一、引言

在信息時(shí)代，高校圖書(shū)館作為知識(shí)傳播的重要場(chǎng)所，在推動(dòng)閱讀推廣、助力學(xué)生閱讀習(xí)慣養(yǎng)成以及促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升等方面具有重要意義。新型閱讀空間作為一種新興的閱讀服務(wù)模式，憑借其獨(dú)特的環(huán)境布局、優(yōu)質(zhì)的閱讀資源以及完善的設(shè)施設(shè)備，滿足了學(xué)生對(duì)閱讀的需求。本文旨在通過(guò)文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)研及實(shí)證分析等方法，深入探討高校圖書(shū)館新型閱讀空間的效能，并據(jù)此提出具有針對(duì)性的優(yōu)化建議，以期提升高校圖書(shū)館的服務(wù)水平。

二、研究背景與意義

（一）高校圖書(shū)館新型閱讀空間的產(chǎn)生背景

高校圖書(shū)館新型閱讀空間是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展、技術(shù)革新以及人文需求而產(chǎn)生的。其一，城市化進(jìn)程加速了數(shù)字閱讀的普及，催生了讀者對(duì)集知識(shí)獲取、文化體驗(yàn)與社交功能于一體的“第三空間”的需求，傳統(tǒng)圖書(shū)館單一的服務(wù)模式已難以滿足讀者的多樣化需求。其二，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及智能終端技術(shù)的發(fā)展，為圖書(shū)館新型閱讀空間的重構(gòu)提供了技術(shù)支撐，推動(dòng)了紙質(zhì)閱讀與數(shù)字資源、線下場(chǎng)景與線上服務(wù)的深度融合。其三，年輕一代讀者對(duì)沉浸式學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境有著較高要求，這促使高校圖書(shū)館突破傳統(tǒng)藏書(shū)結(jié)構(gòu)，通過(guò)打造創(chuàng)客空間、文化實(shí)驗(yàn)室、主題閱讀室等場(chǎng)景，構(gòu)建集閱讀、休閑、互動(dòng)功能于一體的新型閱讀空間。這種新型閱讀空間既延續(xù)了高校圖書(shū)館作為知識(shí)殿堂的文化內(nèi)核，又以場(chǎng)景化、智能化、人文化的設(shè)計(jì)順應(yīng)了數(shù)字時(shí)代知識(shí)傳播方式的轉(zhuǎn)變。

（二）高校圖書(shū)館新型閱讀空間的建設(shè)價(jià)值

新型閱讀空間憑借其獨(dú)具特色的環(huán)境設(shè)計(jì)、豐富多元的閱讀資源以及完備周全的設(shè)施設(shè)備，為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的閱讀環(huán)境，成為高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新形式。它通過(guò)精心挑選的優(yōu)質(zhì)資源，將高品質(zhì)的閱讀內(nèi)容送到學(xué)生身邊，既提升了學(xué)生的閱讀質(zhì)量，又增強(qiáng)了閱讀的便捷性與高效性。新型閱讀空間不僅契合了學(xué)生對(duì)多樣化閱讀環(huán)境的需求，還將各類優(yōu)質(zhì)資源整合匯聚，有效節(jié)省了學(xué)生獲取資源的時(shí)間。因此，在提升高校圖書(shū)館閱讀推廣水平以及增強(qiáng)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的滿意度方面，設(shè)立新型閱讀空間具有重要意義。

三、評(píng)估方法與指標(biāo)

（一）評(píng)估方法

本文綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等多種實(shí)證研究方法，全面且客觀地評(píng)估新型閱讀空間的效能。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，能夠廣泛收集學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，深入了解他們對(duì)新型閱讀空間的使用情況、滿意程度以及針對(duì)該空間提出的改進(jìn)建議；借助訪談法，可深入探究館員、教師對(duì)新型閱讀空間的看法與建議；而運(yùn)用觀察法，則能對(duì)新型閱讀空間的環(huán)境布局、設(shè)施設(shè)備以及閱讀資源等情況形成較為直觀的認(rèn)識(shí)。

（二）評(píng)估指標(biāo)

