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        “粉紅稅”迷霧

        2025-05-05 00:00:00張佳晨
        大學(xué)生 2025年4期
        關(guān)鍵詞:消費者

        什么是“粉紅稅”?簡單來說,就是購買相同的商品或服務(wù)時,女性往往要比男性花更多的錢,而且一般女性用品都是以粉色標(biāo)志為主,因此就把當(dāng)中的差額叫作“粉紅稅”。

        與“粉紅稅”照面

        2023年初,小張在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺某品牌旗艦店以149元的價格購買了凈含量為125毫升的號稱有保濕修復(fù)功能的女士氨基酸洗面奶。付完款后,小張在店鋪推薦頁面看到同品牌凈含量為180毫升的男士氨基酸洗面奶,主打功能為溫和保濕,價格僅為82元,與女士洗面奶相比,其每100毫升售價差值高達73.6元。

        為什么同樣是氨基酸洗面奶,男士使用的卻那么便宜?出于疑惑,小張在我們的聊天群里吐槽。我是美妝的“成分黨”,自然而然覺得差價就是由成分不同導(dǎo)致的。我向客服索要了兩款產(chǎn)品的成分表,也通過某成分比對APP進行了功效成分對比,我驚訝地發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品的成分與主打功效居然相差無幾。

        我也思考了品牌、包裝等其他可能會影響價格的因素。但就品牌來說,兩款產(chǎn)

        “粉紅稅不隊”小組合照

        品為同一品牌旗下的潔面產(chǎn)品,不存在品牌溢價;就包裝而言,男款洗面奶為按壓泵包裝,女款為塑料管包裝,包裝成本差價并不大。

        以前,我們一直以為“粉紅稅”現(xiàn)象只是體現(xiàn)在同一物品上,針對女性消費者的粉色涂裝往往更貴,沒想到“粉紅稅”已經(jīng)進化到了新的版本,在我們習(xí)以為常的領(lǐng)域悄悄滲透。整理購物平臺相關(guān)資料以及結(jié)合自身購物感受,我們將“粉紅稅”大致分為以下幾種類型:實質(zhì)上一致的產(chǎn)品對不同性別主體出示不同價格;完全相同的產(chǎn)品因為算法等因素導(dǎo)致的不同群體定價不同;實際成分、功效類似但針對女性消費者進行夸大宣傳,價格與同類商品相比產(chǎn)生過多溢價。

        在自由市場下,如何定價是商家的自由,價格也受價值和供求關(guān)系的影響。但同樣的商品與服務(wù),針對以性別區(qū)分的不同消費群體,售價卻不同,這真的合理合法嗎?

        在了解并學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)中有關(guān)價格歧視的理論后,我們認為“粉紅稅”現(xiàn)象是基于性別的價格歧視,侵犯特定群體的合法權(quán)益,其存在不合理性與違法的可能性。

        那么,針對多支付的價款,有救濟的途徑嗎?此時,一個大膽的想法在我們心中悄然萌芽:將所學(xué)付諸實踐,通過法律訴訟的途徑維護自身的合法權(quán)益。

        訴訟實踐

        我們組建了“粉紅稅不隊”,決定起訴某知名洗面奶品牌所在公司。作為法學(xué)生,能親自參與案件心情自然是無比激動的,但在訴訟過程中我們也遇到了一些困難。首先,在確定被告與管轄法院時,我們的起訴材料因不符合要求被多次退回修改。這一過程讓我們深刻體會到,即便是看似簡單的程序性問題,也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆伤季S和細致的準(zhǔn)備工作。其次,證據(jù)收集成為我們面臨的最大挑戰(zhàn)。作為普通消費者,面對一家知名企業(yè),搜集有效證據(jù)并非易事。我們需要準(zhǔn)備買賣證明、產(chǎn)品成分對照等多方面證據(jù),但實際操作中卻舉步維艱。一方面,通過第三方平臺獲取的成分對比與功效對比證明,其法律效力難以得到法院認可。另一方面,進行專業(yè)成分鑒定成本較高,我們難以承擔(dān)。此外,被告品牌方也可能以“具體成分涉及商業(yè)機密”為由,拒絕鑒定申請或質(zhì)疑我們的證據(jù)效力。

        歷經(jīng)數(shù)次的退回,并多次根據(jù)法官在平臺反饋的意見進行修改后,我們終于在2023年7月10日立案成功。然而,立案后不久,該品牌公司法務(wù)主動聯(lián)系我們,提出案外和解的意愿,并表示愿意全額退款。面對這一提議,我們陷入了深思。由于證據(jù)鏈相對薄弱,即使堅持進入訴訟程序,敗訴的風(fēng)險也極高。而品牌方提出的全額退款方案,已經(jīng)滿足了我們的核心訴求。經(jīng)過團隊內(nèi)部的多次討論,我們最終決定接受和解。

        但品牌方隨后又向我們出示了一份承諾函,其中第5款明確規(guī)定,我方不得在任何第三方媒體中陳述關(guān)于本案的一切信息。如果接受這一條件,案件將僅僅成為一個個案,不利于我們后續(xù)在社會層面普及“粉紅稅”價格歧視理論,也無法通過我們的經(jīng)驗幫助更多面臨類似困境的消費者。這與我們選擇進行訴訟實踐的初心相違。

