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        診斷日本病

        2000-01-01 00:00:00邁克爾·波特竹內(nèi)弘高(日本)
        經(jīng)濟導(dǎo)刊 2000年3期

        邁克爾·波特是哈佛商學(xué)院的教授,在競爭領(lǐng)域有獨到的研究。他的《國家競爭力》和《論競爭》等著作在工商管理界引起了極大的反響。本文的內(nèi)容即吸收了上述著作的觀點。竹內(nèi)弘高是日本一橋大學(xué)國際公司戰(zhàn)略學(xué)院的主任。

        編者按最近,美國哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特與日本一橋大學(xué)教授竹內(nèi)弘高共同撰文挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀點。傳統(tǒng)觀點認為:日本經(jīng)濟成功的動力是政府的干預(yù)政策及企業(yè)的日式管理,雖然進行一些改革是必要的,但經(jīng)濟發(fā)展機制總的來說還是好的。他們認為:日本政府的政策對經(jīng)濟造成的失誤多于成功;日式管理則存在致命的弱點。他們在本文中通過對不同產(chǎn)業(yè)的案例研究,深入剖析日本政府干預(yù)經(jīng)濟的得失,并對日本產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展趨勢提出了新的見解。

        90年代的日本,為什么國力衰退,欲振乏力?各方說法不一,最常見的三種解釋:第一是資產(chǎn)過分高估的泡沫造成經(jīng)濟崩裂,撼動銀行體系,引發(fā)信用危機;第二是日本政府管制過多;第三則是日本政府對總體經(jīng)濟管理失當(加稅、刺激內(nèi)需乏力、經(jīng)濟長期依賴出口)。

        日本要走上復(fù)蘇,必須設(shè)法刺激經(jīng)濟,恢復(fù)資金的流動。但是光靠應(yīng)急措施與一攬子宏觀經(jīng)濟政策,解決不了日本的問題。日本的衰落,有其更深層的病根,潛伏長達數(shù)十年之久,深植于日本的微觀經(jīng)濟之中。因此,有必要向傳統(tǒng)的那種日本具備高度競爭力的看法提出挑戰(zhàn)。

        80年代以來,學(xué)術(shù)界解釋日本經(jīng)濟快速攀升的競爭力,大致有兩種說法:一種歸因于日本的官方政策,另一種則認為是日本企業(yè)的管理方式奏效。這兩種說法普遍被外界采納,各國紛紛仿效,認為日本發(fā)明了一種更新、更優(yōu)越的資本主義模式,一種更受控制、更平均主義的模式。

        不信任競爭

        事實并非如此,因為所謂的政府主導(dǎo)模式是一大錯誤,它對日本經(jīng)濟所造成的損害多于成功。而日本企業(yè)模式雖有優(yōu)點,但也存在致命的缺陷。

        日本的問題,起源于政府對競爭的不信任,所以插手干預(yù)經(jīng)濟,妨礙了生產(chǎn)力的健康發(fā)展與繁榮。另一方面,日本企業(yè)因為采用錯誤的競爭方法,導(dǎo)致企業(yè)獲利能力降低。因此,想要徹底根治日本的病癥,必須在政府與企業(yè)兩個方面進行根本改革。

        日本的成功經(jīng)驗備受推崇,是因為外界將注意力過度集中在少數(shù)高成長的產(chǎn)業(yè),例如半導(dǎo)體、機械設(shè)備、鋼鐵等少數(shù)產(chǎn)業(yè),以少數(shù)代表全部,走入了以偏概全的誤區(qū)。同時,在探討\"日本奇跡\"的代表性著作中,有些西方學(xué)者以政府運作為研究重點,往往只注意那些特殊的政府政策,然后得出結(jié)論認為這些政策促成了企業(yè)的成長。另外,一些人也習(xí)慣在分析市場成功因素時,過分強調(diào)及時交貨與全面質(zhì)量管理等日式管理的重要性。

