中圖分類號(hào)：G252.8;G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，人工智能技術(shù)如涵涌浪潮席卷而來(lái)，深刻改變著各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展格局。圖書館領(lǐng)域亦不例外，智慧圖書館應(yīng)運(yùn)而生，成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。智慧圖書館以創(chuàng)新的模式和智能化服務(wù)，重塑著知識(shí)傳播與獲取的方式。然而，其在發(fā)展進(jìn)程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。深入探究智慧圖書館的創(chuàng)新策略，對(duì)于推動(dòng)圖書館事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、更好地滿足社會(huì)知識(shí)需求具有關(guān)鍵意義。本文將剖析智慧圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘問(wèn)題，進(jìn)而提出針對(duì)性策略，為其可持續(xù)發(fā)展提供有益思路[1]。

1智慧圖書館的特點(diǎn)

智慧圖書館的特點(diǎn)體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)讀者的閱讀歷史、標(biāo)簽、評(píng)分等信息，準(zhǔn)確推薦符合讀者興趣和偏好的圖書、文章或資源。其次，智能檢索功能借助智能搜索引擎和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠迅速準(zhǔn)確地搜索和整理圖書館資源，為讀者提供便捷的信息獲取方式[2]。虛擬助手系統(tǒng)，如智能對(duì)話機(jī)器人，能夠?qū)崟r(shí)與讀者互動(dòng)，回答問(wèn)題、提供咨詢和指導(dǎo)等服務(wù)。再次，數(shù)據(jù)分析和管理是智慧圖書館的另一大特點(diǎn)，其利用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)讀者的閱讀行為和偏好進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，更好地管理圖書館資源和服務(wù)。最后，社交互動(dòng)也是智慧圖書館的一個(gè)重要特點(diǎn)，其通過(guò)社交平臺(tái)、在線討論和合作活動(dòng)等方式，促進(jìn)讀者之間的互動(dòng)、交流和合作，增強(qiáng)讀者的參與感和歸屬感。這些特點(diǎn)共同作用，使智慧圖書館為讀者提供更個(gè)性化、智能化的服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)著圖書館的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[3]

2建設(shè)智慧圖書館的意義

2.1增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)

2.1.1個(gè)性化閱讀推薦

智慧圖書館能夠通過(guò)對(duì)讀者借閱歷史、瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)的深度分析，精準(zhǔn)地了解讀者的閱讀興趣和偏好。例如，運(yùn)用智能算法，系統(tǒng)可以為熱愛(ài)歷史類書籍的讀者推薦相關(guān)的歷史人物傳記、歷史文化研究著作以及不同時(shí)期的歷史小說(shuō)等。這種個(gè)性化的推薦猶如為讀者量身定制的閱讀清單，使讀者能夠更高效地發(fā)現(xiàn)符合自己口味的書籍，避免在茫茫書海中盲自尋覓，極大地節(jié)省了讀者的時(shí)間和精力，從而增強(qiáng)了閱讀的針對(duì)性和愉悅感。

2.1. 2 多樣化閱讀形式

傳統(tǒng)圖書館主要以紙質(zhì)書籍為閱讀載體，而智慧圖書館則突破了這一局限，整合了多種閱讀資源，提供了豐富多樣的閱讀形式。除了紙質(zhì)書籍外，讀者還可以方便地獲取電子圖書、有聲讀物、視頻講座等。例如，對(duì)于一些視力不佳或者在移動(dòng)狀態(tài)下（如乘坐公共交通、做家務(wù)等）的讀者，有聲讀物讓他們能夠“聽(tīng)書”，隨時(shí)隨地享受閱讀的樂(lè)趣；視頻講座則以更為直觀生動(dòng)的形式，邀請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)各類書籍或?qū)W術(shù)知識(shí)進(jìn)行講解和解讀，加深讀者對(duì)知識(shí)的理解和吸收，滿足了不同讀者群體在不同場(chǎng)景下的閱讀需求，拓寬了閱讀的邊界，豐富了閱讀體驗(yàn)的維度。

