引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已逐步滲透到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域。在宏觀層面，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》[明確指出，要加快推動(dòng)醫(yī)療健康等領(lǐng)域的公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。在微觀層面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融人改變了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式，打破了時(shí)空限制，優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性和公平性，成為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)變革的重要力量。

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1數(shù)字健康發(fā)展基礎(chǔ)逐步夯實(shí)我國(guó)在數(shù)字健康領(lǐng)域成績(jī)斐然。全民健康信息化頂層設(shè)計(jì)基本成型，構(gòu)建了“一體兩翼”的發(fā)展格局[2]。國(guó)家全民健康信息平臺(tái)建成，省級(jí)平臺(tái)不斷完善，四級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通全覆蓋，為數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同奠定了基礎(chǔ)。醫(yī)院信息化進(jìn)程加快，全國(guó)三級(jí)醫(yī)院門診工作站、住院醫(yī)生工作站和電子病歷的建設(shè)率、線上預(yù)約服務(wù)開通率、掛號(hào)服務(wù)開通率等均有所提升。“互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療健康”不斷深化，據(jù)最新數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量及診療服務(wù)人次逐年增長(zhǎng)，詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1所示[3-5]。

1.2數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新

數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)生了深刻變革。遠(yuǎn)程醫(yī)療打破了地域限制，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者能獲得專家診斷和治療建議。例如，四川省理塘縣人民醫(yī)院地處海拔4000米的特殊地域，醫(yī)療資源有限，借助遠(yuǎn)程醫(yī)療與成都市第三人民醫(yī)院合作，在各科室協(xié)作下，為一名突發(fā)肢體癱瘓的中年患者在15分鐘內(nèi)完成影像學(xué)檢查，36小時(shí)內(nèi)將標(biāo)本遠(yuǎn)程送檢至成都市第三人民醫(yī)院檢驗(yàn)科并緊急加班出具報(bào)告，完成內(nèi)分泌相關(guān)科室遠(yuǎn)程會(huì)診，48小時(shí)內(nèi)完成診斷和同步治療，患者肌力恢復(fù)[。智能診斷利用人工智能技術(shù)分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，輔助醫(yī)生提高診斷效率和準(zhǔn)確性，減少人為誤差。數(shù)字健康管理平臺(tái)收集用戶健康數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化健康管理方案，幫助用戶預(yù)防疾病、改善健康狀況。

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題

2.1數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的區(qū)域差異

我國(guó)區(qū)域間數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在較大差距，東部地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用廣泛，而中西部地區(qū)在數(shù)字技術(shù)的普及和應(yīng)用方面相對(duì)滯后。2024年，東部地區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)收人同比增長(zhǎng) 6 . 5 % ，占全國(guó)比重的 7 3 . 6 % 。中、西部和東北地區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)收入分別增長(zhǎng)4 . 2 % 、 0 . 8 % 和 2 . 5 % 。以廣東為首的數(shù)字產(chǎn)業(yè)收人規(guī)模前10省份占全國(guó)比重的8 1 . 5 % ，對(duì)全國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá) 。這種差異導(dǎo)致數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用程度不同，東部地區(qū)能夠更好地利用數(shù)字技術(shù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置；而中西部地區(qū)在數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)推廣等方面進(jìn)展較慢，難以充分享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的紅利，進(jìn)一步加劇了區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)的差距。

例如，上海市38家市級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)間對(duì)規(guī)定的35項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和9項(xiàng)醫(yī)學(xué)影像檢查項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互認(rèn)，其中市級(jí)醫(yī)院醫(yī)生工作站的應(yīng)用接入率已接近 100 % ，提醒互認(rèn)總數(shù)為301.53萬(wàn)人次，經(jīng)臨床醫(yī)生確認(rèn)互認(rèn)271.69萬(wàn)人次，互認(rèn)率為 9 0 . 1 1 % 。區(qū)級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生工作站的應(yīng)用接入率已達(dá)到 100 % ，提醒互認(rèn)總數(shù)301.97萬(wàn)人次，經(jīng)臨床醫(yī)生確認(rèn)的有84.06萬(wàn)人次。成都市作為與上海市人口規(guī)模比肩的西部城市，截至2024年2月29日，成都市檢查檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)字化互聯(lián)互通互認(rèn)場(chǎng)景中，試點(diǎn)12家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)生進(jìn)行調(diào)閱為9331人次，實(shí)現(xiàn)檢查互認(rèn)次數(shù)146次。由此可見，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)更加集中，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的患者難以獲得與發(fā)達(dá)地區(qū)同等水平的醫(yī)療服務(wù)，這加劇了區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)差距，影響居民健康公平和整體醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)在不同區(qū)域的均衡發(fā)展，對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)公平性至關(guān)重要。

