大大咧咧吳鷹

1987年，剛剛進(jìn)入貝爾實驗室的吳鷹參與接待來自中國大陸的電訊代表團(tuán)。參觀結(jié)束，雙方坐在一起交流起來，氣氛非常融洽。這時候，一位中方代表團(tuán)成員提出了一個專業(yè)的技術(shù)問題。接待人員含糊地應(yīng)付了幾句，有意沒有說到點子上。吳鷹有點忍不住了，此時，吳鷹的上司突然站了起來，走到他身邊：“吳，你的任務(wù)已經(jīng)完成，可以出去工作了。”

吳鷹是聽見鄧小平對留學(xué)生說“要想有發(fā)展，還是回國好”的話回來的。當(dāng)時中國的電話普及率（按人統(tǒng)計）只有1.7%。美國是76%。一直做電信的吳鷹算過一筆賬— 中國發(fā)展到50%的普及率，就是一個6億人的市場，是美國的4倍，“這樣大的市場，我學(xué)的東西又可以得到發(fā)揮，我又知道國際市場的發(fā)展趨勢……”

大大咧咧，好做夢?？陬^禪：這事簡單。溫和、善交際，公眾場合，巧舌如簧，3分鐘內(nèi)搞定你到他公司任職。一把大胡子已被董事會納入形象資產(chǎn)中，去留不由個人定奪。這是巨蟹座的吳鷹，據(jù)說是典型的愛家男人，充滿濃濃的人情味，讓屬下滿意度最高的主管類型。

沖鋒陷陣周韶寧

周韶寧是貝爾實驗室的部門負(fù)責(zé)人和高級數(shù)字通訊研究小組的技術(shù)人員，主要領(lǐng)導(dǎo)并從事數(shù)字通訊設(shè)備和多媒體設(shè)備的開發(fā)工作。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)了許多新產(chǎn)品。他是貝爾實驗室中管理位置做的最高的華人之一。1996年7月，加盟UT斯達(dá)康。

細(xì)膩、高效、流程、規(guī)范，白羊座的周韶寧，堪稱是一個職業(yè)經(jīng)理人的最佳范本。典型的工作狂，工作到深夜1、2點鐘是家常便飯。在貝爾實驗室時，有一次，他干完活出來，別人都沖著他打招呼：早上好。他才驚覺已是第二天的凌晨。于是又回去繼續(xù)實驗。周韶寧最討厭不負(fù)責(zé)任的行為。誰做錯了不承認(rèn)，保準(zhǔn)讓他上蹦下跳。他是不怕死的小孩，喜歡藉由挑戰(zhàn)證明自己，在他的人生字典里，沒有退縮一詞。哪里著火，他肯定是第一個拿起水槍去救火的人，是身先士卒、沖鋒陷陣的領(lǐng)軍人物，多苦多累，對他來說都是“好玩?！薄?這也是他的口頭禪。

最好的Partner

說到合作，周韶寧認(rèn)為“最好的Partner（伙伴）就是無話不說。不怕爭議，就怕不說。中國的文化有時候不好，看見老板都畢恭畢敬的，而鷹（UT斯達(dá)康內(nèi)部人員對吳鷹的稱呼）這一點特別好，他很大氣，我有時候沖他發(fā)脾氣，他不往心里去?！闭f到這，周韶寧很自然地俯下身去，剔去坐在一旁鷹鞋底的一張紙頭?！拔疫@人注重細(xì)節(jié)，容易擔(dān)憂，危機(jī)感重。當(dāng)老板，會讓員工發(fā)神經(jīng)的?！?/p>

回頭看看吳鷹這個老板，隨意地靠在轉(zhuǎn)椅里，蹺著二郎腿，做著他的“白日夢”，嘟噥一句：“我想到海外去發(fā)展國際市場，他們不讓我去?！敝苌貙幍睦碛墒牵胡椖茏龅囊恍┦?，我不擅長。 有些事我們必須聯(lián)手去做，才能成功。“他有優(yōu)秀的溝通能力?！闭l也無法想像，離開吳鷹將是什么后果。

所以為公司留了一把胡子的吳鷹，為了周韶寧，只能留一把相思給美國的妻兒?！八麄冋J(rèn)為這有利于公司的發(fā)展，是為員工負(fù)責(zé)，為股民負(fù)責(zé)?！睂τ谶@個愛家如命的男人來說，犧牲不可謂不大。

周韶寧常驚異于吳鷹的“異想天開”：“他想得很遠(yuǎn)，5年前，他說，我們現(xiàn)在應(yīng)該有幾百個億，也就是60億美金。我說1個億、2個億就差不多了，他太夸張了?！?/p>

吳鷹經(jīng)常說：“這事簡單。”周韶寧會接一句：“哪有這么簡單的?！?/p>

周韶寧欣賞吳鷹的包容力，吳鷹則欣賞周韶寧的“拼命三郎”精神：“早在貝爾實驗室的時候，就想和他共事?！眳曲検莻€精心打造地下秘密管道的戰(zhàn)略家，看似漫不經(jīng)心，卻是能夠施放煙幕，完成理想的強(qiáng)勢人物。

所以不要被吳鷹表面的“怕老婆”所迷惑，他其實是很有事業(yè)心的。周韶寧則是不折不扣的火車頭，只會往前沖，不會往后退。不但要最好，而且要第一。這種凡事要求第一的個性，很容易對別人造成壓力。而且他的火氣很大，和他相處，必須懂得拿捏他的脾氣。他生氣時，最好閃著點，不要和他正面沖突。

