引言

在信息化高速發(fā)展的今天，新媒體已成為信息傳播的主渠道和社會輿論的重要陣地，深刻影響著人們的思想觀念、價值取向和行為方式。公立醫(yī)院，作為關(guān)乎國計民生、維系全民健康福祉的關(guān)鍵領(lǐng)域，其醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)不可忽視。在新媒體背景下，探索公立醫(yī)院思想政治工作的實效性提升路徑，不僅是適應(yīng)時代變遷、把握輿論主動的必然要求，更是加強隊伍建設(shè)、提升服務(wù)水平的內(nèi)在需求。面對新媒體環(huán)境的復(fù)雜性與多元性，如何有效利用新媒體平臺，創(chuàng)新思想政治工作方式方法，成為當(dāng)前亟待解決的重要課題。

一、公立醫(yī)院思想政治工作的重要性

（一）增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德與責(zé)任感

思想政治工作的開展，在增強公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德與責(zé)任感方面，發(fā)揮著突出作用。通過加強思想政治教育，可以幫助醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而引導(dǎo)他們形成高尚的職業(yè)道德[1]。這種職業(yè)道德不僅體現(xiàn)在對患者的關(guān)愛與尊重上，更體現(xiàn)在對工作的敬業(yè)與奉獻上。同時，思想政治工作還能強化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，使他們更加明確自己的職責(zé)和使命，為人民群眾的健康福祉不懈努力。

（二）提高醫(yī)療健康服務(wù)的質(zhì)量水平

思想政治工作對提高醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量，也具有顯著影響。一方面，通過加強醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育，可以提升他們的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，從而確保為患者提供更為精準、高效的醫(yī)療健康服務(wù)。另一方面，思想政治工作還能促進醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定，營造良好的工作氛圍，使醫(yī)務(wù)人員更加專注于提升服務(wù)質(zhì)量[2。并且，思想政治工作還能激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)新精神和進取意識，推動醫(yī)療健康服務(wù)不斷向更高水平邁進。

（三）推動公立醫(yī)院的改革與發(fā)展

在公立醫(yī)院的改革與發(fā)展過程中，思想政治工作同樣不可或缺。首先，思想政治工作能夠幫助公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工認清形勢、明確任務(wù)，堅定推進改革的信心和決心。其次，通過加強思想政治教育，可以培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、有遠見、敢擔(dān)當(dāng)?shù)母母锵蠕h隊伍，為公立醫(yī)院的改革發(fā)展提供有力的人才保障[3]。最后，思想政治工作還能促進醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)外的交流與合作，推動公立醫(yī)院在全球化背景下實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

二、新媒體對公立醫(yī)院思想政治工作帶來的影響

（一）有利影響

新媒體，以其資源豐富、信息流動便捷等優(yōu)勢，已成為當(dāng)前人們進行信息交流的重要渠道，對公立醫(yī)院思想政治工作產(chǎn)生了諸多有利影響。首先，新媒體打破了傳統(tǒng)思想政治工作的時空限制，使得思想政治工作不再局限于會議、講座等形式。公立醫(yī)院可以利用微博、微信、短視頻平臺等新媒體工具，隨時隨地開展思想政治工作，提高工作的靈活性和覆蓋面[4。其次，新媒體具有高度的交互性，公立醫(yī)院的思想政治工作者可以通過新媒體平臺與職工進行實時互動，了解他們的思想動態(tài)和需求，從而更有針對性地開展工作。再次，新媒體集聲音、圖像、音頻、視頻、文字等元素于一體，為思想政治工作提供了更加豐富多樣的形式和內(nèi)容[5]。公立醫(yī)院可以利用新媒體制作生動有趣的宣傳資料，如微電影、短視頻、動畫等，使思想政治工作更加貼近職工的實際生活，提高他們的接受度和認同感。最后，新媒體還具有傳播速度快、范圍廣的特點，可以使思想政治工作的信息迅速傳達到每一個職工手中，提高思想政治工作的效率。

（二）不利影響

任何事物都有利有弊，因此新媒體的出現(xiàn)，也對公立醫(yī)院的思想政治工作帶來了一定的不利影響。一是新媒體的即時性和廣泛性使得信息傳播更加迅速和廣泛，但同時也給輿論導(dǎo)向的把控帶來了更大的挑戰(zhàn)。一些不實言論和負面信息可能會迅速傳播，對單位形象和職工思想造成不良影響。二是新媒體的開放性和匿名性，使得職工可以更加自由地表達自己的觀點和看法，但這也容易導(dǎo)致職工思想波動性的加劇。一些負面信息可能會引發(fā)職工的恐慌和焦慮情緒，影響他們的工作積極性和穩(wěn)定性[。三是新媒體的廣泛應(yīng)用，對傳統(tǒng)思想政治工作方式帶來了一定的沖擊。傳統(tǒng)的會議、文件、講座等方式已經(jīng)難以滿足職工的需求和期望，需要不斷創(chuàng)新和改進，所以公立醫(yī)院需要積極探索新媒體與傳統(tǒng)思想政治工作方式的融合路徑，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和協(xié)同發(fā)展。四是新媒體的廣泛應(yīng)用，還帶來了信息安全和隱私保護問題，在利用新媒體開展思想政治工作時，需要加強對單位信息和職工個人信息保護，防止信息泄露和濫用。

