中圖分類號：G259.13 文獻標識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2025023

Global Transformations，Action Progress and Local Responses： An Interpretation and Implications of the IFLA Trends Report （2024 Edition）

Abstract The IFLA Trends Report （2O24 Edition）providesa forward-looking framework for the futuredevelopmentof globallibrarianship.This paper interprets thereport’skeytrendsacrossfourdimensions：the knowledgeand information ecosystem，digital inclusionandsustainable development，digital skillsandcompetencies，community engagementand information equity.Building on this analysis，the study examines the achievements and challenges faced by libraries worldwidein thedigitalera.Basedonthisanalysis，thereportprovides thefolowinginsightsforthedevelopmentof Chinese libraries： building asmart knowledge ecosystemand improving data governance systems; promoting social knowledge equity while implementing sustainable development concepts; establishing a comprehensive learning support system to enhance digital literacy; and fostering acultural innovationcommunity to advance communitycultural prosperity. KeyWords《IFLATrends Report （2O24Edition）》;the knowledge and information ecosystem;digitalinclusionand sustainable development; digital skills and competencies ;community engagement and information equity

2024年9月30日，國際圖聯(lián)（IFLA）在澳大利亞布里斯班信息未來峰會上正式發(fā)布《國際圖聯(lián)趨勢報告（2024版）》（IFLATrendReport2024，以下簡稱《報告》）[]。2025年1月30日，《報告》修訂版發(fā)布，進一步補充了主要趨勢的交叉情況及其可能衍生的未來場景。新增“未來思維（FutureThinking）\"章節(jié)，強調(diào)未來思維不僅是一種工具，更是一種思維方式，為圖書館提供了一個系統(tǒng)性的框架，幫助其在復雜多變的環(huán)境中應對未來的不確定性。

關于報告的學術解讀，學界已圍繞圖書館發(fā)展的核心議題與實踐策略展開研究。部分學者對歷年《國際圖聯(lián)趨勢報告》的內(nèi)容、進展和更新進行討論，從高校圖書館服務、圖書館社區(qū)服務、社會教育的角度剖析圖書館的核心議題并提出創(chuàng)新策略[2-4]。部分學者通過縱向比較2013-2021年趨勢報告，提煉出圖書館核心競爭力的四點要求，為其發(fā)展明確了方向[5]。已有成果集中體現(xiàn)了趨勢報告對圖書館實踐的指導意義，共同構(gòu)建了趨勢報告的理論闡釋體系，并為圖書館在數(shù)字化、社會教育、社區(qū)聯(lián)系等領域的未來發(fā)展提供了多維度的參考框架。

2024版《報告》具有其承前啟后的歷史作用，不僅對過去十年圖書館領域發(fā)展進行總結(jié)與反思，更對未來社會信息生態(tài)進行前瞻性探索。隨著全球化、數(shù)字化與人工智能的迅猛發(fā)展，信息的生產(chǎn)、傳播與使用方式發(fā)生了深刻變革。圖書館作為信息與知識的核心樞紐，正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。在此背景下，《報告》從圖書館工作的內(nèi)容出發(fā)，將視野拓展到更廣泛的信息與知識發(fā)展，探討這一趨勢如何交叉融合并對社會產(chǎn)生深遠影響。本文擬對《報告》的核心內(nèi)容與趨勢進行解讀與分析，并結(jié)合實踐探討未來圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與應對策略。

1《報告》主要內(nèi)容與趨勢解讀

《報告》在分析當前信息環(huán)境、技術進步、社會信任及數(shù)字技能發(fā)展動態(tài)基礎上，提出了7個大趨勢和29個子趨勢（見表1）。

在對《報告》內(nèi)容進行深入研究和梳理后，可以將趨勢整合為四個核心主題：知識和信息環(huán)境、數(shù)字包容與可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字技能與能力以及社會聯(lián)系與信息權(quán)益。其中，趨勢1和趨勢2構(gòu)成“知識和信息環(huán)境”主題，即技術革新對信息傳播方式的深遠影響。趨勢5與趨勢6構(gòu)成“數(shù)字包容與可持續(xù)發(fā)展”主題，強調(diào)構(gòu)建數(shù)字公平與數(shù)字生態(tài)的重要性?！皵?shù)字技能與能力”主題來源于趨勢4，涵蓋了數(shù)字經(jīng)濟對勞動力結(jié)構(gòu)的要求，以及個人生活中數(shù)字素養(yǎng)的重要性，展現(xiàn)了技能需求從個體到社會層面的多維意義。趨勢3與趨勢7構(gòu)成了“信息權(quán)益與社區(qū)聯(lián)系\"主題，涵蓋社區(qū)合作與個人隱私保護的雙重維度。

基于對《報告》中趨勢的主題歸納，對報告內(nèi)容的解讀始終圍繞對信息社會核心議題的深刻理解，包括知識的傳播、技術進步、數(shù)字包容、社會信任等，凸顯圖書館在應對上述挑戰(zhàn)時所扮演的重要角色。

1.1 知識和信息環(huán)境

《報告》在趨勢2中指出，在教育、醫(yī)療、商業(yè)等各個領域，人工智能（AI）的影響力無疑將成為未來幾年最顯著的趨勢之一。生成式AI通過重塑人類創(chuàng)造、分享和使用信息的方式，對知識管理和信息利用產(chǎn)生深刻影響。同時，元宇宙與數(shù)字孿生技術的興起為現(xiàn)實世界與虛擬世界的交融創(chuàng)造了更多可能性，開辟了未來社會發(fā)展的廣闊前景。在技術革新的推動下，信息傳播效率與共享水平顯著提升，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)賦能媒體轉(zhuǎn)型。因此，《報告》主張創(chuàng)作者應借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的便利條件，創(chuàng)新敘事方式，展現(xiàn)多元文化與歷史底蘊，共同構(gòu)建更具包容性的信息生態(tài)。

