在監(jiān)獄高墻之內(nèi)，有這樣一群特殊的守護(hù)者—— 他們每天面對的是情緒失控的服刑人員、突如其來的暴力沖突以及日復(fù)一日的封閉環(huán)境。當(dāng)一位管教民警連續(xù)處理三起犯人沖突事件后，深夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)無法入睡；當(dāng)另一位帶班民警發(fā)現(xiàn)自己在家庭聚餐時竟下意識保持警戒坐姿，連孩子撒嬌都難以回應(yīng)……這些真實案例揭示了一個亟待關(guān)注的群體困境：監(jiān)獄民警的心理危機。

看不見的心理戰(zhàn)壕

如果把監(jiān)獄工作比喻成沒有硝煙的戰(zhàn)場，那么這里的守護(hù)者每天都要面臨多重的心理挑戰(zhàn)。在某監(jiān)獄的監(jiān)舍走廊上，年輕警員小張剛平息完一起犯人間的沖突，雖然他表面維持著職業(yè)化的冷靜，但冷汗早已浸透了他的警服。這種突發(fā)事件，他今年已經(jīng)經(jīng)歷了多次—— 數(shù)據(jù)顯示，每年有83%的基層民警都要面對3次以上類似的情景。

長期處于這種高壓狀態(tài)下，人的心理防線就會發(fā)生微妙的變化。當(dāng)他先前處理危機的方式不足以應(yīng)對眼前的困境時，就會如過度承重的彈簧突然崩斷般，出現(xiàn)暫時的心理困擾，也就是心理危機。更值得關(guān)注的是，在一所監(jiān)獄的心理測評顯示，近九成民警對突發(fā)事件的敏感度是普通人的三倍，三成人員存在創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)：有人會在夜班突然驚醒，有人聽到金屬碰撞的聲音會心跳加快。

更隱蔽的是情緒能量的持續(xù)消耗。有位女警在心理訪談時苦笑：“現(xiàn)在看到家人吵架，我第一反應(yīng)竟然是按警務(wù)流程處理?！边@種職業(yè)習(xí)慣帶來的情感隔離，使得超過半數(shù)民警出現(xiàn)過家庭關(guān)系緊張。當(dāng)工作狀態(tài)滲透到生活的每個角落，心理失衡的風(fēng)險正在悄然累積。

心理訓(xùn)練的新維度

在軍事訓(xùn)練領(lǐng)域，一套特殊的“心理健身房”正在改變規(guī)則—— 國防科技大學(xué)的研究團隊通過將《紅海行動》等影視作品的戰(zhàn)爭場景進(jìn)行3D轉(zhuǎn)碼，構(gòu)建包含爆炸沖擊波、子彈嘯聲、士兵傷亡視覺刺激的虛擬戰(zhàn)場環(huán)境，讓學(xué)員在高度還原的戰(zhàn)場環(huán)境中反復(fù)錘煉心理素質(zhì)。研究顯示，通過這種技術(shù)，學(xué)員們集體的決策速度提高了40%。這種“先虛擬后實戰(zhàn)”的模式，也為監(jiān)獄民警心理危機處置能力的訓(xùn)練打開了新思路。

虛擬仿真心理危機處置能力訓(xùn)練的核心，就是通過技術(shù)手段“復(fù)刻”真實場景，讓人在絕對安全的環(huán)境中直面恐懼、調(diào)整反應(yīng)，本質(zhì)上就是創(chuàng)造“可控的危險”。它的工作原理很像搭建一個“數(shù)字沙盤”：通過3D建模技術(shù)還原監(jiān)獄的監(jiān)管場景，用動作捕捉技術(shù)記錄犯群的肢體語言，同時還可以通過后臺程序隨時暫停場景、調(diào)節(jié)壓力強度。當(dāng)民警戴上VR眼鏡，就像進(jìn)入了一個可暫停、可重播、可調(diào)節(jié)難度的、可確保安全的“心理訓(xùn)練場”。

目前，這項技術(shù)在國外的心理治療領(lǐng)域已有較為成熟的應(yīng)用?？謶职Y患者通過虛擬場景逐步接近害怕的事物，抑郁癥患者在數(shù)字花園中重建生活希望。而在監(jiān)獄系統(tǒng)，這套技術(shù)還像一塊未開墾的處女地，靜靜等待著它的使命。

為什么需要這把新鑰匙

傳統(tǒng)的心理危機處置能力訓(xùn)練大多使用課堂授課的形式，民警們坐在會議室聽理論、做問卷，但真遇到犯群沖突時，這些知識往往難以轉(zhuǎn)化。借助虛擬仿真技術(shù)，民警可以在虛擬監(jiān)區(qū)里反復(fù)練習(xí)如何應(yīng)對突發(fā)暴力，系統(tǒng)會記錄每個動作的響應(yīng)速度、情緒波動，就像有個24小時在線的心理教練。

