互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使媒體傳播環(huán)境發(fā)生改變。據(jù)相關(guān)媒體報道，截至2024年底，在全國330多個地市級城市中，掛牌成立的地市級融媒體中心已超過200家。盡管市級融媒體建設(shè)取得一定進展，但在媒體融合發(fā)展中如何構(gòu)建一套行之有效的全媒體傳播矩陣，實現(xiàn)媒體資源的深度整合與高效傳播，仍然是亟需解決的問題。

一、市級融媒體中心全媒體傳播矩陣的價值

在信息傳播格局深刻變革的當(dāng)下，市級融媒體中心全媒體傳播矩陣有著重要的意義。

（一）信息傳播功能

信息傳播通常依托微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺展開。借助這些平臺，海量資訊可以被迅速推送至受眾眼前。一旦新聞事件發(fā)生，市級融媒體中心可借助全媒體傳播矩陣快速將消息傳播出去，讓市民第一時間了解本地動態(tài)，有效提升信息傳播的時效性與覆蓋面。在全媒體傳播矩陣的推動下，信息傳播的廣度與深度不斷拓展。

（二）輿論引導(dǎo)價值

市級融媒體中心的全媒體傳播矩陣承擔(dān)著引導(dǎo)輿論的重任。通過對各類熱點事件進行深度剖析與客觀報道，傳播矩陣有助于傳遞正確的價值觀，也有助于遏制不實信息與不良輿論的擴散。在面對突發(fā)公共事件時，傳播矩陣能夠及時發(fā)布權(quán)威信息，讓公眾在紛雜的信息中明辨是非，樹立正確的價值判斷，在穩(wěn)定公眾情緒，引導(dǎo)正確輿論，維護社會穩(wěn)定方面起到積極作用[1]

二、發(fā)展中存在的問題

雖然市級融媒體中心全媒體傳播矩陣的建設(shè)初見成效，但在實際推進過程中仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。

（一）平臺融合尚顯不足

市級融媒體中心在全媒體傳播矩陣發(fā)展中融合深度尚顯不足。以某市融媒體中心為例，其微博、微信、抖音等平臺的數(shù)據(jù)格式和存儲方式存在較大差異。由于這種差異，數(shù)據(jù)難以整合形成全面、統(tǒng)一的資源庫。數(shù)據(jù)價值未能得到充分挖掘，進而導(dǎo)致價值共享難以實現(xiàn)。

（二）內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)新性有待提高

當(dāng)下，許多市級融媒體中心全媒體傳播矩陣的選題角度和表現(xiàn)形式高度相似，大量且重復(fù)的信息充斥在傳播矩陣中，無法激發(fā)受眾的興趣，影響傳播矩陣的品牌形象。同時，部分全媒體傳播矩陣依然將傳統(tǒng)的圖文、視頻形式作為重點，沒有充分利用短視頻、直播等新興形式，內(nèi)容形式創(chuàng)新明顯不足，傳播效果與受眾覆蓋面受到較大限制[2]。

（三）受眾互動參與度較低

受眾互動與參與度較低也是市級融媒體在全媒體傳播矩陣發(fā)展過程中存在的問題。具體表現(xiàn)在，平臺上設(shè)置的互動功能單一，操作煩瑣，尚未建立完善的互動機制。即使受眾有反饋意愿，也常因為缺乏反饋處理機制，無法及時處理。受眾的聲音被忽略，進一步影響受眾對矩陣的信任度與參與熱情，難以形成良好的傳播生態(tài)。

三、發(fā)展的優(yōu)化策略

為有效解決上述問題，推動市級融媒體中心全媒體傳播矩陣的可持續(xù)發(fā)展，需采取針對性的優(yōu)化策略。

（一）深化平臺融合

當(dāng)前，全媒體傳播矩陣各平臺數(shù)據(jù)格式與接口存在顯著差異，嚴重阻礙數(shù)據(jù)的互通與整合。為解決這一問題，建議由市級融媒體中心牽頭，制定適用于全媒體傳播矩陣內(nèi)所有平臺的數(shù)據(jù)格式規(guī)范。該規(guī)范應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)存儲格式、數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議及數(shù)據(jù)接口標(biāo)準等。例如，可參考國家廣播電視總局發(fā)布的《媒體融合數(shù)據(jù)標(biāo)準》，并結(jié)合實際情況進行細化與完善，以確保數(shù)據(jù)的互通與共享。在此基礎(chǔ)上，各市級融媒體中心需積極構(gòu)建數(shù)據(jù)共享機制，搭建跨平臺數(shù)據(jù)交換平臺，提升數(shù)據(jù)處理與傳輸能力。

另外，長期以來，部門壁壘影響各平臺業(yè)務(wù)協(xié)同效率。為此，市級融媒體中心需打破這一隔閡。具體而言，可設(shè)立專門的跨平臺業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)小組，負責(zé)從業(yè)務(wù)策劃到執(zhí)行的全流程統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)調(diào)。同時，應(yīng)制定標(biāo)準化的業(yè)務(wù)協(xié)同流程，明確各平臺在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的職責(zé)與分工。以大型主題報道活動為例，在策劃階段，新聞采編平臺需明確新聞線索與主題方向；社交媒體平臺則需結(jié)合受眾喜好及傳播趨勢，提出相應(yīng)的創(chuàng)意建議。進入執(zhí)行階段后，視頻制作平臺應(yīng)專注于內(nèi)容制作，而分發(fā)平臺則要根據(jù)不同平臺特點，制定精準的傳播策略。通過這樣的跨平臺協(xié)作，能夠顯著提高跨平臺的運作效率，增強全媒體傳播矩陣的整體合力[3]。

