新興的“互聯(lián)網(wǎng)＋訂餐”商業(yè)模式，方便了人們的生活，但仍面臨安全衛(wèi)生、規(guī)范管理、監(jiān)督責(zé)任等諸多難題。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)訂餐要著重關(guān)注餐食衛(wèi)生，警惕落入低價(jià)、低質(zhì)陷阱，遇到餐飲安全問題應(yīng)主動(dòng)維權(quán)。

中消協(xié)表示，消費(fèi)者應(yīng)選擇信譽(yù)較好的平臺(tái)和供餐商家，盡量從食品安全量化分級(jí)評(píng)定等級(jí)較高的食品經(jīng)營(yíng)單位訂購(gòu)。消費(fèi)者收到外賣后，首先要檢查餐食包裝是否完好、清潔，是否與訂購(gòu)餐品一致；還要當(dāng)面查驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應(yīng)當(dāng)拒收；要及時(shí)就餐，避免長(zhǎng)時(shí)間存放。

中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人特別提示，消費(fèi)者對(duì)于訂餐平臺(tái)“好評(píng)返現(xiàn)”“超低折扣”等促銷行為要保持平常心，不要落入低價(jià)、低質(zhì)陷阱。同時(shí)，網(wǎng)上訂餐務(wù)必索取消費(fèi)票據(jù)，留存交易憑證，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。如發(fā)現(xiàn)餐飲安全衛(wèi)生問題，要做好證據(jù)留存，依法主動(dòng)維權(quán)，并及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。

中消協(xié)同時(shí)呼吁廣大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)要時(shí)刻繃緊食品安全這根弦，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)信息的核查和更新，確保消費(fèi)者獲得的信息及時(shí)可靠。要建立平臺(tái)餐飲企業(yè)“黑名單”制度，妥善處理消費(fèi)者批評(píng)建議。