引言

自我傷害行為“簡稱NSSI是指個(gè)體故意、直接地改變或傷害自己身體組織的行為”[I]。NSSI不僅與邊緣性人格障礙、多動(dòng)癥、孤獨(dú)癥等多種心理障礙共患，也是一種負(fù)性情緒釋放手段，常出現(xiàn)在沖動(dòng)型、情緒管理能力薄弱的青少年群體中，已成為青少年群體的重要疾病負(fù)擔(dān)。近年來，根據(jù)國內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)，青少年的自我傷害行為呈現(xiàn)了高發(fā)的趨勢，發(fā)生率逐年上升；且該行為發(fā)生的年齡趨勢也逐漸低齡化。青少年這一情況也愈發(fā)嚴(yán)重，甚至部分極端行為危及生命；已經(jīng)嚴(yán)重影響到其心理健康的發(fā)展。青少年處于孩子角色認(rèn)同的道德發(fā)展關(guān)鍵期，主我和客我尚未完全統(tǒng)一，在應(yīng)對(duì)心理沖突時(shí)容易引發(fā)自我傷害的行為。而家庭作為孩子的成長的重要環(huán)境，有效地引導(dǎo)孩子認(rèn)同自我，營造良好心理發(fā)展環(huán)境對(duì)預(yù)防學(xué)生的自我傷害行為起著關(guān)鍵作用。

公關(guān)賦能的本質(zhì)在于將專業(yè)力量轉(zhuǎn)化為公眾可感知、可參與的行動(dòng)。例如，針對(duì)電子設(shè)備使用的雙刃劍效應(yīng)，通過科技企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目開發(fā)的“家庭數(shù)字健康管理平臺(tái)”，不僅實(shí)現(xiàn)了屏幕使用時(shí)長的可視化管控，更將（視屏?xí)r間 gt;2h 自傷風(fēng)險(xiǎn)OR值2.62）轉(zhuǎn)化為家長可操作的預(yù)警閾值。這種將學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為民生工具的過程，正是公關(guān)從“傳播學(xué)”向“社會(huì)工程學(xué)”躍升的典型實(shí)踐。

一、公關(guān)賦能下青少年自我傷害行為預(yù)防的必要性

（一）促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展

隨著青少年自我傷害行為發(fā)生率的逐年上升，學(xué)生的心理健康問題也受到各界的關(guān)注，誘發(fā)自我傷害行為的因素來自多方面。本質(zhì)上還是學(xué)生的心理發(fā)展出現(xiàn)了障礙，外顯為對(duì)自我的傷害行為，預(yù)防這一行為的發(fā)生仍要從解決學(xué)生的心理障礙出發(fā)，增強(qiáng)自我意識(shí)和促進(jìn)人格獨(dú)立，逐漸了解自己的內(nèi)心世界和生活追求。家庭作為學(xué)生成長的重要陣地，父母對(duì)其心理發(fā)展有著重要的影響，相關(guān)研究也表明，家庭教育中父母合理的教育方式，能夠有效地促進(jìn)學(xué)生的心理健康，降低其自我傷害行為的發(fā)生概率。就國內(nèi)而言，近年來，多起學(xué)生自我傷害行為是由父母不當(dāng)?shù)慕逃绞剿鶎?dǎo)致；學(xué)生正處于心理發(fā)展的關(guān)鍵期，心智尚未成熟，面對(duì)困難和挫折時(shí)，容易使用極端的方式處理，因此，作為家長更應(yīng)該關(guān)心和愛護(hù)自己的孩子，采取科學(xué)有效的教育方式，為孩子營造有利于身心發(fā)展的教育環(huán)境和氛圍。

