英國(guó)廣播公司網(wǎng)站1月5日文章，原題：美國(guó)商家打文化牌賺中國(guó)游客的美元 中國(guó)游客去紐約、洛杉磯和華盛頓沒(méi)什么奇怪的，這些城市位列美國(guó)旅游目的地前三甲，波士頓等城市屬于第二陣營(yíng)。中國(guó)游客來(lái)波士頓的主要目的，是看看哈佛和麻省理工學(xué)院等名校，然后走人。但當(dāng)?shù)厣碳蚁攵嗔羲麄円粫?huì)兒。 原因很簡(jiǎn)單。當(dāng)?shù)匾患衣眯猩绲墓ぷ魅藛T喬林·周講述了一名中國(guó)男子帶著兒子來(lái)波士頓旅行的故事。周說(shuō)，一天這名男子問(wèn)我的同事：“能給我推薦一家最好的餐館嗎？你帶我去，要最好的餐館，不管多貴?！庇谑?，我的同事帶他們?nèi)チ艘患也宛^，父子倆一頓飯花了1000美元。周在馬薩諸塞州州議會(huì)上，把這個(gè)故事告訴了波士頓服務(wù)業(yè)的75名商人，而他們聚集在一起就是為了商討如何吸引中國(guó)游客。 來(lái)自中國(guó)的海碧娜·郝現(xiàn)在在肯塔基州的國(guó)家旅游協(xié)會(huì)工作。郝認(rèn)為，小細(xì)節(jié)更能打動(dòng)海外游客。郝舉例說(shuō)：“中國(guó)人早晨喜歡喝豆?jié){，但不喜歡冷的，所以盡可能用微波爐加熱一下，他們會(huì)很高興有杯熱豆?jié){?！?郝還告訴賓館經(jīng)營(yíng)者，在每間客房里給客人預(yù)備一次性拖鞋，“這能使他們感覺(jué)很棒，像在家里”。 不過(guò)，紐約大學(xué)服務(wù)業(yè)問(wèn)題專家唐娜表示，切記不要對(duì)游客的需求以偏概全，但他們也很喜歡在異國(guó)聽(tīng)到家鄉(xiāng)話。馬薩諸塞州旅游辦公室的杰基·恩尼斯強(qiáng)調(diào)稱：“如果一個(gè)700人的中國(guó)旅游團(tuán)來(lái)了，你卻沒(méi)有一個(gè)會(huì)說(shuō)普通話的導(dǎo)游，那可是會(huì)有點(diǎn)尷尬。” 在波士頓，很多商人表示，他們正在開(kāi)發(fā)與中國(guó)有關(guān)的項(xiàng)目，比如中文菜單和口譯人員，不過(guò)他們并沒(méi)真正準(zhǔn)備好。這些人最好快點(diǎn)，因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)商務(wù)部的預(yù)測(cè)，未來(lái)三年赴美中國(guó)游客差不多會(huì)翻番。▲（作者杰森·馬戈利斯，傳文譯）