數(shù)字技術轉(zhuǎn)型背景下，圖書館及信息專業(yè)領域面臨新的機遇與挑戰(zhàn)?！堵?lián)合國全球數(shù)字契約》指出，科學、技術與創(chuàng)新應為人類福祉和地球可持續(xù)發(fā)展服務。盡管生成式AI已深度融入日常生活，其傳播仍缺乏嚴格監(jiān)管，帶來數(shù)據(jù)安全隱患。深度偽造（Deepfake）技術通過多模態(tài)呈現(xiàn)方式，生成迷惑性內(nèi)容，增加了辨識難度，威脅信息獲取的準確性。部分國家和地區(qū)采取了過度嚴格的網(wǎng)絡監(jiān)管措施以應對虛假信息的傳播，但也可能導致公民的言論自由受限。同時，數(shù)字孤島現(xiàn)象日益明顯，社交媒體的算法控制與網(wǎng)絡平臺的封閉性強化了信息繭房效應，加劇社會認知的分化與對立。此外，由于數(shù)據(jù)隱私收集范圍擴大和用戶個性化服務普及，網(wǎng)絡攻擊手段日益精細化，網(wǎng)絡安全威脅持續(xù)升級。

1.2數(shù)字包容與可持續(xù)發(fā)展

《報告》在趨勢5中指出，盡管全球的互聯(lián)程度不斷提升，但仍有約三分之一的人口無法接入互聯(lián)網(wǎng)，面臨被數(shù)字經(jīng)濟邊緣化的風險。這種接入不平等加劇了知識獲取的“馬太效應”：與貧窮國家相比，有能力投資AI基礎設施的國家更有能力利用這些技術帶來的便利；而資源匱乏的國家因負擔高互聯(lián)網(wǎng)帶寬需求、基礎設施不足與設備成本限制，在AI背景下進一步被邊緣化。由此可見，數(shù)字包容和彌合數(shù)字鴻溝已成為實現(xiàn)社會公平的關鍵，重新定位圖書館的作用顯得刻不容緩。

《報告》同時在趨勢6中指出，新技術的運行和維護需要大量的能源和材料，這對環(huán)境的影響日益顯著，電子垃圾問題尤為突出。根據(jù)聯(lián)合國2024年發(fā)布的《全球電子廢棄物監(jiān)測報告》顯示，2022年全球產(chǎn)生6200萬噸電子垃圾，預計到2030年將增加至8200萬噸[。這一趨勢對圖書館的可持續(xù)運營提出了嚴峻挑戰(zhàn)?！熬G色圖書館\"理念的提出，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展指明了路徑。通過將友好的建筑設計、高效利用的資源、信息服務創(chuàng)新與社會教育相結(jié)合，圖書館可以顯著減少日常運營對環(huán)境產(chǎn)生的負面影響，并助力社區(qū)綠色轉(zhuǎn)型。

1.3 數(shù)字技能與能力

《報告》在趨勢4中指出，目前數(shù)字技能已突破傳統(tǒng)的技術崗位，成為各行各業(yè)從業(yè)者的必備能力。而數(shù)字素養(yǎng)的提升不僅依賴于教育，企業(yè)也需承擔起員工培訓的責任，以滿足未來發(fā)展的需求。然而，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，普遍面臨人才短缺的問題，尤其在技能更新與培訓體系建構(gòu)方面，亟須構(gòu)建適應未來需求的勞動力培養(yǎng)機制。

作為社會教育的重要機構(gòu)，圖書館正不斷拓展其角色與功能。美國圖書館協(xié)會指出：“如果AI對就業(yè)構(gòu)成嚴重威脅，圖書館在勞動力發(fā)展中的作用可能會變得更加重要且復雜。\"[8]圖書館通過提供數(shù)字資源、職業(yè)培訓課程以及個性化學習支持，不僅能幫助求職者提升就業(yè)競爭力，也為新質(zhì)生產(chǎn)力的培育提供有力支撐?！秷蟾妗诽貏e指出，批判性地參與各類媒體內(nèi)容的能力是一項至關重要的素養(yǎng)[1]。數(shù)字技術與社會各領域深度融合，基礎的數(shù)字技能已不足以應對復雜的社會環(huán)境，公眾需要具備批判性思維與創(chuàng)造性解決問題的能力。

圖書館具有廣泛的社會影響力和公眾信任度，在提升公民數(shù)字素養(yǎng)方面具有獨特優(yōu)勢。特別是在“數(shù)字中國\"戰(zhàn)略背景下，圖書館的社會教育職能進一步凸顯，其豐厚的館藏資源、專業(yè)的服務團隊與普惠的服務模式，為數(shù)字素養(yǎng)教育奠定堅實基礎。

1.4社區(qū)聯(lián)系與信息權(quán)益

《報告》指出，社區(qū)聯(lián)系是提供健康和福祉的重要支柱，世界衛(wèi)生組織已將解決社會孤立和孤獨現(xiàn)象視為全球健康優(yōu)先事項。后疫情時代，社會凝聚力面臨嚴峻考驗，面對面交流尤為珍貴。社區(qū)作為社會的基本單元，在重建信任、加強代際溝通與培養(yǎng)歸屬感方面發(fā)揮著不可替代的作用。圖書館的公有屬性能夠有效彌補虛擬社交的局限，促使知識與人際交流更加開放與多元，對增強社會凝聚力產(chǎn)生深遠影響。

與此同時，《報告》在趨勢3中揭示了數(shù)字環(huán)境下信息自由與隱私保護之間的深刻矛盾。早期互聯(lián)網(wǎng)倡導開放和自由的信息獲取，推動開源軟件和開放獲取運動。然而，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展使商業(yè)平臺在數(shù)據(jù)收集與交易中占據(jù)主導地位，數(shù)字技術的普及使用戶對數(shù)據(jù)隱私保護的需求日益提高，兩者之間形成尖銳對立：用戶在享受數(shù)字服務時，常常被迫讓渡隱私權(quán)利，尤其是社會地位相對較弱的群體，缺乏選擇權(quán)與管理隱私的技能，更易受到監(jiān)控和虛假信息的影響。

面對這一挑戰(zhàn)，圖書館應始終堅守知識公平的使命和理念，一方面，提供免費或低成本的學術資源和研究工具來打破信息壁壘，降低知識獲取門檻；另一方面，嚴格遵循倫理規(guī)范保護用戶隱私安全。隨著技術和社會需求不斷演進，圖書館在信息治理和隱私保護中愈加重要，成為連接學術界與公眾、技術和倫理的橋梁，助力社會構(gòu)建更加公正、透明的信息生態(tài)系統(tǒng)。