        這些因素,都妨礙了外界對日本產(chǎn)業(yè)的了解。診斷日本經(jīng)濟,不能只了解日本成功的經(jīng)驗,必須要掌握政策失誤的方面。事實上,日本一直存有許多不具備競爭力、毫無國際市場的產(chǎn)業(yè)。而這些卻很少引起人們的注意。惟有同時也分析這些失敗的案例,政策的優(yōu)劣才能區(qū)分出來。

        政府愈管愈糟

        日本政府主動介入經(jīng)濟,理由是企業(yè)缺乏必要的視野與信息,無法引導(dǎo)經(jīng)濟。所以政府必須重點發(fā)展某些具有成長潛力、能提高生活水平的產(chǎn)業(yè);其他產(chǎn)業(yè)則必須加以保護,以應(yīng)付國際競爭。政府干預(yù)還可以避免競爭帶來的資源浪費和破壞性影響。

        政府干預(yù)思想的核心是中央政府推動并由官僚體系引導(dǎo)的出口導(dǎo)向型增長政策。實現(xiàn)這種政策的基本方式有:政府為企業(yè)的研究開發(fā)提供資助、寬松的反托拉斯政策、官方批準的卡特爾,補貼以及對夕陽產(chǎn)業(yè)的干預(yù)。限制貿(mào)易和外國投資自然也是符合政府干預(yù)的指導(dǎo)思想的,因為這樣的限制能夠使日本企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭中提高其競爭力。

        這種政府干預(yù)模式可以從幾個最常被拿來研究的成功產(chǎn)業(yè)的實際經(jīng)歷中窺見一斑:它們分別是50年代的家用縫紉機工業(yè)、60年代的鋼鐵工業(yè)、70年代的造船業(yè)、80年代的半導(dǎo)體業(yè)。但是,把樣本范圍擴大,我們就會發(fā)現(xiàn)這幾個產(chǎn)業(yè)并不具有代表性。

        事實上,在相同的年代里,也存在政府幾乎未曾介入、卻深具國際競爭力的產(chǎn)業(yè)在崛起:例如60年代的摩托車工業(yè)、70年代的自動化設(shè)備、80年代的汽車工業(yè)及90年代的游戲軟件業(yè)。除了這些,還包括機器人、傳真機、空調(diào)、碳纖維及醬油等十幾個成功的日本產(chǎn)業(yè),同樣很少看到政府的干預(yù)。

        當然,如果深入考察這些成功行業(yè),我們還是可以看到政府的作用。但是這些作用完全不同于那些被認為是帶來了\"日本奇跡\"的政府政策。在這些成功的行業(yè)中,日本政府通過一些創(chuàng)新措施,刺激對新產(chǎn)品的需求,培育行業(yè)的競爭力。例如傳真機行業(yè),日本電報電話公司(NTT),日本政府電話公司大力推廣辦公用傳真技術(shù),并把它應(yīng)用于政府機關(guān)。政府迅速通過了全球標準以確保所有的傳真機都具有兼容性,80年代早期,政府確認了傳真文件的合法性,通產(chǎn)省還推動日本企業(yè)購買高價傳真機。所有這些措施都拉動了對精密儀器的需求,從推動了企業(yè)對該行業(yè)的投資并提高產(chǎn)品質(zhì)量。同樣的情況也發(fā)生在機器人行業(yè)。

        在另外一些行業(yè)中,嚴格的政府標準促進了創(chuàng)新。以家用空調(diào)為例,《日本能源保護法》促使企業(yè)努力降低能耗,從而開發(fā)出了滾動壓縮機,這是電力消費領(lǐng)域的一項重大技術(shù)突破。除此外,日本政府采取有效措施,鼓勵高消費和嚴格的基礎(chǔ)教育。這兩項措施并不屬于傳統(tǒng)的政府干預(yù)模式。

