[中圖分類號(hào)]G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B [文章編號(hào)]1005-6041（2025）02-0038-06

1引言

AI（ArtificialIntelligence）近年來(lái)高速發(fā)展，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，有學(xué)者將其稱為第四代工業(yè)革命的關(guān)鍵技術(shù)，許多國(guó)家與地區(qū)都在布局AI相關(guān)產(chǎn)業(yè)的研究與技術(shù)應(yīng)用。AI技術(shù)的基石—人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)ANN（ArtificialNeuralNetwork）最早來(lái)源于1943年McCulloch等人提出的MP模型[1]。經(jīng)過(guò)數(shù)十年發(fā)展，AI技術(shù)自20世紀(jì)末開(kāi)始再度吸引了全球的目光。由IBM公司研制的超級(jí)計(jì)算機(jī)“深藍(lán)\"（DeepBlue）戰(zhàn)勝了國(guó)際象棋大師卡斯帕羅夫，Google旗下DeepMind公司的人工智能程序“阿爾法圍棋”（AlphaGo）數(shù)次戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍[2]。生成式人工智能（GenerativeArtificial Intelligence，GenAI）是基于算法、模型、規(guī)則生成文本、圖片、聲音、視頻、代碼等內(nèi)容的技術(shù)，OpenAI公司的ChatGPT在2022年的崛起是人工智能領(lǐng)域的一次重大變革，也可能成為由專用人工智能轉(zhuǎn)向通用人工智能的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)[3]。DeepSeek在2025年的橫空出世則再次引發(fā)了各界對(duì)AI技術(shù)的關(guān)注。該技術(shù)不斷發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用也變得越來(lái)越重要。

現(xiàn)代化圖書(shū)館的建設(shè)是近年來(lái)諸多學(xué)者研究的熱點(diǎn)之一：程亞飛[4]提出高校圖書(shū)館建設(shè)未來(lái)學(xué)習(xí)中心的邏輯理路;孟海紅[5]提出圖書(shū)館員和人工智能協(xié)同的分析框架，探討人工智能和圖書(shū)館員協(xié)同的核心特征。而圖書(shū)館員的AI素養(yǎng)培養(yǎng)則是實(shí)現(xiàn)這些愿景的基本要求，對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)的探索和路徑規(guī)劃近年來(lái)也逐漸成為諸多學(xué)者的研究課題。在生成式AI高速發(fā)展的今天，圖書(shū)館員AI素養(yǎng)的缺失會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館無(wú)法滿足用戶日益變化的需求。不具備AI素養(yǎng)的圖書(shū)館員將無(wú)法應(yīng)對(duì)數(shù)智時(shí)代的挑戰(zhàn)，使圖書(shū)館在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。應(yīng)用生成式AI能夠有效實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化與智能化管理、個(gè)性化服務(wù)、輔助科研與創(chuàng)新及提高用戶體驗(yàn)，而提升圖書(shū)館員的AI素養(yǎng)，是圖書(shū)館應(yīng)用生成式AI的基礎(chǔ)。

2圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)的現(xiàn)狀

生成式AI的場(chǎng)景應(yīng)用、圖書(shū)館員的AI素養(yǎng)分類及培養(yǎng)路徑和培養(yǎng)框架近年來(lái)已有諸多研究。有學(xué)者在生成式AI興起前對(duì)歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架進(jìn)行了研究[。蔡鳳[梳理美國(guó)圖書(shū)館員數(shù)字素養(yǎng)教育內(nèi)容概況，提出應(yīng)當(dāng)充實(shí)圖書(shū)館智慧服務(wù)相關(guān)教育內(nèi)容，針對(duì)職業(yè)特點(diǎn)提供專業(yè)化教育內(nèi)容，培養(yǎng)圖書(shū)館員數(shù)字道德倫理規(guī)范，重視圖書(shū)館員終身學(xué)習(xí)發(fā)展。郭亞軍等8探討生成式AI背景下圖書(shū)館員的角色定位，梳理專業(yè)生成內(nèi)容（PGC）、用戶生成內(nèi)容（UGC）、人工智能生成內(nèi)容（AIGC）技術(shù)更迭下圖書(shū)館員的演進(jìn)歷程，探索其未來(lái)角色定位、職業(yè)技能與發(fā)展進(jìn)路。袁一帆等9認(rèn)為需要從數(shù)智思維輔助檢索決策、用戶需求開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)、知識(shí)融合型館員培養(yǎng)、數(shù)智倫理和法律規(guī)范等方面構(gòu)建數(shù)智館員職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，提升數(shù)智館員職業(yè)勝任力，進(jìn)而推進(jìn)圖書(shū)館數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展。面對(duì)數(shù)字化智能化的新時(shí)代，蔡迎春等[\"0]認(rèn)為AI素養(yǎng)的出現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)期從事素養(yǎng)教育的高校圖書(shū)館提出了新的要求，并從AI素養(yǎng)內(nèi)涵、框架和教育實(shí)施路徑等方面展開(kāi)了全面探討。

