一、引言

當(dāng)前，圖書館正處于加速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，分類編目工作正面臨新的挑戰(zhàn)。作為圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，分類編目工作通過對文獻(xiàn)資源進(jìn)行系統(tǒng)化組織和標(biāo)準(zhǔn)化描述，建立完整的目錄體系，不僅能夠精準(zhǔn)呈現(xiàn)館藏資源的特征與狀態(tài)，還能依托管理系統(tǒng)實現(xiàn)文獻(xiàn)的精準(zhǔn)定位與高效檢索，從而顯著提升館藏資源利用率。同時，規(guī)范的分類編目工作還能為文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)的維護(hù)提供有力支撐，更好地滿足讀者多元化的信息需求。目前的圖書館分類編目工作中仍存在諸多亟待解決的問題。為保障圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的順利推進(jìn)，必須著力提升分類編目工作質(zhì)量。本文系統(tǒng)梳理圖書館分類編目工作中的常見問題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化對策，以期為相關(guān)工作提供參考。

二、分類編目在圖書館工作中的重要作用

（一）完善目錄組織體系

科學(xué)規(guī)范的分類編目工作對圖書館目錄體系的構(gòu)建具有重要意義。若分類編目存在誤差或標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，則可能導(dǎo)致目錄數(shù)據(jù)混亂，既影響讀者的檢索效率，造成文獻(xiàn)漏檢，也會降低目錄的使用價值，最終影響圖書館整體服務(wù)效能。采用《中國圖書館分類法》進(jìn)行文獻(xiàn)標(biāo)引，能夠建立結(jié)構(gòu)清晰、層次分明的目錄。這種標(biāo)準(zhǔn)化的分類方式將同一學(xué)科的文獻(xiàn)資源歸入相應(yīng)的分類號下，不僅便于讀者通過主題詞或分類號快速、準(zhǔn)確地獲取所需文獻(xiàn)，也為館員的目錄維護(hù)工作提供了便利。[1]

（二）規(guī)范文獻(xiàn)信息組織體系

科學(xué)開展分類編目工作能夠為圖書館文獻(xiàn)資源組織提供標(biāo)準(zhǔn)化框架。通過對文獻(xiàn)的主題內(nèi)容、學(xué)科屬性及載體特征進(jìn)行系統(tǒng)分析和規(guī)范標(biāo)引，并嚴(yán)格遵循分類規(guī)則進(jìn)行組織整理，可為文獻(xiàn)資源的深度開發(fā)與利用奠定基礎(chǔ)。以“人工智能在醫(yī)學(xué)診斷中的應(yīng)用”主題文獻(xiàn)為例，在分類編目過程中需同時標(biāo)引TP18（人工智能理論）和R44（診斷學(xué)）兩項分類號，并規(guī)范使用“人工智能”“醫(yī)學(xué)診斷”等主題詞。[2]

（三）優(yōu)化文獻(xiàn)排架管理工作

分類編目質(zhì)量直接影響到圖書館文獻(xiàn)排架的科學(xué)性與有效性。規(guī)范的分類編目工作能夠依據(jù)分類號建立系統(tǒng)化的文獻(xiàn)排架體系，實現(xiàn)館藏資源的有序組織。當(dāng)讀者獲取文獻(xiàn)分類號后，即可通過排架規(guī)則快速定位目標(biāo)文獻(xiàn)的位置，顯著提升文獻(xiàn)獲取效率。同時，這種標(biāo)準(zhǔn)化的排架方式也為圖書館工作人員的日常管理工作，如新書上架、舊書下架、架位調(diào)整等，提供了明確的操作依據(jù)。以G大類（文化、科學(xué)、教育、體育）文獻(xiàn)為例，其下分二級類目（如G2：信息與知識傳播）、三級類目（如G25：圖書館學(xué)、圖書館事業(yè)）等層級，按照這種層級進(jìn)行系統(tǒng)排列有效節(jié)約了文獻(xiàn)查找時間，大幅提升了工作人員的工作效率。[3]

（四）助推圖書館自動化系統(tǒng)建設(shè)

在圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，分類編目工作對圖書館自動化系統(tǒng)建設(shè)具有重要支撐作用。作為圖書館管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范化的分類編目數(shù)據(jù)直接影響數(shù)據(jù)的交換和共享。建立標(biāo)準(zhǔn)化的分類編目體系，能夠確保與自動化管理系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，為系統(tǒng)運行的可靠性、高效性提供數(shù)據(jù)保障。具體體現(xiàn)在，一方面，聯(lián)機(jī)公共檢索目錄（OPAC）的檢索效能取決于分類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，讀者可依據(jù)主題詞、分類號等多種信息進(jìn)行檢索，系統(tǒng)將自動按既定規(guī)則對檢索結(jié)果進(jìn)行有序呈現(xiàn)；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化的編目數(shù)據(jù)更便于實現(xiàn)館際資源共享與數(shù)據(jù)交換，為圖書館自動化系統(tǒng)的升級發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)的深度融合，高質(zhì)量的分類編目工作將持續(xù)推動圖書館自動化水平的提升。

三、圖書館分類編目工作面臨的主要問題

（一）分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

當(dāng)前圖書館分類編目工作普遍存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。盡管《中國圖書館分類法》作為國內(nèi)權(quán)威分類標(biāo)準(zhǔn)被廣泛采用，但在實際應(yīng)用中存在諸多差異，具體如下：第一，不同類型圖書館常根據(jù)自身館藏特點對分類體系進(jìn)行調(diào)整，如醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書館常在R類（醫(yī)藥、衛(wèi)生）下增設(shè)細(xì)目，而綜合性圖書館則傾向于采用較寬泛的分類方式，這種差異導(dǎo)致館際數(shù)據(jù)難以互通。第二，面對數(shù)字資源的海量涌現(xiàn)，各館對電子文獻(xiàn)的歸類標(biāo)準(zhǔn)不一（如統(tǒng)一歸入G255.75電子出版物或按主題分類）。第三，部分編目人員未能及時學(xué)習(xí)更新修訂的《中國圖書館分類法》，導(dǎo)致分類實踐與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)存在偏差。這些問題不僅影響讀者的跨館檢索體驗，造成文獻(xiàn)漏檢，也制約著館藏資源的有效利用。[4]

（二）工作流程規(guī)范化建設(shè)不足

當(dāng)前圖書館分類編目工作普遍存在流程管理不規(guī)范的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量與效率。規(guī)范的分類編目工作應(yīng)嚴(yán)格遵循“查重—著錄—標(biāo)引—審核”的標(biāo)準(zhǔn)流程，但部分圖書館在實際操作中存在以下問題：第一，流程執(zhí)行不到位。編目人員時常跳過查重環(huán)節(jié)直接進(jìn)行分類標(biāo)引，導(dǎo)致同種文獻(xiàn)重復(fù)編目。第二，著錄環(huán)節(jié)操作不規(guī)范。常出現(xiàn)漏錄ISBN、出版年等關(guān)鍵書目信息的情況，影響對文獻(xiàn)屬性的準(zhǔn)確判斷。第三，質(zhì)量管控機(jī)制缺失，多數(shù)圖書館未建立分級審核機(jī)制，僅依靠編目人員自行校對，致使分類錯誤難以被及時發(fā)現(xiàn)和糾正。例如，將環(huán)境保護(hù)法律類文獻(xiàn)誤分至D922.6（自然資源與環(huán)境保護(hù)法）類目而未經(jīng)復(fù)核的情況時有發(fā)生。這種流程管理的混亂不僅降低了編目數(shù)據(jù)的可靠性，也對后續(xù)文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用造成持續(xù)性影響。[5]建立標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯的工作流程體系已成為提升分類編目質(zhì)量的迫切需求。

（三）著錄質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

當(dāng)前分類編目工作中存在的著錄質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，編目人員對《中國圖書館分類法》的掌握不夠深入，特別是對交替類目的使用規(guī)則和復(fù)分方法理解不準(zhǔn)確，導(dǎo)致同類文獻(xiàn)出現(xiàn)分類不一致的情況。第二，由于專業(yè)素養(yǎng)不足，編目人員在主題標(biāo)引時難以準(zhǔn)確、全面提取文獻(xiàn)的信息，直接影響檢索結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。第三，面對新興技術(shù)的發(fā)展，部分編目人員僅停留在理論認(rèn)知層面，未能將新技術(shù)有效應(yīng)用于編目實踐，造成同一文獻(xiàn)的不同載體版本在聯(lián)機(jī)目錄中缺乏有效關(guān)聯(lián)。這些著錄問題不僅降低了分類編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，也影響了圖書館資源的整體利用效率。

