一、安徽文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一） 旅游發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升

隨著旅游總收人和接待游客人數(shù)的大幅增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重不斷提高，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)數(shù)量持續(xù)增加，鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等業(yè)態(tài)快速發(fā)展。2022年1月11日，在合肥召開(kāi)的安徽省文化和旅游局長(zhǎng)會(huì)議公布了2021年安徽省文旅行業(yè)“成績(jī)單”：全年接待國(guó)內(nèi)游客5.8億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入5578億元，分別恢復(fù)至2019年的 70.9% 和 67.3% ，高于全國(guó)平均水平。蕪湖、銅陵入選國(guó)家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市，文化產(chǎn)業(yè)增加值持續(xù)增長(zhǎng)，并帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和就業(yè)崗位的增加。文旅產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)安徽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善

服務(wù)文化旅游發(fā)展的人流、物流快速通達(dá)，綜合交通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步構(gòu)建。合福、杭黃、商合杭、寧安城際鐵路建成通車，池黃、宣績(jī)高鐵及巢馬城際鐵路先行工程開(kāi)工建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“市市通高鐵”。此外，旅游信息化水平不斷提高，積極打造“游安徽” App 平臺(tái)，為境內(nèi)外游客提供全方面的信息服務(wù)。

（三）文旅產(chǎn)品不斷創(chuàng)新

安徽在文旅產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上注重創(chuàng)新，結(jié)合地方特色和文化內(nèi)涵，推出了一系列具有吸引力的旅游產(chǎn)品，滿足了游客的多樣化需求。例如，依托豐富的鄉(xiāng)村旅游資源，大力發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)。通過(guò)改造傳統(tǒng)農(nóng)舍、利用閑置房屋等方式，打造了一批具有地方特色的民宿，為游客提供了更加貼近自然、體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活的住宿選擇。此外，安徽積極推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，通過(guò)挖掘鄉(xiāng)村文化資源、提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)等方式，打造了集“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”于一體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)挖掘紅色文化內(nèi)涵、加強(qiáng)紅色旅游設(shè)施建設(shè)等舉措，安徽成功打造了一批紅色旅游精品線路和景點(diǎn)，如大別山革命老區(qū)、渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館等，吸引了大量游客前來(lái)緬懷革命歷史、接受愛(ài)國(guó)主義教育。

二、安徽文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

（一）文旅產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化，文創(chuàng)能力不足制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展

安徽省文旅產(chǎn)品供給不足具體表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層次不高、特色不強(qiáng)、類型單一，難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、細(xì)分化、品質(zhì)化需求。這主要是由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新，未能充分挖掘和展示安徽獨(dú)特的文化資源與自然景觀。在文旅產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面，不少景區(qū)仍局限于傳統(tǒng)的觀光游覽，缺乏深度體驗(yàn)和互動(dòng)性強(qiáng)的項(xiàng)目。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)與推廣也顯得滯后，文化資源的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化不足，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

（二）文旅服務(wù)能力需提升，國(guó)際化水平待加強(qiáng)

安徽省文旅產(chǎn)業(yè)在提升服務(wù)能力及推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略方面所面臨的核心挑戰(zhàn)主要集中在以下幾個(gè)方面：第一，文旅產(chǎn)業(yè)鏈的一體化聯(lián)動(dòng)機(jī)制函待優(yōu)化，跨部門、跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制不暢，導(dǎo)致資源整合效率低下，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效應(yīng)未能有效發(fā)揮，嚴(yán)重制約了文旅產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效應(yīng)和高效發(fā)展；第二，旅游基礎(chǔ)設(shè)施及便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)滯后，特別是旅游導(dǎo)向系統(tǒng)（TourismSignageSystem）公共服務(wù)設(shè)施、旅游咨詢服務(wù)中心（TourismInformationCenter）等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這些不足之處直接影響了游客的滿意度，限制了服務(wù)質(zhì)量的提升。[3]

就國(guó)際化發(fā)展而言，一方面，國(guó)際旅游產(chǎn)品供給不足，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)存在較大差距，缺乏對(duì)標(biāo)國(guó)際的QualityAssurance體系；另一方面，入境旅游市場(chǎng)的宣傳推廣力度不足，市場(chǎng)營(yíng)銷策略缺乏全球視野，旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)未充分考慮國(guó)際游客的多樣化需求，未能精準(zhǔn)定位國(guó)際市場(chǎng)，導(dǎo)致在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)占有率不高。

（三）全域旅游發(fā)展不均衡，資源整合與協(xié)作機(jī)制函須完善

安徽省全域旅游發(fā)展呈現(xiàn)顯著的區(qū)域差異性和結(jié)構(gòu)性失衡。在旅游資源分布上，部分區(qū)域擁有得天獨(dú)厚的資源票賦，然而，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)相對(duì)滯后，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量未能達(dá)到預(yù)期水平，影響了游客的整體體驗(yàn)。相反，另一些區(qū)域雖然旅游基礎(chǔ)設(shè)施較為完備，但在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)方面存在短板，旅游吸引力未能充分釋放。