        在上述成功的案例中,政府起著不少的作用,但是很少干預(yù)競爭領(lǐng)域;而在失敗的行業(yè)中,政府往往采取措施壓制競爭。例如,飛機制造工業(yè)基本上就是一個財團聯(lián)盟,所有的飛機與引擎開發(fā)計劃都以合作方式進行,行業(yè)間幾乎沒有競爭。在化學(xué)工業(yè)方面,政府提供價格控制、稅收優(yōu)惠、貸款、新廠商進入的審批、協(xié)調(diào)過剩生產(chǎn)能力的卡特爾以及研究經(jīng)費補貼。電腦軟件業(yè)則享有共同研究、合作計劃、補貼與融資擔保等待遇。類似政策在其他失敗的產(chǎn)業(yè)中都看得到,如消費品制造業(yè)(成衣與清潔劑)、服務(wù)業(yè)(金融服務(wù)與電腦軟件)與食品加工業(yè)(巧克力)。

        上面的分析表明,經(jīng)常被認為是日本成功因素的政策措施,其實不曾在成功的日本產(chǎn)業(yè)中扮演過任何重大角色,但是在許多不成功的產(chǎn)業(yè)中,這些措施卻到處可見。政府的干預(yù),實際上并未促進企業(yè)的成功,反而成為失敗的因素。

        企業(yè)競爭方式單一

        業(yè)內(nèi)人士指出,企業(yè)要有優(yōu)秀的管理者,才能夠同時達到高質(zhì)量與低成本的目標。其中的理念在于,企業(yè)必須不斷追求最佳的管理方法,才能贏得競爭。自從日本企業(yè)引進全面質(zhì)量管理、精簡品種與產(chǎn)量以及與供應(yīng)商關(guān)系緊密等管理做法,締造出驕人成績以來,這種模式備受矚目。

        然而,在泡沫經(jīng)濟崩潰以前,日本經(jīng)濟的弱點就開始顯現(xiàn)。首先,日本的許多行業(yè)都沒有什么競爭力,它們的生產(chǎn)率很低,從而導(dǎo)致整個經(jīng)濟的生產(chǎn)率下降。其結(jié)果就是人們的生活成本非常高。第二,主要出口企業(yè)的數(shù)量相對于整個經(jīng)濟來說太小。1993年,日本前50家企業(yè)的出口額占整個日本出口額的59%,而瑞典只有46%、美國只有43%、德國只有38%。日本的出口集中度與加拿大和韓國比較相似,其出口主要集中在汽車、家電、辦公設(shè)備、以及生產(chǎn)機械。第三,按國際標準衡量,日本公司的利潤率一直都比較低(即使在泡沫經(jīng)濟的時候也是如此)。第四,到了20世紀80年代后期,日本的經(jīng)濟增長和出口份額開始下滑。第五,日本的企業(yè)模式不能帶來下一輪的出口增長,而這一非常重要的跡象基本上被忽視了。

        日本競爭力的明顯提高如何與其低盈利能力、有競爭力企業(yè)的缺乏,以及可持續(xù)競爭力的不足相調(diào)和呢?答案在于企業(yè)競爭的兩種方法---營運效益與戰(zhàn)略。營運效益指的是:執(zhí)行相同營運活動的效果比對手好。戰(zhàn)略指的是:要有獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來競爭。

        日本企業(yè)的特長在于營運效益。70年代和80年代,日本人為營運效益樹立了世界標準。不斷改善質(zhì)量、降低成本的日本企業(yè),營運效益大幅領(lǐng)先于西方對手,無論從成本競爭或從差異化競爭的角度,西方企業(yè)都難以與日本匹敵。

        在成功的日本產(chǎn)業(yè)中,企業(yè)之間的競爭同樣激烈,彼此亦步亦趨,相互追趕,促使營運改善的速度益發(fā)加快。結(jié)果企業(yè)間的差距愈來愈小。

        問題因此開始出現(xiàn)。如果所有的企業(yè)都提供同樣的價值,顧客就會以成本的高低來做選擇,結(jié)果勢必傷害價格,損失獲利。這種處境,對于以營運效益來競爭的日本企業(yè),有如作繭自縛。這些企業(yè)逐漸失去營運效益上的領(lǐng)先地位,又遭遇競爭定位一致化、成長趨緩的雙重打擊,使他們在90年代過得格外痛苦。