三、公立醫(yī)院思想政治工作在新媒體背景下的實效性提升路徑

（一）樹立新媒體思維，創(chuàng)新思政工作理念

在新媒體時代，公立醫(yī)院的思想政治工作必須與時俱進，樹立新媒體思維，創(chuàng)新思政工作理念。這要求思想政治工作者充分認識到新媒體對信息傳播和人們思想觀念的影響，積極適應(yīng)信息化技術(shù)的要求[。一方面，思想政治工作者應(yīng)當(dāng)強化利用互聯(lián)網(wǎng)思維的能力，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)移動設(shè)備融入實際工作過程中。這意味著要打破傳統(tǒng)的思政教育灌輸式參與方式，通過新媒體的互動性參與方式，優(yōu)化思想政治工作的組織結(jié)構(gòu)。如可以利用社交媒體、短視頻平臺等新媒體渠道，開展形式靈活、內(nèi)容生動的思想政治教育活動，提高職工的參與度和接受度。另一方面，要創(chuàng)新思政工作理念，注重以人為本。思想政治工作要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以積極正面、真實準確的聲音充盈網(wǎng)絡(luò)陣地。還要關(guān)注職工的思想動態(tài)和心理需求，通過新媒體平臺及時了解他們的意見和建議，為他們提供有針對性的思想引導(dǎo)和幫助。

（二）借助新媒體平臺，拓展思政工作渠道

新媒體為公立醫(yī)院的思想政治工作的開展，提供了更加廣闊的平臺和渠道。通過借助新媒體平臺，可以突破時間和空間的限制，實現(xiàn)思想政治教育的遠程教學(xué)和在線學(xué)習(xí)。為此，一是可以開發(fā)新媒體系列特色欄目，打造新媒體品牌。如公立醫(yī)院建立官方微信公眾號、微博賬號等，定期發(fā)布與思政教育相關(guān)的分析文章、圖文解讀及互動討論內(nèi)容等。通過品牌效應(yīng)穩(wěn)定受眾群體，潛移默化達到新媒體思政教育效果。二是可以結(jié)合新媒體技術(shù)開展形式多樣的思想政治教育活動[8]。如利用網(wǎng)絡(luò)直播、虛擬現(xiàn)實、在線互動等技術(shù)手段，為職工提供沉浸式的學(xué)習(xí)體驗?；蚴情_展網(wǎng)絡(luò)知識競賽、在線辯論賽等互動性強的競賽項目，激發(fā)職工的參與熱情和創(chuàng)造力。三是可以利用新媒體平臺的數(shù)據(jù)分析功能，深入了解職工的興趣愛好和思想動態(tài)。通過精確分析職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思想動態(tài)，對思政教育內(nèi)容進行個性化定制與精準推送，提高內(nèi)容的吸引力與教育性。

（三）提高職工媒介素養(yǎng)，增強其辨別能力

在新媒體時代，信息傳播的速度快、范圍廣，但信息的真?zhèn)斡写嬲J。因此，提高職工的媒介素養(yǎng)，增強其辨別能力，對于提升思想政治工作的實效性具有重要意義。首先，要加強對職工的新媒體知識培訓(xùn)。通過開設(shè)講座、技能培訓(xùn)等學(xué)習(xí)平臺，教授職工如何正確使用新媒體工具，如何識別虛假信息和網(wǎng)絡(luò)謠言。鼓勵職工積極學(xué)習(xí)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識，提高他們的信息處理分辨能力和敏銳的信息感知能力[。其次，要引導(dǎo)職工樹立正確的信息消費觀念。教育職工在獲取信息時要保持理性思考，不盲目跟風(fēng)、不傳播未經(jīng)證實的信息。培養(yǎng)職工的批判性思維，讓他們學(xué)會從多個角度分析問題，形成獨立的見解和判斷。再者，還可以利用新媒體平臺開展媒介素養(yǎng)教育活動。如通過發(fā)布案例分析、專家解讀等內(nèi)容，幫助職工了解新媒體的特點和規(guī)律，提高他們的媒介素養(yǎng)和辨別能力。