顯然，培養(yǎng)圖書(shū)館員AI素養(yǎng)的必要性已成為共識(shí)。一些學(xué)者對(duì)圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑進(jìn)行了研究。李惠娜[\"提出應(yīng)培養(yǎng)圖書(shū)館員高階數(shù)智思維能力，注重圖書(shū)館員數(shù)智倫理。李睿等[12通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解學(xué)科館員的人工智能素養(yǎng)現(xiàn)狀及影響因素，并對(duì)學(xué)科館員人工智能素養(yǎng)提升策略進(jìn)行探討。陳霞[13在分析智能素養(yǎng)、圖書(shū)館員智能素養(yǎng)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，構(gòu)建圖書(shū)館員智能素養(yǎng)理論模型。然而，現(xiàn)有的AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑存在諸多問(wèn)題，培養(yǎng)方案和路徑亟須規(guī)范和完善。1）現(xiàn)有的AI培養(yǎng)路徑對(duì)技術(shù)發(fā)展更新的重視不足?，F(xiàn)代化的智慧圖書(shū)館應(yīng)適應(yīng)技術(shù)發(fā)展潮流。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)模式、管理模式正經(jīng)歷著深刻的變革。圖書(shū)館員作為圖書(shū)館服務(wù)的重要提供者和管理者，必須緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，提升自身的AI素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)和推動(dòng)這一變革。但現(xiàn)有的培養(yǎng)模式和路徑顯然缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2）素養(yǎng)培養(yǎng)與崗位實(shí)操結(jié)合不足，無(wú)法直接提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。AI時(shí)代，圖書(shū)館更應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量與效率，在個(gè)性化服務(wù)、高效信息檢索、科研輔助等方面發(fā)揮作用。若圖書(shū)館員無(wú)法將AI技術(shù)與崗位工作充分結(jié)合，那么提升對(duì)用戶的吸引力就是空中樓閣。3）缺乏促進(jìn)圖書(shū)館員AI素養(yǎng)持續(xù)提高的長(zhǎng)效機(jī)制。AI技術(shù)發(fā)展迅速，若無(wú)法持續(xù)提升AI素養(yǎng)，圖書(shū)館員就難以增強(qiáng)自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

綜上所述，圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)能夠提升圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)，提高圖書(shū)館業(yè)務(wù)效率，推動(dòng)圖書(shū)館智慧變革，但自前AI素養(yǎng)的培養(yǎng)路徑仍需健全和規(guī)范。因此，本文對(duì)生成式AI時(shí)代背景下的圖書(shū)館員

AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑進(jìn)行探討和研究，結(jié)合圖書(shū)館AI應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)圖書(shū)館員的AI素養(yǎng)進(jìn)行分類，提出一條行之有效的AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑。

3AI時(shí)代圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)框架

圖書(shū)館存在許多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在AI時(shí)代下各業(yè)務(wù)都需要順應(yīng)技術(shù)革新，新業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也可以無(wú)縫結(jié)合。以下基于張銀榮等[4]設(shè)計(jì)的AI素養(yǎng)框架，結(jié)合圖書(shū)館具體業(yè)務(wù)，提出AI時(shí)代圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)框架。

