1年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就提到，為了迎合消費(fèi)需求，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出一些貼著“高科技”“健康”等標(biāo)簽的所謂“量子產(chǎn)品”，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，如量子護(hù)膚品、量子保健品、量子美容儀、量子鞋墊、量子水杯、量子吊墜、量子內(nèi)褲等，“量子產(chǎn)品”幾乎已經(jīng)滲透到所有常見(jiàn)的消費(fèi)品領(lǐng)域。 面對(duì)層出不窮的所謂“量子產(chǎn)品”，中國(guó)科學(xué)院量子信息重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任郭光燦院士等專(zhuān)家均表示，目前量子技術(shù)主要應(yīng)用于量子通信、量子計(jì)算以及量子精密測(cè)量等領(lǐng)域。“由于量子技術(shù)對(duì)試驗(yàn)環(huán)境要求十分苛刻，經(jīng)濟(jì)成本也較高

趙陽(yáng)據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的《2021年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況》顯示，家用電子電器類(lèi)投訴量以10.8萬(wàn)件位居投訴量榜首位，其中針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)兩方面的投訴量占據(jù)總投訴量的7成左右，廚房電器品類(lèi)以及小家電品類(lèi)成為投訴重災(zāi)區(qū)。廚房電器、小家電購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的2021年數(shù)據(jù)分析來(lái)看，廚房電器投訴量達(dá)到1.3萬(wàn)余件，小家電品類(lèi)達(dá)到1.1萬(wàn)余件，在購(gòu)買(mǎi)兩種品類(lèi)的商品前務(wù)必要更加謹(jǐn)慎。尤其是近年以低價(jià)格、功能新穎、外觀時(shí)尚為賣(mài)點(diǎn)的網(wǎng)紅類(lèi)商品，價(jià)格低廉

費(fèi)公平中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2022年消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意為未成年人文身、珠寶店向老年人過(guò)度推銷(xiāo)……“維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”于3月15日發(fā)布，引起熱議。熱點(diǎn)連線(xiàn)如何更好幫助老年人等特殊群體消費(fèi)維權(quán)？中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)監(jiān)督部主任張德志建議，中老年人金融理財(cái)應(yīng)以穩(wěn)健為主；關(guān)注輪椅電池安全，優(yōu)化殘疾人消費(fèi)環(huán)境；要解決信息不對(duì)稱(chēng)和信息甄別等問(wèn)題。疫情“倒春寒”2022年3月，全國(guó)多地散發(fā)新冠肺炎疫情，牽動(dòng)人心。國(guó)家傳染病醫(yī)學(xué)中心主任張文

時(shí)鋒中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布分析報(bào)告顯示，新能源汽車(chē)?yán)m(xù)航里程縮水是消費(fèi)者投訴主要問(wèn)題之一，特別是冬季低溫下續(xù)航折損快。有的車(chē)企在宣傳時(shí)大多使用理想條件下的續(xù)航里程，但是這樣的里程往往有很多附加條件。讓消費(fèi)者了解實(shí)際使用公里數(shù)，是廠(chǎng)商應(yīng)履行的基本義務(wù)，也是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的底線(xiàn)。一方面，有關(guān)車(chē)企應(yīng)如實(shí)宣傳;另一方面，各方需形成合力，通過(guò)更新標(biāo)準(zhǔn)、豐富數(shù)據(jù)等方式，更科學(xué)地呈現(xiàn)這類(lèi)新產(chǎn)品的特性，讓消費(fèi)者在選擇新能源汽車(chē)時(shí)不為續(xù)航里程存在“折扣”而擔(dān)憂(yōu)。

消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及部分省市消協(xié)組織接到了大量來(lái)電反饋和求助。不少消費(fèi)者表示，該企業(yè)在2020年7、8月份就已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，“雙十一”期間卻仍在大肆宣傳、收款賣(mài)課，不少消費(fèi)者直言：“交了好幾萬(wàn)塊錢(qián)，自家孩子卻一節(jié)課都還沒(méi)上?！鳖A(yù)付式消費(fèi)“雙刃劍效應(yīng)”明顯，預(yù)付費(fèi)糾紛頻發(fā)，早已成了消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。預(yù)付費(fèi)糾紛頻發(fā)，更多的原因在于企業(yè)收錢(qián)后跑路。有的企業(yè)是因經(jīng)營(yíng)不善跑路，有一些商家開(kāi)始就打著“歪主意”，就是想騙消費(fèi)者的錢(qián)，其中，一些商家明知生意難以維系，

系到了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)監(jiān)督部主任張德志。監(jiān)督+監(jiān)管：市場(chǎng)走俏，行業(yè)問(wèn)題需重點(diǎn)關(guān)注首先，就美容小家電行業(yè)中極具代表性的家用美容儀而言，張德志主任在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，由于目前國(guó)家將家用美容儀歸屬為小家電品類(lèi)，不歸屬于醫(yī)療器械類(lèi)，因此國(guó)內(nèi)對(duì)家用美容儀產(chǎn)品是按小家電國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)家用美容儀檢測(cè)方面的標(biāo)準(zhǔn)也主要為安全性指標(biāo)，對(duì)其使用效果不要求做長(zhǎng)期臨床驗(yàn)證。雖然現(xiàn)狀如此，但張德志主任也倡導(dǎo)家用美容儀的經(jīng)營(yíng)者可以適當(dāng)開(kāi)展一些專(zhuān)門(mén)的、針對(duì)產(chǎn)品安全性和功效性的