        企業(yè)競爭的另一重要途徑,是戰(zhàn)略運用,也就是要有獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來競爭。戰(zhàn)略是要企業(yè)進行選擇:到底要以什么方式提供價值給顧客。戰(zhàn)略與營運效益彼此相輔而不對立,兩者都是企業(yè)獲得卓越表現(xiàn)的必要途徑。盡管日本企業(yè)擅長營運競爭中的漸進方式的改善,卻大多缺乏全面的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

        競爭的重要性

        用各種方法限制競爭的政府政策被認為是日本經(jīng)濟取得成功的原因,但是結(jié)果表明這樣的政策最終給日本經(jīng)濟的發(fā)展帶了沉重的負擔。在那些獲得成功的產(chǎn)業(yè)中,盡管也有這樣的政策措施,但是其成功的原因并不是這些政策措施。一國經(jīng)濟活力的惟一來源就是強有力的競爭。因為,一個國家的生產(chǎn)率是其所有企業(yè)生產(chǎn)率的綜合,包括產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)效益與價格的生產(chǎn)率,反映了企業(yè)競爭的成熟度。

        公共政策與企業(yè)活動緊密相關(guān)。公共政策營造了微觀經(jīng)濟環(huán)境,它強有力地影響著競爭的復(fù)雜性、效益、以及可行的戰(zhàn)略選擇。如果企業(yè)沒有高素質(zhì)的員工、沒有完善的營銷渠道、沒有成熟的本地顧客,那么在一個產(chǎn)品細分化和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的市場上進行競爭就會非常困難。前面的案例研究也表明,微觀經(jīng)濟環(huán)境與公司業(yè)績緊密相關(guān)。惟有在充滿活力、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中,日本企業(yè)才能找到競爭力。而企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的形成,則受以下四個因素的影響:第一,成本、質(zhì)量和基本投入,如員工和原材料的專業(yè)化。企業(yè)應(yīng)該以競爭性價格獲得這些投入。盡管大多數(shù)基本的要素投入幾乎不構(gòu)成競爭優(yōu)勢,但是它們卻有可能導(dǎo)致競爭劣勢。日本的失敗產(chǎn)業(yè)幾乎都有基本要素投入方面的問題。例如,巧克力產(chǎn)業(yè),政府的貿(mào)易壁壘意味著日本的巧克力生產(chǎn)企業(yè)必須為進口可可和糖支付高昂的價格。相反,有國際競爭力的醬油產(chǎn)業(yè),則沒有進口限制。競爭優(yōu)勢通常來自專業(yè)化的投入。例如,日本高素質(zhì)的電子和機械工程師使傳真機、機器人和家用電器行業(yè)一直處于前沿。相反,日本脆弱的化工產(chǎn)業(yè)一直缺乏化學(xué)家和化工工程師,而這又與研究和大學(xué)體制有關(guān)。

        第二,與專業(yè)化供應(yīng)商和合作伙伴的有效合作。當相互聯(lián)系的企業(yè)聚集在某一地區(qū)時,例如硅谷,所有的企業(yè)都能通過代理專業(yè)化的產(chǎn)品、服務(wù)、專門知識中獲益,因為專業(yè)化的產(chǎn)品、服務(wù)和專門知識能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)率,并促使企業(yè)運用更巧妙的戰(zhàn)略。日本的成功產(chǎn)業(yè)總能從這樣的企業(yè)簇群中獲取收益,例如機器人、家用空調(diào)、傳真機。

        第三,國內(nèi)客戶的成熟度。如果客戶的知識水平和要求比較高,企業(yè)滿足客戶的需求就需要化更多的精力。嚴格的質(zhì)量、安全、健康和環(huán)保標準通常能提高客戶的成熟度并促使企業(yè)采用更先進的技術(shù)。例如在機器人產(chǎn)業(yè),由于復(fù)雜的制造規(guī)則、缺少技術(shù)工人,以及企業(yè)的終身雇傭制,日本制造商利用大型機器人要比其他國家的公司快得多。在傳真機行業(yè),打字機和電報機只能用日語、辦公空間的限制、與國外大市場的時差、以及高昂的電話費迫使生產(chǎn)商不得不想盡辦法來滿足國內(nèi)客戶的需求。