3.1AI知識(shí)結(jié)構(gòu)框架

圖書(shū)館員在迎接智能化時(shí)代的挑戰(zhàn)時(shí)，須深入學(xué)習(xí)與圖書(shū)館服務(wù)密切相關(guān)的AI知識(shí)，其結(jié)構(gòu)框架如圖1所示，主要分為三大類。1）AI基礎(chǔ)知識(shí)。掌握機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，包括理解算法如何從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)并做出預(yù)測(cè)或決策。這對(duì)于圖書(shū)推薦系統(tǒng)優(yōu)化、讀者行為分析等業(yè)務(wù)大有裨益。理解常用的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ConvolutionalNeural Network，CNN）[15]、疊層自動(dòng)去噪編碼機(jī)（Stacked DenoisingAutoencoder，SDAE）[16]、深度學(xué)習(xí)置信網(wǎng)絡(luò)（DeepBelief Network，DBN）[17]，學(xué)習(xí)生成式人工智能的關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域，如生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)（GenerativeAdversarial Networks，GAN）[18]、變分自動(dòng)編碼器（Variational Autoencoder，VAE）基于Transformer的模型等。充分認(rèn)識(shí)到利用人工智能技術(shù)，圖書(shū)館能更精準(zhǔn)地提升用戶體驗(yàn)。時(shí)刻關(guān)注AI技術(shù)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，包括最新的研究成果、應(yīng)用案例以及發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，圖書(shū)館員可以不斷提高知識(shí)儲(chǔ)備。2）程序開(kāi)發(fā)能力。面對(duì)AI技術(shù)日益發(fā)展、數(shù)字化工作環(huán)境日益普及的新形勢(shì)，掌握一定的程序開(kāi)發(fā)知識(shí)顯得尤為重要。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)編程語(yǔ)言，能夠幫助圖書(shū)館員完成日常工作中的數(shù)據(jù)整理、分析和管理任務(wù)。了解并熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（如MySQL、SQLite等），能高效地存儲(chǔ)、檢索和管理圖書(shū)信息、讀者數(shù)據(jù)等關(guān)鍵資源。學(xué)習(xí)如何使用API（應(yīng)用程序接口）進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和系統(tǒng)集成，圖書(shū)館員可以將圖書(shū)館管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和流程的自動(dòng)化。了解軟件開(kāi)發(fā)的基本方法論（如敏捷開(kāi)發(fā)、瀑布模型等），有助于圖書(shū)館員在參與或主導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)更加高效和有序地推進(jìn)工作。3）生成式AI前沿應(yīng)用。在全球化發(fā)展及各國(guó)政府支持的背景下，不管是初創(chuàng)科技公司，還是大型平臺(tái)企業(yè)，都在研發(fā)生成式AI的技術(shù)及前沿應(yīng)用。近年來(lái)，各種模型層出不窮。了解、使用和比較分析這些模型是AI知識(shí)學(xué)習(xí)必不可少的過(guò)程。綜上，圖書(shū)館員的AI知識(shí)框架應(yīng)包括掌握AI基礎(chǔ)知識(shí)，具備一定的程序開(kāi)發(fā)能力，熟知生成式AI的前沿應(yīng)用。

3.2AI場(chǎng)景應(yīng)用能力

生成式AI在圖書(shū)館場(chǎng)景中解決實(shí)際問(wèn)題的能力非常強(qiáng)大，其應(yīng)用體系框架如圖2所示。1）資源檢索。圖書(shū)館員需要具備利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息挖掘和數(shù)據(jù)處理的能力，這些能力是圖書(shū)館開(kāi)展智能檢索應(yīng)用的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館檢索系統(tǒng)主要依賴于關(guān)鍵詞匹配，這種方式往往難以準(zhǔn)確捕捉用戶的真實(shí)需求。相比之下，智能檢索能夠幫助用戶搜索科學(xué)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)并評(píng)估相關(guān)論文，最后生成概要。2）挖掘用戶潛在需求。高效的圖書(shū)館個(gè)性化推薦系統(tǒng)利用AI的識(shí)別能力，基于用戶的歷史行為和興趣愛(ài)好，生成個(gè)性化資源。這種推薦系統(tǒng)不僅能夠提高館藏資源的利用率，還能夠提高用戶滿意度。3）內(nèi)容生成。圖書(shū)館員需要具備利用生成式AI輔助綜述的能力。AI能夠自動(dòng)分析大量文獻(xiàn)，提取關(guān)鍵信息和多方觀點(diǎn)，生成文獻(xiàn)綜述初稿，為研究人員節(jié)省大量時(shí)間和精力。同時(shí)，生成式AI還能夠完成文本生成、語(yǔ)義理解、信息抽取、任務(wù)推理、機(jī)器翻譯、文本分類、總結(jié)摘要、模態(tài)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)分析、知識(shí)圖譜構(gòu)建等各類任務(wù)。在智能問(wèn)答、信息檢索、個(gè)性化推薦和內(nèi)容生成等應(yīng)用場(chǎng)景中凸顯應(yīng)用價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。4）運(yùn)維決策。圖書(shū)館員可以應(yīng)用AI輔助完成分類編目和典藏管理，提高工作效率，從而將更多時(shí)間投入更有價(jià)值的工作中去。還可利用生成式AI分析用戶行為和館藏資源使用情況，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館統(tǒng)籌決策。5）AI評(píng)估創(chuàng)造和AI素養(yǎng)培養(yǎng)。在高校圖書(shū)館的用戶主體是在校大學(xué)生的情況下，圖書(shū)館員對(duì)用戶進(jìn)行AI素養(yǎng)教育尤為迫切。圖書(shū)館員有能力、有意愿開(kāi)展AI素養(yǎng)教育，有助于提升用戶AI素養(yǎng)，讓用戶逐步具備人機(jī)交互、評(píng)估AI乃至借助AI進(jìn)行創(chuàng)作的能力。如圖3所示，生成式AI可以應(yīng)用于圖書(shū)館諸多場(chǎng)景當(dāng)中。圖書(shū)館員可借助AI知識(shí)和應(yīng)用助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，構(gòu)建未來(lái)的智慧圖書(shū)館。