四、提升圖書館分類編目工作質(zhì)量的有效策略

（一）建立標(biāo)準(zhǔn)化分類體系

為提升分類編目工作質(zhì)量，圖書館的首要任務(wù)是構(gòu)建系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類規(guī)范體系。具體實施路徑如下：第一，以《中國圖書館分類法》為基準(zhǔn)，制定詳細(xì)的分類實施細(xì)則，針對不同類型文獻(xiàn)確立差異化分類原則。例如，電子資源優(yōu)先按主題分類，同時在載體形態(tài)項明確標(biāo)注“電子版”標(biāo)識，與紙質(zhì)資源有效區(qū)分。第二，建立跨學(xué)科文獻(xiàn)分類規(guī)范，如將“人工智能醫(yī)學(xué)應(yīng)用”類文獻(xiàn)統(tǒng)一歸入R類目，并配套編制分類案例手冊。第三，健全類目調(diào)整備案機(jī)制，要求各圖書館在更新分類體系時應(yīng)經(jīng)專業(yè)審核，確保整體分類系統(tǒng)的兼容性。[6]第四，實施分類標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)更新機(jī)制，定期發(fā)布分類指南增補本，及時納入新興學(xué)科類目。以元宇宙主題文獻(xiàn)為例，可參照國際分類標(biāo)準(zhǔn)制定臨時分類方案，同時向編委會提交正式修訂建議，推動《中國圖書館分類法》的持續(xù)完善。通過這一系列措施，實現(xiàn)分類標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。

（二）建構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程

在流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，應(yīng)建立嚴(yán)格的作業(yè)規(guī)范。第一，強(qiáng)化查重環(huán)節(jié)，通過對接全國圖書館聯(lián)合編目中心、WorldCat等權(quán)威書目數(shù)據(jù)庫，確保文獻(xiàn)標(biāo)識的唯一性。第二，規(guī)范分類標(biāo)引流程，要求編目人員依據(jù)題名、摘要等文獻(xiàn)特征，參照《中國圖書館分類法》使用手冊進(jìn)行學(xué)科歸類。第三，完善著錄標(biāo)準(zhǔn)，制定包含ISBN、出版年等必填信息的標(biāo)準(zhǔn)化模板；對缺失信息的文獻(xiàn)，可通過萬方、知網(wǎng)等學(xué)術(shù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)補全。[7]通過建立這樣完善的流程管控體系，可有效提升分類編目工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

（三）完善人員分工體系

建立科學(xué)合理的編目人員分工體系是提升分類編目質(zhì)量的重要保障。第一，應(yīng)針對不同規(guī)模圖書館的特點，采取差異化分工方案。大型圖書館宜采用學(xué)科專業(yè)化分工模式，設(shè)立信息技術(shù)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科編目組，選配具有相關(guān)專業(yè)背景的編目人員；中小型圖書館則可按文獻(xiàn)載體類型劃分工作小組，如設(shè)立電子資源組、紙質(zhì)文獻(xiàn)組等，明確界定各組的職責(zé)范圍。第二，應(yīng)建立常態(tài)化的輪崗交流機(jī)制，通過定期組織跨組業(yè)務(wù)研討、案例分享等活動，促進(jìn)編目人員業(yè)務(wù)能力的全面提升。這種專業(yè)化分工與協(xié)同發(fā)展相結(jié)合的模式，既能確保編目工作的專業(yè)性，又能增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作效能，為分類編目工作的高質(zhì)量開展提供保障。

