小沐生寶寶后，預(yù)約了一位金牌月嫂王阿姨，但王阿姨時(shí)而靠譜時(shí)而馬虎，為人又十分市儈，讓小沐十分不滿。直到一次聊天，小沐得知了王阿姨的往事。

以下是小沐的講述……

反客為主，金牌月嫂大打折扣

懷孕4個(gè)月左右時(shí)，我們就訂好了月嫂，誰知等娃娃呱呱墜地，月嫂卻稱家中有事無法到崗。

家政公司的解決方案是：重新安排一個(gè)金牌月嫂。美中不足的是，這位明星月嫂王阿姨檔期太滿，要十天后才到崗。至于這段空當(dāng)，家政公司也拍著胸脯稱，有別的月嫂頂班。

頂班月嫂還沒聯(lián)系上，王阿姨的電話倒是先打了過來：“寶媽您好！”

洪亮的聲音中夾雜著一絲山東口音，有種掩不住的熱情勁兒。

溝通了寶寶的基本情況后，她主動(dòng)說：“寶媽請您諒解，我現(xiàn)在還在客戶家服務(wù)，等我下戶了立馬來您家。您可以先加我的微信，有什么問題咱們可以隨時(shí)溝通?！?/p>

我點(diǎn)開她的頭像，是一張她的自拍，鏡頭中她指著墻上她的工作照，下面一行字寫著：“讓每個(gè)媽媽坐個(gè)好月子?！?/p>

雖然還沒上戶，但王阿姨經(jīng)常在微信上聯(lián)系我，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給出切實(shí)的建議：“您出院了嗎？這兩天可能會(huì)出現(xiàn)生理性漲奶，讓寶貝多吸吸。”

身為束手無策的新手媽媽，這一度讓我感動(dòng)到落淚。深夜，當(dāng)我在頂班阿姨轟隆隆的呼嚕聲中輾轉(zhuǎn)反側(cè)時(shí)，忍不住掰著手指數(shù)日子，心里期盼著：王阿姨就要來了。

10天后，王阿姨如約而至。打開門，一句熟悉的“寶媽您好”砸個(gè)滿堂。

隨后，王阿姨麻利地打開行李箱，并出示了工作證。我目光掃了下行李，問她：“不是說你們會(huì)提供一個(gè)攝像頭嗎？”

她一笑，毫不避諱地說：“忘帶了?！?/p>

說實(shí)話，有點(diǎn)減分，畢竟頂班阿姨帶得齊全，明星月嫂反而丟三落四？不過我轉(zhuǎn)念一想，或許人家明星月嫂藝高人膽大？

安置好行李后，王阿姨參觀了下我的家，一邊打量一邊說：“你家不小哎，不便宜吧?！笨跉馐祜孟袷抢吓笥?。

繼續(xù)減分！我覺得有一絲被冒犯。她腳步不停去陽臺(tái)轉(zhuǎn)了一圈，似拉家常一般：“陽光真好，曬衣服方便?！?/p>

接著她話鋒一轉(zhuǎn)對我說：“寶媽，是這樣啊，寶寶衣服我們都是手洗的，大人衣服呢，可以放洗衣機(jī)的。”

我蹙了蹙眉：“你們的服務(wù)內(nèi)容里寫著，手洗寶寶及寶媽的衣服啊?！?/p>

她仍然笑著，言語卻似鈍刀：“規(guī)定是死的，人是活的嘛。其實(shí)還是機(jī)洗干凈，到時(shí)候我們再商量?！?/p>

短短十分鐘，我對她的印象大打折扣，心里開始嘀咕：這位王阿姨，到底是自來熟還是不禮貌？

很快，王阿姨的考驗(yàn)來了。到了寶寶吃奶時(shí)間，我跟王阿姨訴苦：“我想親喂，但寶寶不肯含乳，只能借助乳盾吸兩口?！?/p>

她馬上自信道：“這是乳頭混淆，這種情況我處理過好多。”

她一邊說著一邊上手調(diào)整寶寶姿勢，但寶寶無論如何都不肯配合。幾個(gè)回合下來，王阿姨也滿頭大汗，無奈用回了乳盾。

寶寶正隔著乳盾大快朵頤，王阿姨看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，以迅雷不及掩耳之勢掰開寶寶的嘴卸掉乳盾。寶寶沒有哭鬧，非常順暢地含住了乳頭。

