邱震海

在今天的全球各地，提起諾基亞的名字，恐怕已經(jīng)無人不曉，尤其是諾基亞移動電話，近年來更是勢頭旺健，與愛立信和摩托羅拉一起，并立為世界三大移動電話品牌。

然而，你知道嗎？就在8年前，諾基亞還是一個從木材、橡膠，直到電纜什么都做的企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營上毫無高科技特色可言，而諾基亞轉(zhuǎn)型從事移動電話生產(chǎn)之后，還差一點被瑞典移動電話巨霸愛立信吞并。

僅僅8年時間，諾基亞便從一個傳統(tǒng)企業(yè)成功地轉(zhuǎn)型為高科技企業(yè)，而且在國際移動電話領(lǐng)域里獨樹一幟。據(jù)德國《明鏡周刊》統(tǒng)計，諾基亞集團(tuán)的市值達(dá)到3940億馬克，成為全球市值最高的企業(yè)，1999年，該集團(tuán)估計今明兩年的移動電話銷售量將增長25%至30%，但從今年到目前為止的情形看，增長率將達(dá)到40%。

說起來，諾基亞是芬蘭的一個老牌公司，至今已有100多年的歷史。由于芬蘭地處北歐，天氣寒冷，因此諾基亞創(chuàng)立后的傳統(tǒng)特色是生產(chǎn)橡膠以及加工木材和紙張。19世紀(jì)末，該公司開始介入芬蘭的電纜通訊業(yè)務(wù)，1967年合并了芬蘭的另兩家公司后，成立諾基亞集團(tuán)。然而，即便在這個時候，電訊業(yè)務(wù)也是諾基亞眾多業(yè)務(wù)分支中的一個。直到80年代末期．諾基亞仍然是一個沒有經(jīng)營特色的傳統(tǒng)企業(yè)。如果說，在過去幾十年里，諾基亞可以靠這些眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域勉強(qiáng)推持市場地位，那么當(dāng)某種特定的政治、經(jīng)濟(jì)局勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)之后，危機(jī)便立刻產(chǎn)生了。

這個逆轉(zhuǎn)發(fā)生在1991年蘇聯(lián)瓦解之后。由于地理和歷史的原因，長期以來，蘇聯(lián)一直是芬蘭產(chǎn)品，尤其是諾基亞集團(tuán)橡膠和木材的巨大銷售市場。但是，隨著蘇聯(lián)的瓦解，這一市場也仿佛在一夜之間消失了。諾基亞面臨一個前所未有的滅頂之災(zāi)。

也許是人類的共性，不到生死存亡的緊急關(guān)頭，一般人是不會將自己的體力和智力推向極限的。然而聰明人和庸人的區(qū)別就在于能否當(dāng)這一危機(jī)到來之前，就已作出預(yù)見和相應(yīng)的準(zhǔn)備。對諾基亞集團(tuán)來說，這個聰明人就是奧里拉，而奧里拉作出預(yù)見的時候，正是危機(jī)到來10年之前。

80年代初的某一天，當(dāng)時的諾基亞總裁凱拉墨偶爾遇見一個年輕的銀行職員。閑聊之中，這名年輕人建議凱拉墨盡快對諾基亞的多層次業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性改革。凱拉墨對這個名叫奧里拉、英語說得十分流暢的年輕人極為賞識，1985年任命他為自己的戰(zhàn)略顧問。那年，奧里拉才34歲。

又過了7年，奧里拉預(yù)測的危機(jī)終于出現(xiàn)了，而他人生中一個最重要的機(jī)遇也降臨了。1992年，他被任命為諾基亞集團(tuán)總裁。上任后，奧里拉立即提出全面改革諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將業(yè)務(wù)重點放到移動電話上來。這在當(dāng)時是個頗有風(fēng)險的決策，因為移動電話熱潮直到3年后的1995年才產(chǎn)生。

奧里拉的成功秘訣在于：首先，果斷地清理一些在當(dāng)時還頗看好的業(yè)務(wù)，比如彩電生產(chǎn)，其次，大幅度調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，將員工的平均年齡降低到32歲。有一段時間，諾基亞幾乎吞納來自芬蘭高校的全部工科畢業(yè)生。同時，集團(tuán)容納來自全球各地的一流技術(shù)和人才，目前諾基亞擁有44個研究所和13000多名研究人員。

奧里拉無疑已經(jīng)躋身全球最成功的企業(yè)家行列，然而，從外表看，他并不咄咄逼人，甚至還有一點靦腆。

[摘自香港《文匯報 》]