摘" 要：在城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的背景下，城鎮(zhèn)污水產(chǎn)量逐漸增加，為提高污水處理廠運行效率與經(jīng)濟效益，需要優(yōu)化并完善自身各項運營管理制度，保障污水處理質(zhì)量，為水資源保護做出貢獻。文章提出構(gòu)建智慧運營管理平臺、完善各項管理制度、強化資金管理等措施，推動污水處理廠運營管理的系統(tǒng)化、精細化、智能化，把握污水處理的各項細節(jié)，為污水處理質(zhì)量、處理量等提供保障，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

關鍵詞：污水處理廠；運營管理；經(jīng)濟效益

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.03.157

1 引言

水資源保護與合理利用是社會經(jīng)濟發(fā)展重點關注內(nèi)容，污水處理廠作為社會基礎設施的重要組成部分，其運營管理直接影響水資源循環(huán)利用與環(huán)境保護。由此可見，加強污水處理廠運營管理具有現(xiàn)實意義，既可以提高企業(yè)經(jīng)濟效益，又有利于社會可持續(xù)發(fā)展及生態(tài)環(huán)境保護。在實際中，要結(jié)合社會發(fā)展、相關政策需求等，聯(lián)系污水處理廠實際運營情況，有目的、有針對性地完善其運營管理，提高其運營管理水平。

2 構(gòu)建與應用智慧運營管理平臺

污水處理廠日常運營管理囊括環(huán)節(jié)與內(nèi)容較多，需要把握各項管理細節(jié)，才能確保污水處理廠安全、高效運營。為提高污水處理廠運營管理效益，要構(gòu)建智慧運營管理平臺，實現(xiàn)污水處理廠的無人值守、精細化管理，提高其運營管理水平。

利用通信技術(shù)、視頻監(jiān)控、自動化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等構(gòu)建智慧運營管理平臺，該平臺能全面監(jiān)督污水處理廠的實際運營管理現(xiàn)狀，包括污水處理累計處理量（包括進入污水處理量、出水達標率、累計出水達標率）、每日電力能源與藥劑消耗量、污水處理設備數(shù)量、污水處理廠面積等。智慧運營管理平臺顯示污水處理流程的三維數(shù)字模型，該模型涵蓋污水處理涉及的設備、生產(chǎn)工藝與流程、人員儲備與崗位安排等數(shù)據(jù)，管理人員可以全面把握污水處理進度、質(zhì)量，實現(xiàn)污水處理廠的統(tǒng)一、集中運營管理。以污水處理廠各項指標考核為例，該運營管理平臺對污水處理的總量、成本、質(zhì)量、設備損耗率、設備運轉(zhuǎn)效率、能耗、安全生產(chǎn)等指標完成質(zhì)量進行考核，結(jié)合污水處理廠規(guī)模、發(fā)展需求、運營效益等，對相應指標完成質(zhì)量的提升提出針對性優(yōu)化措施，進一步提高自身運營管理效益[1]。

以自動化技術(shù)應用為例，將其應用在污水處理各個環(huán)節(jié)中，加強各個環(huán)節(jié)實際運行參數(shù)的監(jiān)測與控制，例如，在處理污水中的污泥時，對格柵的柵渣量變化情況進行監(jiān)測，了解其運行情況，為污水預處理質(zhì)量提供保障。對污水處理整個工藝流程進行全面監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的參數(shù)變化情況。如果參數(shù)變化不合理，智慧運營管理平臺對參數(shù)變化原因進行分析并采取措施進行參數(shù)調(diào)整，保證污水處理廠的高效、高質(zhì)量運行，推動污水處理廠運營管理的精細化發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。例如，污水進行污泥去除后，進入沉砂池，監(jiān)督沉砂池每日沉砂量、監(jiān)控沉砂池的曝氣強度，利用調(diào)節(jié)污水在沉砂池旋流速度的方式，對沉砂池曝氣強度進行調(diào)節(jié)。

