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        高校圖書館服務(wù)數(shù)智化突圍

        2025-08-19 00:00:00張敏
        文化產(chǎn)業(yè) 2025年21期
        關(guān)鍵詞:智化學(xué)習(xí)者圖書館

        在數(shù)智化背景下,眾多高校圖書館圍繞拓展功能、優(yōu)化服務(wù)等方面,積極開展了一系列具有建設(shè)性與啟發(fā)性的探索實踐。這些探索主要集中于空間改造、教學(xué)環(huán)境營造以及精準(zhǔn)對接用戶需求幾個核心維度。高校圖書館正逐步蛻變?yōu)橐粋€集高效學(xué)習(xí)、深度體驗與資源共享于一體的創(chuàng)新空間,為高等教育的發(fā)展注入了新的活力,推動教育模式不斷向更高層次邁進(jìn)。

        研究背景及意義

        得益于科學(xué)技術(shù)的蓬勃躍進(jìn),圖書館在邁向智慧化轉(zhuǎn)型的征程中,持續(xù)且深入地探尋自身獨特的價值定位與未來發(fā)展方向。探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與情境學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)模式正逐步滲透至大學(xué)校園的各個角落。圖書館不再只是知識的存放地,而是逐漸演變?yōu)楦叩冉逃I(lǐng)域備受矚目的焦點。高校圖書館在非正式學(xué)習(xí)領(lǐng)域扮演著愈發(fā)重要的角色,作為非正式學(xué)習(xí)的關(guān)鍵場所,其學(xué)習(xí)空間設(shè)計需注重用戶體驗,并能夠有效支持協(xié)作學(xué)習(xí)的開展。構(gòu)建信息共享空間以更好地服務(wù)于用戶的學(xué)習(xí)、協(xié)作與研究需求,已成為全球圖書館空間改造的重要議題。圖書館界正不斷探索與創(chuàng)新空間思維模式,力求打造出既符合現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念,又能滿足用戶多樣化需求的學(xué)習(xí)環(huán)境。相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者指出,圖書館應(yīng)秉持開放與包容的原則,致力于為不同背景的用戶創(chuàng)造更多交流與學(xué)習(xí)的空間。圖書館的核心價值應(yīng)體現(xiàn)在其能夠為用戶的合作學(xué)習(xí)、社區(qū)互動等活動提供適宜的場所,成為大學(xué)校園中除教學(xué)空間與生活空間之外的“第三空間”,充分彰顯其作為文化空間與社交空間的獨特魅力。此外,圖書館還應(yīng)扮演動態(tài)知識交流中心的角色,促進(jìn)知識的流通與共享。高校圖書館的空間再造正日益凸顯其教育本質(zhì),不僅豐富了圖書館的功能內(nèi)涵,也為高校圖書館空間的未來發(fā)展提供了堅實的理論支撐與邏輯框架。

        研究進(jìn)展

        現(xiàn)代信息技術(shù)迎來了蓬勃發(fā)展,數(shù)字資源逐步取代傳統(tǒng)的信息資源,成為圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要發(fā)力點。2022年,《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于推進(jìn)實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》等政策指出,圖書館應(yīng)當(dāng)提升數(shù)字文化內(nèi)容供給能力和服務(wù)水平,全面推進(jìn)智慧圖書館體系建設(shè)。作為滿足公眾獲取知識的重要場所,圖書館在智慧化建設(shè)中呈現(xiàn)出獨有的特點,相比傳統(tǒng)紙質(zhì)資源,電子信息資源和網(wǎng)絡(luò)媒介資源在信息資源建設(shè)中的占比正在逐步擴(kuò)大;網(wǎng)絡(luò)信息資源的服務(wù)屬性更加凸顯,并隨著其利用率的提升不斷倒逼圖書館提升服務(wù)水準(zhǔn)。

        相較于公共圖書館,高校圖書館作為高校重要的信息機構(gòu),信息資源服務(wù)是其工作的出發(fā)點和歸宿。近年來,我國高校圖書館紛紛借助科技發(fā)展浪潮,加速信息服務(wù)模

        文化產(chǎn)業(yè)