3.3AI應(yīng)用職業(yè)規(guī)范

圖書(shū)館員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到在AI技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，更應(yīng)注重職業(yè)規(guī)范的建設(shè)，促使AI應(yīng)用符合社會(huì)倫理與正確價(jià)值觀。對(duì)于圖書(shū)館而言，AI技術(shù)如何肩負(fù)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)多維度的復(fù)雜議題。通過(guò)尊重人類價(jià)值、保護(hù)隱私與數(shù)據(jù)安全、促進(jìn)版權(quán)保護(hù)以及加強(qiáng)倫理審查與監(jiān)管等方面的努力，推動(dòng)AI技術(shù)持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)安全的保護(hù)在

AI時(shí)代面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。AI需要處理大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)一旦泄露或被濫用，將對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成嚴(yán)重的損害。因此，圖書(shū)館員在利用AI技術(shù)的同時(shí)要應(yīng)采取有效措施保護(hù)個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全。另外，AI生成內(nèi)容的版權(quán)歸屬存在爭(zhēng)議，增加了版權(quán)糾紛的復(fù)雜性和不確定性。圖書(shū)館員應(yīng)增強(qiáng)版權(quán)保護(hù)意識(shí)，運(yùn)用AI技術(shù)促進(jìn)版權(quán)保護(hù)，加強(qiáng)宣傳教育工作，提高用戶對(duì)版權(quán)保護(hù)的認(rèn)識(shí)水平和重視程度，確保數(shù)據(jù)使用合法合規(guī)。在AI技術(shù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，除了以上兩個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，還會(huì)出現(xiàn)更多職業(yè)規(guī)范問(wèn)題。在這種趨勢(shì)下，既要勇于探索如何有效應(yīng)用AI技術(shù)，享受它所帶來(lái)的技術(shù)福利，也要注重提升用戶的道德素養(yǎng)。

4圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑規(guī)劃研究

圖書(shū)館員的AI素養(yǎng)構(gòu)成要素多、知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、覆蓋面廣且更新迅速，需要長(zhǎng)期、規(guī)范化地進(jìn)行培養(yǎng)。因此，如圖4所示，本文對(duì)圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑進(jìn)行規(guī)劃。

4.1明確AI素養(yǎng)培養(yǎng)的法理依據(jù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

行之有效的AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑既要符合國(guó)家和公眾的利益，也要與國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的技術(shù)及理念接軌。圖4展示了本文對(duì)AI素養(yǎng)培養(yǎng)的路徑規(guī)劃。第一，政府主管部門要高度重視AI對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，及時(shí)制定相關(guān)行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)AI技術(shù)的健康發(fā)展，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益。而圖書(shū)館要及時(shí)關(guān)注AI技術(shù)相關(guān)法規(guī)。AI技術(shù)的使用應(yīng)遵守我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律。根據(jù)《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》，要對(duì)AI生成、合成的文本、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容添加顯式標(biāo)識(shí)和隱式標(biāo)識(shí)，確保用戶能夠識(shí)別其真實(shí)性。第二，高校要充實(shí)教育資源，制訂AI相關(guān)培養(yǎng)制度和培養(yǎng)計(jì)劃。積極推動(dòng)相關(guān)行業(yè)與學(xué)術(shù)界融合，利用神經(jīng)信息處理系統(tǒng)大會(huì)（NeurIPS）、國(guó)際機(jī)器學(xué)習(xí)大會(huì)（ICML）等國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，跟蹤前沿的研究成果和技術(shù)趨勢(shì)。通過(guò)世界人工智能大會(huì)、云棲大會(huì)等行業(yè)展覽，了解最新的AI產(chǎn)品和解決方案，增進(jìn)與行業(yè)內(nèi)專家的交流。

