(wèn)題,怎樣去解決。所以,更重要的不是推廣銷售,而是產(chǎn)品策劃。
你告訴我誰(shuí)現(xiàn)在能說(shuō)他是房地產(chǎn)策劃人?誰(shuí)有剛才我講的那種條件。今天所謂的策劃大師,我想問(wèn),你有工程專業(yè)畢業(yè)的嗎?你有廣告專業(yè)畢業(yè)的嗎?你有銷售方面的經(jīng)理嗎?如果沒(méi)有,只有點(diǎn)子,還有什么呢?那你只是一個(gè)思想家,沒(méi)有什么了。
(注:童淵現(xiàn)為北京百人行房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃顧問(wèn)。本文根據(jù)童淵采訪錄音整理。)