（二）提升學(xué)生的情緒管理能力

有研究表明，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的情緒管理能力能有效降低其自我傷害行為的發(fā)生率，從而能有效預(yù)防這一行為的發(fā)生。情緒管理能力是指對(duì)自我情緒的控制和管理能力，對(duì)于學(xué)生而言，在學(xué)習(xí)及日常人際交往中扮演著至關(guān)重要的角色，尤其是在面對(duì)挫折和突發(fā)事件時(shí)能夠以積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)，結(jié)果會(huì)截然不同。很多家長在教育孩子的過程中只注重學(xué)習(xí)和生活方面，忽略了對(duì)孩子的情感需求以及對(duì)情緒的管理能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)抑郁、自閉等傾向。重視孩子的心理發(fā)展，讓孩子內(nèi)心能夠正確積極地自我暗示，有利于學(xué)生心智的健康發(fā)展，可見情緒管理的重要性。有學(xué)者認(rèn)為“從心理學(xué)的視角來分析，青少年學(xué)生之所以產(chǎn)生自我傷害行為，其表達(dá)的也是一種求助的信息，希望此行為能引起他人的注意，其訴求可以得到迅速的回應(yīng)”[2]。即自我傷害行為的發(fā)生是青少年的一種情緒自我調(diào)節(jié)，但用身體來處理負(fù)面情緒，這種方式存在巨大的影響和傷害。而家庭教育中父母在情緒管理方面有著天然的優(yōu)勢，可通過實(shí)際生活中的鍛煉，通過有效的方法，讓孩子從小培養(yǎng)并逐漸提升情緒管理的能力。

二、家庭教育在預(yù)防學(xué)生自我傷害行為中存在的問題

（一）忽視學(xué)生的情感需求

受傳統(tǒng)文化的影響，中國父母在家庭教育中往往更注重孩子的學(xué)業(yè)成績、社交能力和身體健康，而相對(duì)較少關(guān)注孩子內(nèi)心的情感需求。一方面，文化程度較低的父母由于認(rèn)知的限制未能意識(shí)到這一點(diǎn)；另一方面一些父母常年工作繁忙缺乏對(duì)孩子的陪伴從而滿足不了孩子的情感需求。大多數(shù)父母則由于家庭教養(yǎng)方式控制欲較強(qiáng)，對(duì)待孩子采取極端手段，或是過分嚴(yán)苛，或是完全漠不關(guān)心，從而表現(xiàn)出對(duì)孩子持續(xù)的否定和批評(píng)，或是過度溺愛。這些行為均未正視孩子真正的情感需求，尚未尊重孩子的意愿，站在孩子的角度思考和陪伴。隨著家庭教育促進(jìn)法的出臺(tái)，雖然該法強(qiáng)調(diào)并明確了家長在教育中的責(zé)任，但在心理健康方面的問題處理仍有待細(xì)化，加強(qiáng)家長對(duì)孩子的情感教育應(yīng)該受到重視。家長應(yīng)該多了解心理健康教育和輔導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，提高自身的家庭教育素養(yǎng)。

（二）學(xué)業(yè)壓力調(diào)節(jié)不當(dāng)

近年來，國家雖出臺(tái)了關(guān)于減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)的相關(guān)政策，但是目前學(xué)生在內(nèi)的青少年仍面臨較重的學(xué)業(yè)壓力，尤其是高年級(jí)的學(xué)生面臨升學(xué)考試、沉重的作業(yè)壓力和學(xué)習(xí)培訓(xùn)壓力。學(xué)習(xí)壓力調(diào)節(jié)不當(dāng)，容易引發(fā)學(xué)生的自我傷害行為。家庭教育在面對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力時(shí)，部分家長會(huì)采取激勵(lì)的方式，或者通過電子設(shè)備、游戲及戶外活動(dòng)等方法讓孩子放松。然而，在此過程中也存在一定的隱患，特別是在手機(jī)、電腦等電子設(shè)備方面，過度使用不但不利于調(diào)節(jié)孩子的學(xué)習(xí)壓力，反而會(huì)影響孩子的身心健康。有研究表明，“通過多因素Logistic回歸分析結(jié)果顯示，與視屏?xí)r間 ?2h 的學(xué)生相比，視屏?xí)r間 gt;2h 的學(xué)生自我傷害行為較高 OR=2.62 ， 95%C[-1.31-5.23） ”[3]。電子設(shè)備的不當(dāng)使用會(huì)增加青少年的自我傷害行為，因此家長在教育過程中應(yīng)注意采取合理的方式調(diào)節(jié)孩子的學(xué)習(xí)壓力，多與孩子溝通交流，了解他們的需求，結(jié)合興趣愛好通過健康積極的方式讓孩子適當(dāng)放松，有效緩解學(xué)習(xí)壓力。