3 完善各項管理制度

3.1 人員管理制度

人才是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。為提升污水處理廠運營管理效益與水平，加強人才隊伍建設為首要工作內(nèi)容。在管理人才隊伍建設上，引進和培養(yǎng)具有專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗、良好職業(yè)道德的管理人才，優(yōu)化崗位管理制度，對管理人員的任職進行崗位勝任力評價，發(fā)揮管理崗位的職能效益。在技術(shù)人員隊伍建設上，加強員工培訓和教育，構(gòu)建完善培訓與考核體系，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)、技能水平，增強他們的責任感、安全意識，日常工作過程中規(guī)范自身著裝、言行舉止，了解自身崗位職務、任務、工作流程，保證自身工作質(zhì)量。定期組織污水處理廠全體員工參加技能培訓班、行業(yè)會議等，鼓勵他們前往專業(yè)院校進修，了解最新的污水處理技術(shù)與工藝，增長自身見識，提高自身綜合實力。優(yōu)化薪酬制度、績效考核制度等，體現(xiàn)污水處理廠人力資源管理以人為本的同時，將員工的工作表現(xiàn)、工作效果等融入員工績效工資中，優(yōu)化員工福利保障制度，激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)新力與創(chuàng)造力，增強他們對污水處理廠的認同感、信任度，為提高污水處理廠整體運營管理效益做出貢獻。健全員工崗位晉升制度，拓寬員工晉升方向，明確崗位晉升要求，晉升評比過程與結(jié)果公開透明，打造污水處理廠內(nèi)積極向上的工作氛圍，提高其整體運營管理效益。構(gòu)建完善的崗位責任制，明確崗位職責、工作內(nèi)容、工作流程、質(zhì)量要求等，提高員工工作責任感與認真度，確保污水處理廠的出水達標率[2]。

向全體員工進行污水處理流程的教育與培訓，確保他們明確污水處理流程，如圖1所示，了解各個環(huán)節(jié)的污水處理質(zhì)量要求、各項控制元素等，在污水處理過程中，按照設備規(guī)范流程進行設備操作，對設備運行狀態(tài)進行監(jiān)督管理，同時，根據(jù)自身崗位工作性質(zhì)及工作環(huán)境，按規(guī)定穿戴安全防護設施，包括防護服、防毒面具等，保障污水處理作業(yè)安全以及自身人身安全。

3.2 設備優(yōu)化與維修養(yǎng)護制度

在設備優(yōu)化方面，結(jié)合自身運營現(xiàn)狀、環(huán)保政策、污水處理質(zhì)量標準等，引進先進污水處理設備，優(yōu)化污水處理工藝，降低污水處理的能耗、藥劑消耗，達到降低污水處理廠運營成本的目的。在設備維修養(yǎng)護方面，編制嚴格、詳細的維修養(yǎng)護制度，其內(nèi)容涵蓋維修養(yǎng)護周期、日常檢查與養(yǎng)護、檢查技術(shù)與內(nèi)容、人員安排、突發(fā)問題的反應時間等，最大限度降低設備故障的發(fā)生概率，避免對污水處理廠的經(jīng)濟效益帶來影響。以設備的日常檢查與養(yǎng)護為例，其內(nèi)容包括：安排2人或者3人為一組的技術(shù)人員對設備進行日常檢查，確保其使用結(jié)束后恢復原始狀態(tài)，檢查各個部件是否存在質(zhì)量問題，如格柵是否存在局部堵塞情況、柵條形狀是否變形、柵齒是否掉落等，對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行上報處理，確保其盡快投入實際運行中。設備故障處理結(jié)束后，對設備相關參數(shù)進行校準、調(diào)試與試驗，確保其滿足污水處理工藝要求，為污水處理廠出水達標率提供保障。詳細記錄設備故障問題、原因、維修方法、維修結(jié)果、維修人員、維修時間等信息，確保設備維修的可塑性，便于人員追責，降低設備故障發(fā)生概率[3]。

構(gòu)建完善的設備管理制度，利用智慧運營管理平臺，詳細記錄污水處理廠各個設備的型號、數(shù)量、性能、出廠時間、使用壽命、運行時長、維修養(yǎng)護次數(shù)等，要求設備維修養(yǎng)護人員及時上傳設備維修養(yǎng)護記錄，管理人員利用以上數(shù)據(jù)與信息對設備的綜合運行效益進行分析，及時進行設備更新。

