doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.12.060

[中圖分類號］G642 [文獻標識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）12-0185-03

0 引言

隨著新一代信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，智慧旅游正深刻重構(gòu)全球旅游業(yè)的價值鏈條與生態(tài)格局。人工智能（Artificial Intelligence，AI）、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實（VirtualReality，VR）等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅催生了智能導(dǎo)覽、數(shù)字孿生景區(qū)、元宇宙旅游等新興業(yè)態(tài)，更對旅游從業(yè)者的知識結(jié)構(gòu)和技術(shù)能力提出了全新的要求。在此背景下，高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，其旅游管理專業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已成為支撐行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵。

1 智慧旅游概述

智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合的新型旅游形態(tài)，其核心在于通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能交互和系統(tǒng)協(xié)同來實現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置與旅游服務(wù)的精準供給。就內(nèi)涵而言，智慧旅游是以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI、5G通信等技術(shù)為支撐，構(gòu)建覆蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的智能化信息平臺，實現(xiàn)旅游信息的實時采集、動態(tài)分析以及智能決策。其本質(zhì)特征體現(xiàn)為3個維度的深度融合：在技術(shù)維度上，通過傳感器網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)物理空間與數(shù)字空間的虛實映射；在服務(wù)維度上，依托移動終端與智能算法提供個性化、場景化的精準服務(wù)；在管理維度上，運用大數(shù)據(jù)分析與可視化技術(shù)提高行業(yè)監(jiān)管效能與應(yīng)急響應(yīng)能力。這些特征共同構(gòu)成了智慧旅游區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的核心標識，為旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了理論框架與實踐路徑[1]。

2 高校旅游管理專業(yè)建設(shè)面臨的現(xiàn)實困境

2.1招生存在困難

在智慧旅游快速發(fā)展的背景下，高校旅游管理專業(yè)面臨招生困境，其根源可追溯至社會認知偏差、專業(yè)吸引力弱化與教育供給結(jié)構(gòu)性矛盾的多重疊加。社會層面對旅游行業(yè)的認知仍停留在低技術(shù)含量服務(wù)領(lǐng)域，導(dǎo)致考生及家長對專業(yè)發(fā)展前景產(chǎn)生誤判，將旅游管理等同于導(dǎo)游、酒店服務(wù)等基礎(chǔ)崗位，從而忽視其在智慧旅游場景下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求與復(fù)合型人才培養(yǎng)定位。教育供給側(cè)則呈現(xiàn)出專業(yè)特色模糊化困境，多數(shù)院校未能及時構(gòu)建與智慧旅游相匹配的課程體系，傳統(tǒng)課程與大數(shù)據(jù)分析、智能系統(tǒng)開發(fā)等新興技術(shù)模塊割裂，加劇了學(xué)生及其家長對知識滯后的擔憂。更為深層的問題是，產(chǎn)教融合機制尚未形成有效閉環(huán)，校企合作多停留于實習基地建設(shè)層面，缺乏智慧旅游技術(shù)研發(fā)與場景應(yīng)用的深度參與，導(dǎo)致專業(yè)教育難以通過實踐成果反哺招生。

2.2課程設(shè)置欠妥

在智慧旅游技術(shù)快速迭代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，高校旅游管理專業(yè)課程體系的結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸顯，主要表現(xiàn)為學(xué)科交叉深度不足和技術(shù)賦能路徑缺失兩大困境。其一，傳統(tǒng)課程框架仍以旅游學(xué)概論、酒店管理等基礎(chǔ)理論課程為核心，缺乏與AI、大數(shù)據(jù)分析等智慧旅游核心技術(shù)的深度融合，導(dǎo)致課程內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求形成代際鴻溝。其二，實踐教學(xué)模塊的設(shè)計呈現(xiàn)碎片化特征，智慧景區(qū)管理系統(tǒng)、旅游數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)應(yīng)用課程尚未形成系統(tǒng)化教學(xué)鏈條，理論講授與實操訓(xùn)練存在時空分離，難以培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜智慧旅游場景問題的能力。此外，不少高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)方法仍以單向知識灌輸為主導(dǎo)，缺乏基于智慧旅游典型場景的案例教學(xué)、虛擬仿真等沉浸式教學(xué)方式，制約了學(xué)生數(shù)字化思維與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.3教學(xué)理念滯后

