小雨傘與保險公司通過優(yōu)勢互補,聯(lián)手開發(fā)既滿足市場需求又符合監(jiān)管要求的創(chuàng)新保險產(chǎn)品,實現(xiàn)了保障與效益的雙重價值。但雙方合作也在考驗著尋求共識、尊重差異的智慧,只有以“好產(chǎn)品”為共同追求的自標,才能贏得市場、贏得客戶,實現(xiàn)多方共贏,貫徹長期主義。
在當今瞬息萬變的保險市場中,合作與共贏已成為推動行業(yè)發(fā)展的關鍵力量。保險中介公司作為連接保險公司與消費者的橋梁,扮演著至關重要的角色。它們不僅為消費者提供多樣化的保險產(chǎn)品選擇,還憑借專業(yè)的服務能力和深入的市場洞察,助力保險公司拓寬市場渠道、提升品牌影響力。
此次評選中,我們發(fā)現(xiàn)頭部中介公司多方位深化與保險公司的合作,不斷創(chuàng)新與保險公司的產(chǎn)品合作模式,推出了受到市場認可的產(chǎn)品。我們以小雨傘保險經(jīng)紀(簡稱“小雨傘”)為案例,透視和分析這一合作模式背后的發(fā)展邏輯。
優(yōu)勢互補合作共贏
衡量一款保險產(chǎn)品是否優(yōu)秀的標準是什么?消費者的答案是,全面且合理的保障覆蓋,而保險公司則著眼于實現(xiàn)風險管控與盈利之間的平衡。那么,如何才能烹飪出既滿足多樣化需求,又契合各方口味的“保險佳肴”呢?
近年來,保險中介公司與保險公司聯(lián)手開發(fā)保險產(chǎn)品。保險公司在產(chǎn)品開發(fā)領域具有深厚積累與豐富的風險管理經(jīng)驗,而保險中介公司則因緊貼市場,具有敏銳的觸角和對消費者需求的深刻理解,二者聯(lián)手,優(yōu)勢互補,做出了一道道既緊貼市場發(fā)展趨勢,又嚴格遵循監(jiān)管要求的創(chuàng)新“菜品”,實現(xiàn)了保障與效益的雙重價值。
作為成立于2015年的全國性保險經(jīng)紀平臺,小雨傘秉持“明白買、放心賠”為核心理念,致力于為不同人群量身定制專屬保險產(chǎn)品,并提供從咨詢、購買到核保、理賠的一站式服務,與國內(nèi)多家知名保險公司建立了緊密的合作關系。
2015年創(chuàng)立之初,公司推出的“小雨傘父母意外險”將最高投保年齡上限提升至85歲,這一在當時市場上罕見的高齡老人意外險產(chǎn)品,精準擊中了消費者的痛點,也讓小雨傘在業(yè)界嶄露頭角。
雖然小試牛刀,但小雨傘深知,產(chǎn)品開發(fā)方面,相比保險公司,無論是其產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,還是風險管理方面的專業(yè)能力,保險中介公司都應向保險公司“取經(jīng)”并合作,才能集眾家之長,為客戶制定個性化的專屬保險保障計劃。于是,小雨傘先后積極與北京人壽、中國人保、和泰人壽、君龍人壽、招商仁和人壽等多家知名保險公司合作,攜手打造了一系列產(chǎn)品,如超級瑪麗、大黃蜂、擎天柱等。
這些受到市場檢驗的產(chǎn)品不僅讓小雨傘在業(yè)內(nèi)聲名鵲起,也為合作保險公司帶來了豐厚回報,更讓消費者獲得了真正符合自身需求且性價比極高的保險產(chǎn)品,多方共同構(gòu)建起了互利共贏的合作生態(tài)。
合作極致化IP極致化
很多保險公司與保險中介公司的合作往往是曇花一現(xiàn),短暫而缺乏深度,小雨傘的特點是:“咬定”保險公司,深化合作;“錨定”產(chǎn)品,持續(xù)迭代精進。無論是合作模式的深度還是產(chǎn)品升級的精度,小雨傘都主打“極致”。
事實上,保險公司擁有長期的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,積累了大量的產(chǎn)品開發(fā)案例和數(shù)據(jù),這些經(jīng)驗和數(shù)據(jù)可以為新產(chǎn)品的開發(fā)提供有益的參考和借鑒,降低產(chǎn)品開發(fā)的風險和成本。小雨傘看中保險公司的產(chǎn)品研發(fā)實力,積極與保險公司“緊密綁定”。
通過與保險公司的深度捆綁,小雨傘的“保險菜單”日益豐盛,其APP涵蓋了兒童、成人、老年、財富管理、家庭保障及旅行保險六大板塊,產(chǎn)品多樣,滿足各類用戶的定制化需求。至今,小雨傘已與中國人保、中國平安、中國人壽、太平洋保險、陽光保險等超過百家保險公司構(gòu)建起戰(zhàn)略聯(lián)盟,惠及用戶逾千萬。
如何“錨定”產(chǎn)品?
