一、宜家家居的可持續(xù)性戰(zhàn)略聲明

宜家提出的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是“積極保護(hù)人類和地球”。這一可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略概述了該公司的愿望，即在業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)轉(zhuǎn)型為一家可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，在整個(gè)宜家價(jià)值鏈中對(duì)地球和人類產(chǎn)生積極影響。隨著全球?qū)沙掷m(xù)本地種植農(nóng)產(chǎn)品需求的日益增加，宜家家居積極響應(yīng)這一趨勢(shì)，并與全球領(lǐng)先的垂直農(nóng)業(yè)公司Infarm建立了緊密的合作伙伴關(guān)系。通過引人Infarm的垂直農(nóng)業(yè)技術(shù)，宜家在德國(guó)的三家門店餐廳內(nèi)成功種植了時(shí)蘿、卷葉歐芹和羅勒等常用香草。這些香草不僅新鮮、健康，而且完全在本地種植，減少了長(zhǎng)途運(yùn)輸對(duì)環(huán)境的影響，旨在激勵(lì)宜家員工和客戶過上更加健康、更可持續(xù)的生活。該可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略通過宜家特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和公司的價(jià)值鏈實(shí)施，公司計(jì)劃通過這些系統(tǒng)和價(jià)值鏈為實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）做出持續(xù)貢獻(xiàn)。宜家家居曾將“積極的循環(huán)和氣候”承諾當(dāng)作可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)之一，致力于實(shí)現(xiàn)在零售和其他自有業(yè)務(wù)中 100% 使用可再生能源電力，以大幅減少宜家家居整個(gè)價(jià)值鏈中的溫室氣體排放。這一目標(biāo)符合可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中的“氣候行動(dòng)”，即幫助各經(jīng)濟(jì)體適應(yīng)氣候變化條件并投資發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)（聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署）。3宜家家居的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告也是道德和透明的，因?yàn)樗姓J(rèn)在2019年排放了2490萬噸二氧化碳，占世界溫室氣體排放量的 0.1% 。[4]

有學(xué)者認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展是需要全社會(huì)轉(zhuǎn)型的深刻變革的最新例證?！半p碳”背景下，企業(yè)數(shù)字化和綠色化轉(zhuǎn)型協(xié)同顯得至關(guān)重要，它不僅有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面綠色轉(zhuǎn)型，而且有利于促成企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境受到運(yùn)輸、能源生產(chǎn)和消費(fèi)以及消費(fèi)主義等激進(jìn)思維方式的驅(qū)動(dòng)，應(yīng)努力減少對(duì)環(huán)境的不利影響。宜家家居在其可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中承認(rèn)了這一點(diǎn)，將減少溫室氣體排放的目標(biāo)貫穿于原材料的提取和加工、產(chǎn)品的制造和運(yùn)輸、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用以及產(chǎn)品的報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)。例如，宜家與領(lǐng)先的電動(dòng)卡車制造商合作，引入了一批零排放電動(dòng)卡車，用于其物流運(yùn)輸。這些電動(dòng)卡車采用了先進(jìn)的電池技術(shù)和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)高效、環(huán)保的運(yùn)輸。宜家零排放電動(dòng)卡車項(xiàng)目是其推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展、減少碳排放的重要舉措之一。通過引入零排放電動(dòng)卡車和建設(shè)充電設(shè)施，宜家將逐步替代傳統(tǒng)柴油卡車，實(shí)現(xiàn)綠色物流的目標(biāo)。波特的通用戰(zhàn)略模型提出了一套通用環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。宜家家居的可持續(xù)發(fā)展舉措體現(xiàn)了環(huán)境成本領(lǐng)先的第四項(xiàng)戰(zhàn)略，致力于維護(hù)和管理其名為IWAY的環(huán)境管理系統(tǒng)。[6]

二、資源節(jié)約原則（5R）的應(yīng)用

（一） 減少生產(chǎn)中的資源浪費(fèi)

