企業(yè)的人力資源管理對(duì)企業(yè)管理能力具有重要作用。而員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)是企業(yè)人力資源管理中十分核心的管理模塊。做好企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)提升企業(yè)的人力資源管理水平、增強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)力、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要意義。

激勵(lì)措施在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的應(yīng)用模式

物質(zhì)激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)指的是企業(yè)采用現(xiàn)金、獎(jiǎng)品、加薪、升職、休假、企業(yè)股權(quán)等跟現(xiàn)實(shí)利益直接掛鉤的激勵(lì)措施對(duì)員工給予鼓勵(lì)的激勵(lì)模式。物質(zhì)激勵(lì)可以對(duì)企業(yè)員工起到十分直觀(guān)的激勵(lì)效果。但是其作用通常難以持久，同時(shí)，給員工物質(zhì)激勵(lì)也意味著企業(yè)需要投入一定的成本，科學(xué)設(shè)立激勵(lì)機(jī)制提升企業(yè)人力資源管理水平◎文 洪冰艷還需要考慮物質(zhì)激勵(lì)的多寡跟員工工作業(yè)績(jī)之間的關(guān)系。如果物質(zhì)激勵(lì)過(guò)高而員工工作表現(xiàn)一般，則對(duì)企業(yè)中的其他員工會(huì)產(chǎn)生反效果。而如果物質(zhì)激勵(lì)較低，員工實(shí)際獲得的利益十分有限，會(huì)導(dǎo)致物質(zhì)激勵(lì)作用不明顯。

精神激勵(lì) 精神激勵(lì)指的是企業(yè)采用非物質(zhì)的手段如頒獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。精神激勵(lì)雖然不能讓員工獲得現(xiàn)實(shí)的利益，但是會(huì)對(duì)員工的心理和情感帶來(lái)積極影響。對(duì)于一些技術(shù)崗位和管理崗位的員工，精神激勵(lì)在一些情況下可以起到比物質(zhì)激勵(lì)更為有效的激勵(lì)作用。不過(guò)，對(duì)于企業(yè)的基層員工，精神激勵(lì)的效果因人而異，很難保障所有員工都可以感受到精神激勵(lì)帶來(lái)的正向影響。如果企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)突出的基層員工只給予精神上的激勵(lì)，而沒(méi)有對(duì)等的物質(zhì)激勵(lì)，很有可能會(huì)讓員工認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工虛情假意，不舍得為員工花錢(qián)，從而導(dǎo)致精神激勵(lì)產(chǎn)生反效果。

混合激勵(lì) 混合激勵(lì)是把物質(zhì)激勵(lì)跟精神激勵(lì)結(jié)合在一起的激勵(lì)模式。一方面，企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工給予一定的物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)也對(duì)其給予精神激勵(lì)。如在為員工發(fā)獎(jiǎng)金的同時(shí)也頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀。這樣通過(guò)把兩種激勵(lì)結(jié)合在一起，可以彌補(bǔ)單單使用一種激勵(lì)方式帶來(lái)的負(fù)面影響，從而最大限度地保障激勵(lì)效果。

激勵(lì)應(yīng)用方面需要注意的問(wèn)題

常見(jiàn)問(wèn)題 通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)中，如果經(jīng)常采取單一的激勵(lì)措施，而不考慮員工的心理情感與個(gè)性化需求，就有可能導(dǎo)致激勵(lì)效果減弱，甚至出現(xiàn)反效果。例如，一些企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工只給予精神激勵(lì)，而從不給予物質(zhì)激勵(lì)。久而久之不僅無(wú)法起到鼓勵(lì)員工的作用，還會(huì)讓員工認(rèn)為企業(yè)摳門(mén)，工作積極性下降。其次，企業(yè)頻繁使用物質(zhì)激勵(lì)可能導(dǎo)致員工對(duì)激勵(lì)的感受邊際遞減，使激勵(lì)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。因?yàn)槲镔|(zhì)激勵(lì)屬于短期激勵(lì)，難以對(duì)員工產(chǎn)生長(zhǎng)效作用，如果企業(yè)每次都對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工給予物質(zhì)激勵(lì)，會(huì)讓員工感覺(jué)這就是其應(yīng)得的，從而無(wú)法對(duì)員工的積極性形成長(zhǎng)久的激勵(lì)作用。

