引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已逐步滲透到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域。在宏觀層面,《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》[明確指出,要加快推動(dòng)醫(yī)療健康等領(lǐng)域的公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用,進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。在微觀層面,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融人改變了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式,打破了時(shí)空限制,優(yōu)化了醫(yī)療資源配置,提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性和公平性,成為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)變革的重要力量。
1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.1數(shù)字健康發(fā)展基礎(chǔ)逐步夯實(shí)我國(guó)在數(shù)字健康領(lǐng)域成績(jī)斐然。全民健康信息化頂層設(shè)計(jì)基本成型,構(gòu)建了“一體兩翼”的發(fā)展格局[2]。國(guó)家全民健康信息平臺(tái)建成,省級(jí)平臺(tái)不斷完善,四級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通全覆蓋,為數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同奠定了基礎(chǔ)。醫(yī)院信息化進(jìn)程加快,全國(guó)三級(jí)醫(yī)院門診工作站、住院醫(yī)生工作站和電子病歷的建設(shè)率、線上預(yù)約服務(wù)開通率、掛號(hào)服務(wù)開通率等均有所提升。“互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療健康”不斷深化,據(jù)最新數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量及診療服務(wù)人次逐年增長(zhǎng),詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1所示[3-5]。
1.2數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新
數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)生了深刻變革。遠(yuǎn)程醫(yī)療打破了地域限制,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者能獲得專家診斷和治療建議。例如,四川省理塘縣人民醫(yī)院地處海拔4000米的特殊地域,醫(yī)療資源有限,借助遠(yuǎn)程醫(yī)療與成都市第三人民醫(yī)院合作,在各科室協(xié)作下,為一名突發(fā)肢體癱瘓的中年患者在15分鐘內(nèi)完成影像學(xué)檢查,36小時(shí)內(nèi)將標(biāo)本遠(yuǎn)程送檢至成都市第三人民醫(yī)院檢驗(yàn)科并緊急加班出具報(bào)告,完成內(nèi)分泌相關(guān)科室遠(yuǎn)程會(huì)診,48小時(shí)內(nèi)完成診斷和同步治療,患者肌力恢復(fù)[。智能診斷利用人工智能技術(shù)分析醫(yī)療數(shù)據(jù),輔助醫(yī)生提高診斷效率和準(zhǔn)確性,減少人為誤差。數(shù)字健康管理平臺(tái)收集用戶健康數(shù)據(jù),提供個(gè)性化健康管理方案,幫助用戶預(yù)防疾病、改善健康狀況。
2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題
2.1數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的區(qū)域差異
我國(guó)區(qū)域間數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在較大差距,東部地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善,數(shù)字技術(shù)應(yīng)用廣泛,而中西部地區(qū)在數(shù)字技術(shù)的普及和應(yīng)用方面相對(duì)滯后。2024年,東部地區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)收人同比增長(zhǎng) 6 . 5 % ,占全國(guó)比重的 7 3 . 6 % 。中、西部和東北地區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)收入分別增長(zhǎng)4 . 2 % 、 0 . 8 % 和 2 . 5 % 。以廣東為首的數(shù)字產(chǎn)業(yè)收人規(guī)模前10省份占全國(guó)比重的8 1 . 5 % ,對(duì)全國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá) 。這種差異導(dǎo)致數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用程度不同,東部地區(qū)能夠更好地利用數(shù)字技術(shù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置;而中西部地區(qū)在數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)推廣等方面進(jìn)展較慢,難以充分享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的紅利,進(jìn)一步加劇了區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)的差距。
例如,上海市38家市級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)間對(duì)規(guī)定的35項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和9項(xiàng)醫(yī)學(xué)影像檢查項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互認(rèn),其中市級(jí)醫(yī)院醫(yī)生工作站的應(yīng)用接入率已接近 100 % ,提醒互認(rèn)總數(shù)為301.53萬(wàn)人次,經(jīng)臨床醫(yī)生確認(rèn)互認(rèn)271.69萬(wàn)人次,互認(rèn)率為 9 0 . 1 1 % 。區(qū)級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生工作站的應(yīng)用接入率已達(dá)到 100 % ,提醒互認(rèn)總數(shù)301.97萬(wàn)人次,經(jīng)臨床醫(yī)生確認(rèn)的有84.06萬(wàn)人次。成都市作為與上海市人口規(guī)模比肩的西部城市,截至2024年2月29日,成都市檢查檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)字化互聯(lián)互通互認(rèn)場(chǎng)景中,試點(diǎn)12家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)生進(jìn)行調(diào)閱為9331人次,實(shí)現(xiàn)檢查互認(rèn)次數(shù)146次。由此可見,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)更加集中,而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的患者難以獲得與發(fā)達(dá)地區(qū)同等水平的醫(yī)療服務(wù),這加劇了區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)差距,影響居民健康公平和整體醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)在不同區(qū)域的均衡發(fā)展,對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)公平性至關(guān)重要。