宜家采用循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，并計(jì)劃在2030年內(nèi)成為完全循環(huán)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)其最終的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以確保最大限度地減少浪費(fèi)和節(jié)約資源。 是基于產(chǎn)品生命周期的資源節(jié)約關(guān)鍵原則。宜家采用的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式在價(jià)值鏈中的生產(chǎn)和產(chǎn)品生命周期方面具有顯著的特點(diǎn)。根據(jù)學(xué)者的觀點(diǎn)，循環(huán)型商業(yè)模式可以改變產(chǎn)品的模式，以及材料在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的流動(dòng)方式。它首先要減少不可持續(xù)來源的使用。作為其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，宜家家居減少了森林木材的使用，并將重點(diǎn)放在再生木材的利用上。宜家家居的多個(gè)產(chǎn)品系列都使用刨花板等回收木材，這有助于減少供應(yīng)鏈中可用材料的浪費(fèi)。宜家計(jì)劃使用200000噸回收木材，開設(shè)一家回收木材廠，用木箱、舊家具和托盤制作刨花板，這樣可以減少590000棵樹木的使用量。宜家家居致力于實(shí)現(xiàn)零廢棄，與2018財(cái)年相比，宜家家居的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式使其廢棄物回收利用率提高了 4% 。同時(shí)，由于有效利用資源，宜家家居的廢棄物產(chǎn)生量減少了5%。[8]

（二）在產(chǎn)品生命周期內(nèi)回收、再利用、再循環(huán)

據(jù)相關(guān)報(bào)告指出，產(chǎn)品報(bào)廢后的回收、再利用和再循環(huán)可以確保產(chǎn)品和用于制造產(chǎn)品的材料的使用時(shí)間更長(zhǎng)，從而為自然系統(tǒng)的再生爭(zhēng)取時(shí)間。與2018財(cái)年相比，宜家家居的產(chǎn)品回收率提高了 2% 。通過回收顧客損壞和退回的產(chǎn)品，宜家家居在2019年回收了6500萬件產(chǎn)品，其中，近4700萬件被重新使用和回收，用于進(jìn)一步的生產(chǎn)和制造。正如Hanss和 年）所指出的，從消費(fèi)者的角度來看，環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要性在于更加重視產(chǎn)品的可回收性、制造過程中的低能耗以及生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)營(yíng)過程中的低溫室氣體排放。可以說，宜家在考慮其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，牢記了消費(fèi)者（最有影響力的企業(yè)利益相關(guān)者）的需求和愿望。通過循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，宜家計(jì)劃在土地、植物和產(chǎn)品中儲(chǔ)存碳。目前，宜家家居近 80% 的產(chǎn)品都是根據(jù)公司采用的循環(huán)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則進(jìn)行評(píng)估的。此外，該集團(tuán)紡織品生產(chǎn)線中的回收聚酯比例也有了大幅提高（從2018年的 24% 提高到2019年的 59% ）。因此，可以說，宜家家居實(shí)施的5R原則不僅提高了業(yè)績(jī)，還為客戶帶來了更高的價(jià)值，從而提高了商業(yè)聲譽(yù)。

（三）環(huán)境管理系統(tǒng)的使用

我國(guó)目前正處于工業(yè)化、城市化加速發(fā)展時(shí)期，人口多、人均資源不足、環(huán)境容量受限等基本國(guó)情未變。與此同時(shí)，人們對(duì)于良好的生產(chǎn)生活環(huán)境也有了更高的需求，環(huán)保意識(shí)不斷加強(qiáng)，這就使得我們所面臨的挑戰(zhàn)變得更加嚴(yán)峻。鑒于客戶對(duì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的不斷提高，以及政府實(shí)施的嚴(yán)格法規(guī)，企業(yè)將環(huán)境管理系統(tǒng)納入其價(jià)值鏈變得越來越重要。根據(jù)Erauskin-Tolosa等人（2020年）的說法，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的IS014001：2015是國(guó)際公認(rèn)的環(huán)境管理體系，可以使企業(yè)適當(dāng)、準(zhǔn)確地遵循環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。EMAS是歐盟發(fā)布的另一個(gè)環(huán)境管理系統(tǒng)框架，與企業(yè)流程的全面環(huán)境審查及其對(duì)環(huán)境的影響更加相關(guān)。遵守這些環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)可以使企業(yè)保持其環(huán)境可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的透明度，并通過展示其對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持，成為其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，從而體現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)道德和對(duì)解決環(huán)境問題的貢獻(xiàn)。

