摘" 要:近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化,醫(yī)療行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,醫(yī)療公司想要在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地,就必須注重營(yíng)銷策略。醫(yī)院在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)制定營(yíng)銷策略。醫(yī)療器械行業(yè)對(duì)提升區(qū)域整體創(chuàng)新能力做出了重要貢獻(xiàn),作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),醫(yī)療器械行業(yè)需要持續(xù)的創(chuàng)新投入。在醫(yī)療公司發(fā)展過(guò)程中,市場(chǎng)具有基礎(chǔ)性價(jià)值,只有確保市場(chǎng)的穩(wěn)定性,才能進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,為我國(guó)醫(yī)療行業(yè)更高程度的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,從而使其更好地滿足現(xiàn)代國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)。因此,本文對(duì)醫(yī)療公司企業(yè)管理中市場(chǎng)開(kāi)拓策略與競(jìng)爭(zhēng)分析進(jìn)行了研究。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療公司企業(yè)管理;市場(chǎng)開(kāi)拓策略;競(jìng)爭(zhēng)分析
【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.11.121
1 醫(yī)療公司企業(yè)管理中的市場(chǎng)開(kāi)拓現(xiàn)狀
根據(jù)相關(guān)部門(mén)的不完全統(tǒng)計(jì),截止到2022年年底,醫(yī)療器械上市的公司已經(jīng)達(dá)到163家,同比增長(zhǎng)了35.8%。2022年年底,醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量也突破了3.4萬(wàn)家,但其規(guī)模卻是比較小的,經(jīng)營(yíng)Ⅱ、Ⅲ類產(chǎn)品的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)公司的數(shù)量突破了100余萬(wàn)家。目前,本、??茖W(xué)校醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)每年招生總計(jì)大概1.5萬(wàn)余人,而生產(chǎn)醫(yī)療器械的企業(yè)大約3萬(wàn)余家,經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的企業(yè)更多,人才的缺口非常之大,許多醫(yī)療器械的相關(guān)企業(yè)招不到醫(yī)療器械專業(yè)相關(guān)的人才,最后迫于無(wú)奈只能選擇招聘機(jī)電類、機(jī)械類、通信類、電子類、材料類等專業(yè)的人才,該類人才在專業(yè)的熱愛(ài)程度上、技術(shù)的融通上會(huì)稍有欠缺。
當(dāng)前,國(guó)家、省市地區(qū)從不同層面為醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展指明了道路和發(fā)展的方向,為醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓提供了各種保障和措施,提供了各種的政策和便利條件,各省市醫(yī)療器械行業(yè)如雨后春筍般發(fā)展得如火如荼。不僅在數(shù)量上有了大幅度的提升,而且在品類上更加完善,規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,為我國(guó)醫(yī)療公司的快速發(fā)展起到了非常大的支撐作用。隨著醫(yī)療器械行業(yè)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。各地區(qū)醫(yī)療器械企業(yè)面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)外的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力。一方面,國(guó)際知名醫(yī)療器械企業(yè)憑借其強(qiáng)大的品牌影響力和技術(shù)優(yōu)勢(shì),占據(jù)了高端市場(chǎng)的主要份額。另一方面,國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的醫(yī)療器械企業(yè)也在不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。在這種情況下,本地企業(yè)特別是中小企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)壓力。同時(shí),醫(yī)療器械行業(yè)的銷售渠道比較特殊,主要依賴于醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)。對(duì)新進(jìn)入者來(lái)說(shuō),建立穩(wěn)定的銷售渠道需要大量的時(shí)間和資源投入。此外,隨著醫(yī)療改革的深入,醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)制度的變化也給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。許多中小企業(yè)由于缺乏品牌知名度和渠道資源,在市場(chǎng)拓展方面面臨巨大困難。
2 醫(yī)療公司企業(yè)管理中的市場(chǎng)開(kāi)拓策略