1.5趨勢場景

IFLA主席維基·麥克唐納在《報告》前言中指出：圖書館和信息工作者不應該認為自己只是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的旁觀者，抑或是知識和信息領域的旁觀者。只要憑借正確的工具和態(tài)度，我們就有信心做好準備，并且塑造未來[?！秷蟾妗方沂境鑫磥硇畔⑸鐣钠叽蟀l(fā)展趨勢，其所呈現(xiàn)的復雜交互關系和多層次影響，形成了一組鮮明生動的未來場景（見表2）。

七大趨勢的交互作用不僅揭示了技術進步與社會演變的復雜關聯(lián)，更反映了趨勢背后信任機制的重構(gòu)、可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)以及社區(qū)聯(lián)系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等深層次問題，呈現(xiàn)出機遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展圖景。這些趨勢既相互促進又彼此制約，共同塑造著未來社會的整體面貌。

可以發(fā)現(xiàn)，人工智能等新興技術（趨勢2）在提升社會效率的同時，也重塑著知識實踐方式（趨勢1），但這一過程伴隨著技能需求復雜化（趨勢4）和數(shù)字資源分配不均（趨勢5）等問題?！癆I黃牛\"現(xiàn)象就是這種矛盾的典型體現(xiàn)，既展示了技術優(yōu)勢，又暴露出資源獲取的不平等。數(shù)字化進程中的信任體系（趨勢3）面臨重構(gòu)，區(qū)塊鏈等新技術在提供信任解決方案的同時，也帶來了“模糊記錄問題\"等新型危機，形成依賴技術卻又受限于技術的悖論。這種困境在“數(shù)字國家\"等虛擬共同體（趨勢7）的發(fā)展中尤為明顯。

信息社會的資源消耗問題（趨勢6日益凸顯，“環(huán)?；痋"趨勢與數(shù)字技術本身的資源密集型特性形成矛盾?！半x線生活”的興起和“灰色資源\"的出現(xiàn)，反映出人們對數(shù)字化發(fā)展的反思，也揭示了人們對社區(qū)聯(lián)系的尋求（趨勢7）呈現(xiàn)出新的特征。傳統(tǒng)的物理空間聯(lián)結(jié)逐漸被虛擬社區(qū)取代，這種轉(zhuǎn)變既增強了特定群體的聯(lián)系，也帶來了身份認同的碎片化問題?！拔业穆曇?，我的主權(quán)”等趨勢表明，數(shù)字化既為個體表達提供了新途徑，也可能導致文化同質(zhì)化的風險。

這種通過趨勢交互分析未來場景的研究方法具有重要價值。它突破了單一因素分析的局限，揭示了社會發(fā)展的系統(tǒng)性特征；同時通過具體場景的構(gòu)建，使抽象趨勢具象化，增強了研究的解釋力。更重要的是，該方法為理解復雜社會問題提供了新的分析框架，有助于把握技術變革與社會演進的互動規(guī)律，為應對未來挑戰(zhàn)提供了重要的認知工具。

2數(shù)字時代的全球圖書館創(chuàng)新實踐

國際圖聯(lián)主席維基·麥克唐納（VickiMcDonald）在2024年上海國際圖書館論壇（SILF2024）上重點介紹了昆士蘭州立圖書館在應對知識實踐與技術變革中的行動。昆士蘭州立圖書館積極推動知識多元化數(shù)字建設，通過數(shù)字化手段與創(chuàng)新平臺，保存了大量珍貴的原住民文化資料，為原住民文化的保護與土著語言的傳承提供了有力支持。圖書館還聯(lián)合技術團隊開發(fā)了AI驅(qū)動的虛擬老兵“查理”，在充分利用大量數(shù)字化資源的同時，還考慮了學習者的需求與圖書館的職責，為公眾提供了一個全新的學習和互動平臺。

昆士蘭州立圖書館的優(yōu)秀實踐僅僅是全球圖書館在數(shù)字時代中行動的一個縮影。在知識與信息環(huán)境、數(shù)字包容與可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字技能與能力提升以及社會聯(lián)系與信息權(quán)益等方面，新加坡與新西蘭國家圖書館、國內(nèi)的、上海等地方圖書館均開展了諸多值得借鑒的創(chuàng)新探索。

2.1智能化資源管理與服務創(chuàng)新

知識與信息環(huán)境變化，需要圖書館在日常工作與服務中充分引入新技術。目前，圖書館將AI技術運用在文獻資源保障實踐之中，包括基礎設施升級、文獻資源開發(fā)利用、用戶智慧服務等方面。

在基礎設施方面，圖書館正從傳統(tǒng)倉儲模式向智能化倉儲系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。智能立體書庫是一種高密度自動化存儲系統(tǒng)，由立體書庫、自動存取、輸送和分揀系統(tǒng)組成，能夠快速定位書籍、優(yōu)化存取路徑，并與借閱管理系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)全自動化圖書存取[10]。這一技術已在國內(nèi)外得到廣泛利用，如加州州立大學圖書館、索諾馬州立大學圖書館、瓦爾帕萊索大學圖書館，通過預約和取書系統(tǒng)滿足高校師生文獻需求；圖書館北館的國內(nèi)首個智能立體書庫不僅解決了空間受限難題，還通過倉儲管理系統(tǒng)實現(xiàn)圖書數(shù)據(jù)管理和任務執(zhí)行自動化，顯著提升了圖書存取效率和服務響應速度。

在文獻資源開發(fā)利用上，AI等前沿技術為古籍修復與知識管理帶來顯著進展。OCR識別、自然語言處理等AI技術的應用，使得古籍資源能夠以更高質(zhì)量的形式保存下來，同時通過數(shù)字平臺、虛擬展覽等方式向公眾傳播，增強了傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代價值與影響力。如國家圖書館與字節(jié)跳動合作建立的“識典古籍\"智能整理平臺通過技術創(chuàng)新，實現(xiàn)古籍數(shù)字化整理與服務，推動數(shù)字人文服務體系建設。