在智慧旅游驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革的背景下，高校旅游管理專業(yè)教學(xué)理念滯后已成為制約人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵問題，其癥結(jié)集中體現(xiàn)在知識本位導(dǎo)向固化、技術(shù)融合能力薄弱與創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建缺位3個層面[2]。首先，高校旅游管理專業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)體系仍以學(xué)科知識傳授為核心目標，過度強調(diào)旅游經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等理論體系的完整性，忽視了智慧旅游所需的數(shù)字化思維與技術(shù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。其次，高校旅游管理專業(yè)在教學(xué)實施中普遍存在“技術(shù)工具化”傾向，雖然引入了虛擬仿真實驗室等硬件設(shè)施，但未能將AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)深度融人教學(xué)，缺乏對智慧旅游系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營等新型知識生產(chǎn)范式的教學(xué)轉(zhuǎn)化。同時，教師主體仍受制于單向灌輸式教學(xué)模式，未形成以學(xué)生為中心的沉浸式學(xué)習場景構(gòu)建能力，尤其是在旅游大數(shù)據(jù)挖掘、智能客服訓(xùn)練等實踐環(huán)節(jié)，難以突破“教師演示－學(xué)生模仿”的機械訓(xùn)練框架。

3智慧旅游視域下高校旅游管理專業(yè)建設(shè)策略

3.1優(yōu)化專業(yè)發(fā)展環(huán)境，營造良好的育人氛圍

在智慧旅游重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)的背景下，高校旅游管理專業(yè)需要通過系統(tǒng)性環(huán)境優(yōu)化來構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的教育生態(tài)。專業(yè)建設(shè)應(yīng)從戰(zhàn)略布局、資源整合與價值重塑三重視角切入，打破傳統(tǒng)路徑依賴，形成與智慧旅游發(fā)展同頻共振的育人環(huán)境。

優(yōu)化專業(yè)發(fā)展環(huán)境的首要任務(wù)是強化政策引領(lǐng)與戰(zhàn)略協(xié)同，構(gòu)建多維度支撐體系。高校需要將旅游管理專業(yè)納入智慧城市與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略框架，主動對接文旅部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策，通過制定專項發(fā)展規(guī)劃，明確智慧旅游人才培養(yǎng)的定位與路徑。教育主管部門應(yīng)推動建立跨學(xué)科專業(yè)認證標準，將AI、數(shù)據(jù)科學(xué)等核心能力納人專業(yè)評估指標，倒逼課程體系與產(chǎn)業(yè)需求對接。同時，高校需要完善校際協(xié)同創(chuàng)新機制，組建區(qū)域旅游教育聯(lián)盟，共享智慧旅游實驗室、虛擬仿真平臺等新型教育資源，破解單個院校資源投入不足的困境。通過政策工具的組合運用，形成“國家戰(zhàn)略引導(dǎo)－院校特色發(fā)展－行業(yè)標準牽引”的立體化發(fā)展格局，為專業(yè)升級提供制度保障[3]。

此外，高校需要深化產(chǎn)教融合，構(gòu)建開放式育人生態(tài)。突破傳統(tǒng)校企合作的淺層模式，推動旅游企業(yè)與科技公司、數(shù)據(jù)平臺形成“教育共同體”，共建智慧旅游產(chǎn)業(yè)學(xué)院與技術(shù)創(chuàng)新中心。可通過雙導(dǎo)師制將企業(yè)真實項目嵌入教學(xué)環(huán)節(jié)，使智慧景區(qū)運營、旅游大數(shù)據(jù)分析等前沿課題轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例庫與實訓(xùn)項目。與此同時，高校還需要建立動態(tài)化的行業(yè)需求反饋機制，邀請智慧旅游頭部企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案修訂，確保專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)技術(shù)迭代保持同步。最后，高校應(yīng)重塑專業(yè)文化內(nèi)核，增強價值認同與發(fā)展自信。針對社會認知偏差，高校需要構(gòu)建“技術(shù)賦能 + 人文浸潤”的專業(yè)形象傳播體系，通過舉辦智慧旅游創(chuàng)新大賽、發(fā)布行業(yè)趨勢白皮書等方式，向公眾展示專業(yè)教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。在校園文化層面，打造智慧旅游主題學(xué)術(shù)社區(qū)，定期開展元宇宙旅游體驗、AI旅游產(chǎn)品設(shè)計等特色活動，增強學(xué)生的專業(yè)認同感。這種文化重塑工程既能消除外界對行業(yè)的刻板認知，又能形成專業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，最終構(gòu)建起社會認可、行業(yè)需要、學(xué)生向往的專業(yè)發(fā)展新生態(tài)。

3.2完善專業(yè)課程體系，提升課程教學(xué)質(zhì)量

在智慧旅游驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進程中，高校旅游管理專業(yè)亟須重構(gòu)課程體系，以技術(shù)賦能與學(xué)科交叉為導(dǎo)向，打造適配智慧旅游需求的核心課程集群。課程體系優(yōu)化應(yīng)聚焦知識結(jié)構(gòu)重組、能力培養(yǎng)升級與教學(xué)范式創(chuàng)新3個維度，形成動態(tài)迭代的智慧化課程生態(tài)。