挑戰(zhàn)分析 員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)也會(huì)面臨多方面的挑戰(zhàn)。首先是來(lái)自員工群體對(duì)激勵(lì)的反饋。激勵(lì)機(jī)制只有讓員工接受認(rèn)可，才能發(fā)揮其有效性。如果員工不支持企業(yè)設(shè)置的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)手段無(wú)論采用物質(zhì)的還是精神的都難以起到有效作用。而員工是否接受激勵(lì)機(jī)制從表面上是難以判斷的，還需要企業(yè)結(jié)合員工調(diào)查和反饋信息采集、員工需求分析等多種方式來(lái)考察員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制的接受程度。其次，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要考慮成本效益比是否合理。如果以過(guò)大的投入去激勵(lì)員工，而員工業(yè)績(jī)提升的幅度較小，那么激勵(lì)的效益就不合理，甚至?xí)驗(yàn)橥度脒^(guò)高而造成負(fù)效益。如何規(guī)劃合理的激勵(lì)投入，是企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)上必然要面對(duì)的挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)還要考慮激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的公平性、系統(tǒng)性問(wèn)題。由于激勵(lì)機(jī)制主要激勵(lì)的對(duì)象是業(yè)績(jī)優(yōu)良、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的員工，且員工業(yè)績(jī)?nèi)绾慰荚u(píng)、貢獻(xiàn)如何認(rèn)定都涉及制度建設(shè)的合理性、公平性。如果缺乏有效的績(jī)效考核機(jī)制，使貢獻(xiàn)一般的員工獲得的激勵(lì)多，而業(yè)績(jī)突出的員工獲得的激勵(lì)少，就會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)形成反效果。

優(yōu)化企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的路徑

構(gòu)建多元化激勵(lì)體系 為了優(yōu)化企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)應(yīng)綜合物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種手段，構(gòu)建多元化的激勵(lì)體系，按照員工類(lèi)型的差異設(shè)置分層激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于需求層次較低的基層員工，應(yīng)以物質(zhì)激勵(lì)為主，精神激勵(lì)少用或者不用。而對(duì)于中層的管理人員、技術(shù)人員，應(yīng)采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)均衡的設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@些人員需求層次較高，簡(jiǎn)單的物質(zhì)激勵(lì)并不能有效激發(fā)其工作動(dòng)力。

強(qiáng)化長(zhǎng)期激勵(lì) 長(zhǎng)期激勵(lì)主要指的是員工職業(yè)生涯規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與員工持股計(jì)劃等。企業(yè)可以通過(guò)為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工明確自身的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，找準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)技能深造方向；然后輔助以員工培訓(xùn)，讓員工的專(zhuān)業(yè)技能獲得不斷提升，從而對(duì)員工形成長(zhǎng)效激勵(lì)作用。員工持股計(jì)劃屬于股權(quán)激勵(lì)，主要為企業(yè)按照員工的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，為其提供一定的企業(yè)股權(quán)，使員工可以憑借股權(quán)享受分紅與股權(quán)增值收益。這樣可以讓員工利益與企業(yè)利益形成一致性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況越好，員工持有股權(quán)才能越多受益，因此員工會(huì)更希望支持企業(yè)發(fā)展，這就屬于長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。完善考核與反饋機(jī)制

為了更好地保障激勵(lì)機(jī)制的有效性，企業(yè)要針對(duì)員工業(yè)績(jī)?cè)O(shè)立績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)設(shè)立量化透明的KPI考核標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良的員工能夠憑借業(yè)績(jī)獲得激勵(lì)，防止將激勵(lì)措施不當(dāng)?shù)赝度氲焦ぷ鞅憩F(xiàn)一般的員工身上，浪費(fèi)企業(yè)資源并引發(fā)組織公平性問(wèn)題。在設(shè)立員工績(jī)效考核機(jī)制的同時(shí)，還要建立員工反饋機(jī)制，讓員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的公平性、科學(xué)性、合理性進(jìn)行定期反饋，并對(duì)激勵(lì)措施發(fā)放以后的員工意見(jiàn)進(jìn)行采集，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效制度方面不夠完善的地方和激勵(lì)機(jī)制方面不夠合理的地方，及時(shí)整改，這樣才能讓企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不斷優(yōu)化，從而越來(lái)越趨向于完善。

綜合來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)關(guān)系到多方面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，沒(méi)有普遍適用的員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)模式，需要企業(yè)的管理者通過(guò)深入調(diào)查，了解員工，了解影響員工業(yè)績(jī)與工作動(dòng)力的各類(lèi)因素，然后針對(duì)性地設(shè)計(jì)出有效的激勵(lì)措施，并做好反饋收集和系統(tǒng)優(yōu)化，這樣才能設(shè)計(jì)出最科學(xué)有效的員工激勵(lì)機(jī)制。