在用戶服務環(huán)節(jié)中，AI技術顯著提升了讀者咨詢與服務的效率與體驗，以實現(xiàn)智慧服務的目標。一方面，智能推薦系統(tǒng)支持多語言檢索和語義分析，基于用戶畫像與行為分析提供個性化的服務。另一方面，智能機器人與虛擬現(xiàn)實技術拓展了服務形式，如上海圖書館推出的“圖小靈\"智能機器人與國家圖書館打造的“《永樂大典》VR全景文化典籍項目”[12]，分別在咨詢服務和傳統(tǒng)文化傳播中展示了創(chuàng)新成果。

2.2數(shù)字包容與綠色發(fā)展的創(chuàng)新探索

數(shù)字包容已成為全球圖書館的重要使命，其核心在于確保技術接入的公平性、使用能力以及優(yōu)化數(shù)字環(huán)境。國內(nèi)外圖書館通過多層次服務創(chuàng)新，致力于消除數(shù)字鴻溝，促進社會公平與可持續(xù)發(fā)展。

在關注不同群體方面，部分圖書館在閱讀推廣中融入數(shù)字技能培養(yǎng)，幫助老年人掌握使用數(shù)字工具的能力，增強其社會適應能力。如新加坡國家圖書館開設了面向老年人的數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作課程[13]，溫州市圖書館開設老年主題分館開展方言講書等適老文化活動4，不僅提高了老年用戶的參與感，還有效推動了代際間的文化交流。對于視障人群，圖書館提供更具針對性的服務和資源以滿足其閱讀需求，還通過互動與社會體驗活動以增強視障群體的社會融入感。如佛山市圖書館自2012年起持續(xù)開展“閱讀·溫暖\"特殊群體關愛行動項目[15]圖書館與聾人協(xié)會合作舉辦手語閱讀活動等，均取得了良好的反響。

數(shù)字包容的另一重點在于消除地理和資源的不平等。各地圖書館通過多語種、多形態(tài)的數(shù)字資源共享項目（如新西蘭國家圖書館的HeTohu項目[6]），以及王著知識中心等形式（如澳大利亞昆士蘭州立圖書館的土著知識中心[1），為偏遠地區(qū)居民提供更全面的數(shù)字服務，從而縮小城鄉(xiāng)間的信息鴻溝，推動文化與知識的普惠共享。

與此同時，全球圖書館在可持續(xù)發(fā)展領域也取得突破，主要體現(xiàn)在圖書館的綠色實踐兩個方面。一是采用節(jié)能環(huán)保的建筑設計和運營模式。如美國芝加哥公共圖書館通過“綠色屋頂\"太陽能電池板和節(jié)能照明系統(tǒng)降低能源消耗，成為城市綠色建筑的典范。二是創(chuàng)新服務方式，在提升服務效率的同時降低資源消耗。如佛山市圖書館的“知書達‘里\"\"項目通過智能配送系統(tǒng)實現(xiàn)圖書配送全程自動化，不僅減少了圖書館的生態(tài)足跡，更通過環(huán)境教育提升了公眾的可持續(xù)發(fā)展意識。

2.3數(shù)字技能提升與特殊群體支持

圖書館針對不同群體的數(shù)字鴻溝問題，開展了差異化的數(shù)字素養(yǎng)提升項目。兒童和青少年作為“數(shù)字原住民”，其數(shù)字素養(yǎng)是數(shù)字時代生存的必備能力。東莞圖書館通過開展數(shù)字閱讀夏令營，將編程教學與沉浸式虛擬展覽相結(jié)合，為青少年提供了豐富的任務實踐與文化體驗；順德圖書館通過與學校合作的研學活動，培養(yǎng)學生的批判性思維與適應性能力。這些項目在技術與文化的結(jié)合中引導青少年全面提升數(shù)字素養(yǎng)，助力其適應未來社會。

老年人是數(shù)字鴻溝中最易受影響的群體，他們的數(shù)字素養(yǎng)關乎社會包容與代際公平。國內(nèi)外圖書館通過基礎數(shù)字技能培訓，建立漸進式培訓機制，從基礎設備操作到數(shù)字生活應用，通過分層教學與社會支持相結(jié)合，幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝。如卑爾根公共圖書館的“筆記本電腦俱樂部\"項目，昆士蘭州立圖書館與澳大利亞電信公司合作提供的老年人數(shù)字技術培訓，以及國內(nèi)如、上海、昆明等地圖書館開設的老年人智能手機培訓班，均能顯著提升他們的數(shù)字技能與生活便利性。

相比而言，國外圖書館在服務移民、求職者和無家可歸者等特殊群體時，展現(xiàn)了更強的針對性與包容性。常見的服務措施有：提供在線語言課程、求職培訓、職業(yè)規(guī)劃、健康信息支持等，并通過跨機構(gòu)的合作與制定包容性的政策，鼓勵這類群體充分利用圖書館的資源。這種整體性干預策略在提升社會整體數(shù)字技能與關照特殊群體方面具有獨特價值[18-19]。

2.4社區(qū)聯(lián)系與文化傳承的多維推動

社區(qū)圖書館等基層圖書館是現(xiàn)代圖書館服務體系的重要支撐，是推動知識普及、文化傳播和信息公平的重要力量。社區(qū)圖書館因其高可達性和深度融入社區(qū)的特性，通過提供跨代際的交流平臺、開展社區(qū)共建活動、構(gòu)建社會網(wǎng)絡等方式，在縮小地區(qū)發(fā)展差距和增強社會認同感方面具有顯著優(yōu)勢。如新加坡基層圖書館以用戶為中心的服務模式深度融入社區(qū)生活；杭州市余杭區(qū)臨平圖書館2則通過引入先進技術促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展與智慧化轉(zhuǎn)型，將社區(qū)圖書館打造成未來社區(qū)的學習、社交、信息一體化中心。