在效能評(píng)估過(guò)程中，本文選取學(xué)生參與度、閱讀量、閱讀體驗(yàn)、滿意度等作為主要評(píng)估指標(biāo)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的參與度，能夠衡量新型閱讀空間對(duì)學(xué)生的吸引力大?。煌ㄟ^(guò)統(tǒng)計(jì)閱讀量，可反映新型閱讀空間對(duì)提升學(xué)生閱讀量的促進(jìn)作用；新型閱讀空間的環(huán)境布置、設(shè)施設(shè)備和閱讀資源等是否與學(xué)生需求相匹配，能通過(guò)學(xué)生的閱讀體驗(yàn)得以體現(xiàn)；而滿意度則能較為全面地反映學(xué)生對(duì)新型閱讀空間的綜合評(píng)價(jià)情況。

四、實(shí)證研究、數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果

（一）實(shí)證研究

筆者以廣州新華學(xué)院東莞校區(qū)圖書(shū)館為研究對(duì)象，該圖書(shū)館在一層設(shè)立了特色閱覽區(qū)作為新型閱讀空間，此閱讀空間涵蓋自習(xí)區(qū)，其中專門設(shè)置了考研考公專用自習(xí)區(qū)和閱覽區(qū)，包括工具書(shū)閱覽區(qū)、現(xiàn)刊閱覽區(qū)、名人傳記圖書(shū)閱覽區(qū)、藝術(shù)類圖書(shū)閱覽區(qū)、紅色文獻(xiàn)資源閱覽區(qū)、優(yōu)秀學(xué)位論文閱覽區(qū)、寫(xiě)作類圖書(shū)閱覽區(qū)、漂流圖書(shū)閱覽區(qū)以及電子資源閱覽區(qū)，還設(shè)置了物品存放區(qū)和休閑區(qū)。

筆者采用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法和觀察法收集數(shù)據(jù)。共發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷300份，回收有效紙質(zhì)問(wèn)卷264份，另外還有有效電子問(wèn)卷132份，總計(jì)獲得396份有效問(wèn)卷；訪談了10位圖書(shū)館管理員和教師，他們大多表示新型閱讀空間獲得了學(xué)生的好評(píng)，學(xué)生在該新型閱讀空間的閱讀率相較于傳統(tǒng)閱覽區(qū)有明顯提升；還對(duì)新型閱讀空間的環(huán)境布局、設(shè)施設(shè)備和閱讀資源等情況進(jìn)行了細(xì)致觀察。

（二）數(shù)據(jù)分析

問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋了受訪者的基本信息、對(duì)新型閱讀空間的認(rèn)知情況和使用情況，以及對(duì)新型閱讀空間環(huán)境布局、設(shè)施設(shè)備、閱讀體驗(yàn)和整體滿意度等方面的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，能夠深入了解學(xué)生和教師對(duì)新型閱讀空間的需求與期望，從而為高校閱讀推廣工作提供參考。

在本次調(diào)查中，女性參與者有288人，占比72.73%；而男性參與者僅108人，占比27.27%。這表明在樣本中，女性的參與度遠(yuǎn)高于男性，這一情況符合該校的性別分布特征。從專業(yè)領(lǐng)域看，文學(xué)專業(yè)受訪者有144人，占比36.36%；法學(xué)專業(yè)受訪者有111人，占比28.03%；理工類專業(yè)受訪者有75人，占比18.94%；經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)受訪者有51人，占比12.88%；其他專業(yè)受訪者有15人，占比3.79%。由此可見(jiàn)，文學(xué)專業(yè)在受訪者中的占比最高，這與該高校學(xué)生的專業(yè)分布情況大致相符。

在被調(diào)查者中，84.09%的人表示知曉該新型閱讀空間，僅有15.91%的人表示不知曉，這表明該閱讀空間的知曉率較高。在各年級(jí)學(xué)生中，大三學(xué)生選擇每天前往新型閱讀空間的比例最高，達(dá)50%，這反映出大三學(xué)生可能因?qū)W業(yè)需要更多閱讀和學(xué)習(xí)資源，所以更頻繁地利用新型閱讀空間。在理工類學(xué)生里，52.17%的人選擇每天去新型閱讀空間，體現(xiàn)出他們對(duì)新型閱讀空間的需求較高，這或許與他們的學(xué)習(xí)內(nèi)容和研究要求有關(guān)。在新型閱讀空間內(nèi)，58.56%的受訪者選擇停留3小時(shí)以上，這顯示出學(xué)生對(duì)新型閱讀空間的高度認(rèn)可與充分利用。