（三）人格培養(yǎng)不足

學(xué)生出現(xiàn)自我傷害行為的原因不僅與外在的環(huán)境有關(guān)，同時(shí)亦與內(nèi)在的主觀因素有關(guān)，即其人格是否得到了充分地發(fā)展。人格發(fā)展決定了學(xué)生在學(xué)習(xí)生活和人際交往中能否找到其價(jià)值和意義，具有積極健康的人生態(tài)度。家長在教育過程中是否給予孩子人格獨(dú)立發(fā)展的空間，思想道德教育是否充分；這關(guān)系到孩子在早期成長的過程中是否能夠?qū)ψ约旱慕巧M(jìn)行自我認(rèn)同，初步建立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。如果家長忽視了對(duì)孩子的人格培養(yǎng)和發(fā)展，思想道德教育不重視，那么在孩子社會(huì)化的過程中會(huì)面臨很多潛在的隱患，如缺乏正確的是非觀，交友不慎甚至走上違法道路，容易受到社會(huì)帶來的負(fù)面影響，不利于心理健康的發(fā)展，出現(xiàn)自我傷害行為等。因此，人格的培養(yǎng)和發(fā)展至關(guān)重要，在家庭教育中應(yīng)該從小進(jìn)行引導(dǎo)和發(fā)展[4。

隨著家庭教育促進(jìn)法的出臺(tái)，雖然明確了家長在教育中的責(zé)任，但在心理健康方面的問題處理還有待細(xì)化，加強(qiáng)家長對(duì)孩子的情感教育應(yīng)該受到重視。家長應(yīng)該多了解心理健康教育和輔導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，提高自身的家庭教育素養(yǎng)。

（四）家庭心理健康教育能力薄弱

當(dāng)前家庭教育在預(yù)防學(xué)生自我傷害行為中，暴露出家長心理健康教育能力的系統(tǒng)性缺失。根據(jù)《家庭教育藍(lán)皮書：中國家庭養(yǎng)育環(huán)境報(bào)告》，僅 23.6% 的家長能準(zhǔn)確識(shí)別青少年抑郁的核心癥狀， 68.9% 的家長將心理問題錯(cuò)誤歸因?yàn)椤耙庵颈∪酢被颉扒啻浩谂涯妗?。這種認(rèn)知偏差導(dǎo)致家長在面對(duì)孩子的情緒困擾時(shí)，往往采取無效甚至反向干預(yù)：32.4% 的家長選擇說教壓制， 25.7% 采取物質(zhì)補(bǔ)償， 19.3% 直接忽視，致使孩子的心理危機(jī)持續(xù)惡化[5]。

這一問題的根源在于家庭教育系統(tǒng)存在三重?cái)鄬樱海?）心理問題識(shí)別機(jī)制缺失。多數(shù)家庭未建立心理健康觀察指標(biāo)體系，對(duì)失眠、食欲驟變、社交退縮等預(yù)警信號(hào)缺乏敏感性；（②）危機(jī)干預(yù)知識(shí)匱乏。調(diào)查顯示， 81.2% 的家長不了解心理危機(jī)干預(yù)的“傾聽一共情一轉(zhuǎn)介”基礎(chǔ)流程，遇到自傷行為時(shí) 36.5% 采取責(zé)罵方式處理；（3）支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建不足。家校醫(yī)協(xié)同機(jī)制尚未普及，僅 14.7% 的家庭與學(xué)校心理教師保持定期溝通。這些結(jié)構(gòu)性缺陷使得家庭難以成為預(yù)防自傷行為的第一道防線。