圖書館不僅是地方文獻和傳統(tǒng)文化的保存中心，也是文化傳播和教育普及的重要平臺。一方面，通過系統(tǒng)收集、整理和典藏地方文獻與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，構(gòu)建文化記憶的物理載體。目前最大的社區(qū)圖書館——運河圖書館全面收藏了昆曲特色主題資源，在文化傳承中承擔了重要角色。另一方面，借助數(shù)字技術（如元數(shù)據(jù)標引、虛擬現(xiàn)實等）實現(xiàn)文化資源的活化利用。其傳承路徑包括：文獻數(shù)字化保護、活態(tài)文化展示、創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化。如日本國立國會圖書館的“日本搜索\"項目[21]，法國國家圖書館的“APIamp;元數(shù)據(jù)\"數(shù)字系統(tǒng)和DOREMUS項目[22]，以及云南省圖書館開設的“守護與傳承：講述云南藏書人的故事\"等文化活動和講座等，通過推動資源數(shù)字化與開放共享，為文化遺產(chǎn)保護注入活力。

3數(shù)字時代我國圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

對照國內(nèi)外圖書館在數(shù)字化建設方面取得的顯著進展，我國圖書館發(fā)展仍面臨諸多結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)既涉及技術應用與管理的短板，也包括體制機制、資源配置和社會認知的不足。深入分析這些挑戰(zhàn)，有助于在后續(xù)策略制定中精準施策，推動我國圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.1數(shù)據(jù)安全與信息治理的雙重壓力

新技術的使用高質(zhì)提升了圖書館工作與服務效能，也帶來了顯著的數(shù)據(jù)安全與信息治理挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)安全問題的浮現(xiàn)。隨著智慧圖書館建設的推進，大量用戶敏感數(shù)據(jù)被采集和分析，這些數(shù)據(jù)一旦遭到泄露或濫用，將引發(fā)嚴重的隱私侵犯和社會信任危機。特別是在元宇宙等新場景下，數(shù)據(jù)采集范圍的擴大進一步加劇了隱私保護的難度與數(shù)據(jù)泄露風險。然而，當前許多圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中尚未建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系，對數(shù)據(jù)安全和隱私保護重視不足，防范措施相對薄弱。

信息治理問題更為突出。盡管在新冠肺炎疫情防控期間，部分圖書館曾通過構(gòu)建應急專題知識庫和發(fā)布權(quán)威信息指南等方式應對信息迷霧與虛假信息，然而此類應對措施多具時效性與專題局限性，尚未形成制度化、常態(tài)化機制。目前，國內(nèi)圖書館通過發(fā)布指示性文件、進行科普教育等措施，在遏制虛假信息傳播方面取得了一定成效，但圖書館的行動仍有進一步發(fā)展的空間。

3.2不同層面發(fā)展不平衡的困境

在區(qū)域分布與層級發(fā)展方面，國內(nèi)圖書館還具有不均衡性。東部沿海發(fā)達地區(qū)圖書館在設施建設、資源配置、人才隊伍、服務水平等方面明顯優(yōu)于欠發(fā)達地區(qū)。這種差異也存在于省市級公共圖書館與基層圖書館之間。發(fā)達地區(qū)的公共圖書館正邁入智慧圖書館建設階段，而欠發(fā)達地區(qū)仍停留在傳統(tǒng)服務模式的轉(zhuǎn)型初期，這一現(xiàn)狀必將進一步加大區(qū)域與館際間的發(fā)展差距，制約圖書館事業(yè)的整體均衡發(fā)展。

系統(tǒng)間的發(fā)展不平衡問題同樣突出。高校圖書館主要服務于本校教學科研活動，其用戶群體的數(shù)字素養(yǎng)與技能普遍較高，因此AI等新技術會率先投入高校圖書館的建設中；同時高校圖書館也能聚集更多專業(yè)化的圖書館員，服務質(zhì)量相對較高。而公共圖書館被薪酬待遇、職業(yè)前景等因素制約，往往難以吸引和留住專業(yè)人才，導致館員隊伍整體素質(zhì)參差不齊，服務能力受限。這種系統(tǒng)間的資源配置失衡制約了圖書館事業(yè)的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.3服務覆蓋局限與數(shù)字素養(yǎng)教育短板

我國圖書館服務體系在普惠性和教育功能方面面臨深層次挑戰(zhàn)。從服務覆蓋維度分析，中小城市和農(nóng)村地區(qū)的服務供給明顯不足，難以滿足失業(yè)人群、求職者以及創(chuàng)業(yè)者等群體的多元化信息需求。此外，特殊群體的需求被忽視：外來務工人員及其子女作為現(xiàn)代社會大量人口流動背景下出現(xiàn)的特殊群體，缺乏有效的教育資源支持；留守兒童因缺乏父母關愛和監(jiān)護，面臨心靈孤獨、學業(yè)壓力等問題；移民群體通常面臨語言障礙、文化隔閡等問題；無家可歸者在獲取法律咨詢、就業(yè)信息、社會救助等基本服務方面存在迫切需求。但圖書館對此類文獻資源的采購率略低，且缺乏專門的互動性社交活動，因此在特殊群體服務方面依然有提升空間。

國內(nèi)圖書館在數(shù)字素養(yǎng)教育方面同樣面臨諸多考驗。目前此類教育服務的主要陣地為高校圖書館，多以培訓與授課方式展開，旨在提升其數(shù)字化素養(yǎng)與科研能力。但這一形式存在明顯的局限性。一是服務對象局限，受眾集中于高校師生，公眾覆蓋率低；二是服務體系不完善，多為一次性項目或短期課程，缺乏系統(tǒng)性與持續(xù)性；三是內(nèi)容深度不足，公眾教育以講座為主，缺乏實踐指導。與國外相比，國內(nèi)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)起步較晚且存在短板。一方面，館員本身缺乏對AI的系統(tǒng)了解，基礎知識薄弱；另一方面，館員培訓大多依賴外部社會力量的支持，館內(nèi)及業(yè)界缺乏長期規(guī)劃。

3.4資源低效利用與服務深度不足

目前基層圖書館的數(shù)字化設備的閑置與空間功能的異化現(xiàn)象普遍存在。許多基層圖書館智能終端設備和數(shù)字化設施由于后續(xù)運維資金不足、技術支撐缺位等原因，存在使用率低下甚至長期閑置的現(xiàn)象。同時，部分圖書館因缺乏專業(yè)性規(guī)劃，新建館舍盲目追求規(guī)模而忽視功能設計，導致閱覽區(qū)、活動區(qū)等核心功能空間被擠壓，或被用于開展與圖書館工作無關的活動，反而削弱了其作為知識傳播中心的基本職能。