        對空調(diào)機和清潔劑行業(yè)的比較更耐人尋味。日本是一個小國,人口密集,住房擁擠,而且夏天非常悶熱,因此小型空調(diào)機的需求非常大。消費者不斷地推動生產(chǎn)商提高產(chǎn)品的性能和特點。70年代的石油危機后,政府制定了更為嚴格的節(jié)能標準,從而引發(fā)了新一輪技術(shù)創(chuàng)新。在清潔劑行業(yè),日本市場與世界市場的差異如此之大,以至于國內(nèi)需求阻礙了日本企業(yè)成為具有全球競爭力的企業(yè)。促成空調(diào)行業(yè)獲得成功的資源和空間條件使得小型洗衣機非常普遍,加上日本的水質(zhì)比較軟,因此,與其他國家相比,日本消費者對清潔劑的質(zhì)量要求就比較低。

        第四,激烈的本地競爭,這是影響企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的最重要的因素。激烈的國內(nèi)競爭推動了技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)率的不斷提高。當然,那些直接影響競爭或者影響競爭和投資環(huán)境的政策、激勵機制和一般規(guī)則(前者如貿(mào)易、外國投資、反托拉斯政策;后者如稅收制度、公司治理結(jié)構(gòu)、勞動市場政策、以及知識產(chǎn)權(quán))可以控制競爭的程度。

        在深具國際競爭力的日本成功產(chǎn)業(yè)里,都可以看見激烈的本地競爭。例如,空調(diào)工業(yè)有十幾家企業(yè)捉對廝殺;機器人工業(yè)企業(yè)數(shù)目超過100家;傳真機廠商超過15家。激烈的本地競爭,至今仍是日本企業(yè)能夠在國際市場獲得成功的關(guān)鍵因素。

        但在日本不成功的產(chǎn)業(yè)中,這種競爭常因政府阻礙而受到限制。例如,化學(xué)工業(yè)由政府控制產(chǎn)量。證券業(yè)在政府嚴格管制下,形成四大(現(xiàn)為三大)企業(yè)瓜分市場的局面。清潔劑工業(yè)也因長期由政府保護,免去國際競爭的壓力后,形成兩家企業(yè)壟斷市場的局面。

        為\"看不見的手\"鋪路

        給金融機構(gòu)解困、降低消費稅、發(fā)行商品券……,這些支離破碎的解決方案與救急偏方,都無法根治日本的經(jīng)濟痼疾,因為有更深層的病因等待根治。

        日本的失敗經(jīng)驗提供的最大教訓(xùn),就是日本政府應(yīng)該放棄它的反競爭政策,加快規(guī)制改革的步伐,提高管理過程的透明度。日本的決策者必須重新檢討漏洞百出的反托拉斯政策、盛行已久的卡特爾和企業(yè)財閥,以及各種阻礙競爭的規(guī)定。規(guī)制改革的目標,不僅要解除管制,更要增加競爭。貿(mào)易也是如此?,F(xiàn)在是日本應(yīng)該進行自由貿(mào)易的時候了,自由貿(mào)易將讓日本降低成本,提高產(chǎn)業(yè)競爭力。限制進口,原意是為保護本國產(chǎn)業(yè),結(jié)果反而使這些產(chǎn)業(yè)嚴重滯后。

