漫步青浦區(qū)夏陽街道青華社區(qū),縉心的居民們發(fā)現一批嶄新的充電樁投入使用,破損的路面變得平整,綠蔭下還添置了休閑座椅…這些悄然發(fā)生的變化并非偶然,它們是精準對接民需、積極推動解決16件民生實事結出的碩果。而這一切,都離不開實踐站精心打造的“‘林’
聽心聲\"項目。這個充滿生機的名字,既寓意著人大代表聯(lián)系服務群眾心貼心、“零\"距離,“聆\"聽民聲、匯聚民智;也寄托著“鄰\"里和諧、合抱成“林”,共建共治共享的美好愿景。如今,這棵“民主之樹\"正通過人大代表似“葉脈\"般聯(lián)通民意,展現出全過程人民民主的蓬勃生機。
林一“靈”線直通車傳遞民意更高效
“叮咚”,微信提示音響起,區(qū)人大代表、實踐站站長林娟立刻拿起手機—實踐站創(chuàng)新推出的\"林\"線直通車正在高效運行。
原來,在“青聽·16日\"代表聯(lián)系服務群眾日活動現場,有居民反映:“16號有時是工作日,實在抽不開身,問題拖久了也就不想提了。\"群眾呼聲就是行動指南。林娟與同事們迅速商議,決定開通24小時專屬熱線電話與微信服務平臺,作為線下活動的重要補充,確保民意傳遞全天候、無障礙。從此,居民動動手指就能找到代表反映訴求,一條民意“高速路\"就此鋪就。蔣女士通過平臺反映小區(qū)河邊木橋欄桿存在安全隱患,從提交到解決僅用了48小時,她由衷感嘆:“人大代表真是我們的貼心人!”
林一“零”距離走訪發(fā)現問題更及時
調查研究是人大代表履職的基本功。青華社區(qū)的5位駐站代表們不滿足于定時定點接訪,他們靈活開展“林\"距離移動走訪,深入樓棟、商鋪,在街頭巷尾、家長里短中捕捉問題線索,讓履職更接地氣。
在精準、及時的“發(fā)現問題、解決問題\"中,群眾呼聲件件都有著落——社區(qū)層面能解決的“微實事”,實踐站立刻牽頭搭建協(xié)商平臺,居委會、物業(yè)、業(yè)委會等各方力量群策群力、快速解決;需要上級支持的事項則及時上報、持續(xù)跟蹤問效,確保每一項民生工程都真正辦成溫暖民心的“貼心工程”。
林—“聆”聽議事廳 治理力量更多元
如何讓各方智慧共生共長、匯聚成林?實踐站積極拓展議事空間,精心打造“林\"聽議事廳多元議事平臺?!般y齡智\"關注銀發(fā)生活,“她力量\"聚焦女性發(fā)展,“青芽說\"關心青少年成長,“菁英匯\"凝聚專業(yè)力量,四大系列議事活動多維度、廣覆蓋,織就了一張生動的社區(qū)民主議事網。今年年初,檢察服務工作室進駐實踐站,更為社區(qū)治理注入法治力量。
如今的議事廳內總是氣氛熱烈?!袄夏耆送饶_不便,需要增設休息座椅\"電詐猖獗,希望檢察官能講講案例”……在這里,男女老少暢所欲言,碰撞思想,為社區(qū)發(fā)展貢獻金點子,基層共治的活力充分涌動。
林一“鄰”享悅課堂政策解讀更精準
每月一度的“林\"享悅課堂是實踐站為居民精心準備的知識盛宴。實踐站充分挖掘人大代表自身專業(yè)和資源優(yōu)勢,精心組織政策宣講、法律常識普及、人工智能運用等實用課程?!疤珜嵱昧?,能在家門口了解事關我們工作、生活的最新政策,還能直接和人大代表交流,下次我還來!\"居民陳先生的感慨,道出了大家對“林\"享悅課堂的認可。這間“加油站\"不僅暢通了政策落地的“末梢神經”,也讓民主參與的熱情在知識傳遞中愈發(fā)澎湃。
青華社區(qū)實踐站以“‘林聽心聲\"為根,以人大代表為脈,豐富著全過程人民民主的生動實踐。這棵扎根社區(qū)土壤的“民主之樹”,因民意的充分滋養(yǎng)而枝繁葉茂,也讓全過程人民民主的陽光雨露惠及每一位社區(qū)居民。