3.3 監(jiān)測預警管理制度

污水處理廠完善視頻監(jiān)控與傳感器設備，對污水的流量、溫度等數(shù)據(jù)進行收集并在智慧運營管理系統(tǒng)上顯示，平臺明確各項參數(shù)的標準要求，明確數(shù)據(jù)預警閾值，當相關參數(shù)變化趨勢不規(guī)律、接近閾值時，平臺利用彈窗、向管理人員發(fā)送短信、將相關文字改變顏色等方式進行預警，管理人員立即對預警做出反應，與一線管理人員以及技術(shù)人員進行溝通，避免問題擴大，保障污水處理廠的運營效率與經(jīng)濟效益。管理人員根據(jù)目前智慧運營管理平臺顯示數(shù)據(jù)對污水處理效益未來發(fā)展趨勢進行科學預測，識別與分析污水處理過程中存在的風險隱患，編制風險預防與控制方案，明確問題處理流程與方案，確保及時、有效地應對突發(fā)問題。定期進行會計核算、審計工作，結(jié)合相關法律法規(guī)、政策要求，對污水處理工藝、污水處理質(zhì)量等是否符合相關標準要求進行審查，確保污水處理廠運營合規(guī)合法，同時，污水處理廠管理人員可以了解國家與地方對污水處理的要求，對自身發(fā)展戰(zhàn)略進行調(diào)整，為污水處理廠的可持續(xù)發(fā)展提供保障[4]。

3.4 日常管理制度

節(jié)能管理制度：在目前污水處理工藝流程基礎上，對污水處理工藝與污水處理設施結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，如優(yōu)化進出水的管道設計、降低管道阻力、提高水流速度。從經(jīng)濟性角度出發(fā)，選擇價格低、處理效果好的藥劑，如生物藥劑，降低污水處理過程對生態(tài)環(huán)境的污染。強化污水預處理環(huán)節(jié)，也就是對污水進行去除污泥、懸浮物等，避免增加后續(xù)污水處理工藝的能耗。

溝通交流制度：污水處理廠各個部門高效溝通，及時進行信息互聯(lián)共享，提高污水處理廠的運營管理效率。定期召開例會，各部門在例會上進行問題溝通、信息共享，簡述本部門工作進度、工作過程中遇到的問題與困難，部門之間商討問題解決方案，明確相關責任人，提高污水處理廠運營效益。營造污水處理廠內(nèi)部積極、高效、開放、文明和諧的工作氛圍，加強企業(yè)文化建設與宣傳，鼓勵不同部門、不同層級之間員工的平等、高效交流，同時，污水處理廠搭建溝通平臺，為部門之間團結(jié)協(xié)作提供便利[5]。

記錄與統(tǒng)計制度：要求各個崗位工作人員完成每日的記錄與統(tǒng)計工作，管理人員明確記錄格式與內(nèi)容，包括作業(yè)前的設備檢查、作業(yè)過程中的設備運行狀態(tài)、環(huán)境安全檢查、值班記錄等，每日工作結(jié)束后，將報告上交，管理人員定期對員工的報告內(nèi)容、報告完成質(zhì)量進行檢查，也為后期追責提供便利。

污水處理質(zhì)量控制制度：要求污水處理結(jié)束后對污水質(zhì)量進行檢測，詳細記錄檢測數(shù)據(jù)，確保各項參數(shù)滿足污水處理廠的出水水質(zhì)要求，如果存在問題，需要對污水進行再次處理，并找到污水出水水質(zhì)不合格的原因，總結(jié)問題，明確相關責任人，對該問題進行宣講，避免同類問題的再次出現(xiàn)，對企業(yè)經(jīng)濟效益帶來影響。污水處理廠出水水質(zhì)要求如表1所示。

