主持人：行 空

本期話題：

“瞬間移動”曾經(jīng)是科幻作品中的經(jīng)典設(shè)定，但今天的科幻作品中卻少有使用，除了技術(shù)角度距離實(shí)現(xiàn)還有一定距離外，還有什么原因呢？這個問題或許見仁見智，但這并不妨礙我們大開腦洞：如果瞬間移動真的實(shí)現(xiàn)了，會出現(xiàn)什么奇奇怪怪的意外？

主持人說：

本期腦洞問答機(jī)以一位“瞬安辦”職員的視角，展示了一個“后瞬移時代”的世界。而“我”作為瞬安辦內(nèi)部的骨干人員，似乎也遇上了一個“瞬移”解決不了的難題……

瞬間傳送安全辦事處成立已有一年，我終于等到了一次休假的機(jī)會，可以奔赴自己期待已久的梅里雪山遠(yuǎn)行。

這次年假旅行我準(zhǔn)備了很久，但過去的每一次請假，都被領(lǐng)導(dǎo)打回，理由嘛……

“我知道你已經(jīng)很辛苦了，但目前部門里沒人能代替你的職位，再堅(jiān)持一下，能者多勞。年輕人嘛，多干活才能有向上走的機(jī)會。小張，整個領(lǐng)導(dǎo)班子都很看好你，你要有大局觀啊?，F(xiàn)在部門里只有你積累了豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)，就像昨天會上說的，你要抓緊梳理方法論，讓其他同事也能處理普適事故，在此之前呢……”

呵呵，同樣一套說辭說了這么多次，傻子才信呢！

沒想到昨天我再次提交休假審批的時候，領(lǐng)導(dǎo)沉吟了一會兒，居然說只要我忙完手里的活兒，能遠(yuǎn)程指導(dǎo)部門里的年輕人的話，就可以按時休一次假。

我興高采烈地踏上了行程，但剛一出發(fā)，就接到了同事打來的緊急求助電話。

“張哥，外灘傳送站炸了！傳送業(yè)務(wù)現(xiàn)在癱瘓了！”

外灘傳送站本來也是我出發(fā)的起點(diǎn)，我強(qiáng)忍內(nèi)心的不快，詢問具體情況。

電話那一頭，三個同事七嘴八舌，顛三倒四，才算把事情說了個大概。原來是有一名東北老人，要將家里的酸菜缸和腌酸菜石傳送到正在云南參加廚王爭霸賽的孫子手里。但因?yàn)檫@是祖輩傳下來的酸菜缸，年代久遠(yuǎn)，竟被傳送系統(tǒng)判定為疑似古董文物，禁止傳送。這傳家的老寶貝，剛好卡在古董判定標(biāo)準(zhǔn)上。判斷標(biāo)準(zhǔn)固然值得商榷，但被攔下來卻也符合現(xiàn)行規(guī)定。

老人一看怎么都講不通，大發(fā)雷霆，現(xiàn)場維護(hù)傳送站的幾個菜鳥過于緊張，對還在系統(tǒng)檢測中的酸菜缸采取了誤操作，將酸菜缸和一整缸的酸菜“傳送”得到處都是?，F(xiàn)在，整個外灘傳送站都滿是酸菜味，傳送系統(tǒng)陷入了徹底的癱瘓。

我先讓他們幾個不要慌，翻出我留下的緊急事故處理手冊，分析情況。

緊急事故處理原則一：解決人優(yōu)先級高于解決事。

大章看到這條，大喊自己明白了，現(xiàn)在就以擾亂治安的名義，申請批捕老人。我心想傳言大章是上面某暴力機(jī)關(guān)系統(tǒng)的大公子，這說法看來應(yīng)該沒錯。

“那個，大章啊，不是這個意思。咱們現(xiàn)在應(yīng)該先安撫老人，告訴他，技術(shù)上來講，他的酸菜缸是可以修復(fù)的。然后呢，通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，找有關(guān)部門特批流程，出具文書證明酸菜缸并非文物，盡快解決事件和相關(guān)影響。記得注意不能被媒體捉到癱瘓的真實(shí)原因，不然少不了被他們添油加醋?！?/p>