戴上VR設(shè)備，民警便進(jìn)入了虛擬監(jiān)區(qū)：眼前是模擬的監(jiān)舍走廊，耳畔傳來突發(fā)爭執(zhí)的嘈雜聲，手心還感受到了設(shè)備傳來的微震。這種代入感如同為心理訓(xùn)練安上加速器，受訓(xùn)民警能在訓(xùn)練系統(tǒng)中反復(fù)演練，形成肌肉記憶般的處置路徑，就如同飛行員在模擬艙積累應(yīng)急處置經(jīng)驗，將危機應(yīng)對能力練成本能反應(yīng)。當(dāng)真實監(jiān)區(qū)發(fā)生此類事件時，民警心中有著類似演練的經(jīng)驗，憑借不自覺的本能處置，就能避免一次危機事故。

該技術(shù)的“魔法”更在于可定制化程度和安全系數(shù)極高，針對北方監(jiān)獄冬季蕭索環(huán)境，或南方濕熱氣候加劇躁動情緒帶來的心理壓抑，系統(tǒng)可量身定制專屬訓(xùn)練場景。當(dāng)年輕民警面對老年囚犯的突發(fā)癥，系統(tǒng)會呈現(xiàn)佝僂的身影與異常的行為特征；而處理未成年犯的自傷傾向時，虛擬角色會換上截然不同的行為模式。這種個性化的訓(xùn)練，可以讓每一位民警都得到量身定做的成長計劃。訓(xùn)練系統(tǒng)的“安全閥”設(shè)計，能讓民警在零風(fēng)險環(huán)境下試錯成長，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到受訓(xùn)民警的生理指標(biāo)超過安全閾值，系統(tǒng)就會自動啟動減壓程序，借助藍(lán)天白云等風(fēng)景與舒緩減壓音樂，為民警過熱的危機心理滅火降溫。待民警恢復(fù)平靜后，再啟動戰(zhàn)術(shù)復(fù)盤，為其逐幀解析癥結(jié)所在。

從成本效益來看，這項技術(shù)更像是會自我復(fù)制的“訓(xùn)練種子”?；谔摂M仿真技術(shù)的心理危機處置能力訓(xùn)練系統(tǒng)，不僅可以省去實體場地改造的巨額投入，還使不同監(jiān)區(qū)的民警共享定制化場景資源成為可能。某地若有好的處置方案，就會被系統(tǒng)自動記錄為儲備案例，待更新后就可以轉(zhuǎn)化為全國同行可調(diào)用的數(shù)字資產(chǎn)，這種“經(jīng)驗裂變”使先進(jìn)的警務(wù)智慧在虛擬空間里實現(xiàn)指數(shù)級增長成為可能。

量身定制的心理盾牌

針對創(chuàng)傷記憶的“心理烙印”， 訓(xùn)練系統(tǒng)可以進(jìn)行精確修復(fù)，比如開發(fā)“時光回溯”程序： 讓經(jīng)歷犯人自殘事件的民警，從旁觀者的角度，重新看到現(xiàn)場的情景。就像用數(shù)碼橡皮擦淡記憶中的尖銳棱角一樣，系統(tǒng)會在將畫面從彩色轉(zhuǎn)為黑白的動態(tài)過程中，逐漸降低血腥的逼真程度和危機場景中的聲音，直至完全消失。

面對持續(xù)的情緒消耗，心理韌性訓(xùn)練便顯得尤為重要。民警進(jìn)入虛擬監(jiān)區(qū)，會有不同顏色的警報燈不定時閃爍：紅色代表突發(fā)斗毆，藍(lán)色對應(yīng)病犯急救，黃色則是文書積壓提醒。系統(tǒng)通過眼動追蹤技術(shù)捕捉注意力分配模式，當(dāng)發(fā)現(xiàn)民警頻繁錯判警報優(yōu)先級時，會自動跳轉(zhuǎn)至“冷靜時刻”—— 比如讓虛擬天空突然飄落數(shù)字雪花，民警需要準(zhǔn)確報出雪花數(shù)量才能繼續(xù)任務(wù)。這種將壓力分解成可量化訓(xùn)練單元的設(shè)計，更像是為情緒免疫系統(tǒng)注射了定制疫苗。