        日本產(chǎn)業(yè)缺乏競爭力的另一個主要原因是大學(xué)體制。日本的大學(xué)和研究生教育水平參差不齊。各個大學(xué)不僅無法為計算機軟件和生物技術(shù)這樣的新興產(chǎn)業(yè)輸送足夠的人才,而且也無法為學(xué)校自身的研究提供足夠的人才。受經(jīng)費短缺、設(shè)備陳舊的影響,各個大學(xué)都沒有重要領(lǐng)域的研究項目,而且只注重應(yīng)用研究而忽視了基礎(chǔ)科學(xué)。年工序列制則導(dǎo)致創(chuàng)新激勵不足。在日本,研究開發(fā)的核心力量是公司而不是政府實驗室。但是自由的大學(xué)科研體系對競爭來說至關(guān)重要。因為大學(xué)的科研活動比私人和政府的科研活動更加開放,而且大學(xué)還可以為新公司培養(yǎng)科學(xué)家和工程師,為新公司的創(chuàng)新提供潤土。

        在日本的失敗經(jīng)驗中,還有不少應(yīng)該歸因于效率不高又落伍的國內(nèi)部門,例如零售、批發(fā)、后勤、金融服務(wù)、醫(yī)療、能源、運輸、電信、住宅與農(nóng)業(yè)等,日本政府利用政策工具,刻意創(chuàng)造出\"兩個日本\":一個擁有高生產(chǎn)率的出口產(chǎn)業(yè),另一個包含有龐大內(nèi)需的部門。日本的內(nèi)需部門,因為充滿種種增加成本、阻礙競爭、限制合并的規(guī)定與政策,注定缺乏效率。但是日本政府卻期望為\"有效率的日本\"扮演經(jīng)濟火車頭的同時,能為\"缺乏效率的日本\"提供穩(wěn)定、就業(yè)、自給自足以及小企業(yè)的內(nèi)部退休體系。

        日本消費者為政府的做法付出了很大的代價。更重要的是,日本決策者當初未曾料到,這種做法會帶來兩個嚴重的后果。第一,缺乏效率的日本增加了所有產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營成本,削弱了出口產(chǎn)業(yè)的競爭力。第二,缺乏效率的日本也妨礙了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)成為國際產(chǎn)業(yè)的機會。

        日本還必須重建被銀行和管理部門忽視的公司治理結(jié)構(gòu)。如果沒有高效運用資本和獲取正常利潤的壓力,日本的公司就不能解決其基本的競爭力問題。在新的公司治理結(jié)構(gòu)中,股東應(yīng)該有更大的影響力,董事會應(yīng)該更加獨立,公司的決策和財務(wù)結(jié)果必須更加透明。日本的公司還必須改革以抵押貸款和擔保融資為基礎(chǔ)的融資制度,因為這種融資制度對公司的冒險行為起到了推波助瀾的作用。在這些改革過程中,日本應(yīng)當繼續(xù)堅持長遠投資的眼光,避免安格魯-薩克遜體制式的短線炒作。

        值得注意的是,日本政府向來將經(jīng)濟活動集中于東京與大阪附近,這不僅造成擁塞與高成本,也妨礙了正常商業(yè)規(guī)模效應(yīng)的形成。以與日本面積相近的美國加州為例,微電子與生物科技產(chǎn)業(yè)在硅谷蓬勃發(fā)展,多媒體產(chǎn)業(yè)集中在舊金山,而娛樂、國防與航天工業(yè)則以洛杉磯為基地。日本政府如果鼓勵分散與專業(yè)化發(fā)展,將獲得更高生產(chǎn)率與更多的創(chuàng)新。

        企業(yè)的當務(wù)之急

        盡管面臨90年代的難題,日本企業(yè)至今仍未認真質(zhì)疑本身的競爭方式。因為企業(yè)獲利不佳,日本企業(yè)陸續(xù)出走海外,尋求廉價勞動力(考慮營運效益的延續(xù))而不思改變競爭的方法。由此造成企業(yè)成長緩慢,向陌生產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展,而不能對癥下藥。

        營運效益必須持續(xù)改善,但是改善的范圍必須擴大至提高辦公效率、信息技術(shù)、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、營銷以及其他日本素來偏弱的領(lǐng)域。