43.24%的被調(diào)查者認(rèn)為新型閱讀空間提供的閱讀資源比較豐富，僅有6.31%的人認(rèn)為資源不夠豐富或非常匱乏。在新型閱讀空間的滿意度方面，表示滿意和比較滿意的比例達(dá)50.45%，這體現(xiàn)出受訪者對(duì)新型閱讀空間環(huán)境布局的整體認(rèn)可。關(guān)于閱讀體驗(yàn)，50.45%的人表示閱讀體驗(yàn)比較好，僅有9.91%的人認(rèn)為閱讀體驗(yàn)非常好。

在整體滿意度調(diào)查中，49.55%的受訪者表示比較滿意，34.23%的人認(rèn)為一般，只有6.31%的人表示不太滿意，整體上滿意度較高。56.85%的人認(rèn)為新型閱讀空間較傳統(tǒng)閱讀空間資源分布更符合其需求，54.05%的人認(rèn)為新型閱讀空間的環(huán)境更舒適，而同樣比例的受訪者認(rèn)為新型閱讀空間的氛圍更好。這表明，閱讀空間的資源分布、舒適性和氛圍對(duì)用戶體驗(yàn)有顯著影響。

（三）研究結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，該校圖書(shū)館的新型閱讀空間整體上獲得了較高的滿意度，尤其在閱讀資源、環(huán)境舒適度和閱讀氛圍方面，受訪者普遍給予了積極評(píng)價(jià)。同時(shí)，他們也提出了一些建議，主要包括：增加插座數(shù)量，在高峰學(xué)習(xí)時(shí)段增設(shè)閱覽座位，對(duì)公用電腦進(jìn)行更新與維護(hù)，加強(qiáng)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，改善學(xué)習(xí)環(huán)境（如增加綠植以優(yōu)化環(huán)境，采取措施減少噪聲干擾），延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間以及開(kāi)展館際互借服務(wù)。

五、圖書(shū)館新型閱讀空間優(yōu)化策略

筆者基于調(diào)查結(jié)果，從以下五個(gè)維度提出高校圖書(shū)館新型閱讀空間的優(yōu)化策略：

（一）優(yōu)化新型閱讀空間資源配置

其一，建立“采集—評(píng)估—迭代”的動(dòng)態(tài)資源循環(huán)體系。通過(guò)開(kāi)展在線問(wèn)卷調(diào)研、分析學(xué)生借閱記錄等精準(zhǔn)捕捉學(xué)生需求，進(jìn)而構(gòu)建涵蓋通識(shí)教育、專業(yè)前沿、流行文化等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)書(shū)單，使其更契合學(xué)生需求。其二，開(kāi)展跨校館際互借服務(wù)。與周邊高校建立圖書(shū)資源共享聯(lián)盟，借助統(tǒng)一檢索平臺(tái)實(shí)現(xiàn)異地借閱，并配備智能物流系統(tǒng)解決圖書(shū)流轉(zhuǎn)難題。其三，建立圖書(shū)生命周期管理機(jī)制，針對(duì)閱讀率低的藏書(shū)啟動(dòng)淘汰機(jī)制，通過(guò)圖書(shū)漂流、捐贈(zèng)等方式推動(dòng)資源再利用，形成“采—藏—用—退”的一體化管理機(jī)制。

（二）推行“功能分區(qū)+主題場(chǎng)景”的布局模式

在新型閱讀空間推行“功能分區(qū)+主題場(chǎng)景”的布局模式。其一，在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)區(qū)配備可移動(dòng)隔斷、智能插座以及人體工學(xué)座椅，并增設(shè)閱覽座位以應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段的需求，采用“預(yù)約優(yōu)先+動(dòng)態(tài)共享”模式來(lái)提升閱覽座位的使用效率。其二，打造“綠色閱讀氧吧”，在臨窗區(qū)域布置垂吊綠植和多肉景觀墻，設(shè)置階梯式閱讀臺(tái)并嵌入盆栽進(jìn)行裝飾。其三，定期舉辦深夜書(shū)房、圖書(shū)盲盒體驗(yàn)等活動(dòng)，借助數(shù)字投影與聲景系統(tǒng)構(gòu)建文化長(zhǎng)廊、科幻實(shí)驗(yàn)室等沉浸式場(chǎng)景，以激發(fā)讀者的探索式閱讀興趣。其四，還可引入“圖書(shū)館+咖啡館”“閱讀+文創(chuàng)”的跨界模式，設(shè)置藝術(shù)展覽墻、作者手稿展示柜，將新型閱讀空間轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)文化解碼的多元場(chǎng)域。