2.2信息質(zhì)量與安全問(wèn)題

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展產(chǎn)生了大量醫(yī)療數(shù)據(jù)，而信息質(zhì)量參差不齊成為一個(gè)突出問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)上的健康信息來(lái)源復(fù)雜，部分信息缺乏科學(xué)依據(jù)，甚至存在虛假宣傳和誤導(dǎo)性內(nèi)容，這給患者尤其是老年人獲取準(zhǔn)確可靠的健康信息帶來(lái)了困難?！?024年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)總報(bào)告》中顯示，公眾網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)詐騙遇見率前三位分別是“電話欠費(fèi)、積分兌換、中獎(jiǎng)詐騙”（遇見率為 4 2 . 7 7 % ）、“貸款金融詐騙”（遇見率為 3 8 . 8 3 % ）、“疫情詐騙圈套”（遇見率為 2 7 . 2 3 % ）[10]。一些不良商家利用老年人對(duì)健康的關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布夸大療效的保健品信息，誤導(dǎo)老年人購(gòu)買使用，不僅浪費(fèi)金錢，還可能延誤病情。

信息安全問(wèn)題同樣不容忽視。醫(yī)療數(shù)據(jù)包含患者隱私和敏感信息，如電子病歷、健康檔案等。一旦這些數(shù)據(jù)遭到泄露或篡改，將對(duì)患者的權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害。近年來(lái)，數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)有發(fā)生，黑客攻擊、內(nèi)部人員違規(guī)操作等都可能導(dǎo)致醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)。這些問(wèn)題不僅損害了患者的利益，也影響了數(shù)字醫(yī)療的公信力，阻礙了數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的進(jìn)一步發(fā)展。保障信息質(zhì)量和安全是數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要前提，必須高度重視。

2.3老年人數(shù)字素養(yǎng)與健康信息獲取障礙

老年人數(shù)字素養(yǎng)普遍較低，也成為在數(shù)字醫(yī)療時(shí)代獲取健康信息的主要問(wèn)題之一。許多老年人對(duì)智能設(shè)備和數(shù)字技術(shù)的操作不熟練，不熟悉互聯(lián)網(wǎng)搜索技巧，難以有效地獲取健康信息。部分老年人甚至對(duì)數(shù)字設(shè)備存在恐懼心理，不愿意嘗試使用。

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的策略

3.1完善數(shù)字設(shè)施建設(shè)，變革醫(yī)療服務(wù)模式

加大對(duì)數(shù)字技術(shù)研發(fā)的投入，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合。根據(jù)第三屆浙江省數(shù)字健康大會(huì)上發(fā)布信息，2023年11月，全國(guó)首個(gè)以醫(yī)學(xué)人工智能大模型為支撐的數(shù)字健康人“安診兒”上線。截至2024年底，“安診兒”已服務(wù)超1700萬(wàn)人次，健康檔案功能覆蓋超過(guò)1800家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)[]。這個(gè)“健康小幫手”已成為推動(dòng)醫(yī)學(xué)人工智能創(chuàng)新發(fā)展的總?cè)肟?，?shí)現(xiàn)了預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、用藥指導(dǎo)、居家護(hù)理、復(fù)診續(xù)方等線上服務(wù)“一站式”串聯(lián)。附屬醫(yī)院積極與科技企業(yè)合作，引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)。一方面，加強(qiáng)數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建多層次數(shù)字平臺(tái)體系。建立集遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程教學(xué)、醫(yī)療數(shù)據(jù)共享于一體的綜合數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與周邊基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通。通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，專家能夠?qū)崟r(shí)查看基層患者的病歷、影像等資料，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和指導(dǎo)治療，提高醫(yī)療資源的利用效率。另一方面，加快推廣數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)模式。在會(huì)診治療方面，利用人工智能輔助診斷系統(tǒng)，幫助醫(yī)生更準(zhǔn)確地分析病情；在藥物取送環(huán)節(jié)，引入智能配送系統(tǒng)，優(yōu)化患者取藥流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，學(xué)校與多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，優(yōu)化健康信息傳播渠道，患者可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序獲取準(zhǔn)確、及時(shí)的健康信息。

