京東集團(tuán)于2025年4月21日發(fā)布公開信，稱某競對平臺強(qiáng)迫兼職外賣騎手“二選一”，即要求騎手不得接京東平臺的訂單，否則將采取封殺措施。這一行為導(dǎo)致京東部分訂單延遲，并影響騎手收入。

此前，《山東法制報》曾報道美團(tuán)存在類似行為，通過限制騎手接單自由，迫使騎手放棄京東平臺。京東與美團(tuán)之間的是非，可通過相關(guān)政策與法律渠道解決。我們反對強(qiáng)制騎手“二選一”，僅針對事情本身，而不針對任何特定公司。

京東“致全體外賣騎手兄弟們的公開信”指出：“近期，有競對平臺再次玩起‘二選一’游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單，如有違反，會采取封殺措施。過去，各位騎手都是在三大平臺之間自由接單，才能保證自己的收入。因個別平臺‘二選一’行為，大家的收入會降低 1 6 % ～ 2 5 % 左右，我們對各位的遭遇深表同情，也對個別平臺違法違規(guī)行為表示譴責(zé)。”

先普及一個知識，騎手是指外賣配送員。與快遞小哥的區(qū)別在于，騎手主要負(fù)責(zé)餐飲等即時性強(qiáng)的物品配送，集中在3公里內(nèi)的短距離快速送達(dá)；快遞小哥則處理涵蓋電商包裹、文件等多樣化物品，配送范圍更廣。騎手依賴平臺系統(tǒng)派單或搶單，訂單集中在用餐高峰時段，非高峰時間較自由；快遞小哥須按固定流程分揀、派送站點包裹，全天工作量相對均衡。

騎手與快遞小哥都是近年興起的靈活就業(yè)形式，屬于靈活就業(yè)中的新就業(yè)形態(tài)。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年底，國內(nèi)靈活就業(yè)人員突破2億人，占就業(yè)人口比例四分之一多。新就業(yè)形態(tài)主要涉及數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的部分。根據(jù)《2024年社會藍(lán)皮書：中國新就業(yè)形態(tài)勞動者調(diào)查報告》[1，我國狹義上的新就業(yè)形態(tài)勞動者規(guī)模約6500萬人，而廣義上的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止此數(shù)。據(jù)最新數(shù)據(jù)，全國有8400萬外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)，這些都屬于新就業(yè)形態(tài)，相當(dāng)于整個江蘇省的人口。

騎手“二選一”這件事，從商業(yè)競爭層面看，主要含義在于爭奪即時配送主導(dǎo)權(quán)。美團(tuán)與京東在即時零售領(lǐng)域存在直接競爭。京東通過降低傭金、提供騎手社保等差異化策略吸引騎手，還延展到為騎手的對象安排工作，如全職快遞員、全職保潔，實現(xiàn)“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入。

美團(tuán)為限制對手運力擴(kuò)張，就要求騎手不得跨平臺接單，以保持自身配送網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。美團(tuán)依賴外賣積累的750萬騎手網(wǎng)絡(luò)，支撐其“半小時達(dá)”服務(wù)體驗，并且涉及社保繳納責(zé)任轉(zhuǎn)移、算法調(diào)度依賴（如跨平臺接單時間沖突）和代理商管理壓力等利益考量。

但這不是我們主要關(guān)注之點。我們更關(guān)注的是新就業(yè)形態(tài)的發(fā)展，如何做對大局更加有利。新就業(yè)形態(tài)目前已占了靈活就業(yè)的三分之一“強(qiáng)”，而靈活就業(yè)占了就業(yè)人口四分之一“弱”。因此騎手“二選一”反映的問題已帶有全局性，不能輕視。

人們經(jīng)常擔(dān)心人工智能發(fā)展會引發(fā)失業(yè)問題，而靈活就業(yè)及新就業(yè)形態(tài)正好是解決這一問題的出路。與傳統(tǒng)就業(yè)不同，新就業(yè)形態(tài)有許多新的特點。傳統(tǒng)就業(yè)中，勞動者受雇于同一雇主，不再服務(wù)于這一雇主就會被視為失業(yè)。在同一企業(yè)，工作量不飽滿，也無法選擇兼職，收入因此受限。但新就業(yè)形態(tài)中，勞動者以滿工作量為限，可以選擇為多個雇主服務(wù)，以獲取比單份工作更高收人。從公平與效率兼顧的角度看，讓勞動者獲取更高收人應(yīng)是社會的優(yōu)先。因為在大局上，對保障支付能力需求、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)國內(nèi)大循環(huán)更為有利，也對人工智能時代就業(yè)與工作的轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)型更為有利。

平臺企業(yè)之間圍繞商業(yè)利益進(jìn)行競爭可以理解，也屬正常，但希望在競爭的同時，能充分考慮社會責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)商，通過合作實現(xiàn)共贏。人們最希望看到的是，“競對平臺”這個詞最終被“競合平臺”取代，大家在生態(tài)中共生共存。

參考文獻(xiàn)：

[1]靈才科技.2024年社會藍(lán)皮書：中國新就業(yè)形態(tài)勞動者調(diào)查報告[EB/OL].（2024-5-22）[2025-04-20].https：//www.bilibili.c0m/opus/934195355902279682.