而對于家庭關(guān)系這道“附加題”，也可以通過虛擬仿真技術(shù)的方式進(jìn)行訓(xùn)練拓展，有位警嫂在訪談中說，她的丈夫回家后仿佛仍在巡查監(jiān)舍。因此，可以在訓(xùn)練系統(tǒng)中設(shè)置“家庭模式”：在虛擬客廳里，民警需要完成“擁抱妻子超過三秒”“完整聽完孩子講校園故事”等情感任務(wù)，系統(tǒng)通過語音識別判斷互動質(zhì)量，逐步修復(fù)被職業(yè)習(xí)慣鈍化的情感感知力。

同時，對于職業(yè)性警覺過載與情感表達(dá)失能的問題，也可以通過在訓(xùn)練系統(tǒng)中設(shè)置“安全模式切換”功能來改善。訪談中，管教民警老李反映，自己下班后仍會不自覺檢查家中門窗，連孩子藏進(jìn)衣柜玩捉迷藏都會觸發(fā)他的應(yīng)激反應(yīng)。而在虛擬家庭的親友聚會中，受訓(xùn)民警需要對著生日蛋糕露出至少0.5秒的微笑，系統(tǒng)通過面部肌肉傳感器檢測達(dá)標(biāo)率。若順利達(dá)標(biāo)，系統(tǒng)中的虛擬女兒就會送上獎勵貼紙，逐步重建其對日常生活信號的信任閾值。

推開新世界的大門之前

任何新技術(shù)落地都需要溫度與智慧?，F(xiàn)有VR設(shè)備的舒適性難題首當(dāng)其沖，戴著笨重頭顯進(jìn)行訓(xùn)練，不出半小時就可能出現(xiàn)眩暈癥狀。這讓人想起移動通信的發(fā)展史，從“大哥大”到智能手機的進(jìn)化用了二十年，設(shè)備輕量化還需要材料科學(xué)和人體工程學(xué)的雙重突破。

同時，數(shù)據(jù)安全也是一道不能逾越的紅線，可以借鑒監(jiān)獄分級管理制度：每位民警的心理數(shù)據(jù)像監(jiān)所權(quán)限一樣分層管理，訓(xùn)練產(chǎn)生的焦慮指數(shù)、應(yīng)激反應(yīng)等個人數(shù)據(jù)僅限本人查閱；工會、政治處等專職部門掌握群體心理趨勢分析權(quán)限，用于指導(dǎo)民警開展針對性訓(xùn)練；監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)則可以查看脫敏后的整體心理健康指數(shù)，便于制度決策。這種既能保護(hù)民警隱私，又可滿足單位管理需求的三級權(quán)限體系，已在基層心理健康狀態(tài)篩查等方面得到應(yīng)用。

更需警惕的是技術(shù)依賴，正確認(rèn)識虛擬仿真技術(shù)是工具，而非萬能解藥。與消防員在虛擬火場模擬訓(xùn)練，無法感受到完全真實的灼熱感一樣，訓(xùn)練系統(tǒng)再逼真也難以窮盡監(jiān)區(qū)突發(fā)事件的復(fù)雜變量。因此，建議受訓(xùn)民警在每次訓(xùn)練后保留15分鐘“現(xiàn)實脫敏時間”，用于與同事、親友分享訓(xùn)練的感受。實際運用中還應(yīng)該將傳統(tǒng)的理論、技能教學(xué)、團體心理輔導(dǎo)與虛擬仿真訓(xùn)練結(jié)合起來，既發(fā)揮虛擬仿真技術(shù)精準(zhǔn)干預(yù)的優(yōu)勢，又保持人性化支持的溫度，畢竟虛擬夕陽再美，仍比不上值班室同事順手幫你續(xù)上的半杯熱茶和歸家后愛人與兒女送上的擁抱。

結(jié)語

坐在監(jiān)控室的電腦大屏前，看著服刑人員出收工時整齊的隊列，不禁思考，這群高墻內(nèi)的衛(wèi)士守護(hù)著監(jiān)所內(nèi)的秩序，那他們的心理秩序又該由誰來守護(hù)？虛擬仿真技術(shù)或許會打開一扇新的大門，在這里，創(chuàng)傷記憶可以被溫柔地抹平，壓力峰值可以轉(zhuǎn)化為成長階梯，被職業(yè)磨損的情感鏈接也能重新修復(fù)。

站在科技與人文的十字路口，我們不是要打造一個“鋼鐵戰(zhàn)士”，而是要為血肉之軀提供多種選擇。當(dāng)有一天民警交接班時，能像檢查警械裝備一樣自然地檢查心理狀態(tài)；當(dāng)突發(fā)事件不再糾纏于夢中，也許這才是虛擬仿真技術(shù)的價值所在。通往未來的路標(biāo)已然豎起，下一步需要的，是我們勇敢而謹(jǐn)慎的探索。

基金項目：2023年中央司法警官學(xué)院國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（202311903014）