2.1 加強(qiáng)醫(yī)療公司企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)價(jià),并對(duì)梳理后的風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行消減處置,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效確保工作推進(jìn),確保醫(yī)療公司企業(yè)業(yè)務(wù)效益。風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)綱領(lǐng),第一步要清晰地明確一個(gè)組織要通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理達(dá)到什么樣的目的。風(fēng)險(xiǎn)管理是存在成本費(fèi)用的,也要進(jìn)行投入產(chǎn)出的比例計(jì)算,確定最終收益。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理,可以將各項(xiàng)工作串聯(lián)起來(lái),達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理的成本最低化。其主要作用是使一個(gè)組織的成本、質(zhì)量、進(jìn)度等目標(biāo)都能?chē)?yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行,完成工作后的條件要達(dá)到共贏目的。因此,風(fēng)險(xiǎn)管理的目的主要是最大限度地消除風(fēng)險(xiǎn)、盡量降低風(fēng)險(xiǎn)影響、制定多樣化的應(yīng)對(duì)措施、強(qiáng)化對(duì)大概率風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施步驟,要體現(xiàn)出系統(tǒng)性的思維。通常都是列舉問(wèn)題、明確目標(biāo)、梳理分析、制定方案。
以D醫(yī)療公司為例,這是一家集團(tuán)公司,自成立以來(lái),公司活躍的領(lǐng)域范圍主要是融資租賃行業(yè),在租賃領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的多年中,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也有效積攢了大量的客戶資源,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)金融優(yōu)勢(shì),自創(chuàng)立以來(lái),D醫(yī)療公司一直致力于醫(yī)療設(shè)備的融資租賃發(fā)展。充分以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極發(fā)揮知識(shí)和資金的優(yōu)勢(shì),以創(chuàng)新思維規(guī)劃發(fā)展前景。在“十四五”期間,D公司加大市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)劃,逐步向有優(yōu)勢(shì)、有品牌、有實(shí)力的醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也獲得了業(yè)界的一致認(rèn)可。在過(guò)去的業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中,D公司風(fēng)險(xiǎn)管理方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在推進(jìn)業(yè)務(wù)對(duì)承租方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),沒(méi)有完善的流程可對(duì)承租方的盈利、現(xiàn)金流、償還能力等方面進(jìn)行分析,而這些都是后期容易出現(xiàn)逾期的隱患。因此,需要加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程的制定,加強(qiáng)對(duì)D醫(yī)療公司財(cái)務(wù)報(bào)告的審核,特別是要對(duì)關(guān)鍵性的財(cái)力指標(biāo)進(jìn)行實(shí)地抽檢審核,以確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和精準(zhǔn)性,最大限度地避免風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 建立統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
醫(yī)療公司為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械在精準(zhǔn)醫(yī)療中的有效應(yīng)用,建立統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范勢(shì)在必行。政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,組織相關(guān)企業(yè)、專家共同制定涵蓋醫(yī)療器械設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時(shí),應(yīng)充分考慮精準(zhǔn)醫(yī)療的特點(diǎn)和需求,確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性和可操作性。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的宣傳和推廣,引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械,應(yīng)采取嚴(yán)格的監(jiān)管措施,禁止其進(jìn)入市場(chǎng)。通過(guò)建立統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,可以提高醫(yī)療公司醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全性,促進(jìn)市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療的發(fā)展。
2.3 加強(qiáng)醫(yī)療裝備的智能化革新
醫(yī)療裝備作為現(xiàn)代醫(yī)療體系中不可或缺的組成部分,其發(fā)展水平直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。隨著科技的不斷進(jìn)步,醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)療裝備正經(jīng)歷著前所未有的革新。未來(lái)醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展將更加注重智能化、精準(zhǔn)化和個(gè)性化,以滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。
