0 引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新一代信息技術(shù)的集大成者，不僅改變了人們的生產(chǎn)生活方式，也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在此大背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型便成為了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”），作為中國(guó)電信行業(yè)的領(lǐng)軍者，擁有深厚的技術(shù)積累和龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)。中國(guó)移動(dòng)被評(píng)為2024年度上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐，其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之路尤為引人關(guān)注。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的用戶(hù)需求，中國(guó)移動(dòng)積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的號(hào)召，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，力圖通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的革新，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的數(shù)字轉(zhuǎn)型。

本文聚焦于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下中國(guó)移動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因分析以及路徑分析，并通過(guò)熵值法建立中國(guó)移動(dòng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后變化進(jìn)行研究，旨在通過(guò)深入分析中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐下的績(jī)效變化，揭示其數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。同時(shí)，通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效進(jìn)行客觀評(píng)估，為通信行業(yè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論研究和實(shí)踐操作提供有益的啟示和借鑒。

1文獻(xiàn)綜述

隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性的核心驅(qū)動(dòng)力。它通過(guò)夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)、構(gòu)建數(shù)字企業(yè)、強(qiáng)化數(shù)字應(yīng)用和完善數(shù)字環(huán)境，借助數(shù)據(jù)、技術(shù)和資源配置的效應(yīng)，顯著增強(qiáng)了企業(yè)供應(yīng)鏈韌性，尤其對(duì)中低技術(shù)行業(yè)及市場(chǎng)份額較低的企業(yè)影響更大[1]。在市場(chǎng)化程度高的大環(huán)境下，這種提升作用更為顯著。數(shù)字經(jīng)濟(jì)還通過(guò)降低外部搜尋和內(nèi)部管理成本，不僅加強(qiáng)了供應(yīng)鏈韌性，還加速了供應(yīng)商本土化進(jìn)程，并顯著提高了企業(yè)出口韌性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)東部地區(qū)、一般貿(mào)易、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)的出口韌性提升作用尤為明顯，帶來(lái)的是“數(shù)字紅利”[2]。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在耐心資本促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新效率中也發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用，增強(qiáng)了債權(quán)和股權(quán)的促進(jìn)作用，尤其對(duì)市場(chǎng)勢(shì)力較弱、處于成長(zhǎng)期和成熟期的企業(yè)效果更佳[3]

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯著提升了其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值[4]，數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)微觀信息效應(yīng)和宏觀關(guān)注效應(yīng)，提高了企業(yè)內(nèi)部控制水平，降低了盈余管理機(jī)會(huì)主義行為，并增強(qiáng)了分析師關(guān)注度，從而促進(jìn)了企業(yè)價(jià)值的提升[5]。國(guó)有企業(yè)和高科技企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)尤為顯著。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)生了“擴(kuò)散效應(yīng)”和“虹吸效應(yīng)”，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[6]。制造業(yè)企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型改善了企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，實(shí)施了差異化戰(zhàn)略，提升了創(chuàng)新績(jī)效[7]。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型降低了對(duì)低技能勞動(dòng)力的需求，但促進(jìn)了高技能勞動(dòng)力的需求增加，從而推動(dòng)了企業(yè)勞動(dòng)力技能結(jié)構(gòu)的升級(jí)[8]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還通過(guò)提升企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力和降低各類(lèi)杠桿，顯著提升了企業(yè)績(jī)效9]，特別是在國(guó)有企業(yè)、高科技企業(yè)、資金技術(shù)密集型企業(yè)以及東部地區(qū)的企業(yè)中表現(xiàn)更為突出[10]

多數(shù)研究表明企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效有正面影響，但缺乏統(tǒng)計(jì)方法和模型來(lái)驗(yàn)證假設(shè)和理論。鑒于此，本文選擇中國(guó)移動(dòng)為例，分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型原因和路徑，利用熵值法構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)體系，研究轉(zhuǎn)型前后變化，以期為通信行業(yè)其他企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了參考。

2中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因

2.1 案例介紹

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司是在2000年根據(jù)國(guó)家電信體制改革的安排成立的。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括移動(dòng)通信服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、寬帶服務(wù)、IP電話(huà)服務(wù)和多媒體服務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口經(jīng)營(yíng)權(quán)。2024年4月，Omdia發(fā)布的關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)商向科技公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的權(quán)威報(bào)告中，中國(guó)移動(dòng)以31分的高分（滿(mǎn)分40分）榮登榜首，延續(xù)了其在2022年和2023年的輝煌成績(jī)，連續(xù)3年蟬聯(lián)第一。中國(guó)移動(dòng)的4個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段見(jiàn)表1，包括每個(gè)階段的時(shí)間、轉(zhuǎn)型內(nèi)容、結(jié)果與影響，能夠更好地詮釋中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略變遷。

2.2中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因

中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因首先源于市場(chǎng)需求與技術(shù)創(chuàng)新的雙重驅(qū)動(dòng)。隨著用戶(hù)對(duì)高速數(shù)據(jù)傳輸、智能化和個(gè)性化服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提升服務(wù)質(zhì)量，并拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為中國(guó)移動(dòng)保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段。通過(guò)引入新技術(shù)和優(yōu)化服務(wù)流程，中國(guó)移動(dòng)能夠提升業(yè)務(wù)效率，為用戶(hù)提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

政策支持與行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇也是中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)右?。我?guó)政府高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策和法規(guī)來(lái)支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中國(guó)移動(dòng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，通信行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。作為中國(guó)通信行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以抓住這些機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)收集和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)推薦，中國(guó)移動(dòng)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)用戶(hù)黏性，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

3中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

中國(guó)移動(dòng)從2021年起在數(shù)智化轉(zhuǎn)型期通過(guò)科技創(chuàng)新與自研突破、數(shù)智化應(yīng)用與服務(wù)及生態(tài)合作與社會(huì)責(zé)任等多條路徑推動(dòng)了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些舉措不僅提升了公司的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量，也為用戶(hù)提供了更加便捷、智能的通信體驗(yàn)，并為社會(huì)創(chuàng)造了更大的價(jià)值。

3.1 科技創(chuàng)新與自研突破

中國(guó)移動(dòng)在科技創(chuàng)新與自研突破方面取得了顯著成果。公司積極打造新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，全力暢通經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“大動(dòng)脈”。例如，公司已建成全球最大的5G和千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，5G-A商用部署已覆蓋超280個(gè)城市。此外，中國(guó)移動(dòng)還布局了泛在協(xié)同、融合統(tǒng)一的算力網(wǎng)絡(luò)，并建成了多個(gè)超萬(wàn)卡智算中心，智算規(guī)模龐大。在人工智能領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)打造了“ ¹⁺ N”通專(zhuān)結(jié)合的“九天”大模型體系，并自主沉淀了超大規(guī)模高質(zhì)量的行業(yè)數(shù)據(jù)集。這些科技創(chuàng)新與自研突破不僅提升了中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)實(shí)力，也為公司的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 數(shù)智化應(yīng)用與服務(wù)

中國(guó)移動(dòng)在數(shù)智化應(yīng)用與服務(wù)方面進(jìn)行了廣泛布局。公司升級(jí)了 AI+ 新產(chǎn)品，推廣了5G新通話(huà)等產(chǎn)品應(yīng)用，并打造了 AI+DICT 新服務(wù)。在工業(yè)等領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)落地了超過(guò)4萬(wàn)個(gè) 5G+，AI+ 項(xiàng)目。此外，中國(guó)移動(dòng)還豐富了 AI+ 新業(yè)態(tài)，加快拓展人形機(jī)器人、視聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等應(yīng)用場(chǎng)景，并培育了低空經(jīng)濟(jì)、具身智能等新業(yè)態(tài)。這些數(shù)智化應(yīng)用與服務(wù)的推出，不僅提升了中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量，也為用戶(hù)提供了更加便捷、智能的通信體驗(yàn)。

3.3生態(tài)合作與社會(huì)責(zé)任

中國(guó)移動(dòng)在生態(tài)合作與社會(huì)責(zé)任方面也做出了積極貢獻(xiàn)。公司強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同，帶動(dòng)上中下游、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新，促進(jìn)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈深度融合。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)ESG績(jī)效，并推動(dòng)綠色技術(shù)創(chuàng)新。例如，中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中注重降低財(cái)務(wù)杠桿、經(jīng)營(yíng)杠桿以及聯(lián)合杠桿，以提升企業(yè)績(jī)效。此外，公司還通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)力技能結(jié)構(gòu)升級(jí)，提高了高技能勞動(dòng)力的占比。這些舉措不僅有助于中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也為社會(huì)創(chuàng)造了更大的價(jià)值。

4基于熵值法的績(jī)效評(píng)價(jià)

4.1財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建與數(shù)據(jù)處理

4.1.1指標(biāo)評(píng)價(jià)體系建立

選用熵值法對(duì)中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)是一種科學(xué)且客觀的方法。熵值法通過(guò)計(jì)算各財(cái)務(wù)指標(biāo)的信息熵，來(lái)判斷這些指標(biāo)的離散程度，進(jìn)而確定各指標(biāo)的權(quán)重。在中國(guó)移動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，這種方法能夠準(zhǔn)確反映其財(cái)務(wù)績(jī)效的各個(gè)方面，如盈利能力、成長(zhǎng)能力、營(yíng)運(yùn)能力和償債能力等，具體指標(biāo)體系見(jiàn)表2。通過(guò)對(duì)這些財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，消除量綱和單位對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響，然后計(jì)算比重、熵值、變異指數(shù)和熵權(quán)，最終得出中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的綜合財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)值。這種方法不僅具有客觀性、科學(xué)性，而且能夠全面、準(zhǔn)確地評(píng)估中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供有力的決策支持。

1.指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理。

由于所選取的指標(biāo)數(shù)據(jù)既包括正向指標(biāo)又包括逆向指標(biāo)，為了保證指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化，需要對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

2.進(jìn)行非負(fù)化處理

在對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理之后，每列數(shù)據(jù)均會(huì)出現(xiàn)一組指標(biāo)數(shù)據(jù)為0的情況，但在后續(xù)進(jìn)行熵值計(jì)算時(shí)，需要對(duì)數(shù)值進(jìn)行取對(duì)數(shù)計(jì)算，所以如果指標(biāo)為0，那么計(jì)算結(jié)果將沒(méi)有意義。為了保證所有數(shù)據(jù)的計(jì)算準(zhǔn)確客觀，故對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)據(jù)整體進(jìn)行平移。

非負(fù)化處理公式為

y_ij=b_ij+0.001

3.進(jìn)行無(wú)量綱化處理，公式為

4.計(jì)算第 j 項(xiàng)指標(biāo)熵值 e_j ，公式為

5.計(jì)算差異系數(shù)，公式為

g_ij=1-e_j

6.計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重，公式為

7．計(jì)算綜合指標(biāo)值，公式為

4.2 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)得分

將選取的中國(guó)移動(dòng)2019—2023年指標(biāo)數(shù)據(jù)利用熵值法的步驟進(jìn)行處理，結(jié)果見(jiàn)表3。

根據(jù)表4所示的2019—2023年財(cái)務(wù)績(jī)效綜合得分及排名數(shù)據(jù)，可以看出中國(guó)移動(dòng)在這5年間的財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)呈現(xiàn)出一定的波動(dòng)。2020年，中國(guó)移動(dòng)的綜合得分最高，達(dá)到0.49分，位居行業(yè)第一，顯示出其較強(qiáng)的財(cái)務(wù)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)效益。然而，在隨后的幾年里，其綜合得分逐漸下降，特別是在2021年和2023年，得分分別降至0.30分和0.27分，排名也相應(yīng)下滑至第四和第五。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、資本開(kāi)支變化、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與升級(jí)、宏觀政策調(diào)整、供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、收入結(jié)構(gòu)變化等，均對(duì)公司的短期財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生了一定影響。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、投資新技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的大力投入，雖短期內(nèi)未帶來(lái)顯著回報(bào)，但為公司長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中國(guó)移動(dòng)2020年綜合得分排名第一，得益于我國(guó)宏觀環(huán)境的影響。疫情期間我國(guó)的各項(xiàng)管控措施，加大了客戶(hù)對(duì)通信設(shè)施的需求，為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)了機(jī)遇。

4.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)中國(guó)移動(dòng)財(cái)務(wù)績(jī)效影響分析

4.3.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入增加，盈利能力水平提升

根據(jù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)2019—2023年盈利能力指標(biāo)進(jìn)行分析，具體數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)見(jiàn)圖1。從2019年到2023年，中國(guó)移動(dòng)的毛利率和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。毛利率從2019 年的 31% 下降到2023年的 28% ，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率也從 19% 下降到 17% 。2022年，公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入達(dá)到2076億元，較前一年增長(zhǎng)了 30.3% ，占通信服務(wù)收入的比例增至 25.6% 。到2023年，這一收入進(jìn)一步增至2538億元，同比增長(zhǎng) 22.2% ，占通信服務(wù)收入的比例提升至 29.4% 。在2024年上半年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入達(dá)到1471億元，同比增長(zhǎng) 11.0% ，占通信服務(wù)收入的比例達(dá)到 31.7% 。這些數(shù)據(jù)清晰地表明，中國(guó)移動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入正以迅猛的速度增長(zhǎng)，且在通信服務(wù)收入中的占比逐年提升，表明數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為公司收人增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。特別是在2022年和2023年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型收人的增長(zhǎng)對(duì)公司整體收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著。2024年上半年繼續(xù)保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭，顯示了中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的持續(xù)努力和積極成效。中國(guó)移動(dòng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面增速較快，但目前處于產(chǎn)業(yè)初期，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，價(jià)格戰(zhàn)影響更多是增收不增利。這表明中國(guó)移動(dòng)在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨較大的挑戰(zhàn)和投資壓力。

4.3.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度實(shí)施，總資產(chǎn)增長(zhǎng)率大幅上升

中國(guó)移動(dòng)2019—2023年發(fā)展能力相關(guān)指標(biāo)變動(dòng)如圖所示，變動(dòng)最大的則為數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的總資產(chǎn)增長(zhǎng)率。在2021年中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，2022年其總資產(chǎn)增長(zhǎng)率直線(xiàn)上升。2022年末為19002.38億元，2023年末增至19573.57億元，其中變動(dòng)因素主要源于其在建工程、無(wú)形資產(chǎn)等。在建工程從2022年末的697.76億元增至2023年末的744.96億元，反映了公司在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的持續(xù)投入。無(wú)形資產(chǎn)從2022年末的465.09億元增至2023年末的475.97億元，表明公司在研發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的投入增加。歸屬于母公司股東權(quán)益合計(jì)從2022年末的12620.48億元增至2023年末的13064.32億元，增長(zhǎng)了 3.5% ，反映了公司盈利能力和資產(chǎn)價(jià)值的增長(zhǎng)。中國(guó)移動(dòng)在2022年的資產(chǎn)增長(zhǎng)主要得益于其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深人實(shí)施和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。

4.3.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展，營(yíng)運(yùn)能力提升

中國(guó)移動(dòng)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了更多基于5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的新型服務(wù)，這些服務(wù)的增加影響了存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。中國(guó)移動(dòng)營(yíng)運(yùn)能力具體指標(biāo)數(shù)據(jù)見(jiàn)圖3，數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯著改善了其營(yíng)運(yùn)能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常伴隨著流程的自動(dòng)化和優(yōu)化，這有助于提高應(yīng)收賬款的回收效率和流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還帶來(lái)新的服務(wù)模式及客戶(hù)體驗(yàn)，從而提高收款效率及資產(chǎn)利用效率?？傮w來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)在2021年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)其營(yíng)運(yùn)能力產(chǎn)生了積極的影響，提高了資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)的服務(wù)能力。

5 結(jié)語(yǔ)

中國(guó)移動(dòng)在2019—2023年期間的財(cái)務(wù)績(jī)效經(jīng)歷了波動(dòng)，其中2020年表現(xiàn)最為強(qiáng)勁，綜合得分最高，達(dá)到0.49分，位居行業(yè)第一。然而在隨后幾年得分逐漸下降，排名也相應(yīng)下滑至第四和第五。盡管如此，中國(guó)移動(dòng)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和投資新技術(shù)方面做出了重大努力，雖然短期內(nèi)未帶來(lái)顯著的財(cái)務(wù)回報(bào)，但為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。特別是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，中國(guó)移動(dòng)的收入增長(zhǎng)顯著，數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入在通信服務(wù)收入中的占比逐年提升，成為公司收人增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型還促進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)總資產(chǎn)的增長(zhǎng)，特別是在2022年和2023年，總資產(chǎn)增長(zhǎng)率大幅上升，這主要得益于公司在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、研發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的持續(xù)投入。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還提高了中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)運(yùn)能力，通過(guò)自動(dòng)化和優(yōu)化流程，提高了應(yīng)收賬款的回收效率和流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，從而提升了資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)的服務(wù)能力。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后的分析，提出以下建議：

5.1持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)移動(dòng)應(yīng)繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)移動(dòng)可以提供更加個(gè)性化和高效的服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)多變的需求，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，中國(guó)移動(dòng)可以建立5G專(zhuān)網(wǎng)，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力，通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)與邊緣計(jì)算的結(jié)合，提高數(shù)據(jù)處理速度，保障數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)積極探索新的商業(yè)模式，如基于5G技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)，以及通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)提供的創(chuàng)新解決方案，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的商業(yè)模式變化。

5.2 加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)有效利用

中國(guó)移動(dòng)需要加強(qiáng)IT資產(chǎn)的全生命周期管理，從資產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購(gòu)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)使用、維護(hù)更新到報(bào)廢處置等各個(gè)階段進(jìn)行精細(xì)化管理。通過(guò)建立EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)和資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)信息的集中管理、實(shí)時(shí)更新和精準(zhǔn)度提升，確保資產(chǎn)的安全和高效利用。此外，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)定期進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和審計(jì)，及時(shí)清退低效、無(wú)效資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)配置，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)于固定資產(chǎn)的折舊和攤銷(xiāo)，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)的實(shí)際使用情況和財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，合理規(guī)劃和調(diào)整，以確保資產(chǎn)價(jià)值的準(zhǔn)確反映和財(cái)務(wù)穩(wěn)健。

5.3強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

中國(guó)移動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研用的深度融合，共同開(kāi)展基礎(chǔ)技術(shù)研究和應(yīng)用創(chuàng)新。通過(guò)這種協(xié)同創(chuàng)新，中國(guó)移動(dòng)可以加速6G等前沿技術(shù)的研發(fā)，推動(dòng)新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)積極參與國(guó)際合作，推動(dòng)全球統(tǒng)一的6G標(biāo)準(zhǔn)制定，構(gòu)建開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，中國(guó)移動(dòng)還應(yīng)注重綠色發(fā)展，通過(guò)節(jié)能減排、綠色包裝、循環(huán)利用等措施，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的雙贏。

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收稿日期：2024-11-27

作者簡(jiǎn)介：

張慧芳，女，2000年生，碩士研究生在讀，主要研究方向：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)績(jī)效。