2.2 促進(jìn)文化交流

2.2.1打破地域限制

在智慧圖書館的體系下，讀者可以跨越地域界限獲取全球范圍內(nèi)的圖書館資源。借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)，不同國(guó)家和地區(qū)的圖書館館藏資源得以共享和整合。例如，一位中國(guó)的讀者如果對(duì)某本國(guó)外圖書館特藏的珍稀古籍感興趣，通過(guò)智慧圖書館的資源共享平臺(tái)，可以在線申請(qǐng)查閱該古籍的數(shù)字化版本，與國(guó)外學(xué)者和讀者共同研究探討其中的文化內(nèi)涵。這種跨越地域的資源共享，促進(jìn)了不同文化背景下知識(shí)和思想的交流碰撞，打破了文化傳播的地域壁壘，使世界各地的優(yōu)秀文化成果能夠更廣泛地傳播和交流。

2.2.2 多元文化資源整合

智慧圖書館能夠?qū)⒏鞣N形式、各種來(lái)源的多元文化資源匯聚在一起。它不僅收錄了不同語(yǔ)言、不同民族的書籍、文獻(xiàn)，還包括與之相關(guān)的文化藝術(shù)作品、民俗資料、歷史檔案等數(shù)字化資源。例如，在一個(gè)關(guān)于世界文化遺產(chǎn)的專題數(shù)據(jù)庫(kù)中，智慧圖書館可能整合了各國(guó)著名文化遺產(chǎn)的圖片、視頻介紹、學(xué)術(shù)研究論文、保護(hù)規(guī)劃文檔以及當(dāng)?shù)孛耖g傳說(shuō)故事等多種資源。讀者在瀏覽這些資源時(shí)，可以全面深入地了解不同文化遺產(chǎn)背后所蘊(yùn)含的多元文化元素，這種方式促進(jìn)了不同文化之間的相互理解和融合，推動(dòng)了全球多元文化的交流與共生。

2.3提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)

2.3.1智能借閱管理

智慧圖書館采用先進(jìn)的智能借閱系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了借閱流程的自動(dòng)化和智能化。讀者可以通過(guò)自助借還書設(shè)備，自行完成圖書借閱和歸還手續(xù)，無(wú)需排隊(duì)等待圖書館工作人員的人工操作。系統(tǒng)還能夠?qū)崟r(shí)更新圖書的借閱狀態(tài)信息，方便讀者查詢和預(yù)約。例如，當(dāng)讀者想要借閱某本熱門書籍而該書已被借出時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)為讀者預(yù)約該書，并在該書歸還后及時(shí)通知讀者前來(lái)借閱。此外，智能借閱系統(tǒng)還可以對(duì)讀者的借閱行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如借閱頻率、逾期情況等，為圖書館優(yōu)化館藏資源配置和制定借閱政策提供依據(jù)，提高借閱管理的效率和精準(zhǔn)度。

2.3.2智能導(dǎo)航與定位服務(wù)

對(duì)于大型智慧圖書館，由于其館藏資源豐富，館舍面積較大，讀者往往容易在尋找圖書或特定閱讀區(qū)域時(shí)遇到困難。智慧圖書館的智能導(dǎo)航與定位服務(wù)很好地解決了這一問(wèn)題。通過(guò)在館內(nèi)設(shè)置定位基站和在圖書上安裝電子標(biāo)簽，讀者可以使用手機(jī)應(yīng)用程序或館內(nèi)的智能終端設(shè)備，輸人想要查找的圖書名稱或目的地信息，系統(tǒng)便會(huì)為讀者提供精準(zhǔn)的導(dǎo)航路線，引導(dǎo)讀者快速找到目標(biāo)圖書或閱讀區(qū)域。這不僅節(jié)省了讀者的尋書時(shí)間，提高了圖書館的空間利用率，還提升了讀者在圖書館內(nèi)的行動(dòng)便利性和自主性，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。

2.3.324小時(shí)在線服務(wù)