響。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)介紹，藍(lán)光具有造成視網(wǎng)膜損傷的可能性，這種可能性與視網(wǎng)膜接收到的藍(lán)光劑量有關(guān)。也就是說(shuō)，藍(lán)光照射只有達(dá)到足夠的時(shí)間和一定強(qiáng)度后才有可能造成視網(wǎng)膜傷害。有專(zhuān)家指出，藍(lán)光對(duì)眼睛的主要傷害是可能會(huì)導(dǎo)致眼底出現(xiàn)黃斑病變，但這是在長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的照射下產(chǎn)生的。目前醫(yī)學(xué)界認(rèn)為，影響黃斑病變的主要因素是年齡，而不是藍(lán)光。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，質(zhì)量合格的電子產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)濾了有害的短波藍(lán)光，其藍(lán)光危害值基本都處于無(wú)危險(xiǎn)級(jí)別。即正確使用手機(jī)、平板電腦所接觸到的

響。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)介紹，藍(lán)光具有造成視網(wǎng)膜損傷的可能性，這種可能性與視網(wǎng)膜接收到的藍(lán)光劑量有關(guān)。也就是說(shuō)，藍(lán)光照射只有達(dá)到足夠的時(shí)間和一定強(qiáng)度后才有可能造成視網(wǎng)膜傷害。有專(zhuān)家指出，藍(lán)光對(duì)眼睛的主要傷害是可能會(huì)導(dǎo)致眼底出現(xiàn)黃斑病變，但這是在長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的照射下產(chǎn)生的。目前醫(yī)學(xué)界認(rèn)為，影響黃斑病變的主要因素是年齡，而不是藍(lán)光。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，質(zhì)量合格的電子產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)濾了有害的短波藍(lán)光，其藍(lán)光危害值基本都處于無(wú)危險(xiǎn)級(jí)別。即正確使用手機(jī)、平板電腦所接觸到的

時(shí)段。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布提示，建議消費(fèi)者選擇正規(guī)餐飲企業(yè)，做到實(shí)地考察、簽訂書(shū)面合同、明確消費(fèi)細(xì)節(jié)，在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項(xiàng)是“定金”還是“訂金”，保留購(gòu)物憑證，確保維權(quán)有據(jù)。這份提醒來(lái)得實(shí)在及時(shí)。如今，年夜飯預(yù)訂花樣多，“套路”也不少，比如虛假宣傳、只有套餐、定金不退等，由此引發(fā)的消費(fèi)投訴正在升溫。年夜飯可謂一家人一年里最重要的一餐，若遭遇商家“套路”，除了利益受損，“精神損失”難以彌補(bǔ)。如遇“套路”，消費(fèi)者要依律維權(quán)。針對(duì)消協(xié)的提示，工商管理部門(mén)也應(yīng)做好

6日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)。1991年3月15日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們推出現(xiàn)場(chǎng)直播“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專(zhuān)題晚會(huì)。2010年1月30日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部開(kāi)辦3·15晚會(huì)新浪官方微博。2011年3月15日，中央電視臺(tái)綜合頻道（CCTV-1）現(xiàn)場(chǎng)直播3·15晚會(huì)。選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如

。但據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期的抽樣調(diào)查顯示，手機(jī)殼越美越有毒，“水鉆閃粉”手機(jī)殼的含鉛量竟超標(biāo)1550倍。據(jù)調(diào)查，手機(jī)殼制作過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些有害物質(zhì)：塑料手機(jī)殼在制作過(guò)程中會(huì)加入塑化劑與增亮劑；硅膠類(lèi)手機(jī)殼在制作過(guò)程中會(huì)使用有機(jī)溶劑，其中含苯環(huán)類(lèi)的黏合劑，就含有甲醛等致癌物；原生皮革手機(jī)殼鞣制時(shí)需要加入苯制劑與膠，而膠類(lèi)中一定會(huì)有甲醛；人造革手機(jī)殼制作過(guò)程中要用到某些溶劑，其中也會(huì)含苯、醛。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，透明材質(zhì)的手機(jī)殼雖然容易發(fā)黃變色，但相對(duì)

文_中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張德志（根據(jù)演講整理）中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)張德志：打造從生產(chǎn)、鑒定、渠道的大平臺(tái)文_中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張德志（根據(jù)演講整理）Production Appraisal從生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、鑒定到渠道，中國(guó)家用電器研究院為用戶(hù)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，將一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)投遞到企業(yè)、用戶(hù)的面前。未來(lái)中國(guó)家電行業(yè)將繼續(xù)保持世界經(jīng)濟(jì)的中心點(diǎn)，營(yíng)造一個(gè)良好、健康、有序的家電發(fā)展環(huán)境，讓消費(fèi)者也得到最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)，舒適的購(gòu)物環(huán)境。2016年是中國(guó)家電行