聽完我的話，電話里另一位年輕同事小蔡的聲音響起，“張哥，要不，我跟媒體打聲招呼，今天就先別報(bào)道我們相關(guān)的事兒了？”

小蔡背后的家族是某傳媒集團(tuán)老板的傳聞，也不是虛言啊。

“小蔡你說得有一定道理。但如果能讓媒體把事故癱瘓的報(bào)道，換成贊頌咱們部門行動迅速、處理得當(dāng)?shù)奈恼拢瑫粫Ч媚?？?/p>

小蔡恍然大悟。

……

在等待外灘站恢復(fù)正常的過程中，這幾位同事又一股腦兒把遇到的問題拿來跟我請教。我只能蹲在外灘站外，迎著黃浦江的江風(fēng)，一句一句地指導(dǎo)他們。

這幾乎就是我每天工作的日常。

瞬間傳送安全辦事處，簡稱瞬安辦，是隨著瞬間傳送技術(shù)進(jìn)入應(yīng)用階段而成立的新部門。各方大佬都看準(zhǔn)了這個未來必定會出業(yè)績的工作，分門別類地將自己家里的關(guān)系戶塞進(jìn)了這個前途無量的部門——可這些少爺千金?。∑綍r的瑣事都得別人幫他們解決，他們哪有這個能力真來面對瞬安辦天花亂墜的業(yè)務(wù)難題？

大約主管領(lǐng)導(dǎo)對這個情況也是早有預(yù)料的，在部門人員名額僅剩最后一個的時候，緊急抽調(diào)了我過來，作為給新部門的兜底。

從此，我從每天睡醒開始，就必須面對各種因傳送技術(shù)尚不完備，或相關(guān)規(guī)定無法及時跟上實(shí)踐而引發(fā)的事故。

你永遠(yuǎn)想象不到我每天面對的都是多么匪夷所思的事件。

比如說，因?yàn)閭魉臀锲分邪速Y深醫(yī)生的手寫處方，OCR1的結(jié)果捉摸不定，短短十八秒內(nèi)就識別出了三十個不同的結(jié)果，幾個簡單的藥物名稱被誤判成了違禁信息，導(dǎo)致機(jī)器“秉公執(zhí)法”，攔住了那個來上?？床〉拇鬆敗?/p>

又比如，一次中短距離傳送時，貨物包含的活體動物被卡在前置的檢疫步驟耽擱了很久。最后整個流程完成，花費(fèi)的時間比傳統(tǒng)實(shí)體交通方式還要久?？蛻粽J(rèn)為我們夸大宣傳，怒而選擇投訴。

這些情況導(dǎo)致我們對來辦理瞬間傳送物品業(yè)務(wù)的新客戶，能勸退的都會盡量勸退。反正領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績只需要一些能拿出來宣傳的優(yōu)質(zhì)案例，絕不是越多越好，我們又何苦給自己添麻煩呢？

若說這份工作還能提供一點(diǎn)點(diǎn)便利的話，那就是我作為瞬安辦職員，可以借助還在試運(yùn)行的瞬間傳送旅客計(jì)劃，利用傳送出行。比如我雖然只有一天年假，但仍然可以安排前往云貴高原的雪山行，這就完全依賴傳送技術(shù)省下的時間。

當(dāng)然在現(xiàn)階段，面對公眾的人體傳送仍然有非常嚴(yán)苛的限制，目前只能限定在省級行政區(qū)劃內(nèi)，因?yàn)槿梭w傳送一旦發(fā)生事故，帶來的影響必然更加嚴(yán)重，無論是道德層面抑或法律層面。哪怕發(fā)生事故的概率極低，可涉及人倫，只要發(fā)生一起，仍將造成極大的倫理問題，引發(fā)社會關(guān)注。很遺憾，今時今日的法規(guī)條文尚無信心能對此做出妥善處理。

限定在特定行政區(qū)劃范圍內(nèi)能減少事故概率嗎？并不能。這樣指定規(guī)則只是為了劃分責(zé)任的時候更加清晰。為了管理上的方便而降低新技術(shù)本身運(yùn)行的效率，這也是新技術(shù)應(yīng)用初期不得已而為之的方案。

“張、張哥……”一向沉默寡言的小錢剛要說什么，卻被風(fēng)風(fēng)火火的大章?lián)屃嗽挕?/p>

“張哥！三個小時前京滬兩城爆發(fā)了大規(guī)模的外賣員集體抗議，說傳送技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)致大量外賣員失業(yè)，形成了針對我們部門的負(fù)面輿情。本來小蔡想去撤銷一下相關(guān)輿情，但是經(jīng)過幾小時發(fā)酵，現(xiàn)在自傳播都已經(jīng)很難制止了，這可咋辦??？”

緊急事故處理原則二：透過表面現(xiàn)象，尋找真正的源頭。

我告訴手足無措的大章，現(xiàn)階段傳送費(fèi)用不菲，主要用在跨省傳遞上，而外賣服務(wù)的還是本地市場，兩者并無沖突，這次輿情注定不會擴(kuò)大化到不可收拾的地步。至于會不會有富人閑得蛋疼用新技術(shù)點(diǎn)外賣？也許會有幾例，顯擺唄，但這一定對外賣市場構(gòu)不成沖擊。所以這背后必定有推手在作祟，能發(fā)動外賣集體抗議的人，一定別有目的。如果找不到幕后黑手，單純壓輿情一定事倍功半。他們現(xiàn)在要做的是關(guān)注近期的股市新聞，列出所有與外賣和傳送相關(guān)的概念股，找出可疑的操盤手再去發(fā)動關(guān)系進(jìn)行針對，這樣才能治標(biāo)治本。

小蔡聽了，拍著胸脯打包票說交給他，匆忙聯(lián)系家人去了。

“張、張哥，你真厲……”小錢應(yīng)該想適時拍個馬屁，但還在興頭上的大章又把話給搶了過去。

“張哥，又出事兒了！就剛才，上海弄堂里跑出一位老爺叔，攔下了原本已經(jīng)進(jìn)入傳送流程的生日蛋糕，非說被分子分解后的蛋糕會失去浪漫的氣息與意義，說什么都不讓傳送，還說家里年輕人瞎胡鬧。他堅(jiān)持要用三輪車送蛋糕，從徐匯送到楊浦，這讓主打新鮮即時的蛋糕店十分難辦，因?yàn)檫\(yùn)過去花費(fèi)的時間必定會對蛋糕品質(zhì)造成影響。這家蛋糕店是現(xiàn)在上海排名前三的網(wǎng)紅店，剛上市，也是我們的大客戶，我要不先找人把爺叔請去喝個茶……”

我一聽，汗都流下來了，合著這大章的腦子只長了一根筋，遇見什么情況都想先把人解決掉。

緊急事故處理原則三：因勢利導(dǎo)，變廢為寶。

我說，這爺叔是有故事的，你們?nèi)フ倚麄鞑块T吧。三輪車和蛋糕，大概率跟他年輕時重要的回憶有關(guān)。果不其然，過了一會兒，大章喜滋滋說查到了，爺叔真正想要的是和愛人重走年輕時走過的路，重溫那時候一無所有的二人，在三輪車上吃蛋糕的回憶。

“這倔老頭，直接說出來不就完事了，怎么非要用這種方式給我們添麻煩？”

我任由大章發(fā)泄完少爺脾氣，再告訴他，只是因?yàn)闋斒逑氩坏接脛e的方式吧，我們不是那個年紀(jì)的人，沒辦法知道他們腦子里真的在想什么，但是我們能為他們解決問題就好。當(dāng)初傳送技術(shù)推廣前夕，我們花大力氣給各地商家進(jìn)行了培訓(xùn)，其中餐飲行業(yè)更是首當(dāng)其沖，他說的那些擔(dān)憂，蛋糕店不可能沒有解釋過，他還這樣，那要么是得了阿爾茨海默病，腦子不清楚，但是你們的描述中沒有提及和他對話有什么異常，所以我猜更大的可能是他有著別的心思，而這種關(guān)愛上世紀(jì)出生老人的話題，是最近的宣傳重點(diǎn)，聯(lián)系宣傳部門，我們既能夠把問題轉(zhuǎn)移出去，又相當(dāng)于給他們送了業(yè)績，豈不是兩全其美？

大章連連對我說“服”，“張哥”也叫得更殷切了。

“張、張哥，你真厲害，其實(shí)剛才……”小錢又想說什么，可這時，小蔡處理完外賣員事件，又跑了回來。

“張哥！還有一樁小事兒。我有個朋友，在自家公司上班……他呢，前幾天逃班出去玩，害怕被自己老爹發(fā)現(xiàn)，在公司找了個人每天把打卡機(jī)逆向傳送給他。但紙包不住火，這事兒最終還是被他爹識破，狠狠訓(xùn)斥了他不說，還把那個幫他忙的同事給開了。他現(xiàn)在不依不饒地要投訴我們，還說要跟我斷交。我心想，這跟我們有什么關(guān)系啊，他要起訴就去起訴，我還怕了他不成？就這么個事兒，順帶跟你說一聲。放心，他告不贏。”

我大驚失色，連忙說，不管有沒有關(guān)系，這類客戶都不能得罪。小蔡的朋友，那至少是個富二代，他不怕被報(bào)復(fù)，但真被穿點(diǎn)小鞋，我這種部門里的普通人扛不住啊……

緊急事故處理原則四：認(rèn)清誰是可以團(tuán)結(jié)的，誰是必須斗爭的。

這事兒看似簡單，但要妥當(dāng)處理，面子里子都能留下，可是個技術(shù)活兒。我打開終端，按照小蔡提供的資料，飛速查找出富二代家族的業(yè)務(wù)范疇，對他們連報(bào)了幾個名字，都是我們以往關(guān)系維護(hù)得不錯，又在相關(guān)領(lǐng)域跟富二代有交集的人物。我專門叮囑小蔡不要出面，讓大章他們?nèi)フ堖@些人出面。畢竟，這事兒不過一時意氣，用江湖的方式來解決，要比端著官方態(tài)度容易得多。

幾道難題下來，我嘴皮子都說麻了，但該說的還是得繼續(xù)重復(fù)。這些事兒，就是我們部門的真正工作內(nèi)容，我們不是去修理傳送機(jī)器的人，而是解決疑難雜癥的，遇上事兒，什么招都得用。

大章和小蔡連連喊著“張哥”，似乎不如此難以表達(dá)他們油然而生的敬意。

我心想，如果不是這樣火燒眉毛到自己頭上，他們大概永遠(yuǎn)也得不到成長。領(lǐng)導(dǎo)可不會放心讓他們單獨(dú)面對業(yè)務(wù)問題。經(jīng)此一役，他們未來也逐漸能處理這些問題，我也就不必永遠(yuǎn)孤軍奮戰(zhàn)了。

任時代如何進(jìn)步，最難解決的永遠(yuǎn)是人的問題。

這也是我平時總是遇事兒自己上的原因。有給他們解釋這些門門道道的時間，我可能已經(jīng)把事情辦妥了。

其實(shí)這些都還算好解決的，真正的難題，遠(yuǎn)不是打幾個電話、找?guī)讉€人就能搞定的。

原本在業(yè)務(wù)構(gòu)想之初，食物和精密電子元件是最適宜應(yīng)用傳送業(yè)務(wù)的。因?yàn)檫@兩類東西在剛性運(yùn)輸中最難保持原狀，長久以來一直是真空管實(shí)體運(yùn)輸中的難題。可實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)成本太高了，很少有人奢侈到為一頓吃的選擇這個方式，而電子元件一旦加工精密度超過納米級，傳送時產(chǎn)生的問題便顯著增多，算下來，成本一點(diǎn)兒也沒有降下來。可能只能等待技術(shù)進(jìn)一步成熟，我們才能有足夠的信心接入這兩塊市場。

失去了這兩大塊構(gòu)想中的業(yè)務(wù)，利潤就要從別的地方找。為了開源節(jié)流，把單次傳送成本打下來，領(lǐng)導(dǎo)還曾一拍腦門，在傳送中插入廣告，宣傳口號是傳一得六，傳送一次附帶五件贈品——贈送的基本都是企業(yè)生產(chǎn)過剩堆砌在倉庫的垃圾，沒多久就引得天怒人怨，廣告業(yè)務(wù)也很快被迫叫停。這些擦屁股的事兒，全都是我一個人去解決的。

“張、張哥！張哥！你真厲害，但是，其實(shí)，剛才……”小錢憋了半天，聲音終于大了起來，磕磕絆絆把另外兩人的音量壓了下去。

我心知，平時話最少的小錢，是我們直屬大領(lǐng)導(dǎo)家的嫡系，縣官不如現(xiàn)管，比起另兩位，他才是我最不能得罪的。我連忙切換到最溫柔可親的聲音說，小錢你說，我聽著呢。

“剛才，那個，外灘，傳送，清理好了……”十二個字，小錢說了快一分鐘。

我一看時間，再不出發(fā)是真的來不及了，趕緊交代兩句場面話，沖向了外灘傳送站。

幾次傳送后，我出現(xiàn)在海拔超過三千米的香格里拉，又背著登山包輾轉(zhuǎn)進(jìn)入了雪山深處的雨崩村。很快，高潔的緬茨姆峰出現(xiàn)在我眼前。

工作見鬼去吧，美好的假期，啟動！

“張老師，您好，終于等到您來了。”一位滿臉樸實(shí)的老農(nóng)突然冒出來，握住我的手，“療養(yǎng)院計(jì)劃配套的傳送站，就等您來統(tǒng)籌了。”

??？我一臉蒙的時候，手機(jī)里領(lǐng)導(dǎo)的留言姍姍來遲。

“小張啊，雨崩村的高級療養(yǎng)院項(xiàng)目是我們今年工作的重中之重，正好你去那邊休假，就趁這個機(jī)會幫忙主持一下，能者多勞嘛……”

幾頭牦牛和騾馬排著隊(duì)從我身邊走過，濺起一地泥水。我突然明白，人人生而牛馬，但有些人比其他牛馬更加牛馬。

啊，我的雪山！

OCR（Optical Character Recognition，光學(xué)字符識別）是指電子設(shè)備檢查紙上打印的字符，通過檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計(jì)算機(jī)文字的過程。

幻迷來稿：

@王翠翠 《養(yǎng)老金危機(jī)》

“系統(tǒng)顯示，兩個月前，您在二十八個城市同時辦理了退休?！鄙绫＞值腁I閃著紅光，“如果您不同時擁有二十八份工作的話……”

老太太緊張兮兮地扶著老花鏡：“這是我新買的‘環(huán)球養(yǎng)老卡’，賣卡的小伙子說，我只要找?guī)讉€距離遠(yuǎn)些的城市，就能……”

“根據(jù)相關(guān)管理處罰規(guī)定，您需要退還并繳納數(shù)額約為二百一十七年養(yǎng)老金的罰金?！盇I的聲音毫無感情：“請您及時繳清?！?/p>

@更喜歡狗是嗎《貓》

“是這樣的，先生，您委托我們把這只貓傳送給您的朋友，現(xiàn)在，它在您朋友的懷里了。就是說，委托已經(jīng)完成，還請您給我們一個好評?！?/p>

“好的，但它的項(xiàng)圈怎么顯示了這么多地方？”

“您家的貓很活潑，它在傳送過程中的叫聲被系統(tǒng)識別成了添加坐標(biāo)的指令。”那人說，“不過沒關(guān)系的，理論上來講，它只是變多了而已。”

@ C號胡椒罐《事故》

“你是說，他在你開槍的時候突然瞬移了，然后子彈恰好擊中了他？”警長難以置信地看著眼前這個還穿著狩獵服的男人。

男人一臉無辜地說道：“警長，這真的只是一場意外事故。你知道，大家都說我很老實(shí)，沒人相信我會干出這件事……”

“不是，問題沒出在這里。”警長打斷了男人的話，“死者的瞬移設(shè)備記錄顯示，他最后一次使用，是在十天前……”

下期主題發(fā)布：

如果說快樂是賺錢的最終目的，那么當(dāng)技術(shù)奇點(diǎn)來臨，人類經(jīng)濟(jì)體系會不會進(jìn)入一個“體驗(yàn)”經(jīng)濟(jì)的時代？我們看過很多關(guān)于通過技術(shù)在線“體驗(yàn)”他人生活和情緒的科幻故事，那不妨開個相似的腦洞：假如個人“體驗(yàn)”可以存入銀行或者上市流通，會發(fā)生什么奇特的故事？