        日本企業(yè)必須放棄抄襲陋習(xí),應(yīng)當采取凸現(xiàn)本身特色的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略講求的是取舍,但是日本人太習(xí)慣于延伸以往的生產(chǎn)力,同時追求成本與品質(zhì)兩種優(yōu)勢的競爭方式,以致無法定出新的競爭重點。

        不僅如此,日本人對于決策共識的重視,以及根深蒂固的顧客服務(wù)觀念,更加深化了這個習(xí)慣。日本管理者將每個顧客的需求視為同等重要,試圖照單全收,有求必應(yīng)。他們很少選定自己所要服務(wù)的顧客,把其余顧客留給競爭對手。企業(yè)必須了解取舍之必要,戰(zhàn)略的精髓就在于選定不做之事。

        日本企業(yè)只有戰(zhàn)略明確才能成為全球市場的贏家。例如,電子游戲機產(chǎn)業(yè)的三大企業(yè)任天堂、Sega與索尼各自選定不同的戰(zhàn)略,任天堂注重速度與操縱感,Sega提供先進圖像,索尼則以低成本為重點。

        日本式競爭的一大弱點,就是比較忽略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。獲利的高低,不僅要對企業(yè)本身定位,也要對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)定位。日本企業(yè)往往對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟加以研究,便進入所謂高科技或成長中的產(chǎn)業(yè),認為前景大好。事實上,擠進去的卻是不賺錢的產(chǎn)業(yè)。

        同時,日本企業(yè)不應(yīng)再存有過時的夢想,冀望成為東芝、日立或三菱等無所不做的多元化集團巨人。這些巨人如今深陷危機。相反地,日本最新的企業(yè)明星,個個都有專業(yè)化戰(zhàn)略。例如Advantest是全球最大的晶片測試設(shè)備廠商之一;Futaba所生產(chǎn)的螢光顯示管占有全球80%的市場;Kyoden是日本最大的印刷電路板廠商;Nidec則是專業(yè)馬達的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

        用利潤率衡量策略

        利潤率是衡量戰(zhàn)略健全與否的惟一可靠標準。然而,日本企業(yè)面臨終身雇用制度的負擔,又缺乏股東監(jiān)督壓力,造成企業(yè)普遍重增長、輕獲利。許多企業(yè)現(xiàn)在開始懂得,一味追求增長,會走向抄襲、定位一致化、盲目多元化以及生產(chǎn)過剩的后果。

        引入戰(zhàn)略勢必將挑戰(zhàn)日本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與組織模式。日本領(lǐng)導(dǎo)者一向?qū)⒔巧ㄎ辉诮⒐沧R、確?,F(xiàn)狀的持續(xù),并且提供有秩序的傳承。但是,日本如今需要的領(lǐng)導(dǎo)者,必須像索尼的出井伸之、奧力克士(Orix)的宮田義彥以及軟庫的孫正義。這些人勇于開拓,大膽求變,他們代表日本新一代的創(chuàng)新思考者與冒險者。

        傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)也必須調(diào)整。例如索尼的出井伸之推動大規(guī)模的重組,以達到增加自主、培養(yǎng)創(chuàng)新、加速決策以及改善責任歸屬的目的。同時,索尼最近將董事會從38人精簡為10人,其中包括3位外來董事的做法,也值得許多日本企業(yè)效法。

        最后,日本企業(yè)的內(nèi)部激勵機制必須修正,否則,抄襲的惡習(xí)與策略模糊的弊病都將揮之不去。這些制度視抄襲為員工辛勤研究對手的表現(xiàn),因而予以鼓勵。日本的制度一向懲罰錯誤,又不獎勵成功,迫使員工不得不追隨競爭者。因此,必須改變傳統(tǒng)模式,改變以報酬、晉升與創(chuàng)業(yè)機會等方式來獎勵創(chuàng)新嘗試。

        盡管日本是一個注重傳統(tǒng)的國家,但它也是一個能夠在遭逢急難時,大幅度自我轉(zhuǎn)變的國家。日本能不能改變,就看她能否深刻了解自我優(yōu)勢與制約因素,以及能否更新自己的競爭方式。

        李連摘編于《天下》雜志

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