例如,納米技術(shù)在醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的應(yīng)用正逐漸展現(xiàn)出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和潛力。這一技術(shù)通過(guò)操控納米尺度(1至100納米)的材料和結(jié)構(gòu),為醫(yī)療設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造提供了新的可能性。納米技術(shù)的應(yīng)用使醫(yī)療設(shè)備能實(shí)現(xiàn)更高的精確度、更好的生物兼容性及更小的侵入性。在藥物遞送系統(tǒng)中,納米技術(shù)的應(yīng)用尤為顯著。納米粒子可以作為藥物載體,通過(guò)精確控制藥物的釋放速度和位置,提高藥物的療效并減少副作用。此外,納米技術(shù)還可以用于開(kāi)發(fā)靶向藥物,這些藥物能特異性地識(shí)別并作用于病變細(xì)胞,從而減少對(duì)健康細(xì)胞的損害。
在診斷領(lǐng)域,納米技術(shù)同樣發(fā)揮著重要作用。納米傳感器能檢測(cè)到極其微小的生物標(biāo)志物,這對(duì)早期疾病診斷和監(jiān)測(cè)疾病進(jìn)展至關(guān)重要。例如,納米級(jí)的生物芯片可以用于快速檢測(cè)多種疾病標(biāo)志物,提高診斷的靈敏度和速度。
納米技術(shù)在組織工程和再生醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用也頗具前景。通過(guò)構(gòu)建納米尺度的支架,可以模擬細(xì)胞外基質(zhì)的微環(huán)境,促進(jìn)細(xì)胞生長(zhǎng)和組織修復(fù)。這些納米支架不僅能提供物理支持,還能通過(guò)釋放生長(zhǎng)因子等生物活性分子來(lái)促進(jìn)細(xì)胞功能。盡管納米技術(shù)在醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大潛力,但其安全性和有效性仍需要通過(guò)嚴(yán)格的臨床試驗(yàn)和監(jiān)管審批來(lái)驗(yàn)證。納米材料的生物相容性、長(zhǎng)期穩(wěn)定性及潛在的毒性問(wèn)題都是需要深入研究和解決的關(guān)鍵問(wèn)題。隨著研究的深入和技術(shù)的成熟,納米技術(shù)有望在未來(lái)醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。
2.4 落實(shí)醫(yī)療器械質(zhì)量安全主體責(zé)任
制定和執(zhí)行質(zhì)量安全政策和規(guī)程是醫(yī)療公司企業(yè)落實(shí)醫(yī)療器械質(zhì)量安全主體責(zé)任的重要策略之一。該策略涉及制定一系列與質(zhì)量和安全相關(guān)的政策、規(guī)程和流程,以確保企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)中遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。首先,醫(yī)療公司企業(yè)應(yīng)制定明確的質(zhì)量安全政策,明確企業(yè)對(duì)質(zhì)量和安全的承諾,并將其傳達(dá)給全體員工,該政策應(yīng)明確企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、安全要求,以及質(zhì)量管理體系的基本原則和指導(dǎo)方針。其次,企業(yè)需要制定質(zhì)量和安全管理的具體規(guī)程和流程,確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)和銷售等過(guò)程符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,這些規(guī)程包括供應(yīng)商管理、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、不良事件處理等方面的要求,旨在確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性能符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),企業(yè)需要建立相應(yīng)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),并負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行質(zhì)量和安全管理措施。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括專業(yè)的質(zhì)量管理人員和技術(shù)人員,具備豐富的醫(yī)療器械質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。此外,持續(xù)的培訓(xùn)和教育也是落實(shí)質(zhì)量安全政策和規(guī)程的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn)活動(dòng),提升員工的質(zhì)量和安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療公司企業(yè)質(zhì)量管理體系和法規(guī)要求的理解和遵守。
2.5 加強(qiáng)醫(yī)療公司企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響,社會(huì)經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入全新的數(shù)字化發(fā)展階段。線上經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展需要依靠低延時(shí)、廣覆蓋和高可靠性的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò),因而各種用戶活動(dòng)數(shù)據(jù)在線上匯聚,同時(shí),多樣化和個(gè)性化的用戶需求不斷涌現(xiàn),為醫(yī)療營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)了更為廣泛的發(fā)展空間。眾多醫(yī)療營(yíng)銷領(lǐng)域的專家學(xué)者開(kāi)始通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)醫(yī)療營(yíng)銷進(jìn)行深入探索,建設(shè)出更加智能化的醫(yī)療營(yíng)銷體系,重塑了行業(yè)進(jìn)一步跨越式發(fā)展的新生態(tài)。在信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策也變得更加理性和審慎。因此,醫(yī)療相關(guān)企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式與體系,以提供更好、更具有吸引力的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù),還要注意積累品牌價(jià)值,使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終位列行業(yè)前茅。許多專家學(xué)者深知醫(yī)療產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,店面和線上渠道的變換及數(shù)字化轉(zhuǎn)型等因素,都對(duì)醫(yī)療營(yíng)銷模式和體系提出了更高的要求。他們認(rèn)為,企業(yè)需要建立全面系統(tǒng)的醫(yī)療營(yíng)銷策略,在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者洞察力、渠道建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)全方位升級(jí)。同時(shí),更加注重品牌價(jià)值的積累及組織文化和信用形象的塑造,是企業(yè)贏得消費(fèi)者信任和支持、穩(wěn)定和發(fā)展市場(chǎng)地位的重要手段之一。