然而，宜家家居沒有采用這些系統(tǒng)。在運(yùn)營(yíng)中，宜家家居采用循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，為其營(yíng)銷和供應(yīng)鏈活動(dòng)制定環(huán)境政策。此外，宜家還制定了《宜家供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》（IWAY），為供應(yīng)商提供最新的相關(guān)政策（包括環(huán)境政策）。通過遵守IWAY標(biāo)準(zhǔn)，該公司的可持續(xù)木材來源（FSC認(rèn)證和回收）增加了 91% 。同時(shí)，宜家還根據(jù)供應(yīng)商是否獲得FSC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈認(rèn)證對(duì)其進(jìn)行審核，以確保負(fù)責(zé)任的采購(gòu)。盡管如此，公司的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中仍缺乏對(duì)各種政策、環(huán)境評(píng)估系統(tǒng)及績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的聲明，降低了公司的環(huán)境聲譽(yù)。

根據(jù)Latan等人（2018）的觀點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境管理體系可以讓企業(yè)利益相關(guān)者了解企業(yè)如何負(fù)責(zé)任地解決相關(guān)環(huán)境問題，并對(duì)是否繼續(xù)投資該公司的決策產(chǎn)生影響。宜家未能展示清晰準(zhǔn)確的環(huán)境管理流程，從而降低了其在公眾心目中的可信度。另外，有相應(yīng)學(xué)者認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境管理制度并不能保證環(huán)境績(jī)效的效率，因?yàn)檫@些計(jì)劃在確保有效的審計(jì)工作文化、為企業(yè)提供激勵(lì)機(jī)制、將環(huán)境管理制度與整體業(yè)務(wù)管理相結(jié)合以及確保制定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略環(huán)境目標(biāo)等方面存在不足。在這種情況下，我們可以進(jìn)一步指出，宜家家居已經(jīng)有了獨(dú)特且非常強(qiáng)大的品牌形象和特征，其自身功能良好，使用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)能否提高品牌資產(chǎn)值得懷疑。[正如人們所認(rèn)為的，通過EMAS或ISO認(rèn)證或注冊(cè)，公司可以提高其可靠性系數(shù)和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的能力。宜家必須投入大量資金來了解和衡量其對(duì)環(huán)境的影響，并遵循復(fù)雜的審核流程。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，環(huán)境影響也會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化，有可能變得更加復(fù)雜。在這種情況下，遵循標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境管理體系可能會(huì)使該公司在管理環(huán)境問題的同時(shí)，減少其在了解生態(tài)影響方面所耗費(fèi)的大量資源、時(shí)間和研究。ISO或EMAS認(rèn)證能夠進(jìn)一步加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)，因?yàn)樗蟠龠M(jìn)標(biāo)準(zhǔn)EMS計(jì)劃的實(shí)施。然而，由于沒有通過認(rèn)證，宜家家居錯(cuò)失了這些機(jī)會(huì)。

三、宜家家居的可持續(xù)性管理評(píng)估

根據(jù)學(xué)者的觀點(diǎn)，在企業(yè)面臨的環(huán)境問題上保持道德和透明，并制定和描述應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的實(shí)際戰(zhàn)略，可以影響利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)知。宜家的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告準(zhǔn)確指出了其整個(gè)價(jià)值鏈面臨的不同環(huán)境問題。公司的可持續(xù)發(fā)展聲明通過制定具體目標(biāo)來支持，并定期（每年）對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。此外，宜家家居可持續(xù)發(fā)展管理實(shí)踐的效率可以在報(bào)告中描述的業(yè)績(jī)改進(jìn)中得以體現(xiàn)。Ioannou和Serafeim（2017年）認(rèn)為，企業(yè)要想在可持續(xù)發(fā)展方面實(shí)現(xiàn)透明度，就必須制定并向利益相關(guān)者展示公司在環(huán)境管理方面的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便他們做出綜合決策。本文所研究的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告沒有明確說明公司如何衡量和評(píng)估其環(huán)境管理的成功。盡管報(bào)告顯示了宜家在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方面取得的積極進(jìn)展，如在其 80% 的產(chǎn)品中實(shí)施循環(huán)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但報(bào)告中并未介紹宜家如何以及何時(shí)實(shí)施上述策略。然而，可以進(jìn)一步指出的是，宜家家居憑借其強(qiáng)大的品牌形象和特征，在顧客中產(chǎn)生了長(zhǎng)期價(jià)值。因此，上述缺陷可能不會(huì)削弱消費(fèi)者或其他利益相關(guān)者對(duì)該企業(yè)的興趣。不過，建議宜家在提出業(yè)績(jī)改進(jìn)措施和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也制定管理環(huán)境問題的戰(zhàn)略。