        式、空間建設(shè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,高校圖書館的信息資源服務(wù)主要在文獻(xiàn)獲取服務(wù)、知識服務(wù)兩方面持續(xù)拓展。高校圖書館數(shù)智化服務(wù)建設(shè)實現(xiàn)了資源的數(shù)字化和服務(wù)的智能化,不僅能夠為師生的學(xué)術(shù)研究提供便捷的文獻(xiàn)資源獲取服務(wù),也能夠基于用戶的行為數(shù)據(jù)、數(shù)字資源使用過程數(shù)據(jù)、科研成果數(shù)據(jù)等建立用戶綜合信息數(shù)據(jù)平臺,提升知識服務(wù)的精準(zhǔn)性與便捷度。高校圖書館信息資源的數(shù)字化建設(shè)日漸成熟,并有繼續(xù)發(fā)展的趨勢。智能化信息資源應(yīng)用服務(wù)模式極大地擴(kuò)充了館藏,提高了文獻(xiàn)資料的應(yīng)用效率;集成化的管理模式也打破了各個圖書館之間的壁壘,實現(xiàn)資源共享。然而,高校圖書館還存在信息資源數(shù)字化建設(shè)工作進(jìn)展緩慢、資源應(yīng)用服務(wù)模式單一、虛實交互等智慧場景開發(fā)受限等問題。2021年,教育部高教司吳巖司長在對高校圖書館建設(shè)提出的指導(dǎo)意見中表示,“圖書館要實現(xiàn)人、物理空間和圖書信息資源三元關(guān)聯(lián)與交互的發(fā)展愿景,把圖書館建成信息服務(wù)中心、學(xué)生學(xué)習(xí)中心、教學(xué)支持中心,探索新時代育人的新范式”。該意見指明了高校圖書館未來智慧化服務(wù)建設(shè)的發(fā)展方向,即實現(xiàn)資源利用最大化、共享空間智能化、學(xué)習(xí)場景智慧化和虛實場景交互化。

        數(shù)智化驅(qū)動的高校圖書館變革

        在科技浪潮推動下,數(shù)智化正以前所未有的態(tài)勢重塑高校圖書館的建設(shè)格局,為學(xué)習(xí)體驗與資源建設(shè)帶來了深刻變革。

        打造數(shù)智化專屬學(xué)習(xí)空間

        在數(shù)智化技術(shù)助力下,高校圖書館為學(xué)習(xí)者打造了可使注意力高度集中的學(xué)習(xí)環(huán)境。以往現(xiàn)實世界中紛繁復(fù)雜的干擾因素,常常讓學(xué)習(xí)者難以全身心投入學(xué)習(xí)。如今借助數(shù)智化設(shè)備,如智能頭盔等,學(xué)習(xí)者能夠置身于與外界隔絕的獨立空間。戴上頭盔,學(xué)習(xí)者便可沉浸于虛擬現(xiàn)實營造的學(xué)習(xí)場景中,外界的喧囂與干擾被徹底屏蔽。在這個專屬的學(xué)習(xí)空間里,學(xué)習(xí)者能夠心無旁騖地專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容,感受知識的魅力,享受高效率的學(xué)習(xí)體驗。

        沉浸式體驗突破現(xiàn)實局限

        數(shù)智化為學(xué)習(xí)者帶來了前所未有的沉浸式學(xué)習(xí)體驗,其核心在于通過高度逼真的虛擬場景構(gòu)建,讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“感知即真實”的感受。在高校圖書館的數(shù)智化學(xué)習(xí)空間里,許多在現(xiàn)實中因危險性過高而難以開展的學(xué)習(xí)實踐都能輕松實現(xiàn)。以化學(xué)實驗為例,一些危險系數(shù)大的實驗在現(xiàn)實操作中風(fēng)險極大,但在數(shù)智化構(gòu)建的虛擬環(huán)境中,學(xué)生不僅能安全地進(jìn)行實驗操作,還能全方位深度體驗實驗過程,極大地增強了學(xué)習(xí)的真實感和體驗感。

        數(shù)智化交互激發(fā)學(xué)習(xí)互動活力

        數(shù)智化技術(shù)極大地豐富了學(xué)習(xí)者的交互過程。人機交互技術(shù)作為數(shù)智化的關(guān)鍵支撐,與5G、人工智能等技術(shù)深度融合,為學(xué)習(xí)交互帶來了質(zhì)的飛躍。在數(shù)智化構(gòu)建的虛擬學(xué)習(xí)空間里,用戶可以打造不同的角色,代替真人進(jìn)行互動,以達(dá)到學(xué)習(xí)交流的目的。學(xué)習(xí)資源、場景、行為的交互范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,為不同時空下的學(xué)習(xí)者提供了交流平臺,使學(xué)習(xí)交互活動具有較強的趣味性和創(chuàng)造性,提高了學(xué)習(xí)效果。

        數(shù)智化創(chuàng)造激發(fā)教育活力

        數(shù)智化技術(shù)飛速發(fā)展,賦能教育場景,使得共創(chuàng)、共治、共享理念深入人心?;跀?shù)智技術(shù)的群體創(chuàng)造為高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展帶來了不竭動力,用戶在享用圖書館資源的過程中,可以發(fā)揮個人創(chuàng)新能力創(chuàng)造新的資源,促進(jìn)資源交流。教育資源被多元化利用,進(jìn)而提高受教育者和教育從業(yè)人員的創(chuàng)作積極性,激發(fā)教育活力,使得優(yōu)質(zhì)教育資源不斷涌現(xiàn),共創(chuàng)、共治、共享教育局面逐步實現(xiàn)。