在服務供給方面，專業(yè)人才匱乏構(gòu)成了制約服務質(zhì)量提升的關鍵瓶頸。部分基層圖書館兼職人員比例過高，致使服務專業(yè)性難以保證；館員職責不明確，出現(xiàn)一人身兼多職的情況，進一步影響了圖書館文化功能的實現(xiàn)。此外，社區(qū)對圖書館功能的認知不足也是制約服務深度的重要原因。一方面，基層社區(qū)中的圖書館僅被視為借書場所，其社區(qū)文化樞紐的多維價值未能得到有效發(fā)揮；另一方面，其工作缺乏長遠規(guī)劃，館藏資源與社區(qū)需求匹配率低。

這種資源與需求的錯位在面向特殊群體的服務中尤為突出。盡管部分基層圖書館設立了專門設施和服務，但這些舉措未能深人契合目標群體的實際需求。如一些圖書館提供的老年人閱讀區(qū)和無障礙設施，沒有切實考慮其行為習慣與生理特征，存在字體過小、座椅不舒適或通道不便等問題；針對認知障礙人群配備了大字本書籍、聽書設備等資源，但資源的數(shù)量和質(zhì)量仍顯不足，更新緩慢，且由于缺乏專業(yè)人員的指導，利用率低。

4《報告》對我國圖書館發(fā)展的啟示

從知識與信息環(huán)境的智能化轉(zhuǎn)型，到數(shù)字包容與可持續(xù)發(fā)展的實踐，再到數(shù)字技能教育的差異化需求，以及社區(qū)聯(lián)系與文化傳承的多維探索，這些國內(nèi)外圖書館在數(shù)字時代中的實踐既展現(xiàn)了圖書館在技術賦能下的創(chuàng)新活力，也暴露出信息安全與治理風險、區(qū)域發(fā)展失衡、服務深度不足、倫理風險等矛盾?；趪鴥?nèi)外圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合本土實際需求，本章從四個維度提出系統(tǒng)性發(fā)展策略。

4.1構(gòu)建智慧知識生態(tài)系統(tǒng)，完善數(shù)據(jù)治理體系

在高質(zhì)量發(fā)展背景下，圖書館智慧知識生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建需要立足國情，充分發(fā)揮新型優(yōu)勢。我國已建成全球規(guī)模最大的光纖網(wǎng)絡和5G網(wǎng)絡，為知識服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅實基礎。圖書館應超越簡單的技術應用，著力打造開放、協(xié)同、可持續(xù)的知識生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含三個關鍵要素：建立動態(tài)知識網(wǎng)絡，實現(xiàn)跨機構(gòu)、跨領域的知識互聯(lián)；發(fā)展智能知識服務，提供精準的知識推送；培育知識創(chuàng)新社區(qū)，打造專業(yè)領域的知識交流空間，促進隱性知識的顯性化和共享。圖書館可充分利用AI技術優(yōu)化智能書庫管理，優(yōu)化書籍分類、入庫出庫及傳送流程，以提升運營效率；利用智慧數(shù)據(jù)[23]分析借閱趨勢與用戶需求，實現(xiàn)館藏資源的動態(tài)調(diào)配，提高館藏資源利用率；引入數(shù)字孿生技術，利用多用戶協(xié)作模式使讀者在虛擬空間內(nèi)開展實時交流與協(xié)作學習，進一步增強圖書館的教育與社交功能。

在數(shù)據(jù)治理方面，需要緊密結(jié)合《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，建立“技術 + 管理\"的綜合治理體系。技術上，圖書館可結(jié)合AI與自然語言處理技術，重點加強虛假信息識別和治理能力建設，開發(fā)適應中文語境的內(nèi)容審核與監(jiān)測系統(tǒng)與真實性驗證服務。一方面，利用區(qū)塊鏈技術保障數(shù)據(jù)安全，通過非同質(zhì)化代幣（NFT）為館藏資源提供唯一標識確保資源的可追溯性與錨定價值[24]；建立分布式共享平臺，確保館藏資源的統(tǒng)一性與安全性；采用數(shù)據(jù)脫敏技術對敏感信息進行加密存儲與傳輸進一步保護讀者隱私[25]，避免共享過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡攻擊、惡意篡改、數(shù)據(jù)丟失與泄露等問題。另一方面，區(qū)塊鏈可實時監(jiān)測文獻引用與版權(quán)，維護學術誠信。管理上，圖書館可遵循國際信息安全管理標準（ISO/IEC27001），建立全面的信息安全管理框架。通過多重身份驗證與訪問控制機制，確保敏感數(shù)據(jù)僅對授權(quán)人員開放，減少內(nèi)部泄密風險；對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲與定期備份，確保在突發(fā)狀況時也能快速響應。圖書館還可定期開展信息安全培訓，建立應急響應機制，以應對潛在的信息安全事件。

4.2推動社會知識公平，落實可持續(xù)發(fā)展理念

圖書館應當成為推動社會知識公平的核心力量。首先，圖書館應盡力推動社會數(shù)字包容的實現(xiàn)，通過多層次、綜合性的策略，提升其服務能力。政策層面應積極倡導將知識服務均等化納人基本公共服務標準，支持專項扶持政策，保障財政支持。同時建議實施“鄉(xiāng)村圖書館振興計劃”，重點加強中西部地區(qū)縣級圖書館建設。在資源配置方面，應通過大數(shù)據(jù)分析精準識別薄弱環(huán)節(jié)，建立“需求導向\"的資源調(diào)配模式，加強跨地區(qū)圖書館聯(lián)盟與資源共享平臺建設，為少數(shù)民族與移民群體提供多語種服務平臺，實現(xiàn)資源利用最大化。在服務創(chuàng)新上，除了建立“跨代數(shù)字技能學習\"之外，針對我國人口老齡化加速的現(xiàn)實，還要加快推進圖書館適老化改造，推出適合老年人使用的智能化服務終端。此外，對于低收入家庭、聽障與視障人士以及長期失業(yè)者，應提供相應的設施與定制化資源，并提供能力提升渠道與機會支持；對于農(nóng)民工群體，要創(chuàng)新服務方式，在工業(yè)園區(qū)、建筑工地等場所設立流動圖書館服務點。