在全球采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系方面，宜家從全球采購(gòu)材料和產(chǎn)品，與來自50多個(gè)國(guó)家的大約1600個(gè)供應(yīng)商合作。通過建立長(zhǎng)期的供應(yīng)商關(guān)系，宜家能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量和成本效益。這種長(zhǎng)期合作不僅能夠幫助宜家獲得更好的價(jià)格，還能確保材料供應(yīng)的穩(wěn)定性；在設(shè)計(jì)與制造方面，宜家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)注重制造效率和減少浪費(fèi)。很多產(chǎn)品被設(shè)計(jì)成平板包裝形式，這樣既降低了儲(chǔ)存和運(yùn)輸成本，又提升了運(yùn)輸效率。宜家與供應(yīng)商在設(shè)計(jì)階段緊密合作，能夠確保產(chǎn)品的可制造性和成本效益；在庫存管理方面，宜家采用先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤庫存水平，確保產(chǎn)品在客戶需要時(shí)能夠及時(shí)供應(yīng)。宜家的庫存管理系統(tǒng)是基于實(shí)際銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)貨的拉動(dòng)系統(tǒng)，而不是依賴預(yù)測(cè)，這樣可以有效降低庫存過多或缺貨的風(fēng)險(xiǎn)；在物流與分銷方面，宜家在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)著一張分銷中心網(wǎng)絡(luò)，管理產(chǎn)品從供應(yīng)商到門店的流動(dòng)。這些分銷中心的選址均經(jīng)過戰(zhàn)略性規(guī)劃，目的是優(yōu)化運(yùn)輸路線并降低成本。通過使用平板包裝，宜家能夠更高效地利用運(yùn)輸容器和卡車空間，進(jìn)一步降低運(yùn)輸成本；在技術(shù)與創(chuàng)新方面，宜家積極投資技術(shù)，以增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可見性和效率。通過先進(jìn)的分析和自動(dòng)化技術(shù)，宜家能夠優(yōu)化庫存管理、預(yù)測(cè)和運(yùn)輸。此外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造工藝創(chuàng)新方面，幫助宜家不斷提升供應(yīng)鏈的效率和可持續(xù)性；在可持續(xù)發(fā)展方面，宜家在供應(yīng)鏈中積極推行可持續(xù)發(fā)展，負(fù)責(zé)地采購(gòu)材料，致力于最小化環(huán)境影響，包括使用可再生和回收材料，以及提升運(yùn)營(yíng)中的能源效率。宜家設(shè)定了雄心勃勃的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，如到2030年實(shí)現(xiàn)氣候正效應(yīng)，這些目標(biāo)深刻影響著宜家的供應(yīng)鏈決策和實(shí)踐。[13]

四、結(jié)束語

宜家家居的環(huán)境可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在大多數(shù)方面都是有效的，是宜家家居作為一個(gè)對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展組織取得成功不可或缺的因素。循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式的采用在多個(gè)方面大大改善了宜家家居的環(huán)境績(jī)效，并有助于實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。目前，宜家家居在可持續(xù)發(fā)展方面還存在一些“灰色地帶”，比如沒有獲得廣泛認(rèn)可的環(huán)境可持續(xù)發(fā)展認(rèn)證，如IS014001：2015和EMAS等。不過，鑒于該公司多年來獲得的品牌身份和良好形象，這可能不會(huì)成為該公司持續(xù)獲得商業(yè)資本的阻礙。不過，建議該公司在今后的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中介紹實(shí)施環(huán)境可持續(xù)發(fā)展審核流程的手段，以便通過提高商業(yè)聲譽(yù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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