■《新聞周刊》L.Papas

編譯：清早推銷自己

墻上貼著一張醒目的手寫廣告，不是推銷商品，而是推銷自己，被推銷者有的拿著手鉗，有的拿著粉刷墻壁的滾筒，坐在街道的角落處等待著雇主的到來。他們大多是國營企業(yè)的下崗職工。這是有120萬人口的鞍山市新添的一種街景。

1996年從一家鋼廠下崗的女工秦女士今年38歲。幾年來，她一直靠打零工謀生。每天早上6點(diǎn)鐘，她拿著簡單的工具來到街頭等候雇主，通常都能找到一些粉刷或清潔店鋪或住家的零活來干。每個月大概能掙上相當(dāng)于60來美元的人民幣，同過去在工廠干活也差不多。鞍山市政府看來是挺支持下崗職工自謀生路的行動，比方說，最大的一個街頭勞動市場就設(shè)立在市黨委的旁邊。雖然少數(shù)幾個拿著粉刷的女工躲避著我們的鏡頭，但大多數(shù)并不感到這有什么不好意思的。一個中年的電工近似挑戰(zhàn)地指著廣告說：“我就是要這樣來找尋工作，沒有什么不妥。每個國家不都是這樣么!”

由于失業(yè)而在中國引起的沖擊，已日漸減弱。標(biāo)志著失業(yè)的字眼“下崗”已經(jīng)在中國存在了十來年，迫使職工們離開國營企業(yè)的保護(hù)傘，到更為廣闊的空間謀求生存。國家正在積極地調(diào)整自己在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的功能，不再將錢白白津貼那些沒前途的國營企業(yè)。10年來，中國不再害怕自由的市場經(jīng)濟(jì)，并將此作為開拓進(jìn)取的另一條道路。

最壞的日子已經(jīng)過去了

當(dāng)中國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)制還在起步的階段時，因工廠的倒閉或合并導(dǎo)致職工的下崗，從而引起的不滿、抗議甚至上街游行，都是可以預(yù)計的。

但是對大多數(shù)下崗者來說，最壞的日子似乎已經(jīng)過去。一名45歲姓孫的電工自1995年離開工作了20年的那家國營電視機(jī)廠后，開頭心中真不是滋味，也不知道該怎么辦。他的那門技術(shù)在一般的勞務(wù)市場里，一時間還使用不上。而那個時候，中國的勞務(wù)市場的中介服務(wù)還不太普遍，他不好意思要朋友們老是免費(fèi)地幫他尋找職業(yè)，于是就開了一家飯店。不到一年，因為營業(yè)不佳，飯店關(guān)了門?，F(xiàn)在，他在位于沈陽的一家占地15萬平方米的國營批發(fā)市場出售棉花—聚酯紡織品，這里聚集著上千個由下崗職工經(jīng)營的生意，經(jīng)營著從鞋類到糖果的批發(fā)。這個市場不收租金，也不收每個月的服務(wù)費(fèi)，并提供如何經(jīng)營的咨詢，精心培育未來的企業(yè)家。“當(dāng)然，我得試試看?！睂O說。他每天的工作時間從早上4點(diǎn)鐘開始，直至下午3點(diǎn)鐘。人雖然累了些，但不會再在夢醒時刻產(chǎn)生對前途感到沮喪、恐懼與無奈?！笆杖胧欠€(wěn)定的，”孫聳了聳肩說，“總之好過開飯店，什么租金和費(fèi)用都不必繳?！?/p>

從中央到地方各級政府想方設(shè)法地幫助失業(yè)者。在全國范圍內(nèi)，國家為前國營企業(yè)的職工制訂了各種優(yōu)惠的政策，希望引導(dǎo)他們?nèi)ニ綘I企業(yè)就業(yè)。去年，中央政府宣布：下崗職工開辦的公司前3年免除營業(yè)稅、個人收入稅和管理費(fèi)。很多城市的政府正在實驗如何通過一定的方法，創(chuàng)造一些門路來訓(xùn)練下崗人員，并使他們在私營企業(yè)再就業(yè)。職業(yè)中心被責(zé)成全面開放并開辦各種訓(xùn)練班。在重慶，政府向下崗人員提供相當(dāng)于600～1200美元的貸款，作為他們的啟動資金。在大連，勞動局正在私營企業(yè)那里做工作，以便使這個有限的空間，盡可能多地容納下崗人員。這個城市已經(jīng)租用162所學(xué)校和私人公司來進(jìn)行培訓(xùn)，包括從打字到傳統(tǒng)的按摩的行業(yè)。

孫燕的飯店

中國第一代的下崗職工正在被鼓勵著面對現(xiàn)實，面向未來。例如原先在黑龍江一家國營企業(yè)從事煤塊化學(xué)成分檢測的孫燕，1996年下崗時正好30歲，她起誓要干些她自己的事兒。她從親友處借了3750美元，遷移到北京并開設(shè)了一家飯店，起名叫下崗姐妹餃子店。這個店名還真合乎營銷的策略，使周圍的人知道她是個誠實的下崗職工，東西也肯定實惠便宜，在顧客中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反應(yīng)和預(yù)計不到的效果?！昂芏嗯俗哌M(jìn)來看望我”，與她原先所在的那個國營單位的崗位相比，無疑孫燕找到了“自己要干的事兒”，顯示了自己應(yīng)有的價值。她要求所有的服務(wù)員都要進(jìn)行正規(guī)的培訓(xùn)，要有軍事化般的嚴(yán)格和精細(xì)，更好地為顧客服務(wù)，也是為事業(yè)的再進(jìn)一步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

同中國的各行各業(yè)的經(jīng)營者一樣，下崗者在一個剛起步的、還不很規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)中，會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和搏斗，會遇到各種難以預(yù)料的風(fēng)險。但面對風(fēng)險的最好辦法，不再是回避和怨天尤人，而是只有依靠自己更好的服務(wù)、效率、知識和品質(zhì)來面對困難。在孫燕的餃子館門口掛著一條標(biāo)語：小心照顧好顧客，才能使我們不會再第二次下崗!

這條標(biāo)語也許對在崗或下崗的人同樣都有某些啟發(fā)的作用。□