（三）建立學(xué)生參與式反饋機(jī)制

構(gòu)建“即時(shí)反饋—定期評(píng)估—持續(xù)改進(jìn)”的反饋機(jī)制。其一，借助意見(jiàn)箱、線上問(wèn)卷、線下留言本、館長(zhǎng)接待日、社交群組等多元渠道實(shí)時(shí)采集學(xué)生需求反饋。其二，設(shè)立“新型閱讀空間體驗(yàn)官”學(xué)生團(tuán)隊(duì)，每月組織“反饋大會(huì)”收集改進(jìn)建議，對(duì)有效提案給予獎(jiǎng)勵(lì)，并定期公示新型閱讀空間的優(yōu)化進(jìn)度。

（四）對(duì)新型閱讀空間進(jìn)行精細(xì)化管理

推行“全要素網(wǎng)格化”管理模式。其一，建立設(shè)備數(shù)字檔案，運(yùn)用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理。其二，設(shè)置“空間管家”崗位，負(fù)責(zé)環(huán)境巡查與設(shè)備維護(hù)工作。其三，設(shè)置分級(jí)管理機(jī)制，在共享討論區(qū)實(shí)施動(dòng)態(tài)音量分區(qū)管理，在靜音區(qū)引入噪聲監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。其四，強(qiáng)化衛(wèi)生管理，設(shè)置分類垃圾桶與空氣凈化設(shè)備；每日分時(shí)段開(kāi)展清潔消毒工作；每周對(duì)新型閱讀空間的閱覽區(qū)與書(shū)籍陳列架進(jìn)行深度清潔。

（五）宣傳新型閱讀空間

制訂“新型閱讀空間魅力發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”，借助短視頻、VR技術(shù)立體展示新型閱讀空間的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。其一，可與校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)合作開(kāi)展“閱讀馬拉松”“空間探秘”等宣傳活動(dòng)，或設(shè)計(jì)新型閱讀空間剪影書(shū)簽、典籍紋樣文創(chuàng)袋等主題文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)比賽。其二，建立“閱讀空間創(chuàng)新聯(lián)盟”，與本地書(shū)店、文化場(chǎng)館合作舉辦“城市閱讀之夜”等跨界活動(dòng)。其三，定期舉辦圖書(shū)館資源利用講座，以增進(jìn)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館新型閱讀空間的了解。

六、結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)高校圖書(shū)館新型閱讀空間的效能評(píng)估與優(yōu)化策略展開(kāi)研究，綜合運(yùn)用問(wèn)卷訪談法、實(shí)證分析法，并依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。研究結(jié)果顯示，新型閱讀空間利用率與學(xué)生滿意度均較高，對(duì)閱讀推廣起到了積極的促進(jìn)作用。作為高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新形式，新型閱讀空間能夠?yàn)閷W(xué)生營(yíng)造輕松、舒適的閱讀環(huán)境，憑借獨(dú)特的環(huán)境設(shè)計(jì)以及精心挑選的豐富、優(yōu)質(zhì)且更契合學(xué)生需求的閱讀資源，加之完善的設(shè)施設(shè)備，吸引學(xué)生閱讀更多圖書(shū)。新型閱讀空間還提升了閱讀的便捷性、可及性與普及性，提高了學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的利用率。由此可見(jiàn)，新型閱讀空間對(duì)提升高校圖書(shū)館的閱讀服務(wù)水平具有重要意義。然而，研究也揭示了新型閱讀空間存在的一些不足，筆者也對(duì)此提出了相應(yīng)建議。未來(lái)，可進(jìn)一步探討新型閱讀空間的設(shè)計(jì)原則、管理模式以及創(chuàng)新服務(wù)等方面的問(wèn)題，還可在新型閱讀空間建設(shè)中關(guān)注數(shù)字化與智能化等技術(shù)的應(yīng)用，以持續(xù)提升高校圖書(shū)館服務(wù)水平。

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★基金項(xiàng)目：本文系2024年廣東省圖書(shū)文化信息協(xié)會(huì)科研課題“資源共享視域下高校圖書(shū)館閱讀推廣效能評(píng)估與優(yōu)化策略研究——以新型閱讀空間為例”（項(xiàng)目編號(hào)：GDTWKT2024-31）。

（作者簡(jiǎn)介：孫源，女，碩士研究生，廣州新華學(xué)院，中級(jí)，研究方向：信息資源管理）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）