4.2理論培訓(xùn)與崗位實(shí)操相結(jié)合的AI素養(yǎng)培養(yǎng)模式

在設(shè)計(jì)圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)的具體計(jì)劃時(shí)，需要全面考慮，穩(wěn)步推進(jìn)。首先，在知識(shí)技能層面，圖書(shū)館需要開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，普及AI知識(shí)技能，全面提升科研、服務(wù)能力。相關(guān)培訓(xùn)課程要明確教育目標(biāo)與內(nèi)容框架，利用先進(jìn)的AI教育資源，確保課程內(nèi)容的前沿性和實(shí)用性。根據(jù)目標(biāo)群體設(shè)計(jì)分層次、系統(tǒng)化的AI課程體系，涵蓋基礎(chǔ)AI知識(shí)、場(chǎng)景應(yīng)用技能等。打造線上與線下、長(zhǎng)期與短期相結(jié)合的教學(xué)平臺(tái)，提供更為便捷的教育資源。其次，針對(duì)不同崗位職能，培養(yǎng)圖書(shū)館員的AI場(chǎng)景應(yīng)用能力。培養(yǎng)圖書(shū)館員的數(shù)據(jù)采集能力，如收集借閱時(shí)間、借閱圖書(shū)類型、借閱頻率等用戶借閱信息，利用圖書(shū)館網(wǎng)站、App等數(shù)字平臺(tái)的日志分析工具，追蹤點(diǎn)擊、瀏覽、搜索等用戶行為數(shù)據(jù)。培養(yǎng)圖書(shū)館員的數(shù)據(jù)預(yù)處理能力，如去除重復(fù)、無(wú)效或異常數(shù)據(jù)以確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。培養(yǎng)圖書(shū)館員的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)可視化能力，如構(gòu)建反映用戶年齡、性別、閱讀興趣、借閱偏好等特征信息的用戶畫(huà)像，利用AI算法進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，等等。通過(guò)理論培訓(xùn)和崗位實(shí)操，促進(jìn)圖書(shū)館員與AI有效協(xié)同，提高圖書(shū)館發(fā)掘和預(yù)測(cè)用戶需求的水平。再次，要提供足夠的項(xiàng)目資源，引導(dǎo)圖書(shū)館員參與科研項(xiàng)目，不僅能提高整體科研水平，同時(shí)親歷科研項(xiàng)目流程還讓圖書(shū)館員在進(jìn)行科研輔助、分析決策等方面更為得心應(yīng)手。最后，構(gòu)建良好的AI生態(tài)，促成技術(shù)、服務(wù)、用戶的有效融合。圖書(shū)館員與AI相互促進(jìn)，AI能夠幫助圖書(shū)館員高效處理業(yè)務(wù)工作，而得到AI幫助的圖書(shū)館員則將逐漸具備評(píng)估AI乃至創(chuàng)造AI的能力，同時(shí)向用戶普及AI素養(yǎng)。

4.3設(shè)立評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制

在AI技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，對(duì)圖書(shū)館員的能力評(píng)價(jià)應(yīng)更為準(zhǔn)確和全面。新時(shí)代圖書(shū)館員的職業(yè)定位是新技術(shù)的使用者、特定數(shù)據(jù)的分析員、讀者用戶的服務(wù)者、信息服務(wù)的推送者以及專業(yè)領(lǐng)域的研究者，應(yīng)同時(shí)具備技術(shù)、服務(wù)、管理、研究等方面的知識(shí)與技能[19]，可歸納為以下4點(diǎn)。1）問(wèn)題解決能力：在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，能夠充分合理利用AI技術(shù)，迅速分析原因，提出解決方案并有效實(shí)施。2）信息利用及分析評(píng)價(jià)能力：熟練掌握各類信息資源的獲取與利用方法，為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息咨詢和指導(dǎo);對(duì)AI應(yīng)用進(jìn)行深入分析和評(píng)價(jià)，以評(píng)估和改進(jìn)信息服務(wù)質(zhì)量。3）服務(wù)能力：具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)關(guān)注用戶需求，提供AI方向的發(fā)展教育資源；對(duì)于需要幫助的用戶，能夠提供專業(yè)的業(yè)務(wù)幫助，引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)AI知識(shí)、使用AI服務(wù)、提升AI素養(yǎng)。4）創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)造性思維和能力，不斷探索新的AI服務(wù)模式、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多用戶參與圖書(shū)館活動(dòng)，提升圖書(shū)館的影響力。