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)、新聞發(fā)言人 武高漢企業(yè)家應(yīng)具備工匠精神中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)、新聞發(fā)言人 武高漢日本有一位清潔工，她把日本羽田機(jī)場(chǎng)打掃得一塵不染，來(lái)往的乘客甚至可以席地而坐，羽田機(jī)場(chǎng)也因此連續(xù)四年被評(píng)為世界上最干凈的機(jī)場(chǎng)。這個(gè)清潔工在羽田機(jī)場(chǎng)工作了21年，80多個(gè)清潔工崗位她全都做過(guò)。每換一個(gè)崗位，她都把工作做到極致。她對(duì)80多種清潔劑的使用方法倒背如流，能夠快速分析污漬產(chǎn)生的原因和組成成分。因?yàn)檫@種匠人精神，她成為日本家喻戶(hù)曉的明星，被授予“

不齊，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒大家如何正確選購(gòu)香皂。一、消費(fèi)者在選用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.香皂使用后皮膚感覺(jué)不干燥、不緊繃，并產(chǎn)生細(xì)膩、緊密而穩(wěn)定的泡沫。2.香味濃郁，用后使人感到十分清爽。3.外觀輪廓分明，表面飽滿(mǎn)圓潤(rùn)，儲(chǔ)存后不收縮、不開(kāi)裂。4.軟硬適度，在溫水中不容易溶化解體。5.產(chǎn)品包裝上的標(biāo)識(shí)齊全，應(yīng)注明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功用，根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。6.選擇知名企業(yè)的名牌產(chǎn)品。二、香皂產(chǎn)品在使用上也要注意以下幾點(diǎn)：1.洗臉香皂最好選用含香料或色素較少、堿性

4日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2016年消費(fèi)維權(quán)年主題“新消費(fèi)·我做主”。“新消費(fèi)”指的是新的消費(fèi)形式，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)等一系列消費(fèi)對(duì)象提出了更高的要求，期待在更好的消費(fèi)環(huán)境下形成更加理性、更加注重生活品質(zhì)的消費(fèi)習(xí)慣；“我做主”則將改變以往消費(fèi)者處于相對(duì)弱勢(shì)的局面。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)常宇闡釋了“新消費(fèi)·我做主”年主題的涵義：一是樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿(mǎn)足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)的滿(mǎn)意和認(rèn)可；二是弘揚(yáng)“誠(chéng)信、公平、法治”

難題。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)訂餐要著重關(guān)注餐食衛(wèi)生，警惕落入低價(jià)、低質(zhì)陷阱，遇到餐飲安全問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)維權(quán)。中消協(xié)表示，消費(fèi)者應(yīng)選擇信譽(yù)較好的平臺(tái)和供餐商家，盡量從食品安全量化分級(jí)評(píng)定等級(jí)較高的食品經(jīng)營(yíng)單位訂購(gòu)。消費(fèi)者收到外賣(mài)后，首先要檢查餐食包裝是否完好、清潔，是否與訂購(gòu)餐品一致；還要當(dāng)面查驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應(yīng)當(dāng)拒收；要及時(shí)就餐，避免長(zhǎng)時(shí)間存放。中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人特別提示，消費(fèi)者對(duì)于訂餐平臺(tái)“好評(píng)返現(xiàn)”“超低折扣”等促銷(xiāo)行為要保持平常心，

洗衣粉中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日公布市場(chǎng)上銷(xiāo)售的59款洗衣粉和洗衣液的比較測(cè)試結(jié)果，其中納愛(ài)斯集團(tuán)旗下雕牌、超能洗衣粉因殘留物較多被“通報(bào)”。來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)的信息顯示，消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者身份從商場(chǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)、直營(yíng)店以及互聯(lián)網(wǎng)等零售渠道隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)59種洗衣粉（液）產(chǎn)品，委托國(guó)家洗滌用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（太原）完成產(chǎn)品的比較試驗(yàn)測(cè)試。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，濃縮型洗衣粉樣品的溶解效果大多不如普通洗衣粉好。洗衣粉不能溶解的顆粒，即溶解后剩余顆粒，在洗滌后有可能仍停留在

姜天波中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)反壟斷法的核心目標(biāo)是對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，其立法的宗旨不外乎以下四條：第一是維護(hù)市場(chǎng)公平，第二是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，第三是保護(hù)消費(fèi)者利益，第四是保護(hù)社會(huì)公眾利益。應(yīng)該說(shuō)消費(fèi)者利益的保護(hù)是反壟斷法立法的重要宗旨。從這些年我們反壟斷法執(zhí)法機(jī)構(gòu)的執(zhí)法實(shí)踐而言，也確實(shí)做到了把消費(fèi)者的利益當(dāng)作首要和核心的考量因素。2012年我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的目標(biāo)為7.5%，雖然一季度的數(shù)據(jù)不是很樂(lè)觀，但是根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家做的模型來(lái)看，在通常所說(shuō)的投資、消費(fèi)