智慧圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)時(shí)間的限制，為讀者提供24小時(shí)在線服務(wù)。讀者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)訪問(wèn)圖書館的數(shù)字資源庫(kù)，進(jìn)行圖書查詢、文獻(xiàn)檢索、在線閱讀、課程學(xué)習(xí)等活動(dòng)。例如，一位學(xué)生在深夜撰寫論文時(shí)需要查閱相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，他無(wú)需等到圖書館第二天開(kāi)門，只需通過(guò)智慧圖書館的在線服務(wù)平臺(tái)，即可在家中輕松獲取所需文獻(xiàn)資料。這種24小時(shí)不間斷的服務(wù)模式，極大地滿足了讀者多樣化的學(xué)習(xí)和研究需求，使圖書館的服務(wù)能夠更靈活、更便捷地延伸到讀者身邊，提升了圖書館服務(wù)的時(shí)效性和覆蓋面，為讀者創(chuàng)造了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

3智慧圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.1隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全問(wèn)題突出

在智慧圖書館蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中，隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全問(wèn)題如影隨形，成為制約其穩(wěn)健前行的關(guān)鍵因素。智慧圖書館通過(guò)收集與深度剖析讀者的豐富個(gè)人信息，諸如詳盡的閱讀歷史、多元的興趣偏好以及復(fù)雜的行為模式等，得以精準(zhǔn)勾勒用戶畫像、定制個(gè)性化服務(wù)[4]。然而，這一過(guò)程不可避免地匯聚海量隱私數(shù)據(jù)，使圖書館成為數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵防線，守護(hù)責(zé)任艱巨。數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)猶如高懸利劍，技術(shù)漏洞、網(wǎng)絡(luò)攻擊、內(nèi)部管理疏失以及第三方合作風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素交織，隨時(shí)可能撕裂數(shù)據(jù)保護(hù)網(wǎng)。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，讀者的隱私將遭受嚴(yán)重踐踏，個(gè)人信息在黑暗網(wǎng)絡(luò)中肆意傳播、交易，引發(fā)隱私曝光、身份盜竊等惡性后果，給讀者生活與權(quán)益帶來(lái)災(zāi)難性沖擊，使圖書館信譽(yù)蒙塵，陷入信任危機(jī)。數(shù)據(jù)濫用現(xiàn)象暗流涌動(dòng)，部分圖書館或合作方受利益驅(qū)使，可能違規(guī)利用讀者數(shù)據(jù)，過(guò)度挖掘商業(yè)價(jià)值，將其販賣給廣告商或數(shù)據(jù)客，導(dǎo)致讀者被精準(zhǔn)推送大量騷擾信息，深陷隱私被侵犯泥沼，生活安寧被無(wú)情打破，干擾正常信息獲取與閱讀體驗(yàn)，使圖書館公益初心扭曲，淪為商業(yè)逐利工具。更為嚴(yán)峻的是，在數(shù)據(jù)跨境傳輸與共享日益頻繁的當(dāng)下，不同國(guó)家地區(qū)法律沖突與監(jiān)管差異為數(shù)據(jù)安全增添變數(shù)。數(shù)據(jù)在國(guó)際間流動(dòng)時(shí)，極易陷入法律保護(hù)空白地帶，遭遇非法收集、篡改或?yàn)E用，加劇數(shù)據(jù)失控風(fēng)險(xiǎn)，威脅國(guó)家信息主權(quán)與公民隱私安全，對(duì)智慧圖書館國(guó)際化發(fā)展構(gòu)成重大阻礙[5]