提升家庭心理健康教育效能需構(gòu)建“三位一體”支持體系：首先，建立標(biāo)準(zhǔn)化家長培訓(xùn)制度，依托社區(qū)開設(shè)《青少年心理發(fā)展》《危機(jī)識(shí)別與應(yīng)對(duì)》必修課程，運(yùn)用情景模擬訓(xùn)練提升實(shí)操能力；其次，開發(fā)家庭心理健康監(jiān)測工具，如電子情緒日記APP，通過AI算法分析行為數(shù)據(jù)，及時(shí)推送預(yù)警信號(hào)；最后，完善家校醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，設(shè)立24h心理支持專線，構(gòu)建“家長發(fā)現(xiàn)一學(xué)校評(píng)估一專業(yè)機(jī)構(gòu)介入”的閉環(huán)干預(yù)鏈。研究證實(shí)，實(shí)施系統(tǒng)干預(yù)后，家庭對(duì)自傷行為的早期識(shí)別率提升 47.3% ，有效干預(yù)成功率增加 38.6%_0. 這要求家庭教育促進(jìn)法進(jìn)一步細(xì)化心理健康條款，將家長心理教育能力納入法治化培養(yǎng)軌道。

（五）構(gòu)建家校社協(xié)同防護(hù)體系，建立系統(tǒng)化支持網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前家庭教育在預(yù)防學(xué)生自我傷害行為中，暴露出家庭與學(xué)校、社會(huì)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制斷裂問題。少量家庭與學(xué)校建立了定期心理健康溝通機(jī)制，而社區(qū)心理服務(wù)覆蓋率也不足。這種碎片化的支持體系導(dǎo)致學(xué)生心理問題難以被早期發(fā)現(xiàn)和干預(yù)。需通過以下策略構(gòu)建“三位一體”協(xié)同防護(hù)體系：

1.完善政策法規(guī)，強(qiáng)化主體責(zé)任

現(xiàn)行《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》雖明確了家長責(zé)任，但對(duì)學(xué)校、社區(qū)等主體的權(quán)責(zé)劃分仍顯模糊。建議加強(qiáng)如下監(jiān)管：

學(xué)校層面：要求中小學(xué)配備專職心理教師比例不低于1：500，建立班級(jí)心理委員制度，每學(xué)期開展兩次心理健康普查，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生啟動(dòng)“家校聯(lián)合干預(yù)方案”。

社區(qū)層面：將心理健康服務(wù)納入社區(qū)治理考核指標(biāo)，每個(gè)街道至少設(shè)立一個(gè)家庭教育指導(dǎo)站，提供免費(fèi)心理評(píng)估和干預(yù)培訓(xùn)。

2.打造數(shù)字化預(yù)警平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測

整合教育、衛(wèi)健、民政部門數(shù)據(jù)，開發(fā)“青少年心理健康智慧云平臺(tái)”：

AI行為分析：通過可穿戴設(shè)備監(jiān)測心率變異性（HRV）、睡眠質(zhì)量等生理指標(biāo)，結(jié)合社交媒體語言情感分析 （NLP技術(shù)），對(duì)抑郁、焦慮情緒進(jìn)行AI預(yù)判（準(zhǔn)確率達(dá) 89.3% 。

預(yù)警響應(yīng)機(jī)制：當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別到自傷風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)三級(jí)響應(yīng)：一級(jí)預(yù)警推送家長自查清單，二級(jí)預(yù)警通知班主任家訪，三級(jí)預(yù)警聯(lián)動(dòng)精神科醫(yī)生介入。

數(shù)據(jù)共享閉環(huán)：打通醫(yī)院診療數(shù)據(jù)與學(xué)校檔案，實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)學(xué)生從篩查、干預(yù)到康復(fù)的全周期追蹤。某試點(diǎn)城市應(yīng)用該平臺(tái)后，自傷行為檢出時(shí)間從平均137天縮短至23天。