2.6 加強(qiáng)醫(yī)療公司企業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)
為了加強(qiáng)醫(yī)療公司企業(yè)監(jiān)管體系建設(shè),需要根據(jù)醫(yī)療公司企業(yè)全生命周期的質(zhì)量控制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),提煉安全有效的質(zhì)量控制要點(diǎn)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料控制、醫(yī)工交互、數(shù)據(jù)建模、設(shè)備參數(shù)控制、打印后處理、成品質(zhì)量控制、上市后使用的閉合生命周期,分析其中的質(zhì)量控制要點(diǎn)。
(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制點(diǎn)包括原材料選擇確認(rèn)、打印模型獲取途徑確認(rèn)、AM設(shè)備確認(rèn)。
(2)原材料的質(zhì)量控制點(diǎn)包括化學(xué)性能(粉末的化學(xué)組成)、物理性能(顆粒形狀及結(jié)構(gòu)、粒度分布、比表面積、顆粒密度等)、工藝性能(松裝密度、振實(shí)密度、流動(dòng)性等)。
(3)醫(yī)工交互的質(zhì)量控制點(diǎn)包括匹配臨床與定制需求、三維數(shù)據(jù)獲取與確認(rèn)。
(4)數(shù)據(jù)建模的質(zhì)量控制點(diǎn)包括數(shù)據(jù)傳輸確認(rèn)、有限元分析確認(rèn)。
(5)設(shè)備參數(shù)的質(zhì)量控制點(diǎn)包括AM設(shè)備運(yùn)行確認(rèn)、AM工藝參數(shù)確認(rèn)。
(6)打印后處理的質(zhì)量控制點(diǎn)包括表面硬度與粗糙度處理、殘留粉末或支架去除確認(rèn)、熱應(yīng)力消除及退火等力學(xué)性能補(bǔ)強(qiáng)方式。
(7)成品質(zhì)量的控制點(diǎn)包括物理化學(xué)性能評(píng)價(jià)、力學(xué)性能評(píng)價(jià)、生物相容性評(píng)價(jià)。
(8)上市后使用的質(zhì)量控制點(diǎn)包括不良事件監(jiān)測(cè)。
3 醫(yī)療公司企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
隨著全球人口老齡化的加劇及人類健康意識(shí)的提升,醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2023年,中國(guó)醫(yī)療器械的市場(chǎng)規(guī)模約為12,023.8億元,預(yù)計(jì)將于2030年達(dá)到約24,924.1億元,其間復(fù)合年增長(zhǎng)率為11.0%。醫(yī)療公司企業(yè)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的不斷升級(jí),需要不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略,并且注重維護(hù)用戶關(guān)系,以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)根據(jù)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略。例如,通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘,企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求和行為習(xí)慣,從而調(diào)整產(chǎn)品定位、渠道選擇和促銷方式,提高營(yíng)銷效果。隨著社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,用戶獲取信息的渠道日益多樣化,企業(yè)應(yīng)充分利用這些新渠道,加強(qiáng)對(duì)用戶的溝通和互動(dòng),打造用戶黏性;更重要的是,醫(yī)療公司企業(yè)需要重視用戶體驗(yàn),建立健全的售后服務(wù)體系,引導(dǎo)用戶形成忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)消費(fèi)和口碑傳播。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇,想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力,就要注重對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)情況的分析,做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。本文通過(guò)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行概述,并對(duì)醫(yī)療公司企業(yè)管理中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和策略進(jìn)行了研究,分析了醫(yī)療公司企業(yè)管理中市場(chǎng)開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng)中存在的風(fēng)險(xiǎn),提出了提升醫(yī)療公司企業(yè)管理中市場(chǎng)開(kāi)拓水平的策略,希望能為相關(guān)人員提供一些參考和借鑒。展望未來(lái),優(yōu)秀的市場(chǎng)分析策略能幫助醫(yī)療公司在個(gè)性化、智能化、遠(yuǎn)程化發(fā)展的路途中走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
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作者簡(jiǎn)介:張曉嵐(1975-),女,漢族,浙江杭州人,??疲芯糠较颍簳?huì)計(jì)學(xué)。