3.2人機(jī)交互體驗(yàn)和用戶接受度存在障礙

智慧圖書館人機(jī)交互體驗(yàn)不佳與用戶接受度低迷的困境，源于多方面因素相互糾葛。智能技術(shù)雖具強(qiáng)大功能，但其復(fù)雜性與穩(wěn)定性欠佳，常導(dǎo)致交互故障頻出。智能推薦系統(tǒng)易陷入刻板機(jī)械，推薦內(nèi)容單一重復(fù)、偏離用戶興趣核心，無(wú)法滿足多元需求，導(dǎo)致用戶在海量信息中迷失，難以邂逅心儀讀物；虛擬助手對(duì)復(fù)雜自然語(yǔ)言理解片面、回應(yīng)遲緩生硬，交流不暢，使服務(wù)效率與質(zhì)量大打折扣，用戶體驗(yàn)直線下滑，用戶挫敗感與失望情緒滋生，對(duì)智能技術(shù)的信任根基動(dòng)搖。用戶習(xí)慣與認(rèn)知的強(qiáng)大慣性形成頑固阻力，長(zhǎng)期沉浸傳統(tǒng)圖書館模式的讀者，習(xí)慣自主搜索篩選、珍視紙質(zhì)書籍質(zhì)感與翻閱樂(lè)趣，對(duì)智能設(shè)備依賴及數(shù)字化閱讀模式本能抵觸。加之部分用戶數(shù)字素養(yǎng)欠缺，面對(duì)智能交互界面望而卻步，操作失誤頻發(fā)，加劇對(duì)新技術(shù)的恐懼焦慮，抑制接受意愿，阻礙智慧圖書館普及推廣。用戶對(duì)隱私與數(shù)據(jù)安全的深切擔(dān)憂如陰霾籠罩，智能服務(wù)需大量個(gè)人數(shù)據(jù)支撐，數(shù)據(jù)流向與用途不明加劇用戶不安，擔(dān)心隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)失控，對(duì)智能服務(wù)敬而遠(yuǎn)之。這種擔(dān)憂在信息安全事件頻發(fā)的背景下被不斷放大，成為智慧圖書館贏得用戶信賴的巨大障礙，使用戶在享受智能便利與守護(hù)隱私安全間徘徊，遲滯智慧圖書館融人用戶生活的步伐。

3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和倫理問(wèn)題日益嚴(yán)重

智慧圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與倫理困境錯(cuò)綜復(fù)雜、亟待破解。海量數(shù)字資源匯聚引發(fā)版權(quán)歸屬爭(zhēng)議風(fēng)暴。數(shù)字資源來(lái)源廣泛，版權(quán)主體多元分散，部分資源授權(quán)模糊、權(quán)限界定復(fù)雜，圖書館在采集、存儲(chǔ)與傳播中易陷入侵權(quán)泥沼。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，作品傳播復(fù)制失控，版權(quán)保護(hù)技術(shù)在數(shù)字化洪流中脆弱不堪，非法復(fù)制傳播猖獗，作者權(quán)益受損，創(chuàng)作積極性受挫，文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)新發(fā)展根基動(dòng)搖，智慧圖書館資源合法性受質(zhì)疑，知識(shí)傳播使命蒙垢。數(shù)據(jù)挖掘與利用的倫理邊界模糊不清，圖書館挖掘用戶數(shù)據(jù)雖為優(yōu)化服務(wù)，卻易演變?yōu)檫^(guò)度窺探與不當(dāng)操控。未經(jīng)用戶充分授權(quán)深度剖析行為模式，可能用于精準(zhǔn)營(yíng)銷或不當(dāng)干預(yù)，侵犯用戶自主選擇與精神權(quán)益，違背倫理準(zhǔn)則。數(shù)據(jù)使用透明度缺失、用戶控制權(quán)旁落，使用戶淪為數(shù)據(jù)傀儡，引發(fā)倫理爭(zhēng)議狂潮，侵蝕圖書館公益公信基石，挑戰(zhàn)公平正義價(jià)值底線。智能技術(shù)應(yīng)用中的倫理難題接踵而至，自動(dòng)化決策系統(tǒng)暗藏偏見(jiàn)歧視風(fēng)險(xiǎn)，算法設(shè)計(jì)缺陷或數(shù)據(jù)偏差致使推薦服務(wù)、資源分配不公，歧視特定群體，破壞知識(shí)平等獲取原則，加劇社會(huì)階層與信息鴻溝[6。智能技術(shù)取代部分館員工作崗位引發(fā)失業(yè)憂慮，沖擊就業(yè)結(jié)構(gòu)與社會(huì)穩(wěn)定；過(guò)度依賴技術(shù)削弱人文關(guān)懷，閱讀指導(dǎo)、交流互動(dòng)減少，圖書館人文精神黯淡，淪為冰冷技術(shù)殿堂，疏遠(yuǎn)與讀者情感紐帶，動(dòng)搖圖書館存在意義與發(fā)展根基，使智慧圖書館陷入技術(shù)與人文失衡的發(fā)展困境。