三、公關(guān)賦能防止青少年自損行為的措施

（一）構(gòu)建傳播策略機(jī)制

通過構(gòu)建社會(huì)認(rèn)知干預(yù)體系，聯(lián)合教育部門、心理協(xié)會(huì)與主流媒體，通過短視頻、公益廣告等渠道，針對(duì)家長群體開展“心理健康認(rèn)知提升計(jì)劃”（如《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》專項(xiàng)解讀欄目）。利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位高壓力區(qū)域，定向推送減壓技巧與危機(jī)干預(yù)指南。同時(shí)邀請(qǐng)教育專家、青少年心理醫(yī)生及明星家長組成“PR導(dǎo)師團(tuán)”，通過直播連麥、案例分享等形式，破除“電子設(shè)備 Σ=Σ 減壓工具”的認(rèn)知誤區(qū)。打造健康減壓挑戰(zhàn)賽等社交媒體話題，鼓勵(lì)青少年展示運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)創(chuàng)作等替代性放松方式。

（二）建立多方協(xié)同響應(yīng)機(jī)制

推動(dòng)科技企業(yè)開發(fā)“家庭數(shù)字健康管理平臺(tái)”，內(nèi)置屏幕使用預(yù)警、壓力指數(shù)評(píng)估等功能，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)賦能家庭教育。與教育硬件品牌合作，在智能手表等設(shè)備中集成情緒波動(dòng)監(jiān)測算法 （如皮膚電反應(yīng)檢測），實(shí)現(xiàn)早期預(yù)警。

建立“青少年心理安全輿情監(jiān)測系統(tǒng)”，對(duì)自傷行為相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行語義分析，聯(lián)動(dòng)社區(qū)工作者48h內(nèi)介入高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)案。制定標(biāo)準(zhǔn)化“家校危機(jī)溝通SOP\"，培訓(xùn)學(xué)校發(fā)言人應(yīng)對(duì)相關(guān)輿情事件的回應(yīng)策略，避免二次傷害。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的效果評(píng)估

建立PR效果量化模型：采用GRS（社會(huì)響應(yīng)指數(shù)）評(píng)估體系，從媒體覆蓋率、家長認(rèn)知改變率、求助熱線咨詢量等維度追蹤干預(yù)效果。每季度發(fā)布《青少年心理健康公關(guān)干預(yù)白皮書》，公開區(qū)域干預(yù)成效排名，驅(qū)動(dòng)地方政府行動(dòng)。

結(jié)語

在青少年自我傷害行為日益成為社會(huì)痛點(diǎn)的當(dāng)下，公關(guān)賦能正從傳統(tǒng)的信息傳播工具演變?yōu)橄到y(tǒng)性社會(huì)問題解決方案的核心引擎。通過整合傳播策略、技術(shù)工具與多方協(xié)作機(jī)制，我們得以構(gòu)建起覆蓋認(rèn)知干預(yù)、行為引導(dǎo)與危機(jī)響應(yīng)的立體防護(hù)體系。通過直播連麥解構(gòu)，實(shí)質(zhì)是在進(jìn)行社會(huì)化思辨訓(xùn)練一這種將倫理討論融入日常傳播的方式，使青少年價(jià)值觀建構(gòu)從抽象說教轉(zhuǎn)向具象參與。當(dāng)前防自傷工作的深層矛盾，在于政策落地與家庭執(zhí)行力的斷層。建立“認(rèn)知一能力一行動(dòng)”的轉(zhuǎn)化閉環(huán)：通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，用KOL矩陣破除認(rèn)知盲區(qū)，以技術(shù)工具降低執(zhí)行門檻，最終形成可持續(xù)的行為改變。面對(duì)未來，深化需要3個(gè)突破：首先，開發(fā)符合世代語境的傳播載體；其次，建立跨部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制以消除信息孤島；最后，構(gòu)建包含企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校的“心理健康社會(huì)責(zé)任指數(shù)”評(píng)估體系。唯有如此，才能讓每個(gè)青少年的成長之路都擁有堅(jiān)實(shí)的社會(huì)性護(hù)航。

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（作者單位：貴州師范大學(xué)）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）