其次，圖書館應踐行可持續(xù)發(fā)展的原則，積極響應國家“雙碳”戰(zhàn)略，探索“綠色知識服務”新模式。在設施配備方面，圖書館可通過智能化手段降低能源消耗，利用我國在新能源領域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，推廣光伏發(fā)電、智能照明等節(jié)能技術在圖書館的應用，同時積極推動綠色建筑認證（如LEED）[26]，優(yōu)先選擇能效高、碳排放低的云服務供應商與綠色認證的云計算平臺，以減少數(shù)字基礎設施給環(huán)境帶來的負擔。在資源建設方面，應優(yōu)先推廣降能耗的電子書籍與在線資源，還可整合氣候變化、可再生能源等主題的資源，打造“綠色知識庫”，普及環(huán)保理念。面對技術應用過程中帶來的電子垃圾問題，圖書館可以建立完善的回收機制，通過二手交換、捐贈或與專業(yè)環(huán)保機構(gòu)合作，減少電子廢棄物。

4.3打造全民學習支持體系，提升數(shù)字素養(yǎng)能力

未來的圖書館應突破傳統(tǒng)角色，從資源提供者升級為學習支持者，打造全民學習支持體系。第一，可以構(gòu)建學習社區(qū)網(wǎng)絡，通過線上線下相結(jié)合的方式，促進學習者之間的互動交流；利用我國慕課發(fā)展的領先優(yōu)勢，整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)在線課程資源，建設國家級的數(shù)字學習平臺。第二，個性化服務應當突破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建精細化、多維度的讀者需求模型，實現(xiàn)從單一信息推薦到全方位知識定制的轉(zhuǎn)變。第三，可發(fā)展學習分析服務，開發(fā)智能化學習平臺，利用AI技術提供互動化、個性化的學習體驗，建立學習成果跟蹤與反饋機制2，進而優(yōu)化教育內(nèi)容與服務形式，確保每位學習者都能獲得適合其發(fā)展階段的教育資源。

此外，在數(shù)字素養(yǎng)培訓方面，圖書館應建立“基礎-專業(yè)-創(chuàng)新”的進階式培養(yǎng)路徑。重點培養(yǎng)四個維度的素養(yǎng)：信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、AI素養(yǎng)和創(chuàng)新素養(yǎng)，以適應數(shù)字化時代的學習需求。同時，針對不同群體的特點，開發(fā)差異化的教育內(nèi)容：面向青少年加強網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，面向產(chǎn)業(yè)工人強化職業(yè)技能培訓，面向老年人開展智能技術應用培訓。

圖書館還可以通過舉辦專題講座、在線課程、互動手工坊等方式，針對不同群體（如學生、職場人士、老年人等）設計和提供階梯式的課程體系，涵蓋多層次教育內(nèi)容，通過線上線下相結(jié)合的方式，幫助公眾理解數(shù)據(jù)隱私、算法偏見等關鍵議題。在AI素養(yǎng)教育方面，要結(jié)合我國人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，既教授技術應用，又涵蓋倫理、隱私保護等內(nèi)容，培養(yǎng)適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需求的人才。圖書館可以與頭部科技企業(yè)合作，開發(fā)具有中國特色的AI倫理教育課程，引導公眾正確認識技術發(fā)展的社會影響。

4.4建設文化創(chuàng)新共同體，促進社區(qū)文化繁榮

文化創(chuàng)新共同體的建設需要圖書館突破傳統(tǒng)的文化服務范式。在我國推進文化強國建設的背景下，圖書館要主動融人國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略。首先是構(gòu)建文化記憶體系，建立文化資源的數(shù)字化基礎設施，通過數(shù)字化手段系統(tǒng)保存和活化文化遺產(chǎn)。圖書館可以依托中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程，系統(tǒng)整理和保護地方文獻資源。結(jié)合我國豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，開發(fā)數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品。其次是培育文化創(chuàng)新生態(tài)，創(chuàng)新文化參與機制，設計多層次的文化活動體系：從基礎的觀賞體驗到深度的創(chuàng)作參與，滿足不同群體的文化需求。最后是促進文化對話交流，搭建跨文化的理解和溝通橋梁，突破傳統(tǒng)的活動模式，推動文化多樣性的共存與互鑒，增強文化自信。

為實現(xiàn)其社會與文化功能，促進社區(qū)文化繁榮，圖書館需要全面完善資源協(xié)同機制，提升整體服務能力與效率。在我國，應促進省市級圖書館與基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的資源共享與人員交流，形成協(xié)同發(fā)展的格局。在總分館服務體系中，總館應負責經(jīng)費與資源的調(diào)配，保障基層館等分館資源得到有效利用[28]。在整合資源、共享平臺與互通信息的基礎上，實現(xiàn)資源的最大化利用，為社區(qū)與整個社會提供更優(yōu)質(zhì)的文化與教育服務。在社區(qū)文化建設中，要充分發(fā)揮基層黨組織的作用，將圖書館服務與新時代文明實踐活動相結(jié)合?？捎缮鐓^(qū)黨組織牽頭成立圖書館工作協(xié)調(diào)小組，將圖書館服務納入社區(qū)黨群服務中心工作體系，實現(xiàn)資源統(tǒng)籌和活動聯(lián)動。同時探索建立黨員聯(lián)系服務讀者的長效機制，通過“結(jié)對幫扶\"等方式，讓圖書館服務更精準地對接群眾需求，切實提升基層文化服務的實效性和感染力。

5結(jié)語

《國際圖聯(lián)趨勢報告（2024版）》是繼2013年首版發(fā)布以來的首次重大更新，旨在推動全球圖書館界對未來發(fā)展進行思考與探索。報告通過對宏觀趨勢的深刻洞察，為圖書館在信息社會與數(shù)字時代的轉(zhuǎn)型提供了豐富的啟示與可能性。這些趨勢不僅反映了當前信息環(huán)境的復雜性與多樣性，也為圖書館未來的發(fā)展描繪了廣闊的前景。面對技術快速迭代與社會需求日益多元化的挑戰(zhàn)，圖書館仍需進一步深化技術創(chuàng)新，加強數(shù)字包容建設，通過技術創(chuàng)新、資源整合與社會協(xié)作，在構(gòu)建包容、公平、可持續(xù)的社會中發(fā)揮重要作用，為推動可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)承擔應有的角色與使命。

參考文獻：

1]InterationalFederationofLibraryAsociations.IFLATrendReport2024：Facing thefutureofinformation withconfidenceEB/ OL].[2025-03-01].https：//epository.ifla.org/items/ae4dfcc0-8def-4318-8c4c-7f0507d15609.