4智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展策略

4.1人工智能技術(shù)的概述及其在智慧圖書館中的應(yīng)用分析

4.1.1達(dá)到更精準(zhǔn)的服務(wù)

人工智能技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用體現(xiàn)在，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，能夠深入理解用戶行為和偏好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。例如，江西省圖書館利用智能書架服務(wù)，通過(guò)RFID技術(shù)，為讀者提供圖書的智能檢索與精準(zhǔn)定位服務(wù)，讀者可通過(guò)觸摸屏輕松找到所需書籍。此外，智能推薦系統(tǒng)根據(jù)用戶的歷史借閱數(shù)據(jù)，推送個(gè)性化的閱讀建議，提升服務(wù)的個(gè)性化和精準(zhǔn)度。這種技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了圖書館的運(yùn)營(yíng)效率，也極大地增強(qiáng)了讀者的閱讀體驗(yàn)。為了達(dá)到更精準(zhǔn)的服務(wù)，智慧圖書館還可以通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析讀者在圖書館內(nèi)的行為模式，優(yōu)化館內(nèi)布局和服務(wù)流程。例如，通過(guò)追蹤讀者在書架前的停留時(shí)間和借閱頻率，圖書館可以調(diào)整書籍的擺放位置，將更受歡迎的書籍放置在更顯眼的位置，減少讀者尋找書籍的時(shí)間。同時(shí)，圖書館可以根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣和興趣，定期更新推薦算法，確保推薦內(nèi)容的新鮮度和相關(guān)性，進(jìn)一步滿足讀者的個(gè)性化需求。

4.1.2虛擬助手技術(shù)在智慧圖書館中扮演重要角色

虛擬助手技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用，極大地提升了圖書館服務(wù)的便捷性和可訪問(wèn)性。聊天機(jī)器人和語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)等虛擬助手，能夠提供全天候不間斷的服務(wù)，解答用戶的咨詢，引導(dǎo)圖書檢索，極大地提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。這些虛擬助手通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)理解用戶的查詢意圖，并提供即時(shí)反饋，使得用戶能夠快速獲得所需信息[]。例如，江西省圖書館的“無(wú)感借還”服務(wù)，利用人臉生物識(shí)別技術(shù)和RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了讀者出入館的自動(dòng)借還書流程。在這個(gè)過(guò)程中，虛擬助手扮演了重要角色，它不僅能夠識(shí)別讀者身份，還能夠根據(jù)讀者的借閱歷史和偏好，推薦可能感興趣的書籍，從而提升用戶體驗(yàn)和流通效率。這種智能化的服務(wù)模式，使得圖書館能夠更加精準(zhǔn)地滿足用戶需求，同時(shí)也減輕了圖書館工作人員的工作壓力。此外，虛擬助手技術(shù)還能夠根據(jù)用戶的互動(dòng)歷史和反饋，不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化功能，以提供更加個(gè)性化的服務(wù)。例如，通過(guò)分析用戶的檢索習(xí)慣和閱讀偏好，虛擬助手可以主動(dòng)推送相關(guān)的新書信息、活動(dòng)通知和研究資源，使用戶能夠及時(shí)了解圖書館的最新動(dòng)態(tài)。這種主動(dòng)服務(wù)的方式，不僅增強(qiáng)了用戶的參與感，也提高了圖書館資源的利用率。