3.5 安全管理制度

污水處理廠優(yōu)化崗位責任制、安全生產(chǎn)制度。其中，崗位責任制為基礎，其明確崗位職責、責任、要求，進而完善相應的崗位交接制度、規(guī)范操作制度等，例如，崗位交接制中，要求交接班人員按照崗位工作交接表內(nèi)容進行工作交接，其內(nèi)容包括交接時間、未完成事項、注意事項等，確保接班人員立即掌握工作進度。安全生產(chǎn)制度包括安全生產(chǎn)教育與培訓制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)責任制度等，以安全生產(chǎn)教育與培訓制度為例，其在于對全體工作人員進行安全生產(chǎn)知識、設備規(guī)范操作流程、安全事故類型與應急處理措施等方面的教育與培訓，讓他們認識到污水處理過程中存在的風險因素，增強他們的安全生產(chǎn)意識，按照規(guī)章制度要求進行作業(yè)，降低安全事故的發(fā)生概率。各個班組管理人員在班前、班后對班組人員進行安全教育，實現(xiàn)安全教育的常態(tài)化進行。污水處理廠構(gòu)建“安全監(jiān)督管理流動小組”，該小組由各個班組技術(shù)人員組成，小組成員每周更換，對各個班組員工的工作流程進行監(jiān)督與檢查，發(fā)現(xiàn)員工存在的不良習慣、錯誤操作，指出員工的問題并對其進行糾正，組織班組人員進行問題分析與學習，了解錯誤操作對自身、其他員工的人身安全帶來威脅，增強員工責任感，營造班組良好的安全生產(chǎn)氛圍。

4 強化資金管理

為避免污水處理廠運營管理出現(xiàn)財務風險，管理人員要強化資金管理，完善內(nèi)控制度，把握設備管理、污水處理工藝管理及人員管理等主要因素，科學進行資金管理與分配，如增加先進設備的引進數(shù)量，加強污水處理工藝研究及優(yōu)秀人才引進的資金支持力度，提高污水處理廠的污水處理量、出水達標率，降低自身運營能耗、成本，提高自身運營經(jīng)濟效益。為提高資金利用率，編制資金投資方案，對投資項目進行風險評估，預測收益，提高投資效益最大化。例如，在實施污水處理設施提升改造項目中，明確施工內(nèi)容，逐項建立工作臺賬，對該工程進行過程管理、施工質(zhì)量管理、目標管控，確保施工過程中問題與困難的高效解決，保障施工質(zhì)量的同時，加快施工進度，為污水處理廠的投資效益提供保障。污水處理廠要強化自身財務管理與內(nèi)部審計，嚴格制定內(nèi)控制度、預算制度等，保障資金使用的合規(guī)合法與公開透明，實現(xiàn)?？顚Ｓ?，體現(xiàn)污水處理廠良好的運營管理水平。

5 學習優(yōu)秀管理經(jīng)驗并重視員工想法

污水處理廠管理人員要與當?shù)毓?jié)水排水服務中心、其他污水處理廠進行經(jīng)營管理經(jīng)驗的交流與學習，了解科學、先進、高效的運營管理模式、方法等，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，引進節(jié)能、先進的設備，優(yōu)化污水處理工藝，綜合提升自身經(jīng)濟效益。污水處理廠管理人員到規(guī)模相似的污水處理廠進行實地考察與學習，總結(jié)他們的運營管理方法、特點、優(yōu)勢，將其與自身運營管理方法有效融合，提高自身運營管理水平。

污水處理廠要發(fā)揮群體智慧的作用，鼓勵員工在運營管理創(chuàng)新上提出改進意見與想法，包括鼓勵技術(shù)人員創(chuàng)新污水處理工藝等，如在污水厭氧生物處理過程中，影響因素包括溫度、有毒物質(zhì)含量等，技術(shù)人員對影響因素深入分析，進一步提高各項因素參數(shù)設置的科學性，為污水處理廠污水處理工藝流程優(yōu)化與創(chuàng)新貢獻力量，為污水處理廠可持續(xù)發(fā)展提供支持。污水處理廠對員工的創(chuàng)新想法進行可行性分析與審核，審核通過后對其進行獎勵，激發(fā)全體員工創(chuàng)造力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

6 結(jié)束語

加強污水處理廠運營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，二者聯(lián)系緊密。在具體實踐中，通過構(gòu)建與應用智慧運營管理平臺、完善各項管理制度、強化資金管理、加強社會監(jiān)督及學習優(yōu)秀管理經(jīng)驗的方式，持續(xù)加強污水處理廠運營管理效益與水平，降低污水處理廠運營成本，讓污水處理廠的運營與發(fā)展?jié)M足環(huán)保等政策要求，達到高效、高質(zhì)量處理污水的目的，為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益提供保障。

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作者簡介：張雙榮（1976-），女，漢族，山西原平人，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向：工商管理、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟。