“房東說,超過65歲、有重大疾病史的租客都直接拒絕。”
“即使老年人住進來了,后續(xù)租金漲幅也可能高達(dá)20%?!?/p>
這是孫琳為父親租房時得到的勸退理由。45歲的孫琳在深圳福田區(qū)獨居,做零售生意。去年,由于糖尿病并發(fā)癥截肢,她72歲的父親失去了左腿,開始依賴輪椅生活。為方便照料,她決定將父親從湖北老家接到深圳,然而在她40平方米的整租公寓里,父親的輪椅甚至難以轉(zhuǎn)彎。
孫琳想找到合適的兩居室。但因為父親高齡殘疾,孫琳先后被近十名房東和中介拒絕。有房東告訴她:“你說你要和老年人同住,我們也沒法監(jiān)督,萬一老年人獨自在家出事,房子變‘兇宅’怎么辦?”
隨著社會老齡化程度的加深,老年人的居住需求與市場供給的矛盾開始凸顯。多位受訪專家指出,老年人口的加速流動是國內(nèi)一線城市老齡化進程的重要推動力。租房市場面對老年人不友好的背后,是適合老年人居住的房屋普遍短缺。
陳敏沒想到,母親的“尋房之旅”會如此艱難。
今年36歲的陳敏是互聯(lián)網(wǎng)大廠的產(chǎn)品經(jīng)理,在北京定居多年。去年底,陳敏父親意外去世,她將母親從保定老家接來同住。然而,陳敏一家四口本就擠在朝陽區(qū)一套70平方米的兩居室內(nèi),母親一來就分走了一間臥室,陳敏帶著孩子睡主臥。“孩子們快上小學(xué)了,母親住了一段時間,自己就提出要租房住。”陳敏對《中國新聞周刊》說。
為了讓母親有獨立空間,今年初,陳敏開始找房。她通過某大型租房平臺篩選了朝陽區(qū)和通州區(qū)的5套低樓層房源,準(zhǔn)備帶母親去看房時,中介一聽租客是65歲老年人,便突然改口稱“已出租”。陳敏又找了同平臺另外一名中介,對方告訴她,目前對接的房東基本明確要求租客年齡不超過60歲,“如果愿意交三倍押金,也許有房東愿意談”。
令陳敏不解的是,三天內(nèi),她被18套房源的房主、5名中介以相同理由拒絕:房東不接受老年租客。更有中介稱,65歲以上的租客,平臺系統(tǒng)會自動歸類為“高風(fēng)險”,房源推薦受限。
于是,陳敏放棄中介,轉(zhuǎn)而談了幾個直租的房東。今年3月,她約看了朝陽區(qū)一老舊小區(qū)的房源,房東起初十分熱情,但在一次閑談中,陳敏不小心說出母親“身體健康、腿腳利索,除了高血壓病史沒別的病”,房東態(tài)度驟變,說還要再考慮一下。
幾天后,該房東提出預(yù)繳半年租金并額外簽署免責(zé)協(xié)議,陳敏覺得這是“將年齡歧視合理化”,斷然拒絕。此時,陳敏托同事找的相熟房東有了消息,歷時三個月的尋房才宣告結(jié)束。
《中國新聞周刊》以租客身份咨詢了鏈家、安居客、我愛我家等平臺的管家或中介,得到相似的回復(fù):平臺沒有任何針對老年人的“歧視政策”,也不存在將老年人歸為“高危群體”的算法,其提供的租房合同范本中,也沒有年齡限制相關(guān)條款。
鏈家旗下長租公寓品牌自如確實存在18—40歲的租客年齡限制,但只限于合租品牌友家。北京市一位自如租房管家告訴《中國新聞周刊》,友家主要面向年輕群體,年齡相近的租客在生活習(xí)慣、興趣愛好等方面更為契合。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),整個租房市場上,房東拒租老年人的情況十分普遍。
多位中介提到,近年來,城市尤其是城市近郊的老年人租房需求明顯增加。相當(dāng)一部分老年人需要依賴租房解決居住問題。2024年,中國老齡協(xié)會發(fā)布的《第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查》(以下簡稱《抽樣調(diào)查》)中提到,截至2021年,全國近30%的老年人沒有產(chǎn)權(quán)屬于自己或者配偶的住房,近20%的老年人依賴租房解決居住問題,獨居老年人比例達(dá)14.2%。
“老年人租房難是多年來長期存在的現(xiàn)象。”中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院高級研究員、老齡產(chǎn)業(yè)研究中心主任黃石松向《中國新聞周刊》分析,缺少適老化設(shè)計的房源、房東和中介出于風(fēng)險考慮不愿意租給老年人,這些因素已存在較長時間。而矛盾的加劇主要來自老齡化加速所導(dǎo)致的供需錯配。
國內(nèi)期刊《人口研究》今年1月發(fā)表的一項研究顯示,隨著年輕人生活壓力提高,父母前往子女住處照料孫輩,或來到子女同一城市務(wù)工的現(xiàn)象愈加普遍。目前,隨遷與務(wù)工經(jīng)商是老年人口流動的主要原因。
許多老年人的租房需求都來自無奈的遷徙。黃石松表示,一方面,隨子女遷移到大城市的“老漂族”越來越多;另一方面,城市務(wù)工經(jīng)商人員越來越老,20世紀(jì)60年代嬰兒潮出生人群進入集中退休期。加之與子女分居老年人、獨居老年人、純老年人家庭的增多,老年群體租房需求超過市場供給也在意料之中。
多位受訪者表示,租房市場對老年人的歧視是隱性的。“老年人看房可以,但簽約還是得年輕人簽,很多時候甚至需要隱瞞有老年租客的信息,不然很難找房源。”北京市順義區(qū)安居客旗下中介何尋對《中國新聞周刊》稱,有房東直言:“為什么不選擇更有照護保障的養(yǎng)老院?”
這也是孫琳在租房過程中常被問及的問題。她曾考慮過深圳周邊的一些二線城市,一兩千元就能租到不錯的兩居室,如果是城中村自建房,千元以下也不無可能。而在一些二線城市,普通養(yǎng)老院每月收費普遍在3000—4000元,高級養(yǎng)老院要5000元以上。如果是失能老年人,要請護工,花銷還會更大。“深圳也有高端養(yǎng)老社區(qū),專門給老年人租住,設(shè)施也很健全,但每月最低房費都上萬,超過了我的每月收入。”孫琳嘆息。
《抽樣調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)老年人中選擇在家里接受照料服務(wù)的占87.3%,選擇養(yǎng)老機構(gòu)的占7.7%。有入住養(yǎng)老機構(gòu)意愿的老年人中,能承受不超過每月3000元的占80%以上。
黃石松認(rèn)為,機構(gòu)養(yǎng)老成為次選,一部分原因是老年人還沒有到失能、失智的地步,更重要的是成本問題。有租房需求的流動人群,收入水平在城市居民中普遍較低。“難以承擔(dān)入住機構(gòu)的費用本身就是‘老漂族’群體的特征之一。”
“許多房東都說‘借生不借死’,寧愿把房租給有孕婦、新生兒、寵物的家庭,也不愿意租給老年人。”何尋對《中國新聞周刊》說,有房東在簽約后發(fā)現(xiàn)租客有老年人,寧愿退雙倍押金,也要收回房屋。
房東最大的擔(dān)憂是無法預(yù)測的人身安全問題。胡剛在湖北多個二線城市做了15年房東,有一套三層自建房出租。他告訴《中國新聞周刊》,2023年之前他的租客有好幾個老年人,總是風(fēng)波不斷。
“有一位患心臟病的老年人,租了一年。入住半年后說電熱水器、洗衣機都壞了,我讓她操作一次,發(fā)現(xiàn)只是她不會用,總是忘記切換程序。有時老年人還會忘記關(guān)灶臺,鍋都燒干了。新門新鎖也不會用,半年讓我換兩次?!焙鷦傉f,合同上原本寫明,入住一個月后房內(nèi)東西損壞由租客承擔(dān)維修費用,但他都自費給換了。后來胡剛拒絕再換鎖,老年人就以犯心臟病要去醫(yī)院為由,讓胡剛出醫(yī)藥費?!安粌H惹不起,我還天天擔(dān)心她在家里去世。”
部分獨居老年人的生活習(xí)慣也讓胡剛十分為難。有一次他去收房時“差點暈厥”,客廳堆滿了上一任老年租客撿回來的塑料瓶子和泡沫,氣味十分難聞。廚房也是一片狼藉。胡剛最后花1500多元做全屋深度保潔,也很難恢復(fù)原樣,而一套房的月租都不到1500元。
何尋所在的中介群里經(jīng)常有人分享一些法院的判例。例如2022年,上海某租客在出租屋內(nèi)洗澡時死亡,家屬將房主告上法庭。根據(jù)死因鑒定意見,法院認(rèn)定租客因電擊致死的可能性很大,房主作為房屋所有人即為電熱水器的安裝者,負(fù)主要過錯,賠償110余萬元?!安糠掷夏耆嗽诩矣捎谡`操作,發(fā)生事故的可能性更大。這樣的負(fù)面案例多了,房東自然不愿意租了?!焙螌ふf。
缺乏適老化改造加劇了獨居老年人的人身安全風(fēng)險。中國建筑設(shè)計研究院適老建筑實驗室主任、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部適老建筑與環(huán)境重點實驗室執(zhí)行主任王羽對《中國新聞周刊》指出,跌倒是老年人在家中最常見的意外事件之一。跌倒引發(fā)的髖骨骨折等二次傷害對老年人是致命的,大部分老年人摔倒后無法自己起身或呼救。因此,最基本的適老化改造例如加裝扶手和坡道、消除室內(nèi)高差非常必要。但在租房市場上,房主自己掏錢做適老化改造,專門租給老年人,并不符合市場邏輯。
多位受訪者提到,目前,通過租房合同來厘清老年人租房的權(quán)責(zé)關(guān)系還很困難。北京某“雙一流”高校法學(xué)院一位教授向《中國新聞周刊》表示,出租房屋是市場化行為,租賃相關(guān)的法律沒有明確禁止年齡歧視,出租人常以合同買賣自由為名拒租老年人。當(dāng)下,《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》做出了“義務(wù)贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房”等規(guī)定,但對房屋租賃市場的老年人權(quán)益保護缺乏具體實施細(xì)則。
黃石松認(rèn)為,目前來看,禁止房東拒租老年人等強制性規(guī)定較難推行?!耙豁椧?guī)定只有大家都有動力遵守,責(zé)任和風(fēng)險共擔(dān),才會得到有效執(zhí)行。但法律如果不能化解老年人租房市場的固有安全風(fēng)險,沒有完善的保險或其他風(fēng)險分擔(dān)機制,市場主體就難有動力執(zhí)行規(guī)定?!?/p>
黃石松指出,許多國家的租房市場有保險機制,簽租房合同時還要簽一份保險合同,針對老年人的條款會更加細(xì)致,一些房東還要求租客在簽約前,先申請租房期間的人身安全、房屋財產(chǎn)安全保險,從而規(guī)避大部分糾紛。目前,國內(nèi)已有多家保險公司推出房屋出租險、出租責(zé)任險等多個險種,但《中國新聞周刊》詢問多地房東和中介,發(fā)現(xiàn)租賃雙方的投保意識都較為淡薄。
一位在重慶工作的保險業(yè)務(wù)經(jīng)理向《中國新聞周刊》表示,出租責(zé)任險不僅保障租客人身傷害和財產(chǎn)損失,還能轉(zhuǎn)嫁房東責(zé)任導(dǎo)致的經(jīng)濟損失風(fēng)險。如果房間數(shù)在五間以內(nèi),總平方數(shù)在1000平方米以內(nèi),保費一年只要不到200元。
但這類險種本身可能也有年齡限制。據(jù)該保險經(jīng)理了解,近兩年,多家保險公司在一線城市試點房屋出租險,租客在出租房里發(fā)生意外導(dǎo)致身故或傷殘,可獲賠償。但大多數(shù)險種只覆蓋16—65周歲租客,高齡租客的選擇仍很少。
除了保險機制尚待完善,黃石松認(rèn)為,現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)房屋租賃合同文本中,對于老年人與房東之間的糾紛及其責(zé)任認(rèn)定仍不健全。今年5月,市場監(jiān)管總局發(fā)布《城鎮(zhèn)房屋租賃合同(示范文本)》,較之前增加了“特別提示”部分,對出租人身份、房屋權(quán)屬證明、租賃房屋用途的核驗、房屋安全管理等容易引發(fā)糾紛的關(guān)鍵內(nèi)容進行了重點提醒,但文本中仍未提及老年人權(quán)益保障相關(guān)內(nèi)容。
在黃石松看來,城市常住人口中的老年人和社區(qū)聯(lián)系十分緊密,街道辦事處、派出所、社區(qū)醫(yī)院等機構(gòu)都有公共服務(wù)職責(zé),社區(qū)還具備巡視探訪等功能,對居家養(yǎng)老有所支持。但租房老年人大多屬流動人口,跟社區(qū)之間缺乏政策關(guān)聯(lián),能享受的基本公共服務(wù)較少?!肮卜?wù)隨人走”的政策有待進一步落地。
“關(guān)鍵在于,國內(nèi)住房制度沒趕上人口老齡化的進度。”黃石松說,現(xiàn)行的房屋設(shè)計和小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、房屋租賃制度是在年輕型人口結(jié)構(gòu)下建立起來的,對老齡化人口結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備不足,平臺、房東和社區(qū)都難以為老年租客的人身安全擔(dān)責(zé),責(zé)任劃分不清,權(quán)益就無從保證。