（二）提升內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)新能力

提升內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)新能力是全媒體傳播矩陣構(gòu)建中的系統(tǒng)性工程，市級融媒體中心需從多方面協(xié)同推進。一是強化內(nèi)容策劃，組建專業(yè)的策劃團隊。團隊?wèi)?yīng)匯集新聞采編、創(chuàng)意策劃、受眾研究等多領(lǐng)域人才，共同對本地特色資源進行深入調(diào)研。以甘肅省定西市為例，這座被譽為“千年藥鄉(xiāng)”的城市，中藥材種植歷史跨越千年，隴西臘肉制作技藝也傳承已久。因此，要充分挖掘其在歷史文化、中藥材產(chǎn)業(yè)和民俗美食等方面的獨特之處，為后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作筑牢根基。二是加強對大數(shù)據(jù)分析工具的運用。通過分析受眾興趣點和社會關(guān)注點，制定差異化的內(nèi)容選題，并鼓勵記者、編輯深入基層，獲取第一手資料。以報道定西本地洮硯制作這一傳統(tǒng)手工藝為例，記者應(yīng)深入走訪洮硯制作工坊，與洮硯制作匠人面對面交流，詳細記錄原石的挑選、刀具的使用技巧，以及匠人傳承技藝的故事等。此種報道方式可以生動展現(xiàn)傳統(tǒng)手工藝的魅力與匠人的堅守，為提升內(nèi)容質(zhì)量和創(chuàng)新力持續(xù)助力。三是建立完善的激勵機制。市級融媒體中心應(yīng)設(shè)立內(nèi)容創(chuàng)作獎勵基金，對原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者給予物質(zhì)獎勵。同時，還可通過頒發(fā)榮譽證書、設(shè)立優(yōu)秀創(chuàng)作者榮譽榜等精神獎勵，激發(fā)創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情，讓內(nèi)容生態(tài)更加豐富多彩。四是積極探索短視頻、直播等多樣化內(nèi)容形式。市級融媒體中心可以引入專業(yè)團隊，或者培訓(xùn)現(xiàn)有人員，讓其根據(jù)內(nèi)容特點與受眾喜好，選擇合適的傳播形式。例如，突發(fā)新聞事件宜采用直播形式進行報道。

（三）增強受眾互動參與

在全媒體傳播矩陣構(gòu)建中，增強受眾互動感與參與感至關(guān)重要。首先，除了在線投票、話題討論等常見互動方式，市級融媒體中心應(yīng)優(yōu)化設(shè)計現(xiàn)有互動界面，并結(jié)合本地受眾需求，開發(fā)具有針對性的互動功能，如本地美食評選、城市建設(shè)金點子征集等。其次，市級融媒體中心應(yīng)建立高效的受眾反饋處理機制，及時收集與整理受眾反饋。具體而言，需針對意見建議、投訴舉報、咨詢求助等不同類型反饋，制定相應(yīng)的處理流程與時間節(jié)點，確保及時為受眾答疑解惑，同時將處理結(jié)果在平臺上公示。此類做法有助于有效增強受眾對矩陣的信任[4]。最后，市級融媒體中心還應(yīng)積極推動受眾參與內(nèi)容生產(chǎn)，提升此類群體在選題策劃、內(nèi)容創(chuàng)作等方面的參與感。具體而言，市級融媒體中心可策劃舉辦“市民拍客”活動，鼓勵市民拿起手機或相機記錄生活點滴，并將素材上傳至融媒體中心指定平臺。融媒體中心收到素材后，安排工作人員篩選并甄別。針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，中心將組織專業(yè)的后期制作團隊，進行剪輯、配音、添加字幕等精細化處理，將其打造成高質(zhì)量新聞作品，并發(fā)布在融媒體中心各大平臺。如此一來，受眾實現(xiàn)從信息接收者向內(nèi)容創(chuàng)造者的身份轉(zhuǎn)變。這不僅有助于提升他們的參與感與歸屬感，還能構(gòu)建良好的傳播生態(tài)，推動市級融媒體中心全媒體傳播矩陣持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，市級融媒體中心全媒體傳播矩陣在地方媒體生態(tài)中具有重要意義。雖然目前這類融合矩陣存在一些問題，但通過深化平臺融合、提升內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)新能力、增強受眾互動參與等針對性策略，可以有效改善現(xiàn)狀。未來，市級融媒體中心全媒體傳播矩陣有望在地方媒體生態(tài)中發(fā)揮更大效能，持續(xù)推動地方信息傳播邁向新高度。

參考文獻：

[1]管永志．縣級融媒體中心全媒體傳播矩陣發(fā)展分析[J].中國報業(yè)，2025，（01）：126-128.

[2]魏海波.全媒體傳播背景下縣級融媒體中心新聞傳播力提升策略[J].西部廣播電視，2024，45（01）：225-228.

[3]徐聰.構(gòu)建全媒體傳播體系深化媒體助政促發(fā)展——以南陽日報社（南陽市全媒體中心）打造“ 10÷1 ”新媒體矩陣為例[J].城市黨報研究，2023，（08）：48-52.

[4]李晶，胡榮春．“媒體 + 服務(wù)”：縣級融媒體傳播力創(chuàng)新路徑[J].傳媒，2022，（13）：38-40.

（作者張莉芳系甘肅省定西市融媒體中心采訪部記者）

責(zé)任編輯：張子琪