3.2借助平臺(tái)溢出效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展

打破地區(qū)間的信息技術(shù)壁壘，加強(qiáng)數(shù)字醫(yī)療資源的跨區(qū)域交流與共享。四川省早在2001年就開始了遠(yuǎn)程醫(yī)療，成立了華西遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心。目前，遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)已覆蓋全省1800多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和88個(gè)貧困縣覆蓋率達(dá) 1 0 0 % 。以四川省西部甘孜州為例，此地倍受棘球蜘?。òx?。├_，但受經(jīng)濟(jì)條件、交通狀況、語(yǔ)言的制約，部分患者無(wú)法轉(zhuǎn)診至成都，只能選擇放棄治療。華西醫(yī)院與甘孜州人民醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程合作，以實(shí)時(shí)互動(dòng)雙向視頻的方式開展持續(xù)化遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并提供遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)交互式會(huì)診，討論疑難病例，開展遠(yuǎn)程手術(shù)示教直播，幫助其明確診斷，確定治療原則。此外，華西醫(yī)院以甘孜州醫(yī)院為遠(yuǎn)程分中心，向下輻射18個(gè)縣級(jí)醫(yī)院、83個(gè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立了華西醫(yī)院-地市級(jí)醫(yī)院-縣級(jí)醫(yī)院-鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院四級(jí)協(xié)同醫(yī)療服務(wù)體系。通過(guò)信息數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，以遠(yuǎn)程聯(lián)合查房、遠(yuǎn)程心電診斷等為平臺(tái)，為四川藏區(qū)提供了高效便捷的醫(yī)療服務(wù)[12]。

附屬醫(yī)院在推動(dòng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展的過(guò)程中也貢獻(xiàn)了一份力量，與省內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作、聯(lián)合診療等活動(dòng)。通過(guò)平臺(tái)，將醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向周邊欠發(fā)達(dá)地區(qū)輻射，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。同時(shí)，強(qiáng)化政策支撐和統(tǒng)籌規(guī)劃，政府制定相關(guān)政策，引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。建立利益共享與分配機(jī)制，發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)資源向欠發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)，縮小區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)差距。

3.3提升老年人數(shù)字素養(yǎng)，優(yōu)化健康信息服務(wù)

針對(duì)老年人開展數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)，提高他們對(duì)數(shù)字設(shè)備和技術(shù)的使用能力。例如，為助力老年人學(xué)習(xí)并掌握多樣化的數(shù)字化技能，拓寬休閑與娛樂(lè)的渠道，上海市普陀區(qū)民政局積極開展長(zhǎng)者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)。自2021年普陀區(qū)啟動(dòng)長(zhǎng)者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)以來(lái)，全區(qū)已有超過(guò)2.8萬(wàn)人次接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和志愿幫辦服務(wù)。2024年以來(lái)，該項(xiàng)目已開展90余場(chǎng)培訓(xùn)，惠及近2200人次，讓老年人能夠享受到數(shù)字化浪潮為日常生活帶來(lái)的諸多便利，進(jìn)一步提高老年生活質(zhì)量[13]。

又如，牡丹江地區(qū)醫(yī)院聯(lián)合所在社區(qū)、社區(qū)服務(wù)中心，開展針對(duì)老年人的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。定期組織志愿者為老年人講解智能設(shè)備的操作方法，如手機(jī)、平板電腦的使用，幫助他們掌握健康信息獲取的技巧，學(xué)會(huì)使用在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診等操作。在優(yōu)化健康信息服務(wù)方面，利用人工智能對(duì)健康信息進(jìn)行篩選和分類，根據(jù)老年人的健康狀況、興趣偏好等，為他們推送個(gè)性化、精準(zhǔn)化的健康信息。醫(yī)院還加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康信息的監(jiān)管，與相關(guān)部門合作，規(guī)范信息發(fā)布，確保信息的真實(shí)性和可靠性，減少虛假信息對(duì)老年人的干擾。

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊，對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)均等化、滿足老年人健康信息需求等方面具有重要意義。通過(guò)完善數(shù)字設(shè)施建設(shè)、實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展、提升老年人數(shù)字素養(yǎng)等策略，有效推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的深度融合，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，為人民群眾提供更加公平、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。不斷探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)融合的新模式、新路徑，助力健康中國(guó)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)全民健康目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

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作者簡(jiǎn)介：李雪梅，碩士研究生，副教授，研究方向：數(shù)字健康管理；通信作者：周雪，碩士研究生，副教授，402269994@qq.com，研究方向：數(shù)字醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。

基金項(xiàng)目：2024年度黑龍江省省屬本科高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)科研項(xiàng)目—數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的策略研究（編號(hào)：2024-KYYWF-0475）。