[2］邢奕.《國際圖聯(lián)趨勢報告——2016新進展》視角下的高校圖書館發(fā)展展望[J].圖書館建設，2017（6）：31-36

[3］朱昊.IFLA趨勢報告視角下的圖書館社區(qū)服務研究[J].圖書館研究與工作，2018（4）：30-33.

[4]袁洋，吳強《國際圖聯(lián)趨勢報告》視角下的圖書館社會教育職能再認識[J].新世紀圖書館，2019（7）：44-47.

[5］郭菁菁.2013-2021年《國際圖聯(lián)趨勢報告》的解析、比較及啟示[J].高校圖書館工作，2023（2）：85-92.

[6]聯(lián)合國《我們的共同議程》政策簡報5：全球數(shù)字契約——為所有人創(chuàng)造、開放、自由、安全的數(shù)字未來[EB/OL].[2025-03-25].https：//docs.un.org/zh/A/79/L.2.

[7]國際電信聯(lián)盟.TheGlobal E-waste Monitor2024[EB/OL].2025-03-01].hps：/www.itu.int/en/ITU-D/Environment/Pages/Publications/The-Global-E-waste-Monitor-2024.aspx.

[8]AmericanLibaryAssociatonrtificialntellgeneEB/OL].--25].ps：//wwala.orfuturetrens/artificialinteligence.

[9］世界衛(wèi)生組織.促進社會聯(lián)系，致力全球健康：社會聯(lián)系在消除孤獨、社會孤立和健康不平等方面的重要作用[EB/OL].[2025-03-01].https：//pps.who.int/gb/ebwha/pdf_files/EB156/B156_CONF18-ch.pdf.

[10］劉艷，林岫，梁孟嬌.我國圖書館智能立體書庫建設策略研究[J].河南圖書館學刊，2024（8）：79-81.

[11］金德政.第二圖書館：一座來自未來的圖書館[J].文化月刊，2020（8）：94-96.

[12］周笑盈.國家圖書館\"《永樂大典》VR全景文化典籍\"實踐探索——虛擬現(xiàn)實賦能圖書館沉浸式閱讀推廣的創(chuàng)新路徑[J].國家圖書館學刊，2022（6）：80-89.

[13]卜淼.國外數(shù)字包容政策與實踐進展研究——以英國、新加坡、新西蘭為例[J].數(shù)字圖書館論壇，2022（7）：51-58.

[14］李依諾，袁曦臨.文化養(yǎng)老視野下公共圖書館適老化服務模式研究[J].新世紀圖書館，2023（4）：42-48.

[15］屈義華，張妍妍.佛山市公共圖書館服務體系建設——以佛山市聯(lián)合圖書館建設為例[J].圖書館，2014（5）：116-118.

[16]TheNationalLibraryofNewZealand.Maori ReferenceColectionEB/OL].2025-O3-25].htps：//natlib.govt.nz/collections/a-z/maori-reference-collection.

[17］曾粵亮，呂曉龍.推進數(shù)字包容：公共圖書館的角色、國際實踐與進路[J].圖書情報工作，2024（9）：33-45.

[18]王常班，李玉海，張強，等.芬蘭公共圖書館的數(shù)字包容實踐[J].圖書館論壇，2024（6）：144-151.

[19］郭潔，董曉波.美國公共圖書館就業(yè)支持服務：路徑、特征與啟示[J].圖書館，2024（1）：96-103.

[20］羅素潔，李烽平.新型智慧城市視角下未來社區(qū)圖書館建設研究——以杭州市余杭區(qū)臨平圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2021（10）：83-88.

[21］林娟芳.公共文化數(shù)字化視域下文化記憶機構(gòu)數(shù)字文化資源融合研究——以“日本搜索”為例[J].重慶工商大學學報（社會科學版），2024（6）：142-150.

[22]徐彤陽，黃映思.法國公共圖書館參與數(shù)字文化遺產(chǎn)項目開發(fā)研究與啟示[J].圖書館，2024（5）：49-56.

[23］葉梓萌，錢力，劉細文，等.面向圖書館數(shù)據(jù)資源建設的智慧數(shù)據(jù)研究：內(nèi)涵界定、技術應用與研究啟示[J].情報科學，2024：1-25.

[24］儲節(jié)旺，李佳軒.全智慧圖書館——元宇宙成為實現(xiàn)途徑[J].圖書情報工作，2022（9）：33-39.

[25]房永壯，王輝，王博.基于大數(shù)據(jù)共享環(huán)境下圖書館\"區(qū)塊鏈\"技術應用研究[J].現(xiàn)代情報，2018（5）：120-124.

[26]薛調(diào).圖書館綠色低碳發(fā)展實現(xiàn)路徑研究[J].圖書館理論與實踐，2022（4）：102-109，115.

[27］曾粵亮，梁心怡，韓世曦.美國公共圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育實踐與啟示[J].圖書情報知識，2021（6）：21-37，20.

[28]于良芝，邱冠華，許曉霞.走進普遍均等服務時代：近年來我國公共圖書館服務體系構(gòu)建研究[J].中國圖書館學報，2008（3）：31-40.

作者簡介：李雅，女，副教授，研究方向：圖書館學、信息資源管理；侯清婧，女，情報學碩士研究生，研究方向：信息資源開發(fā)與利用。