4.1.3 提高服務(wù)質(zhì)量和效率

智慧圖書館通過(guò)人工智能技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量和效率。以深圳圖書館北館的文獻(xiàn)職能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)集成了先進(jìn)的管理軟件和自動(dòng)化設(shè)備，不僅優(yōu)化了文獻(xiàn)的存儲(chǔ)和管理流程，還提高了文獻(xiàn)借閱的效率和準(zhǔn)確性。這種集成系統(tǒng)能夠自動(dòng)追蹤文獻(xiàn)的流動(dòng)，確保圖書的快速檢索和歸還，減少了人為錯(cuò)誤，提升了整體運(yùn)營(yíng)效率。智能分揀服務(wù)系統(tǒng)是另一個(gè)提高服務(wù)效率的關(guān)鍵技術(shù)。通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)，該系統(tǒng)能夠快速處理大量的借還書籍，自動(dòng)識(shí)別圖書并將其分類，極大地減少了讀者在借還書籍時(shí)的等待時(shí)間[8]這種自動(dòng)化流程不僅提高了效率，也釋放了圖書館工作人員的時(shí)間，使他們能夠更專注于提供高質(zhì)量的讀者服務(wù)和專業(yè)咨詢。此外，智慧圖書館還利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將館藏資源數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)等通過(guò)大屏幕進(jìn)行直觀展示。這種可視化展示不僅提高了圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)的數(shù)據(jù)揭示能力，還增強(qiáng)了服務(wù)的透明度和互動(dòng)性。讀者可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)直觀地了解圖書館的資源使用情況和熱門趨勢(shì)，從而做出更符合個(gè)人需求的選擇。同時(shí)，圖書館管理者也可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)洞察服務(wù)的熱點(diǎn)和盲點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，優(yōu)化資源配置。

4.2人工智能技術(shù)在智慧圖書館中的進(jìn)一步應(yīng)用及其發(fā)展趨勢(shì)

4.2.1個(gè)性化推薦的進(jìn)一步改進(jìn)是其發(fā)展方向之一在智慧圖書館中，個(gè)性化推薦系統(tǒng)通過(guò)深度學(xué)習(xí)模型，如生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)（GANs）和循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNNs），分析用戶的借閱記錄、搜索歷史和瀏覽行為，構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像?；谶@些畫像，系統(tǒng)能夠自動(dòng)推薦符合用戶興趣和需求的圖書、期刊和論文等資源，提升資源利用率和用戶滿意度。例如，中山大學(xué)圖書館通過(guò)RFID智能圖書管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了 95% 以上的圖書智能化自助服務(wù)，顯著提高了圖書外借率和預(yù)約成功率。未來(lái)，隨著深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)的發(fā)展，AIGC（Artificial Intelligence GeneratedContent，人工智能生成內(nèi)容）的生成能力將進(jìn)一步提升，使得個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠生成更準(zhǔn)確、豐富的內(nèi)容，更好地理解和滿足用戶的復(fù)雜需求。

4.2.2智能語(yǔ)音交互的發(fā)展是智慧圖書館應(yīng)用的另一個(gè)重要方向

智能語(yǔ)音交互技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用體現(xiàn)在，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，圖書館能夠理解并回答讀者咨詢的問(wèn)題，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。智能問(wèn)答系統(tǒng)可以結(jié)合圖書館員的專業(yè)知識(shí)，為用戶提供深入、專業(yè)的解答和建議。隨著技術(shù)的進(jìn)步，智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)將更加精準(zhǔn)地識(shí)別用戶意圖，提供更自然的對(duì)話體驗(yàn)。例如，杭州圖書館引入的智能咨詢機(jī)器人項(xiàng)目，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、自然語(yǔ)音處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，構(gòu)建了全面的智能服務(wù)體系，用戶可通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)咨詢。智能語(yǔ)音交互的發(fā)展，將使得圖書館服務(wù)更加便捷、高效，滿足用戶隨時(shí)隨地獲取信息的需求。

4.2.3圖書館管理的智能化是人工智能技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)重要趨勢(shì)

智慧圖書館管理的智能化體現(xiàn)在多個(gè)方面。RFID智慧管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，使得圖書館圖書借閱、歸還、盤點(diǎn)等流程自動(dòng)化管理成為可能。通過(guò)RFID技術(shù)和無(wú)線通信技術(shù)，圖書信息得以自動(dòng)采集和傳輸，而大數(shù)據(jù)技術(shù)用于收集、存儲(chǔ)和分析圖書館運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，為圖書館管理提供決策支持。同時(shí)，人工智能技術(shù)在圖書館RFID管理系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用，如通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦等智能服務(wù)。5G通信技術(shù)的應(yīng)用為圖書館RFID管理系統(tǒng)提供了高速率、低延遲的數(shù)據(jù)傳輸能力，保障了系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性和響應(yīng)速度。智慧圖書館管理的智能化，不僅提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，還保護(hù)了讀者隱私，解決了傳統(tǒng)圖書館管理工作中的難題，推動(dòng)圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向智能便利的智慧化服務(wù)。