（四）構(gòu)建多層次質(zhì)量管控體系

建立系統(tǒng)化、智能化的質(zhì)量管控機(jī)制是確保分類編目工作質(zhì)量的關(guān)鍵舉措。建議采用以下質(zhì)量控制方案：第一，建立分級審核機(jī)制。實施編目人員自審、學(xué)科專家復(fù)審、質(zhì)量專員終審的三級審核機(jī)制。初審重點核查基礎(chǔ)著錄項的完整性；復(fù)審著重把控跨學(xué)科文獻(xiàn)分類的準(zhǔn)確性；終審采取隨機(jī)抽樣方式（每月抽取不少于5%的編目數(shù)據(jù)）進(jìn)行全面質(zhì)量評估，合格數(shù)據(jù)方可入庫。[8]第二，應(yīng)用智能校驗系統(tǒng)。開發(fā)AI輔助分類系統(tǒng)，通過自然語言處理技術(shù)自動分析題名、摘要等元數(shù)據(jù)，智能推薦分類號；建立格式校驗?zāi)K，檢測日期、ISBN校驗碼等關(guān)鍵信息；部署區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)，完整記錄編目數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、修改過程，使問題可追溯、責(zé)任可認(rèn)定。第三，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。定期編制質(zhì)量分析報告，按錯誤類型（主題標(biāo)引缺失、分類偏差等）統(tǒng)計問題數(shù)據(jù)，并針對高頻錯誤領(lǐng)域開展專項培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，形成“問題發(fā)現(xiàn)—分析改進(jìn)—能力提升”的良性循環(huán)。[9]

（五）組織編目人員參加專業(yè)培訓(xùn)

建設(shè)一支高素質(zhì)的分類編目隊伍，有助于分類編目工作系統(tǒng)、規(guī)范開展，提升館藏資源利用率，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館應(yīng)堅持因地制宜原則，建立系統(tǒng)、動態(tài)的編目人員培訓(xùn)體系，依托技能培訓(xùn)、分層課程設(shè)計等方式，多措并舉提高圖書館分類編目人員業(yè)務(wù)能力。第一，針對圖書館新入職的編目人員，開展專門的分類編目訓(xùn)練，重點講解《中國圖書館分類法》的架構(gòu)、著錄規(guī)則以及系統(tǒng)操作實務(wù)等內(nèi)容，實行理論教學(xué)與實踐模擬相結(jié)合的方式，重點培養(yǎng)編目人員的專業(yè)素養(yǎng)；培訓(xùn)后組織考核活動，考核后即可進(jìn)入實操環(huán)節(jié)。第二，針對已有一定工作經(jīng)驗的編目人員，重點組織主題標(biāo)引以及跨學(xué)科圖書分類技巧培訓(xùn)活動，邀請專家學(xué)者現(xiàn)場授課，并引入真實案例，有針對性地強(qiáng)化編目人員的跨學(xué)科文獻(xiàn)處理能力。[10]第三，還可以建立圖書館編目實訓(xùn)基地，定期組織分類編目技能實踐和評估活動。具體而言，可以根據(jù)分類編目要求，設(shè)計復(fù)雜主題標(biāo)引、新型文獻(xiàn)分類等場景，編目人員要在規(guī)定時間內(nèi)為文獻(xiàn)資源分配分類號、標(biāo)引主題詞，最后經(jīng)由專家學(xué)者綜合審核評分，優(yōu)秀案例資源即可納入培訓(xùn)教材。第四，實行師徒結(jié)對人才培養(yǎng)模式，由工作經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師指導(dǎo)新入職的編目人員，向其傳授工作技巧和實踐經(jīng)驗，幫助新入職的編目人員快速勝任工作，優(yōu)化編目人才隊伍結(jié)構(gòu)。第五，專業(yè)培訓(xùn)后應(yīng)及時組織量化評估，將評估結(jié)果與人員薪酬待遇、崗位晉升掛鉤，激勵編目人員積極參加專業(yè)培訓(xùn)，從而建設(shè)一支高素質(zhì)的分類編目人才隊伍。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程持續(xù)加快，為了提升整體服務(wù)質(zhì)量，圖書館管理人員應(yīng)提高對分類編目的重視程度，持續(xù)完善配套工作體系，并組織編目人員定期參加專業(yè)培訓(xùn)活動，從而提高編目人員專業(yè)意識和工作能力，嚴(yán)格遵循編目流程開展工作，以切實提升圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。

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（作者簡介：李玉霞，女，本科，伊犁師范大學(xué)圖書館，助理館員，研究方向：圖書編目）

（責(zé)任編輯 葛星星）