（四）聚焦行業(yè)熱點，突出思政工作針對性

公立醫(yī)院與人的生命健康息息相關(guān)，其工作對象面對的是整個社會群體。所以，思想政治工作必須聚焦行業(yè)熱點，突出針對性，才能更好地服務(wù)于行業(yè)發(fā)展和職工成長。一方面，要關(guān)注公立醫(yī)院的政策法規(guī)和發(fā)展動態(tài)。通過新媒體平臺及時傳遞國家公布的思想政治內(nèi)容，讓職工第一時間了解到行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和政策法規(guī)。并結(jié)合行業(yè)特點，開展有針對性的思想政治教育活動，幫助職工更好地理解和貫徹政策法規(guī)。另一方面，要關(guān)注職工的思想動態(tài)和心理需求。通過新媒體平臺及時了解職工在工作中遇到的困難和問題，為他們提供有針對性的思想引導(dǎo)和幫助。例如，可以針對職工在工作中遇到的職業(yè)道德問題、心理壓力問題等開展專題教育活動，幫助他們樹立正確的職業(yè)觀和價值觀。此外，還可以結(jié)合行業(yè)熱點事件開展思想政治教育活動。如針對公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療事故等熱點事件進行深入剖析和討論，引導(dǎo)職工正確看待和處理這些事件，增強他們的社會責(zé)任感和職業(yè)使命感。

（五）線上、線下協(xié)同，完善思政工作體系

新媒體雖然為思想政治工作提供了新的平臺和渠道，但線下工作仍然是不可或缺的重要組成部分。因此，在新媒體背景下，公立醫(yī)院要構(gòu)建線上、線下協(xié)同的思政工作體系，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、形成合力。線上方面，要如上文所述，充分利用新媒體平臺開展思想政治教育活動，提高信息傳播的效率和覆蓋面，加強線上互動和交流，及時了解職工的思想動態(tài)和需求變化，為線下工作提供有力支持[10]。線下方面，要繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)思政工作的優(yōu)勢和作用，通過組織專題講座、培訓(xùn)班、文化活動等形式，加強與職工的面對面交流和溝通，增強思政工作的感染力和親和力，并建立健全思政工作制度和機制，確保思政工作的規(guī)范化和常態(tài)化開展。為增強線上、線下的聯(lián)動與配合，可通過新媒體平臺發(fā)布思政工作信息后，組織職工進行線下討論和交流，或者將線下活動的精彩瞬間和成果，通過新媒體平臺進行分享和傳播。這些做法不僅能夠提高思政工作的針對性和實效性，還能夠增強職工的參與感和歸屬感。總之，通過線上、線下的協(xié)同，可以實現(xiàn)思想政治教育的優(yōu)勢互補和資源共享，既能夠充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢和作用，又可以保持傳統(tǒng)思政教育的深度和廣度，從而構(gòu)建起完善的思政工作體系，提升思想政治工作的實效性[]。

（六）強化輿情監(jiān)測與分析，回應(yīng)公眾關(guān)切

新媒體環(huán)境中的輿情瞬息萬變，可能對公立醫(yī)院帶來巨大的影響。為此，在公立醫(yī)院的思想政治工作中，要建立健全輿情監(jiān)測與分析機制，加強對新媒體平臺上相關(guān)輿情的監(jiān)測和分析工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理不良信息和負面輿論[12]。加強對公眾關(guān)切和訴求的收集和整理工作，為思政工作提供有針對性地參考和依據(jù)。同時，要加強與公眾的溝通和互動，通過新媒體平臺及時發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)公眾關(guān)切和訴求，增強公眾的信任感和滿意度。并加強與公眾的交流和互動工作，了解他們的思想動態(tài)和需求變化，為其提供更加貼心的服務(wù)和幫助。再者，還可以利用新媒體平臺，開展形式多樣的輿情引導(dǎo)工作。如組織專家學(xué)者就熱點問題進行解讀和分析、發(fā)布正能量和先進典型事跡等。這不僅能夠引導(dǎo)公眾樹立正確的價值觀念和信息觀念，還能夠營造良好的社會氛圍和輿論環(huán)境[13]。

結(jié)語

在新媒體背景下，公立醫(yī)院的思想政治工作，面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。通過樹立新媒體思維、創(chuàng)新思政工作理念，借助新媒體平臺拓展工作渠道，提高職工媒介素養(yǎng)，聚焦行業(yè)熱點突出工作針對性，以及線上、線下協(xié)同完善工作體系，強化輿情監(jiān)測與分析，公立醫(yī)院能夠有效提升思想政治工作的實效性。這不僅有助于增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德與責(zé)任感，提高服務(wù)質(zhì)量水平，更能推動公立醫(yī)院的改革與發(fā)展，為人民群眾的健康福祉作出更大貢獻。

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（作者單位：蚌埠市第一人民醫(yī)院）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）