4.3智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展策略

4.3.1技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)是智慧圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)

個(gè)性化推薦系統(tǒng)通過(guò)深度學(xué)習(xí)模型，如生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)（GANs）和循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNNs），分析用戶的借閱記錄、搜索歷史和瀏覽行為，構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像。這些用戶畫像不僅包括用戶的基本信息，還涵蓋了他們的閱讀偏好、興趣領(lǐng)域和行為模式?；谶@些畫像，系統(tǒng)能夠自動(dòng)推薦符合用戶興趣和需求的圖書、期刊和論文等資源，從而顯著提升資源利用率和用戶滿意度。例如，中山大學(xué)圖書館通過(guò)RFID智能圖書管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了 95% 以上的圖書智能化自助服務(wù)，顯著提高了圖書外借率和預(yù)約成功率。這一系統(tǒng)不僅簡(jiǎn)化了借閱流程，還通過(guò)數(shù)據(jù)分析為用戶提供個(gè)性化的推薦服務(wù)，讓讀者能夠更快速地找到感興趣的書籍。此外，圖書館還可以根據(jù)用戶的反饋不斷優(yōu)化推薦算法，確保推薦內(nèi)容的相關(guān)性和新鮮感。未來(lái)，隨著深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的發(fā)展，AIGC的生成能力將進(jìn)一步提升，使得個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠生成更準(zhǔn)確、豐富的內(nèi)容。這將使系統(tǒng)不僅能夠推薦現(xiàn)有資源，還能夠根據(jù)用戶的需求生成個(gè)性化的閱讀清單、學(xué)習(xí)計(jì)劃和研究建議，從而更好地理解和滿足用戶的復(fù)雜需求。此外，個(gè)性化推薦系統(tǒng)還可以結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)分析，了解用戶之間的關(guān)系和互動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)推薦的精準(zhǔn)性。例如，系統(tǒng)可以分析用戶的社交圈，推薦其朋友正在閱讀的書籍，或基于相似興趣的用戶群體的熱門資源。這種社交化的推薦方式將為用戶提供更為豐富的選擇，提升他們的閱讀體驗(yàn)。

4.3.2合作與交流對(duì)于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要

智慧圖書館應(yīng)當(dāng)積極參與國(guó)內(nèi)外的圖書館網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟，通過(guò)共享資源、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)水平。例如，通過(guò)建立跨區(qū)域的文獻(xiàn)共享平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)圖書資源的優(yōu)化配置和高效利用。此外，智慧圖書館還應(yīng)與科技公司、研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，推動(dòng)圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。通過(guò)定期舉辦行業(yè)論壇、研討會(huì)和工作坊，智慧圖書館可以促進(jìn)知識(shí)交流，共同解決行業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，推動(dòng)整個(gè)圖書館行業(yè)的進(jìn)步。

4.3.3注重用戶需求與體驗(yàn)是智慧圖書館發(fā)展的核心

智慧圖書館需要建立一套完善的用戶反饋機(jī)制，通過(guò)在線調(diào)查、用戶訪談和行為分析等手段，深入了解用戶的服務(wù)需求和使用習(xí)慣。基于這些信息，圖書館可以設(shè)計(jì)更加人性化的服務(wù)流程，如實(shí)現(xiàn)自助借還書、在線預(yù)約座位和電子資源的即時(shí)訪問(wèn)等，以減少用戶等待時(shí)間，提升服務(wù)效率。同時(shí)，智慧圖書館還應(yīng)注重提升數(shù)字資源的可訪問(wèn)性和可讀性，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站界面、提供多格式的文獻(xiàn)下載和閱讀選項(xiàng)，確保用戶能夠便捷地獲取和使用圖書館資源。