2.2信息質(zhì)量與安全問(wèn)題
數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展產(chǎn)生了大量醫(yī)療數(shù)據(jù),而信息質(zhì)量參差不齊成為一個(gè)突出問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)上的健康信息來(lái)源復(fù)雜,部分信息缺乏科學(xué)依據(jù),甚至存在虛假宣傳和誤導(dǎo)性內(nèi)容,這給患者尤其是老年人獲取準(zhǔn)確可靠的健康信息帶來(lái)了困難?!?024年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)總報(bào)告》中顯示,公眾網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)詐騙遇見率前三位分別是“電話欠費(fèi)、積分兌換、中獎(jiǎng)詐騙”(遇見率為 4 2 . 7 7 % )、“貸款金融詐騙”(遇見率為 3 8 . 8 3 % )、“疫情詐騙圈套”(遇見率為 2 7 . 2 3 % )[10]。一些不良商家利用老年人對(duì)健康的關(guān)注,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布夸大療效的保健品信息,誤導(dǎo)老年人購(gòu)買使用,不僅浪費(fèi)金錢,還可能延誤病情。
信息安全問(wèn)題同樣不容忽視。醫(yī)療數(shù)據(jù)包含患者隱私和敏感信息,如電子病歷、健康檔案等。一旦這些數(shù)據(jù)遭到泄露或篡改,將對(duì)患者的權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害。近年來(lái),數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)有發(fā)生,黑客攻擊、內(nèi)部人員違規(guī)操作等都可能導(dǎo)致醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)。這些問(wèn)題不僅損害了患者的利益,也影響了數(shù)字醫(yī)療的公信力,阻礙了數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的進(jìn)一步發(fā)展。保障信息質(zhì)量和安全是數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要前提,必須高度重視。
2.3老年人數(shù)字素養(yǎng)與健康信息獲取障礙
老年人數(shù)字素養(yǎng)普遍較低,也成為在數(shù)字醫(yī)療時(shí)代獲取健康信息的主要問(wèn)題之一。許多老年人對(duì)智能設(shè)備和數(shù)字技術(shù)的操作不熟練,不熟悉互聯(lián)網(wǎng)搜索技巧,難以有效地獲取健康信息。部分老年人甚至對(duì)數(shù)字設(shè)備存在恐懼心理,不愿意嘗試使用。
3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的策略
3.1完善數(shù)字設(shè)施建設(shè),變革醫(yī)療服務(wù)模式
加大對(duì)數(shù)字技術(shù)研發(fā)的投入,推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合。根據(jù)第三屆浙江省數(shù)字健康大會(huì)上發(fā)布信息,2023年11月,全國(guó)首個(gè)以醫(yī)學(xué)人工智能大模型為支撐的數(shù)字健康人“安診兒”上線。截至2024年底,“安診兒”已服務(wù)超1700萬(wàn)人次,健康檔案功能覆蓋超過(guò)1800家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)[]。這個(gè)“健康小幫手”已成為推動(dòng)醫(yī)學(xué)人工智能創(chuàng)新發(fā)展的總?cè)肟?,?shí)現(xiàn)了預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、用藥指導(dǎo)、居家護(hù)理、復(fù)診續(xù)方等線上服務(wù)“一站式”串聯(lián)。附屬醫(yī)院積極與科技企業(yè)合作,引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)。一方面,加強(qiáng)數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)建設(shè),構(gòu)建多層次數(shù)字平臺(tái)體系。建立集遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程教學(xué)、醫(yī)療數(shù)據(jù)共享于一體的綜合數(shù)字平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與周邊基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通。通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái),專家能夠?qū)崟r(shí)查看基層患者的病歷、影像等資料,進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和指導(dǎo)治療,提高醫(yī)療資源的利用效率。另一方面,加快推廣數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)模式。在會(huì)診治療方面,利用人工智能輔助診斷系統(tǒng),幫助醫(yī)生更準(zhǔn)確地分析病情;在藥物取送環(huán)節(jié),引入智能配送系統(tǒng),優(yōu)化患者取藥流程,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。此外,鼓勵(lì)社會(huì)力量參與醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè),學(xué)校與多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,優(yōu)化健康信息傳播渠道,患者可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序獲取準(zhǔn)確、及時(shí)的健康信息。
3.2借助平臺(tái)溢出效應(yīng),實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展