        經(jīng)過一系列協(xié)商,我們最終在不簽署承諾函的前提下,與品牌方達成了全額退款的合意。隨后,我們向法院提交了撤訴申請書。至此,這場訴訟實踐告一段落。

        訴訟之后

        訴訟雖已結(jié)束,但我們的腳步?jīng)]有停下。我們通過問卷調(diào)查、案例分析、訪談等多種方式,對“粉紅稅”現(xiàn)象進行了一系列深入研究,形成近五萬字的調(diào)研報告。報告中,我們詳細分析了“粉紅稅”的成因,并通過經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)視角剖析“粉紅稅”等基于性別的價格歧視現(xiàn)象的不合理性,最終回歸到法學(xué)視角,以現(xiàn)有法律制度與未來立法趨勢為導(dǎo)向,探索有效的規(guī)制途徑。

        “粉紅稅”這一問題由來已久,但長期以來一直缺乏官方文件和法律法規(guī)的明確定義。雖然它被稱作“稅”,但并非由政府直接征收,而是由私人企業(yè)造成。結(jié)合各網(wǎng)站、媒體、國外法律法規(guī)的相關(guān)定義,我們可以進一步解釋“粉紅稅”這一概念——一種基于性別差異而存在的經(jīng)濟現(xiàn)象,這種現(xiàn)象不僅涉及直接的商品價格差異,還可能隱藏在市場營銷策略、包裝設(shè)計、產(chǎn)品定位等多個環(huán)節(jié),是經(jīng)濟性別歧視的一種體現(xiàn),也是消費市場中一個潛在的、不易察覺的消費陷阱。

        《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定:消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量

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        正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為?!胺奂t稅”等價格歧視現(xiàn)象以性別為基礎(chǔ),區(qū)分不同的消費群體,并實行價格歧視,可能構(gòu)成經(jīng)營者對消費者與消費者之間的歧視。在算法性別歧視的背景下,商家向女性推送價格更高的商品,女性消費者無法完全知曉相同商品的價格差異,實質(zhì)上處于交易的不利地位。商家濫用算法極有可能破壞公平交易,構(gòu)成經(jīng)營者對消費者的歧視。

        盡管“粉紅稅”現(xiàn)象普遍存在且不合理,但消費者在維權(quán)時卻面臨著諸多困境。

        我們在上海某律師事務(wù)所調(diào)研時,一位資深律師坦言:“這類案件很難舉證?!毕M者需要證明產(chǎn)品實質(zhì)相同、價格差異不合理,但成分鑒定費用高達數(shù)千元,遠超商品本身價值。除此之外,大部分消費者欠缺法律知識,而大企業(yè)通常有更多的資源和訴訟經(jīng)驗,在法律程序中處于優(yōu)勢地位。

        概念界定的模糊也使得維權(quán)變得困難重重。不同學(xué)者對“粉紅稅”的理解和標(biāo)準(zhǔn)存在差異,導(dǎo)致在實際操作中難以界定何為“粉紅稅”。

        此外,社會大眾對“粉紅稅”的認知不足也是維權(quán)的一大障礙。在前期調(diào)研中,我們以線上調(diào)查的方式,向772位受訪者發(fā)放問卷,結(jié)果顯示,在評價“粉紅稅”是否合理時,33.16%的受訪者表示“一般”態(tài)度,22.41%的人“很同意”其合理性,僅有"33.03%的人持反對或強烈反對意見。這種認知上的不足使得消費者在遭遇價格歧視時,可能缺乏維權(quán)的意識和動力。

        針對舉證難的問題,我們在提案中建議,改變以往“誰主張誰舉證”的舉證規(guī)則,對實施性別價格歧視的企業(yè)“適用舉證責(zé)任倒置”的舉證規(guī)則,有效彌補企業(yè)與消費者之間的信息不對稱,抑制企業(yè)定價權(quán)力的濫用。

        公益訴訟的激活也可以成為關(guān)鍵突破口。我國《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》明確賦予了消費者協(xié)會提起消費公益訴訟的權(quán)利。激活消費者公益訴訟應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮消費者協(xié)會的作用,通過有影響力的案件彰顯其公信力,讓消費者相信其維權(quán)力量。檢察機關(guān)應(yīng)當(dāng)對消費者提供幫助,但不得過多介入,可以在取證及訴訟策略上給予專業(yè)指導(dǎo)與支持。

        我們小組成員將研究成果精簡整理成題為《關(guān)于規(guī)制“粉紅稅”等價格歧視現(xiàn)象的提案》,提出了“完善相關(guān)法律條文司法解釋”“適用舉證責(zé)任倒置”“激活公益訴訟制度”等6條建議,得到了上海市松江區(qū)人民政協(xié)委員的高度評價。我們相信,當(dāng)粉紅色的消費陷阱遇上法治的陽光,平等的消費權(quán)利終將穿透價格迷霧,照亮每一位消費者的購物車。

        責(zé)任編輯:賈倩穎

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