在文旅資源整合方面，某些地區(qū)尚未實(shí)現(xiàn)文化資源與旅游資源的深度融合，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏獨(dú)特的地域文化特色和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，全域旅游的推進(jìn)還面臨著體制機(jī)制的瓶頸，特別是在跨部門、跨區(qū)域的協(xié)作機(jī)制上，存在明顯的短板，直接制約了文化旅游產(chǎn)業(yè)融合的深度與廣度。

（四）文旅人才短缺成為發(fā)展瓶頸

文旅行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，近年來(lái)，在政策的有力推動(dòng)和市場(chǎng)需求的強(qiáng)力拉動(dòng)下，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。然而，隨著產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)，專業(yè)人才短缺問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，已成為制約產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。文旅產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)存在一定的不平衡，技能型人才占據(jù)較大比例，專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才則相對(duì)稀缺。特別是在智慧旅游、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等新興領(lǐng)域，人才供需矛盾尤為尖銳，函須優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，以滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新需求。

三、推動(dòng)安徽文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略建議

（一）挖掘文化內(nèi)涵，提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)

首先，要深入挖掘安徽豐富的文化資源，如徽文化、桐城派文化、紅色文化等。通過(guò)將這些文化元素巧妙地融入旅游產(chǎn)品，可以顯著提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和附加值。

其次，加強(qiáng)文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。要推出一批具有地方特色和文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，如文化主題酒店、民俗體驗(yàn)游、紅色旅游線路等。這些產(chǎn)品既能滿足游客的多元化需求，又能展現(xiàn)安徽獨(dú)特的地方特色和文化魅力。

最后，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平。完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)，讓游客能夠更加便捷地到達(dá)各個(gè)景點(diǎn)；加強(qiáng)旅游廁所建設(shè)，提升旅游環(huán)境的整潔度；提高旅游導(dǎo)覽服務(wù)質(zhì)量，讓游客能夠更加深入地了解安徽的文化和歷史。

（二）創(chuàng)新文旅融合模式，打造多元旅游業(yè)態(tài)

首先，創(chuàng)新融合模式的核心在于深度挖掘與創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化安徽省豐富的文化資源，將之轉(zhuǎn)化為具有強(qiáng)大吸引力的旅游產(chǎn)品。深入挖掘徽文化、紅色文化、傳統(tǒng)文化等文化資源，并結(jié)合現(xiàn)代科技手段，開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)意和特色的旅游產(chǎn)品。例如，可以通過(guò)“文旅 + 體育”模式，開(kāi)發(fā)徒步、騎行、攀巖等戶外運(yùn)動(dòng)旅游產(chǎn)品，打造體育賽事旅游目的地，吸引體育愛(ài)好者的參與。這樣的產(chǎn)品融合了文化體驗(yàn)和體育活動(dòng)，增強(qiáng)了旅游的吸引力。

其次，打造多元化的旅游業(yè)態(tài)是推動(dòng)安徽文旅融合發(fā)展的關(guān)鍵。在保留傳統(tǒng)山水觀光游的基礎(chǔ)上，將“文旅 + 科技”融入旅游業(yè)態(tài)，建設(shè)智慧旅游景區(qū)，提供AR/VR體驗(yàn)、智能導(dǎo)覽等服務(wù)，開(kāi)發(fā)數(shù)字博物館、數(shù)字展覽等線上旅游產(chǎn)品。同時(shí)，將“文旅 + 教育”理念融入其中，開(kāi)發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品，讓學(xué)生在旅游中學(xué)習(xí)知識(shí)，并建立研學(xué)旅游基地，提供專業(yè)的研學(xué)旅游服務(wù)。例如，推出“徽州古道徒步”等體育旅游產(chǎn)品，利用安徽豐富的博物館資源開(kāi)發(fā)博物館旅游線路，并舉辦“徽州文化旅游節(jié)”等文化節(jié)慶活動(dòng)。此外，開(kāi)發(fā)以安徽歷史文化為主題的研學(xué)旅行產(chǎn)品，打造具有地方特色的文旅小鎮(zhèn)。5

最后，大力推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是安徽文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢(shì)。積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)整合區(qū)域文化資源，提升旅游服務(wù)水平，優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如，利用“游安徽” App 平臺(tái)為游客提供便捷的旅游信息和服務(wù)，通過(guò)智慧旅游景區(qū)建設(shè)提升景區(qū)管理水平和服務(wù)水平。通過(guò)一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施，安徽文旅產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，也為“文旅 + 體育\"\"文旅 + 科技”以及“文旅 + 教育”等新型業(yè)態(tài)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