當(dāng)然即便吵嘴爭執(zhí)，也無關(guān)緊要，因為對事不對人，他過后就忘，怎么都想不起來。

這一點，吳鷹心里有數(shù)。所以他會笑瞇瞇地、耐心地對待周韶寧的憂慮和危機(jī)感。

最得意的一次合作？

異口同聲地：“下棋?！彼膰髴?zhàn)，他倆搭檔，沒有對手的。今年3月，UT斯達(dá)康在海南開Kickoff 大會，Kickoff是許多外企一年開局的動員大會。UT斯達(dá)康習(xí)慣在開會之余休閑放松。

海南三亞那次大比武，他倆聯(lián)手，三分鐘內(nèi)把對家掀倒，一大幫人觀戰(zhàn)吆喝，竟無人上前應(yīng)戰(zhàn)。

一個貌似“簡單”，一個看似“好玩”，看上去都年輕氣盛，卻是“軟硬不吃”的老手?！八；?、拍馬屁、威脅、恐嚇、背后下刀子，門都沒有!”靠什么征服這一對？“真誠和實力!”

成功合作的關(guān)鍵？

“信任!”

相互信任基礎(chǔ)上的相互尊重。“中國人很聰明，但不開明。所以很少合伙關(guān)系維持長久的。其實，不管個人能力多強(qiáng)，一定要尊重別人的能力和長處，你發(fā)揮你的長處，我發(fā)揮我的長處，才對共同的事業(yè)發(fā)展有好處?！?/p>

吳鷹認(rèn)為老板未必什么都懂?！拔矣浀迷谪悹枌嶒炇遥覀兏笨偛谜f得最多的話：我不知道！在中國職務(wù)高一點的，說這話就很沒面子，其實不知道就是不知道?！?/p>

“業(yè)績上不來，董事會就會把我干掉的。我很清楚自己什么能做，什么不能做，所以會請專業(yè)人員加盟公司，不斷提高公司的管理水平。”

吳鷹要的是有實力的下屬，只要你擁有實力，即使你性格古怪，他都可以忍受。會用溫暖來打動你的心，他會給你一個發(fā)揮的空間，但在暗中觀察你。

“有個搞技術(shù)開發(fā)的，經(jīng)常提一些新點子，剛提出時，你會覺著這是什么玩意?。靠墒潞笙胂耄τ械览淼??！?/p>

鼓勵學(xué)習(xí)，鼓勵充電，吳鷹很會做人，深諳小投資大回報之道。

“受苦受累不要緊，關(guān)鍵是心情好?！弊⒅匦蓍e和員工福利。他希望員工在公司跟家里一樣舒適，他會讓員工為他賣命，而且心甘情愿。任何時候，員工都可以找他解決麻煩。在UT斯達(dá)康，無障礙溝通是吳鷹和周韶寧所主張的，這也是UT斯達(dá)康的管理特色。這是否會造成越權(quán)管理？“絕對不會?？隙ㄊ撬麄儫o法解決的，才打電話求援，這是提高效率的有效手段?！眳曲椇椭苌貙巿猿炙麄兊墓芾韺嵭?。眼下，吳鷹正致力于一個管理上的突破：即把大公司的程序化與小公司的高效、創(chuàng)業(yè)精神有機(jī)結(jié)合起來。

夢想家的吳鷹理想中的公司管理模式是“東方+西方”式的，即“西方的民主開明+東方的人情味”。

“工作中沒有友誼，工作之外都是友誼?！惫ぷ髦?，即便是有功的元老，做不好事，給了機(jī)會還是不行的話，肯定勸你走人?！肮緵]有前途有什么用？”工作之外可以一起吃喝打鬧，五六個人擠一輛車去唱卡拉OK，一路上，打開車窗狂吼，甚至狂歡到幾個人把周韶寧抬起來，再把他放下來……嘿嘿，周韶寧的臉上至今還有一道被“集體愛戴”摔傷的光榮痕跡呢！

■曾國藩VS李續(xù)賓：讀懂上司是學(xué)問

領(lǐng)會上司的意圖、讀懂上司，最能考驗一個人的“悟性”。經(jīng)常聽到上司說某某人“悟性好，一點就透”，也經(jīng)常聽到上司抱怨某人“太不靈通，”。由此可見，善于讀懂上司也是會表現(xiàn)的重要方面。

李續(xù)賓是曾國藩手下善于揣測其意圖的愛將。一次，曾國藩召集眾將開會，時說：“諸位都知道，洪秀全是從長江上游東下而占據(jù)江寧的，故江寧上游是其氣運之所在?，F(xiàn)在湖北、江西均為我收復(fù)，僅存皖省，若皖省克服……”此時，李續(xù)賓早已明白曾國藩的意圖，趁勢插口道：“大師的意思，是要我們進(jìn)兵安徽？“對！”曾國藩以贊賞的目光看了李續(xù)賓一眼，“續(xù)賓說得很對，看來你平日對此已有思考。為將者，踏營攻寨計算路程尚在其次，重要的是要胸有全局，規(guī)劃宏遠(yuǎn)，這才是大將之才。續(xù)賓在這點上，比諸位要略勝一籌。”

讀懂上司、準(zhǔn)確領(lǐng)會其意圖，并非一日之功。曾國藩說李續(xù)賓“平日對此已有思考”，一語道破。常言道：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。只有平時緊緊圍繞上司關(guān)心的敏感點進(jìn)行思考，才能在把握上司意圖和工作思路方面有超過其他人的可能。