課程架構(gòu)需要突破傳統(tǒng)學(xué)科邊界，形成“旅游 +^′ 復(fù)合型知識體系，以智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈需求為邏輯起點，將AI、空間信息科學(xué)等前沿技術(shù)模塊系統(tǒng)嵌入課程框架，開發(fā)旅游大數(shù)據(jù)挖掘、智能推薦算法設(shè)計等新型核心課程。高校應(yīng)建立模塊化課程集群，圍繞“智慧服務(wù)設(shè)計”“數(shù)字營銷運營”“智能管理決策”三大能力域，整合旅游學(xué)、計算機科學(xué)、設(shè)計學(xué)等跨學(xué)科知識，形成“理論-技術(shù)－場景”三位一體的課程鏈條。同時，高校需要重點強化技術(shù)應(yīng)用類課程的縱向銜接，如在智慧景區(qū)管理課程中融入物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)、游客流量預(yù)測等實踐單元，實現(xiàn)技術(shù)原理與行業(yè)場景的深度融合。通過知識圖譜構(gòu)建，明確課程間的邏輯關(guān)聯(lián)，確保學(xué)生形成系統(tǒng)化的智慧旅游知識網(wǎng)絡(luò)[4]。

在教學(xué)實施層面，高校必須創(chuàng)新虛實融合的教學(xué)模式，打造沉浸式能力培養(yǎng)場景。例如，引入數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建虛擬教學(xué)平臺，開發(fā)智慧旅游城市仿真系統(tǒng)、文旅元宇宙體驗空間等教學(xué)載體，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中完成目的地智慧化改造、突發(fā)事件應(yīng)急推演等復(fù)雜任務(wù)。同時，建立動態(tài)能力評價體系，采用數(shù)字畫像技術(shù)跟蹤學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新思維等核心素養(yǎng)的發(fā)展，形成個性化學(xué)習路徑反饋機制。這種教學(xué)模式能夠突破傳統(tǒng)課堂時空限制，使課程內(nèi)容具象化為可交互、可驗證的能力培養(yǎng)載體。最后，高校需要建立雙向驅(qū)動的動態(tài)更新機制。一方面，構(gòu)建技術(shù)預(yù)見體系，通過校企聯(lián)合技術(shù)觀測站持續(xù)追蹤區(qū)塊鏈身份認證、人工智能生成內(nèi)容（ArtificialIntelligenceGeneratedContent，AIGC）等新興技術(shù)發(fā)展動向，建立課程內(nèi)容預(yù)警與快速響應(yīng)機制。另一方面，完善行業(yè)需求傳導(dǎo)通道，依托產(chǎn)教融合平臺收集智慧旅游崗位的能力模型變化數(shù)據(jù)，通過德爾菲法進行教學(xué)要素解構(gòu)與課程目標校準。同時，建立課程模塊的彈性組合機制，允許根據(jù)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)特色靈活配置課程包，如針對智慧鄉(xiāng)村旅游需求增設(shè)數(shù)字文旅知識產(chǎn)權(quán)（IntellectualProperty，IP）運營課程，面向智慧康養(yǎng)旅游開發(fā)健康大數(shù)據(jù)分析模塊。通過構(gòu)建“技術(shù)追蹤-需求分析－課程迭代”的閉環(huán)系統(tǒng)，確保課程體系始終與智慧旅游發(fā)展保持同頻共振。

3.3加強師資隊伍建設(shè)，凝聚優(yōu)質(zhì)師資力量

在智慧旅游重塑教育生態(tài)的背景下，高校旅游管理專業(yè)師資隊伍建設(shè)需要擺脫傳統(tǒng)路徑依賴，通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能力重構(gòu)與生態(tài)再造，打造兼具學(xué)術(shù)深度與行業(yè)敏銳度的復(fù)合型教師團隊。這一系統(tǒng)工程需要聚焦人才引育機制革新、教師發(fā)展范式轉(zhuǎn)型與可持續(xù)生態(tài)構(gòu)建3個維度，形成支撐智慧旅游人才培養(yǎng)的師資力量。