        高校圖書館智慧化建設(shè)

        以技術(shù)驅(qū)動為導(dǎo)向的數(shù)智化建設(shè)

        當(dāng)今時代,技術(shù)無疑是推動各領(lǐng)域變革與發(fā)展的核心驅(qū)動力。對于高校圖書館而言,要實現(xiàn)數(shù)智化構(gòu)建這一宏偉目標(biāo),引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才、配備新型技術(shù)設(shè)備是關(guān)鍵舉措。通過引入數(shù)智化技術(shù)、元宇宙相關(guān)技術(shù),精心配置高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及各類可穿戴設(shè)備等,高校圖書館能夠成功搭建虛擬空間場景,并賦予用戶對這一虛擬環(huán)境的感知能力。

        數(shù)智化技術(shù)的核心價值在于,它借助信息技術(shù)搭建起物理世界與虛擬世界之間的橋梁,實現(xiàn)兩者在數(shù)據(jù)與功能層面的交融。借助智能計算等先進(jìn)手段,數(shù)智化能夠顯著提升信息交互的效率,讓信息的流通與共享變得更加高效。在這一創(chuàng)新模式下,現(xiàn)實世界中的用戶、基于數(shù)字技術(shù)構(gòu)建的數(shù)智人以及虛擬環(huán)境中的虛擬人,均可作為獨立個體,參與信息的吸收、加工制作與輸出。它們之間通過復(fù)雜的交互機制,共同推動信息資源服務(wù)的優(yōu)化與升級,進(jìn)而形成一種全新的用戶資源交互模式。這種模式的出現(xiàn),為高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新帶來了無限可能。它不僅能夠促進(jìn)信息素養(yǎng)教育的多樣化發(fā)展,還能通過更加生動、直觀的方式提升用戶獲取與處理信息的能力,推動紅色文化資源的全方位展覽,讓歷史與文化以更加鮮活的形式呈現(xiàn)在用戶面前,同時,該模式能增強閱讀空間的交互性,為用戶打造沉浸式閱讀體驗。此外,該模式還有助于拓展和衍生更加多元的跨時空服務(wù)場景模式,滿足用戶在不同場景下的多樣化需求。

        以用戶需求為導(dǎo)向的數(shù)智化建設(shè)

        為充分激發(fā)用戶的創(chuàng)新靈感,培育其自主學(xué)習(xí)能力,滿足用戶多樣化需求,圖書館以用戶需求為導(dǎo)向開展空間

        建設(shè),主要涵蓋以下幾類共享空間。

        1.學(xué)習(xí)共享空間

        此空間致力于打造支持自主學(xué)習(xí)與協(xié)同合作的優(yōu)質(zhì)環(huán)境。在這里,用戶不僅能夠自由探索知識,還能與他人攜手合作,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時,該空間注重培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng),助力他們能夠精準(zhǔn)篩選海量信息、提升學(xué)習(xí)效率,鼓勵用戶跨越學(xué)科界限,將不同領(lǐng)域的知識與觀點相互連接,從而碰撞出創(chuàng)新的火花。在這個空間中,用戶可以自由地表達(dá)想法、分享見解,在思想的交流與碰撞中不斷挖掘自身創(chuàng)造力。

        2.專用共享空間

        針對用戶的個性化需求,圖書館可以打造專用共享空間。例如,為滿足英語學(xué)習(xí)者的視聽需求,設(shè)置專門的英語視聽區(qū)域,配備先進(jìn)的視聽設(shè)備與豐富的學(xué)習(xí)資源;為求職者提供在線求職專用空間,提供招聘信息查詢、簡歷制作指導(dǎo)、面試技巧培訓(xùn)等一站式服務(wù)。圖書館還可主動了解用戶需求,提前為用戶提供精準(zhǔn)的信息與服務(wù)推薦。

        數(shù)智化高校圖書館賦能教育多元化

        數(shù)智化高校圖書館正憑借其獨特優(yōu)勢,在教育意義層面發(fā)揮日益顯著的作用,深刻改變著教育的生態(tài)與格局。

        驅(qū)動在線教育創(chuàng)新前行

        數(shù)智化綜合運用虛擬仿真、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù),推動在線教育的發(fā)展與變革,5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)處理、智能生成等為在線教育基礎(chǔ)重構(gòu)提供了技術(shù)支持,促使在線教育學(xué)習(xí)模式不斷優(yōu)化,發(fā)展形態(tài)實現(xiàn)躍遷。數(shù)智化高校圖書館能夠從學(xué)習(xí)者參與體驗角度,分類重組在線教育資源,使用戶可以以教育者、學(xué)習(xí)者、旁觀者等身份進(jìn)行學(xué)習(xí)體驗。高校圖書館作為高教知識傳播基地,聚集了大量高知人群,具有打造多維度環(huán)境、構(gòu)建師生感知共生場域的天然優(yōu)勢,讓師生在虛擬空間中實現(xiàn)深度感知與互動,通過營造動態(tài)數(shù)據(jù)流通與資源服務(wù)的信息環(huán)境,確保學(xué)習(xí)資源的實時更新與高效共享,增強學(xué)習(xí)者的歸屬感與投入度,創(chuàng)設(shè)師生共同外在行為遵循與內(nèi)在價值認(rèn)同的文化環(huán)境,營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