小雨傘拒絕簡單的新產(chǎn)品替換模式,而是對既有產(chǎn)品進行深度迭代與優(yōu)化,使產(chǎn)品IP價值不斷增值,形成了深厚的用戶黏性和市場認可度。以大黃蜂少兒重疾險為例,這款由小雨傘聯(lián)合北京人壽于2015年推出的產(chǎn)品,歷經(jīng)18輪打磨,已迭代至“大黃蜂13號少兒重疾險”,產(chǎn)品的核心價值和用戶口碑依然穩(wěn)固。
在復星保德信大黃蜂13號少兒重疾險的發(fā)布會上,雙方研發(fā)團隊表示,每一次產(chǎn)品更新的背后,都意味著背后下了非常大的功夫,每一個條款,每一項告知,都是慎重考量、反復打磨的結(jié)果。
然而,雙方的合作并非一路坦途。在共同開發(fā)產(chǎn)品時,他們也遇到了諸多挑戰(zhàn)。以大黃蜂少兒重疾系列中的罕見病保障產(chǎn)品開發(fā)為例,由于罕見病發(fā)病率低且治療成本高,產(chǎn)品定價和保障范圍的確定成為了一大難題。此外,用戶需求的多樣化也給產(chǎn)品設計帶來了考驗。
面對挑戰(zhàn),雙方研發(fā)團隊加強與醫(yī)學專家的溝通合作,科學分析罕見病數(shù)據(jù),為產(chǎn)品定價提供精準依據(jù)。并通過大數(shù)據(jù)分析,細化用戶畫像,精準捕捉需求。在研發(fā)過程中,雙方展現(xiàn)出尋求共識、尊重差異的智慧,定期會商,共同規(guī)劃,確保產(chǎn)品開發(fā)穩(wěn)步前行。
好產(chǎn)品是最好的長期主義
小雨傘對于好產(chǎn)品的執(zhí)著讓他們贏得了一批忠實的用戶,逐漸在市場上站穩(wěn)了腳跟。小雨傘與保險公司的合作可謂是一個相對比較成功的案例。除了小雨傘之外,也有多家中介公司與保險公司在產(chǎn)品開發(fā)方面進行深度合作,在合作中,也暴露出了一些問題。
一家保險中介公司內(nèi)部人士坦言,由于保險中介公司在開發(fā)保險產(chǎn)品時需要依賴保險公司的資源和支持,導致它們在產(chǎn)品開發(fā)上缺乏獨立性和自主性,難以完全按照市場需求進行創(chuàng)新。
另外,相比于保險公司,保險中介公司在品牌影響力和客戶信任度方面可能存在一定的不足,這也會影響它們在新產(chǎn)品開發(fā)和推廣方面的效果,使得客戶對新產(chǎn)品的接受度相對較低。
有合作必然有分歧,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,有些公司因雙方合作方式的不穩(wěn)定,以及利益分配不均,往往導致產(chǎn)品質(zhì)量下降等;雙方未能充分溝通和協(xié)作,則可能導致產(chǎn)品開發(fā)與市場需求不匹配;此外,過于注重短期的眼前利益而忽視產(chǎn)品創(chuàng)新的做法,都不利于保險產(chǎn)品的長期發(fā)展和市場份額的擴大。
歸根結(jié)底,保險中介公司與保險公司長久合作的基礎是做出好產(chǎn)品,好產(chǎn)品是底線,更是長期主義的壓艙石,唯有以客為尊,持續(xù)優(yōu)化、不斷創(chuàng)新,才能打造出真正的好產(chǎn)品,才能最終贏得市場、贏得客戶,實現(xiàn)中介公司、保險公司和消費者的多方共贏。