5結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，智慧圖書館成為圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。通過(guò)本文的研究可以發(fā)現(xiàn)，智慧圖書館在提供個(gè)性化服務(wù)、促進(jìn)文化交流、提升服務(wù)效率方面展現(xiàn)出巨大潛力，同時(shí)也面臨著隱私保護(hù)、用戶接受度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等挑戰(zhàn)。由此可見(jiàn)，智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展需要綜合考慮技術(shù)應(yīng)用、安全管理、用戶體驗(yàn)等多方面因素，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的最大化。圖書館應(yīng)該加大對(duì)人工智能技術(shù)的研發(fā)投入，培養(yǎng)專業(yè)人才，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，注重用戶需求與體驗(yàn)，以推動(dòng)智慧圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于智慧圖書館的創(chuàng)新策略研究，還需要深入探討如何更有效地整合新興技術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量、保障信息安全，并且需要關(guān)注技術(shù)發(fā)展的最新趨勢(shì)，不斷優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)模式。同時(shí)，對(duì)于館員培訓(xùn)體系的構(gòu)建、用戶需求的深入分析以及跨領(lǐng)域合作的拓展也是未來(lái)研究的重要方向。通過(guò)這些研究，可以為智慧圖書館的持續(xù)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]于興尚，樊舒，趙發(fā)珍，等.暗數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧圖書館服務(wù)決策體系構(gòu)建研究[J].圖書館學(xué)研究，2025（3）：81-90.

[2]馬靜，吳素舫.高校圖書館智慧化閱讀推廣[J].文化產(chǎn)業(yè)，2025（9）：109-111.

[3]徐益波.以融合、智慧、專業(yè)為核心的文化服務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)“十五五”時(shí)期公共圖書館高質(zhì)量發(fā)展[J].圖書館研究與工作，2025（3）：9-11.

[4]邱勇.智慧圖書館系統(tǒng)構(gòu)建和服務(wù)應(yīng)用：以寧夏圖書館智慧閱讀空間為例[J].中國(guó)科技信息，2025（6）：135-137.

[5]蔣濤，申莉.基于DeepSeek智能搜索引擎的智慧圖書館知識(shí)服務(wù)應(yīng)用研究[J].采寫編，2025（3）：13-15.

[6]周宛.數(shù)智時(shí)代智慧圖書館閱讀推廣探討[J].采寫編，2025（3）：152-154.

[7]許淑嫻.未來(lái)學(xué)習(xí)中心賦能高校圖書館智慧化空間服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2025（3）：5-13.

[8]劉洋.新媒體視域下的高校圖書館信息服務(wù)：評(píng)《高校圖書館讀者服務(wù)工作拓展與創(chuàng)新》[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2025（3）：116.

（編輯 張碧雪）

Innovative strategies for smart libraries in the era of artificial intellgence

LI Xiaorong1，F(xiàn)AN Chong'，KONG Weitao2 （1.Library，Mudanjiang Medical University，Mudanjiang157O11， China; 2.Mudanjiang Medical University Affiliated Hongqi Hospital， Mudanjiang 157O11， China）

Abstract：In today’sera of increasingly sophisticatedartificial intellgence technology，smart libraries，asanew model of library service innovation，are gradually becoming an importantplatform for knowledge acquisition and culturaldissmination.Thismodel integratesadvanced information technologytoprovidepersonalizedand inteligent services，changing the traditional operation of libraries.Basedon this，this paper studiesthe innovative strategies of smart libraries byanalyzing the definition，features，andcurrnt status of smart libraries inenhancing reading experience，promoting cultural exchange，and improving service eficiency. Itidentifies chalenges such as privacy protection，user acceptance，and intellctual property protection，and then proposes strategies such as enhancing technology research，promoting cooperation and exchange，and focusing on user experience.It is hoped thatthis study can provide practical guidance for the development of smart librariesand promote their beter service to met the knowledge needs of modern society.

Key words： smart libraries; artificial intelligence; innovation; strategy