作為一名來(lái)自養(yǎng)老服務(wù)一線的省政協(xié)委員，我深感自己責(zé)任重大、使命光榮，始終牢記“為國(guó)履職、為民盡責(zé)”的使命，秉持“調(diào)研跟著問(wèn)題走、建議瞄著需求提”的理念，立足本職崗位，圍繞養(yǎng)老領(lǐng)域的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題深人調(diào)研，傾聽(tīng)老年群體呼聲，積極為完善我省養(yǎng)老服務(wù)體系建言獻(xiàn)策，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧與力量。

強(qiáng)化理論武裝，以“求知心”提升專業(yè)素養(yǎng)?！胺菍W(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。”堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作“履職之基、成事之要”。堅(jiān)持將政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提升自身綜合素質(zhì)，在深學(xué)細(xì)悟中切實(shí)提升政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。一是及時(shí)跟進(jìn)學(xué)，筑牢政治忠誠(chéng)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民政協(xié)工作的重要思想，及時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神，參加多種形式學(xué)習(xí)座談小組活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)的時(shí)效性和有效性。二是聚焦重點(diǎn)學(xué)，把握政策要求。深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨中央、省委關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)改革的新部署、新要求，不斷更新專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)探索創(chuàng)新服務(wù)模式，積極提升實(shí)踐能力，用心、用情、用力做好養(yǎng)老服務(wù)工作。三是對(duì)標(biāo)對(duì)表學(xué)，增強(qiáng)履職本領(lǐng)。系統(tǒng)鉆研調(diào)查研究、提案撰寫、反映社情民意信息等工作的專業(yè)知識(shí)，在養(yǎng)老服務(wù)一線踐行“懂政協(xié)、會(huì)協(xié)商、善議政，守紀(jì)律、講規(guī)矩、重品行”的要求，真正讓政協(xié)的“好聲音”轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老服務(wù)的“新成效”，助力“養(yǎng)老”變“享老”，繪就幸?！跋﹃?yáng)紅”。

聚焦民生關(guān)切，以“工匠心”打磨履職成果。履職以來(lái)，我始終把民生關(guān)切記在心里，始終將“把一線聲音帶上政協(xié)”作為使命，珍惜每一次履職盡責(zé)的機(jī)會(huì)，做實(shí)議政建言工作。一是深人開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。多次參加政協(xié)組織的調(diào)研視察、協(xié)商等活動(dòng)，先后到石家莊、秦皇島等地了解公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和省直國(guó)企養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r和運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)做法，充分了解民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式及存在的問(wèn)題，調(diào)研適老化產(chǎn)品的研發(fā)及京津老人來(lái)冀養(yǎng)老的實(shí)際情況等。二是積極撰寫優(yōu)質(zhì)提案。通過(guò)走訪調(diào)研40余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，訪談老人、家屬、護(hù)理人員200余人次，形成了與老年人晚年生活息息相關(guān)的《加快建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度》《筑牢失能老人照護(hù)網(wǎng)》《推進(jìn)嵌入式社區(qū)養(yǎng)老》《加強(qiáng)護(hù)理人員培養(yǎng)》《推進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》等一攬子養(yǎng)老提案，并在常委會(huì)會(huì)議上作口頭發(fā)言，力爭(zhēng)將每一件提案都精雕細(xì)琢，做到“提得準(zhǔn)、辦得成、可持續(xù)”。三是持續(xù)跟蹤提案落實(shí)。通過(guò)參與提案辦理協(xié)商會(huì)、實(shí)地回訪等方式，推動(dòng)提案建議轉(zhuǎn)化為具體政策舉措。定期回訪養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和受益老人，收集反饋意見(jiàn)，為政策優(yōu)化提供參考。同時(shí)，聚焦智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等新領(lǐng)域，持續(xù)開(kāi)展調(diào)研分析，為深化養(yǎng)老服務(wù)改革貢獻(xiàn)力量。

牢記委員使命，以“服務(wù)心”彰顯使命擔(dān)當(dāng)。“做事做在關(guān)鍵處。”作為養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)者，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，致力于老年人生活的持續(xù)改善。一是加強(qiáng)服務(wù)管理。建立了完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，制定了涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理等方面的392項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二是做好人才培養(yǎng)。加大年輕護(hù)理團(tuán)隊(duì)的引入和培養(yǎng)力度，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，搭建內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，努力為老年人提供更專業(yè)、更貼心、更個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，真正做到讓老年人舒心、讓家屬放心。三是創(chuàng)新服務(wù)模式。積極引入智慧養(yǎng)老技術(shù)，打造了“線上加線下”相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。老年人可以一鍵呼叫服務(wù)，平臺(tái)根據(jù)需求及時(shí)調(diào)配服務(wù)人員上門。同時(shí)，利用智能設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的健康狀況，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的智能化和便捷化，努力為老年人提供更加高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

（作者為省政協(xié)委員、河北普愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理）