我簡直不敢相信自己的眼睛，困擾已久的難題，這么簡單就被解決了？

王阿姨看出了我眼中的驚訝和贊許，話鋒再次反轉(zhuǎn)，毫不自謙：“咱這明星月嫂的名頭也不是白得的。”

經(jīng)驗(yàn)豐富，說得比做得漂亮

雖然我對她本人頗有微詞，不過她總算是解決了寶寶的吃奶大事，焦慮許久的婆婆聽聞此事喜笑顏開。王阿姨也知道自己初來乍到就砸出了個(gè)響兒，說話做事更有底氣了。

到了傍晚，王阿姨主動(dòng)找到我，跟我復(fù)盤：“寶媽您看哈，今天我上戶第一天，就幫您解決了這幾件事，我們可以先記著，以后幫我寫到評(píng)價(jià)里?！?/p>

還不等我答復(fù)，她就開始細(xì)數(shù)：“第一是寶寶吃奶；第二是曬黃疸；第三是產(chǎn)康動(dòng)作；第四是房間布置……”

我被這直白的要求搞得瞠目結(jié)舌，但還是保持著禮貌，“你……你還挺心細(xì)?！?/p>

不知道王阿姨有沒有聽出話里的諷刺，她又開始挑起新的話題：“寶寶是幾號(hào)出生的？我給忘了。”

待我說了日期之后，她立馬接話，“寶寶生日正好跟我差半個(gè)月，明天就是我生日?！?/p>

嘿，原來在這兒等著我呢！我懶得搭理她，只用一句“好巧啊”敷衍了事。

本以為這件事就此打住，沒想到第二天公婆從老家趕來看孫子，她又借機(jī)提起。我跟家人都沒想到還有這一出，彼此交換了下眼神，氣氛只微妙了一瞬，婆婆反應(yīng)極快：“這么巧啊，那是應(yīng)該慶祝一下！”

我馬不停蹄訂了蛋糕，婆婆封了紅包。

事后婆婆對我說，懂事的阿姨絕不會(huì)故意提起這茬。我露出一副“你小看她了”的神情，將王阿姨所作所為和盤托出。婆婆不可置信，連說這個(gè)阿姨太過油滑。

我趁機(jī)多問了一句：“要不要換掉她？”

婆婆思忖半晌，嘆了口氣：“再觀察看看吧，再換阿姨也未必如意。家政公司說這個(gè)王阿姨平時(shí)很難請的，說不定真有過人之處?！?/p>

說起過人之處，嘮嗑首當(dāng)其沖。我早就看到很多雇主評(píng)價(jià)她“善于聊天解悶”，但沒想到她這么能嘮。十年的從業(yè)經(jīng)歷，為她積累了豐富的話題。

一日，我們發(fā)現(xiàn)寶寶有點(diǎn)紅屁股，這又精準(zhǔn)擊中了王阿姨的專業(yè)領(lǐng)域。

她一邊熟練地打開尿不濕，一邊向我傳授經(jīng)驗(yàn)：“寶寶紅屁屁就要晾！我之前有個(gè)客戶就是這樣，我?guī)缀跞烊箾]合眼，硬是把寶寶屁股晾好了……”

“三天三夜”這幾個(gè)字咬字特別重，配上她難得嚴(yán)肅的表情，要是剛見面，我肯定被她的敬業(yè)精神感動(dòng)到了。

在她的描述中，這家寶媽請?jiān)律?，外婆是不同意的，認(rèn)為浪費(fèi)錢。外婆不好對自己女兒發(fā)作，便將王阿姨當(dāng)成了假想敵和出氣筒。

臨近過年，外婆給她的飯菜只有蔬菜不見葷腥，美其名曰“蘿卜青菜保平安”。

不僅如此，外婆還總是跟她搶奪寶寶照護(hù)權(quán)，以證明請?jiān)律┑男袨槎啻艘慌e。那時(shí)王阿姨發(fā)現(xiàn)寶寶屁股有些紅，外婆大手一揮，說小孩自己有抵抗力不必理會(huì)。

寶媽不放心，問王阿姨的建議。王阿姨知曉外婆對自己的態(tài)度，不想摻和到母女的爭執(zhí)中，便說：“先按外婆說的做吧?！?/p>

幾天過后，寶寶的狀態(tài)更差了，總是莫名哭鬧。王阿姨看時(shí)機(jī)成熟，這才站出來說：“按照您的方法好像不太管用，現(xiàn)在試試我的。”

外婆無奈讓出照護(hù)大權(quán)。孩子被王阿姨照顧了幾天，果然好了，外婆也因此和王阿姨冰釋前嫌。

這是個(gè)先抑后揚(yáng)的好故事，但我聽了卻隱隱不安。

站在王阿姨的立場，這做法似乎很可取，從前期隱忍到危難之際出手相救，步步為營證明了自己的價(jià)值，同為職場人，我甚至都要為王阿姨拍案叫絕。

但站在寶媽的立場，如果王阿姨早早提醒，寶寶不就不用受這個(gè)罪了嗎？

我不由得開始擔(dān)憂，她是否也會(huì)在我跟她的育兒理念相左時(shí)，為避免沖突讓我去撞南墻？

“雙面”人生，柔韌的母愛星光

相處的這些日子，她說了太多八卦。剛開始我還覺得新鮮，試圖從她跳躍的邏輯中拼湊出事情的原貌，但當(dāng)雜亂的八卦延綿不絕襲來，我只覺得昏昏欲睡。

聽得多了，我發(fā)現(xiàn)她的描述主要分為兩種：一種是雇主對她很好，總是送她護(hù)膚品、營養(yǎng)品；一種是雇主本不待見她，卻在她日久見人心的操勞下化干戈為玉帛。

鑒于我已經(jīng)暗自給她貼上油滑的標(biāo)簽，這些話在我腦海中自動(dòng)加工成為：她是不是在暗示我應(yīng)該送她點(diǎn)什么？

我仔細(xì)回憶這幾日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對她的看法仍在“專業(yè)”與“做戲”中反復(fù)橫跳，我分不清她的職業(yè)假面和專業(yè)能力哪個(gè)更占上風(fēng)。

她會(huì)時(shí)刻提醒我多喝水，幫我檢查傷口，更重要的是她通乳按摩竟然不疼！照護(hù)寶寶她也得心應(yīng)手，半夜寶寶有什么動(dòng)靜，她會(huì)馬上醒來給予安撫。

有時(shí)候我又會(huì)覺得她怎么會(huì)犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤。前幾日她涂脂抹粉，蹭得寶寶衣領(lǐng)一片粉白，我媽看到趕緊讓她卸妝。

更讓我頭疼的是，她每日手機(jī)不離身。她家里有三個(gè)女兒，三通視頻打下來就得不少時(shí)間。

設(shè)身處地去想，如果是我背井離鄉(xiāng)，肯定也會(huì)想念家人，所以我并沒有搬出服務(wù)準(zhǔn)則要求她不玩手機(jī)，只強(qiáng)調(diào)在陪寶寶時(shí)少用手機(jī)。

于是，她炒菜、洗漱、洗衣服的時(shí)長都有所增加，每每這時(shí)我就會(huì)聽到她那情緒飽滿的大嗓門。偶爾晚上我推門而入，會(huì)發(fā)現(xiàn)她亮著的手機(jī)屏一閃而滅。我漸漸明白，對她而言，月嫂只是一份行當(dāng)，明星月嫂是她的功勛章。她或許是一個(gè)精明的職場人，卻未必是細(xì)心周到的照護(hù)者。

有一天，王阿姨突然問我：“你知道去美國手續(xù)怎么辦嗎？”

在收到我否定的回答和疑惑的眼神后，她露出標(biāo)志性的笑容，說：“我想去美國做月嫂，聽說那邊工資是國內(nèi)好幾倍！”

這讓我始料未及。一直以來，我認(rèn)為月嫂不過是一種高級(jí)保姆，沒想到還有出國發(fā)展的選項(xiàng)。我終于問出了縈繞心間許久的問題：“你當(dāng)初為啥做月嫂？”

“嗐，還不是因?yàn)閽甑枚??！痹谧鲈律┲?，她零零碎碎做過不少活計(jì)，當(dāng)過工廠女工，在大街上賣過豆腐。一次偶然的機(jī)會(huì)，她聽說一位遠(yuǎn)房親戚在做月嫂，傭金可觀。她看著家中嗷嗷待哺的三個(gè)孩子，動(dòng)了心思。

剛開始，她跟著親戚在老家做了幾單，后來跟她們一起去了上海。比起老家，在上海做月嫂規(guī)矩多多了，一個(gè)機(jī)構(gòu)里月嫂分不同級(jí)別，明碼標(biāo)價(jià)。初來乍到的王阿姨不僅要培訓(xùn)考證、考試升級(jí)，還要維護(hù)人際關(guān)系。

似乎每個(gè)行業(yè)都有欺負(fù)新人的傳統(tǒng)，但王阿姨并不是任人拿捏的性格，因此不受派單老師待見，總給她安排去服務(wù)那些難纏的雇主，她因此受了不少氣、吃了不少苦。

經(jīng)過不斷的磨煉，她的育兒技術(shù)不斷提升，也摸清楚了月嫂評(píng)級(jí)提升的方法——展示自己的成績、展示顧客的好評(píng)。

她不似當(dāng)初直愣愣的，她知道了什么時(shí)候該以退為進(jìn)，什么時(shí)候該奮力爭取，比如在寶寶紅屁股時(shí)，隱忍幾天再立功。

因?yàn)榻o領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象，她在年底單位評(píng)獎(jiǎng)時(shí)順利獲評(píng)明星月嫂。媒體知曉了她的故事，特意跟去了她的老家進(jìn)行采訪拍攝。

她打開手機(jī)，找出網(wǎng)站上的視頻放給我看。視頻中的她化上淡妝，言談舉止落落大方。要不是親眼所見，我很難將她跟眼前不修邊幅的中年女人聯(lián)系在一起。

我第一次意識(shí)到，月嫂身份之外，她也是一個(gè)活生生的人。

我忽然讀懂了她油滑外表下的生存智慧——在農(nóng)村養(yǎng)育三個(gè)女兒練就的警覺，把雇主家當(dāng)舞臺(tái)的求生本能，用職業(yè)假面守護(hù)的真實(shí)渴望。這個(gè)聲稱要去美國做月嫂的女人，何嘗不是在用她的方式，試圖為自己和女兒們掙個(gè)不一樣的劇本？

很快，到了王阿姨即將下戶的時(shí)間，她果然沒讓我“失望”，催促我趕緊寫好評(píng)，并主動(dòng)幫我回憶過往種種，生怕我漏了哪一條她的“豐功偉績”。

我網(wǎng)購從來不寫評(píng)價(jià)，嫌麻煩又造作。這次我耐下心來，給她寫了一大段自認(rèn)為比較中肯的好評(píng)。誰知她竟然將文本要了過去，自己修改了半天，才給我發(fā)布在平臺(tái)上。

我定睛一看，她把文案改得面目全非，結(jié)構(gòu)混亂、語意重復(fù)，溢美之詞見縫插針，膩得流油。我心想：得，你開心就好。

這還沒完，她纏著我老公、我媽都給她寫一篇，內(nèi)容還不能重復(fù)。

“一條好評(píng)能換一個(gè)書包，湊三個(gè)我正好帶回去給女兒們用。”

王阿姨拖著行李箱離開的那天，樓道里回蕩著滑輪與地面的摩擦聲。

“謝謝你們，我要去公司領(lǐng)書包啦！”她笑著朝我們揮著手，手機(jī)屏幕亮起，她的三個(gè)女兒笑靨如花。

給孩子換尿布時(shí)，我在儲(chǔ)物柜深處摸到一張蒙塵的名片，印著王阿姨的職業(yè)照，簡介寫著“XX公司金牌月嫂，十余年母嬰護(hù)理經(jīng)驗(yàn)”。

這是王阿姨留給我們的最后一份“專業(yè)證明”。在一起時(shí)的摩擦已經(jīng)淡去，她的專業(yè)能力帶來的好影響，仍在我生活里繼續(xù)。

看著她專業(yè)的笑容，我祝愿她保持斗志，帶著她的三個(gè)女兒，走入更好的世界。

這是我真心實(shí)意寫給她的好評(píng)。

編輯/劉綺蕊