（三）加快全域旅游發(fā)展，強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作

要推動(dòng)安徽文旅融合的區(qū)域協(xié)同發(fā)展，必須加強(qiáng)與其他地區(qū)的合作與共建。要與周邊省市加強(qiáng)合作，共同打造跨區(qū)域的文化旅游線路和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。比如，可以積極探索并構(gòu)建“一帶三圈”文旅產(chǎn)業(yè)區(qū)域協(xié)作模式，即皖江城市帶、合肥城市圈、南京城市圈、杭州城市圈。這四個(gè)區(qū)域不僅各自擁有獨(dú)特的旅游資源和產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，而且通過(guò)加強(qiáng)相互間的合作與協(xié)調(diào)，能夠進(jìn)一步挖掘并利用這些資源和優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)性。加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作不僅能夠促進(jìn)區(qū)域內(nèi)文旅資源的優(yōu)化配置，還能在更高層面上推動(dòng)區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的最大化。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

首先，建立多層次的人才培養(yǎng)體系至關(guān)重要。安徽省可與高等院校和職業(yè)學(xué)校攜手，開(kāi)設(shè)旅游管理、文化遺產(chǎn)保護(hù)、數(shù)字媒體技術(shù)等文旅相關(guān)專業(yè)課程，以培養(yǎng)具有基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)和技能的初級(jí)人才。針對(duì)在職人員，定期舉辦培訓(xùn)班和研討會(huì)，提升他們的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，特別是在數(shù)字化和新興技術(shù)應(yīng)用方面。此外，與國(guó)內(nèi)外知名院校和研究機(jī)構(gòu)合作，培養(yǎng)具有戰(zhàn)略規(guī)劃、國(guó)際視野和創(chuàng)新能力的高端管理人才和領(lǐng)軍人物。

其次，實(shí)施人才引進(jìn)計(jì)劃，包括吸引具有國(guó)際視野和經(jīng)驗(yàn)的高端文旅人才，尤其是那些擅長(zhǎng)文旅融合及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國(guó)際專家。此次，周邊省市建立人才共享機(jī)制，引進(jìn)其他地區(qū)的優(yōu)秀文旅人才，以促進(jìn)知識(shí)和技術(shù)交流。

再次，優(yōu)化人才使用和激勵(lì)機(jī)制，為人才提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)其工作熱情。建立與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬體系，對(duì)在文旅融合、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面有突出貢獻(xiàn)的人才給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)人才進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，并為創(chuàng)新項(xiàng)目提供資金支持和政策優(yōu)惠。

此外，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉和交流合作，建立文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)踐基地，為人才提供實(shí)際操作和鍛煉的機(jī)會(huì)。定期組織人才參與國(guó)內(nèi)外文旅產(chǎn)業(yè)交流項(xiàng)目，幫助他們拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

最后，注重人才隊(duì)伍的多元化和專業(yè)化。構(gòu)建涵蓋旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、文化創(chuàng)意、數(shù)字技術(shù)等多領(lǐng)域人才的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)“文旅 + 體育”“文旅 + 科技”以及“文旅 + 教育”等新型業(yè)態(tài)，進(jìn)行專業(yè)化人才培養(yǎng)，以滿足特定領(lǐng)域的發(fā)展需求。

四、結(jié)束語(yǔ)

推動(dòng)安徽文化和旅游深度融合，實(shí)現(xiàn)“以文促旅、以旅塑文”的協(xié)同發(fā)展，是兼具價(jià)值性與社會(huì)性的重要實(shí)踐。在這一過(guò)程中，明確文旅融合方向、發(fā)掘核心優(yōu)勢(shì)、打造特色品牌以及深人研究文旅融合協(xié)同發(fā)展模式至關(guān)重要。安徽省應(yīng)通過(guò)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的緊密融合，為旅游者提供由內(nèi)而外的全方位體驗(yàn)。

面對(duì)文旅產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)不合理、服務(wù)能力待提升、全域旅游發(fā)展不均衡以及人才短缺等問(wèn)題，我們必須以創(chuàng)新思維為引領(lǐng)、以高質(zhì)量發(fā)展為核心目標(biāo)，全面推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要深入挖掘文化內(nèi)涵，提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)，以滿足游客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、品質(zhì)化需求。同時(shí)，展現(xiàn)安徽獨(dú)特的文化魅力，使文旅產(chǎn)業(yè)成為展示安徽形象的新窗口。

此外，創(chuàng)新文旅融合模式，打造多元化旅游業(yè)態(tài)，是推動(dòng)安徽文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。我們應(yīng)積極探索“文旅 + 體育”“文旅 + 科技”\"文旅 + 教育”等領(lǐng)域的融合，拓展文旅產(chǎn)業(yè)邊界，為游客提供更加豐富多樣的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)全域旅游發(fā)展，強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作，與周邊省市共同打造跨區(qū)域文化旅游線路和產(chǎn)品，積極探索構(gòu)建“一帶三圈”新格局，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升安徽文旅產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)是保障安徽文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基石。我們必須高度重視文旅人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，通過(guò)加強(qiáng)專業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)以及深化與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作，培育一批既懂文化又懂旅游的高素質(zhì)、專業(yè)化人才，為文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力支持。

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