激勵(lì)機(jī)制對(duì)于圖書(shū)館員AI素養(yǎng)的培養(yǎng)非常重要。許學(xué)梅等[20認(rèn)為，根據(jù)激勵(lì)的需求理論，不同的人有不同的動(dòng)機(jī)類型，要針對(duì)不同動(dòng)機(jī)類型的人設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)方式。建立健全圖書(shū)館員激勵(lì)機(jī)制的目的是有效地激發(fā)工作積極性、提高工作效率、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)包括多種形式，以全面滿足個(gè)人職業(yè)發(fā)展的多方位需求。1）應(yīng)用心理學(xué)及管理學(xué)的科學(xué)理論。激勵(lì)機(jī)制要建立在心理學(xué)和管理學(xué)的科學(xué)理論的基礎(chǔ)上，可以參考諸如需求層次理論、“激勵(lì)一保健”雙因素理論等多種模型，提升圖書(shū)館員工作責(zé)任感、成就感。2）促進(jìn)公平。激勵(lì)過(guò)程是外部刺激、個(gè)體內(nèi)部條件和行為結(jié)果的共同作用過(guò)程，具有動(dòng)態(tài)性和循環(huán)性。激勵(lì)措施要兼具物質(zhì)激勵(lì)與精神鼓勵(lì)，如設(shè)立合理的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬與榮譽(yù)表彰體系。3）營(yíng)造良好氛圍。優(yōu)化辦公環(huán)境，打造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)館員之間的合作與交流。

在當(dāng)前AI及相關(guān)數(shù)字信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)需要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代變革。圖書(shū)館員作為圖書(shū)館內(nèi)重要的人才力量，也需要具備終身學(xué)習(xí)能力。完備的評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制能夠最大限度地激發(fā)圖書(shū)館員的積極性，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)。

5結(jié)語(yǔ)

在AI技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，建設(shè)智慧化、具備良性AI生態(tài)的現(xiàn)代化圖書(shū)館非常重要。圖書(shū)館作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，館員往往都具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，能夠幫助用戶快速辨別虛假信息、提升信息資源獲取能力、培養(yǎng)批判性思維，為應(yīng)對(duì)AI時(shí)代的信息挑戰(zhàn)提供強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力支撐。圖書(shū)館員的AI素養(yǎng)是其中的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)AI生態(tài)建設(shè)的必要條件。本文結(jié)合AI技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建圖書(shū)館員AI素養(yǎng)培養(yǎng)框架，進(jìn)而對(duì)圖書(shū)館員的AI素養(yǎng)培養(yǎng)路徑進(jìn)行了探索，提出要明確AI素養(yǎng)培養(yǎng)的法理依據(jù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持理論培訓(xùn)與崗位實(shí)操結(jié)合的素養(yǎng)培養(yǎng)模式、設(shè)立評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制等路徑規(guī)劃，為圖書(shū)館及圖書(shū)館員的發(fā)展提供支持。

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[收稿日期]2024-11-12

[作者簡(jiǎn)介]

胡偉群（1972—），女，本科，工程師，桂林醫(yī)科大學(xué)《華夏醫(yī)學(xué)》編輯部；徐曦（1988—），男，碩士，工程師，桂林醫(yī)科大學(xué)信息中心；石鈺瑩（2000—），女，桂林醫(yī)科大學(xué)人文與管理學(xué)院圖書(shū)情報(bào)專業(yè)2023級(jí)在讀碩士研究生；朱成（1973—），男，碩士，研究館員，桂林醫(yī)科大學(xué)信息中心。

[說(shuō)明本文分別系2024年度廣西壯族自治區(qū)教育廳學(xué)位與研究生教育改革課題“多模態(tài)生成式人工智能在圖書(shū)情報(bào)研究生教學(xué)創(chuàng)新應(yīng)用及實(shí)踐研究”（課題編號(hào)：JGY2024226）、2024年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高校圖書(shū)館服務(wù)模式重塑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2024KY0491）的研究成果之一。