前述法學(xué)院教授表示,上述問題歸根結(jié)底源于人口管理和服務(wù)制度、住房體系、基層社會治理體系的不健全。想要“老有所居”,依賴市場自律并不現(xiàn)實,需要適老化改造社區(qū)、政府保障性住房等多種房源的支持。
李豐來自西安,他的舅舅75歲,未曾婚育,目前住的是西安市蓮湖區(qū)的公共租賃房,一個48平方米的大開間。李豐告訴《中國新聞周刊》,這套房每月房租600多元,房中只有極其簡單的家具陳設(shè),沒有適老化設(shè)施。
公租房是保障性住房中的一種。與商品房不同,保障性住房作為住房市場的重要分流,通常采用政府籌建和補貼、特定群體定向租賃的模式,以低于市場價的價格提供住房選擇。據(jù)租賃產(chǎn)業(yè)智庫城市租住學(xué)會今年發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),“十四五”期間國家計劃籌集870萬套保障性住房,目前累計完成超800萬套。截至今年3月,各地已公布計劃疊加超100.6萬套。全國總保障房已超3000萬套。
保障性住房能否緩解老年人租房難?黃石松指出,近年來國家推進力度加大,多地一線城市給予特殊困難群體公租房選房優(yōu)待政策,會優(yōu)先安排老年人、殘疾人排隊搖號和選房。民政部、全國老齡辦在《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》中明確提出,要在公租房保障中對符合條件的老年人予以優(yōu)先配租。
但公租房對一些老年人來說也不是長遠(yuǎn)之計。根據(jù)西安市保障性住房政策,主城六區(qū)戶口居民申請公租房需“家庭人均收入低于上年度城鎮(zhèn)人均可支配收入”,單身人員月收入標(biāo)準(zhǔn)為4176元。2024年公租房審核時,李豐舅舅的退休金是4100元,已經(jīng)在超標(biāo)邊緣。家人擔(dān)心三年后審核時,他的工資可能超過標(biāo)準(zhǔn),不再符合公租房的申請條件?!叭绻綍r候公租房不讓住,舅舅就得搬出去租房。城里50平方米一室一廳的月租加上物業(yè)費,每月2000多元,占去了一半退休金?!崩钬S說。
大量需求涌入市場后,適合老年人居住的房源愈發(fā)稀缺,保障性住房只能“保底”。黃石松認(rèn)為,這是市場結(jié)構(gòu)性問題。而為老年租客進行房屋適老化改造,勢在必行。
“房屋適老化改造是個系統(tǒng)工程,單一改造作用不大。”王羽向《中國新聞周刊》舉例說,目前最常見的適老化改造就是衛(wèi)生間加扶手,但這只解決了老年人生活中一個點的問題,也就是坐便起坐。除此之外,老年人從床上移動到衛(wèi)生間、如何安全地邁過門檻等,這中間可能有多個風(fēng)險關(guān)口。
孫琳在找房時和中介提過適老方面的要求,但中介介紹的幾套“經(jīng)過適老化改造”的房屋中,孫琳也只看到了衛(wèi)生間扶手、淋浴間浴凳、緊急呼叫按鈕等少數(shù)改造痕跡。有的房屋中的緊急呼叫按鈕是壞的,也有的安裝在馬桶背后的墻上,老年人如果需要救助,很難扭轉(zhuǎn)身體去按鈕。
國內(nèi)租房市場的“適老化”進程仍處于初期。前述法學(xué)院教授指出,可以鼓勵出租方和中介機構(gòu)探索老年人租房能力的評判標(biāo)準(zhǔn),比如參考其信用記錄、職業(yè)穩(wěn)定性等,通過讓老年人或其雇傭方、親屬等提供經(jīng)濟擔(dān)保,減少出租人的風(fēng)險。國家應(yīng)引導(dǎo)社會力量建立專門服務(wù)老年群體的房屋租賃平臺,讓老年人能輕松查詢到適合的房源,引導(dǎo)出租人提供適老房屋。
黃石松認(rèn)為,推進住房適老化還需多管齊下,更適合的切入點也許是老舊小區(qū),比如老樓加裝電梯、小區(qū)公共配套室外環(huán)境適老化改造等。政府的保障性住房項目也應(yīng)逐步增大老年友好型住房的比例,從新房規(guī)劃設(shè)計上開始“適老”。
(文中孫琳、陳敏、何尋、胡剛、李豐為化名)