打破地區(qū)間的信息技術(shù)壁壘,加強(qiáng)數(shù)字醫(yī)療資源的跨區(qū)域交流與共享。四川省早在2001年就開始了遠(yuǎn)程醫(yī)療,成立了華西遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心。目前,遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)已覆蓋全省1800多家醫(yī)療機(jī)構(gòu),三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和88個(gè)貧困縣覆蓋率達(dá) 1 0 0 % 。以四川省西部甘孜州為例,此地倍受棘球蜘?。òx?。├_,但受經(jīng)濟(jì)條件、交通狀況、語(yǔ)言的制約,部分患者無(wú)法轉(zhuǎn)診至成都,只能選擇放棄治療。華西醫(yī)院與甘孜州人民醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程合作,以實(shí)時(shí)互動(dòng)雙向視頻的方式開展持續(xù)化遠(yuǎn)程培訓(xùn),并提供遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)交互式會(huì)診,討論疑難病例,開展遠(yuǎn)程手術(shù)示教直播,幫助其明確診斷,確定治療原則。此外,華西醫(yī)院以甘孜州醫(yī)院為遠(yuǎn)程分中心,向下輻射18個(gè)縣級(jí)醫(yī)院、83個(gè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),建立了華西醫(yī)院-地市級(jí)醫(yī)院-縣級(jí)醫(yī)院-鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院四級(jí)協(xié)同醫(yī)療服務(wù)體系。通過(guò)信息數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,以遠(yuǎn)程聯(lián)合查房、遠(yuǎn)程心電診斷等為平臺(tái),為四川藏區(qū)提供了高效便捷的醫(yī)療服務(wù)[12]。
附屬醫(yī)院在推動(dòng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展的過(guò)程中也貢獻(xiàn)了一份力量,與省內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作、聯(lián)合診療等活動(dòng)。通過(guò)平臺(tái),將醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向周邊欠發(fā)達(dá)地區(qū)輻射,提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。同時(shí),強(qiáng)化政策支撐和統(tǒng)籌規(guī)劃,政府制定相關(guān)政策,引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。建立利益共享與分配機(jī)制,發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)資源向欠發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng),縮小區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)差距。
3.3提升老年人數(shù)字素養(yǎng),優(yōu)化健康信息服務(wù)
針對(duì)老年人開展數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn),提高他們對(duì)數(shù)字設(shè)備和技術(shù)的使用能力。例如,為助力老年人學(xué)習(xí)并掌握多樣化的數(shù)字化技能,拓寬休閑與娛樂(lè)的渠道,上海市普陀區(qū)民政局積極開展長(zhǎng)者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)。自2021年普陀區(qū)啟動(dòng)長(zhǎng)者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)以來(lái),全區(qū)已有超過(guò)2.8萬(wàn)人次接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和志愿幫辦服務(wù)。2024年以來(lái),該項(xiàng)目已開展90余場(chǎng)培訓(xùn),惠及近2200人次,讓老年人能夠享受到數(shù)字化浪潮為日常生活帶來(lái)的諸多便利,進(jìn)一步提高老年生活質(zhì)量[13]。
又如,牡丹江地區(qū)醫(yī)院聯(lián)合所在社區(qū)、社區(qū)服務(wù)中心,開展針對(duì)老年人的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。定期組織志愿者為老年人講解智能設(shè)備的操作方法,如手機(jī)、平板電腦的使用,幫助他們掌握健康信息獲取的技巧,學(xué)會(huì)使用在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診等操作。在優(yōu)化健康信息服務(wù)方面,利用人工智能對(duì)健康信息進(jìn)行篩選和分類,根據(jù)老年人的健康狀況、興趣偏好等,為他們推送個(gè)性化、精準(zhǔn)化的健康信息。醫(yī)院還加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康信息的監(jiān)管,與相關(guān)部門合作,規(guī)范信息發(fā)布,確保信息的真實(shí)性和可靠性,減少虛假信息對(duì)老年人的干擾。
結(jié)語(yǔ)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊,對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)均等化、滿足老年人健康信息需求等方面具有重要意義。通過(guò)完善數(shù)字設(shè)施建設(shè)、實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展、提升老年人數(shù)字素養(yǎng)等策略,有效推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的深度融合,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展,為人民群眾提供更加公平、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。不斷探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)融合的新模式、新路徑,助力健康中國(guó)建設(shè),為實(shí)現(xiàn)全民健康目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
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[10]胡俊.連續(xù)6年上升!《2024年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)總報(bào)告》在京發(fā)布[EB/OL].(2024-12-23)[2025-03-26].http://zw.china.com.cn/2024-12/23/content_117623712.shtml.
[11]孫婧宜,吳思靜,樓茹萍.數(shù)字健康 人“安診兒”2.0亮相,帶來(lái)哪些驚喜?[EB/ OL].(2024-11-28)[2025-03-06].https://news. qq.com/rain/a/20241228A06UQE00?media_ idamp;suid.
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[13]上海普陀.靠譜!普陀這里開 展長(zhǎng)者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動(dòng)[EB] OL].(2024-08-18)[2025-03-26].https:// www.jfdaily.com/sgh/detail?id ? 1405581.
作者簡(jiǎn)介:李雪梅,碩士研究生,副教授,研究方向:數(shù)字健康管理;通信作者:周雪,碩士研究生,副教授,402269994@qq.com,研究方向:數(shù)字醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。
基金項(xiàng)目:2024年度黑龍江省省屬本科高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)科研項(xiàng)目—數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的策略研究(編號(hào):2024-KYYWF-0475)。