加強師資隊伍建設(shè)的首要任務(wù)是實施“引育并舉策略，構(gòu)建多元融合的師資結(jié)構(gòu)。打破單一學(xué)科背景招聘限制，重點引進具有計算機科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)等交叉學(xué)科背景的復(fù)合型人才，同時吸納具備智慧旅游企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的技術(shù)管理人才。推行校企雙聘制度，建立“學(xué)術(shù)導(dǎo)師 + 產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師”協(xié)同育人機制，將智慧景區(qū)規(guī)劃師、旅游大數(shù)據(jù)分析師等新興職業(yè)從業(yè)者納入師資體系。針對在崗教師實施分類培養(yǎng)計劃，對理論型教師開展智慧旅游技術(shù)應(yīng)用專項培訓(xùn)，對實踐型教師強化其學(xué)術(shù)研究能力，形成“學(xué)術(shù)引領(lǐng)－技術(shù)支撐-產(chǎn)業(yè)對接”的教師能力矩陣。通過組建跨學(xué)科教學(xué)團隊，圍繞智慧旅游產(chǎn)品研發(fā)、智能服務(wù)設(shè)計等方向開展協(xié)同攻關(guān)，促進知識體系的交叉滲透與能力結(jié)構(gòu)的互補升級[5]。

加強師資隊伍建設(shè)的核心環(huán)節(jié)在于創(chuàng)新教師發(fā)展模式，建立產(chǎn)學(xué)研深度融合的能力提升機制。高校應(yīng)構(gòu)建“技術(shù)研修 + 項目實戰(zhàn)”的雙輪驅(qū)動培養(yǎng)體系，定期選派教師赴智慧旅游頭部企業(yè)參與技術(shù)研發(fā)項目，深度介人旅游數(shù)字孿生系統(tǒng)構(gòu)建、AI客服算法優(yōu)化等前沿領(lǐng)域，實現(xiàn)行業(yè)經(jīng)驗向教學(xué)能力的有效轉(zhuǎn)化。同時，積極搭建國際學(xué)術(shù)交流平臺，與全球智慧旅游研究機構(gòu)共建虛擬教研室，通過聯(lián)合科研、工作坊等形式增強教師對區(qū)塊鏈旅游、元宇宙場景構(gòu)建等國際前沿發(fā)展動態(tài)的把握能力。此外，長效機制建設(shè)需要聚焦激勵機制改革與可持續(xù)發(fā)展生態(tài)培育。高校應(yīng)重構(gòu)教師評價體系，設(shè)立智慧旅游教學(xué)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)化等專項評價指標，將課程數(shù)字化改造、虛擬仿真項目開發(fā)等納入職稱評定范疇，并建立教師發(fā)展資源支持系統(tǒng)，提供智慧旅游技術(shù)應(yīng)用研究專項基金，支持教師開展旅游大數(shù)據(jù)建模、智能推薦算法等應(yīng)用型研究。更重要的是，高校需要積極培育“技術(shù)賦能教育”的教師文化，鼓勵教師將增強現(xiàn)實（AugmentedReality，AR）技術(shù)、VR技術(shù)、生成式AI等工具創(chuàng)造性地應(yīng)用于教學(xué)實踐，形成持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動力。這種立體化的師資隊伍建設(shè)策略不僅能夠提升教師隊伍的智慧旅游專業(yè)素養(yǎng)，更能激發(fā)教育創(chuàng)新活力，為專業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供核心動能。

4結(jié)束語

在數(shù)字化浪潮重塑全球旅游業(yè)生態(tài)的當下，智慧旅游已從技術(shù)概念演化為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的核心引擎。未來，旅游管理專業(yè)需要以更開放的姿態(tài)擁抱技術(shù)變革，將AI、元宇宙等新興技術(shù)轉(zhuǎn)化為教育創(chuàng)新的催化劑。各高校應(yīng)立足區(qū)域旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型特色，打造差異化的人才培養(yǎng)模式，在智慧文旅、數(shù)字鄉(xiāng)村等領(lǐng)域形成獨特優(yōu)勢。唯有持續(xù)深化教育與產(chǎn)業(yè)的協(xié)同，方能培育出引領(lǐng)智慧旅游發(fā)展的新質(zhì)人才，為全球旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入持久動能。

主要參考文獻

[1］王媛媛，范莉娜.應(yīng)用型高校旅游管理專業(yè)本科生核心素養(yǎng)培養(yǎng)探究［J].高教學(xué)刊，2024（35）：162-166.

[2]潘虹.智慧旅游視野下高職旅游管理專業(yè)教學(xué)路徑創(chuàng)新[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2024（10）：87-89.

[3］葉菲菲.大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游管理模式現(xiàn)存問題與構(gòu)建路徑［J].旅游縱覽，2024（20）：68-70.

［4]錢正英.智慧旅游視域下高職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革措施分析［J].西部旅游，2024（15）：111-114.

[5］上春麗.智慧旅游背景下中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)的建設(shè)探索［J].旅游縱覽，2024（12）：58-60.