        助力教育新基建扎實落地

        隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與壯大,數(shù)智化以其新生的活力與極強的代表性,成為國家新基建中數(shù)字基建的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以及教育新基建的重要支撐。數(shù)智化高校圖書館的持續(xù)發(fā)展,有力推動了新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在教育新基建層面,數(shù)智化能有效整合教育基礎(chǔ)設(shè)施,打破數(shù)據(jù)壁壘,改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)分散的現(xiàn)狀,大幅提升教育整體化水平。通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺和管理系統(tǒng),實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置與高效利用,為教育發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

        推動教育模式深刻變革

        數(shù)智化教育正促使傳統(tǒng)教育模式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,從以教師為中心、以教室為主要教學(xué)場所、以課本為主要知識體系的模式,向以學(xué)習(xí)者為中心、以網(wǎng)絡(luò)平臺為主要教學(xué)環(huán)境、以在線資源為主要知識來源的新型教育模式轉(zhuǎn)型。在數(shù)智化技術(shù)的推動下,虛擬智能教育者、機器教育者應(yīng)運而生,補充了傳統(tǒng)人工教育模式的不足,使得教學(xué)形式不再局限于單一的教師授課形式,實現(xiàn)了在線教學(xué)助理甚至多教師同時授課的形式,人機協(xié)同教學(xué)模式得以實現(xiàn)。同時,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)模式也發(fā)生了深刻變革,不再局限于固定場所,可以更加靈活地選擇學(xué)習(xí)時間與場所,與智能機器隨時交互。

        加速終身教育理念落地生根

        數(shù)智化高校圖書館的蓬勃發(fā)展,為終身教育的實現(xiàn)提供了強大動力。數(shù)智化環(huán)境中的游戲化學(xué)習(xí)方式,以游戲思維促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)程,讓學(xué)習(xí)變得輕松愉快。在這種新模式下,數(shù)智化高校圖書館能夠擴(kuò)展服務(wù)范圍,打破年齡、空間等界限,為不同年齡段用戶提供個性化、多元化、多樣化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和空間場景,滿足不同人群在不同階段的學(xué)習(xí)需求。無論是職場人士提升專業(yè)技能,還是老年人豐富精神文化生活,都能在數(shù)智化高校圖書館找到適合自己的學(xué)習(xí)資源與途徑,有效推動終身教育理念的普及與實踐。

        數(shù)智化賦能高校圖書館的建設(shè)變革,本質(zhì)上是以當(dāng)代前沿技術(shù)為基石搭建的多元信息資源深度融通平臺。這一平臺憑借其強大的技術(shù)驅(qū)動力,正有力推動高校圖書館朝著數(shù)字化、智慧化方向加速邁進(jìn)。在資源建設(shè)層面,借助先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù),提升了資源的可及性與利用率。虛實交互技術(shù)的融入,更是為高校圖書館的應(yīng)用場景演化注入了新的活力,打破了傳統(tǒng)資源呈現(xiàn)方式的局限,催生了眾多新穎獨特的展示形式,讓圖書館資源不再局限于平面的文字與靜態(tài)的圖片,而是變得立體、生動且富有交互性。在用戶體驗方面,通過廣泛運用VR(虛擬現(xiàn)實)、AR(增強現(xiàn)實)等前沿技術(shù),高校圖書館能夠為用戶打造高度沉浸式的教育與學(xué)習(xí)環(huán)境,讀者仿佛置身于知識的奇妙世界,能夠更加直觀、深入地理解和掌握知識內(nèi)容,極大地提升了學(xué)習(xí)效果與體驗感。多場景的構(gòu)建還為高校圖書館搭建了跨院校、跨機構(gòu)合作的橋梁,以實現(xiàn)資源的深度共享與優(yōu)勢互補。在促進(jìn)在線教育發(fā)展、助力教育新基建、推動教育模式變革以及加速終身教育實現(xiàn)等方面,數(shù)智化高校圖書館發(fā)揮著不可替代的作用,正在為教育事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入源源不斷的活力,推動整個高等教育領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展。

        (作者單位:中國民航大學(xué)圖書館)

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