1956年，“人工智能”這一術(shù)語被首次提出，主要目的是為了提升效率、提高生活品質(zhì)，但在此后長達(dá)數(shù)年的時間里，人工智能（AI）一直停留在執(zhí)行一些簡單任務(wù)的階段。直到1997年，IBM公司研制的深藍(lán)計(jì)算機(jī)戰(zhàn)勝了國際象棋大師加里，卡斯帕羅夫，這被視為“人工智能技術(shù)的一個完美表現(xiàn)”。在人工智能與人類的“交手”中，人工智能對于人類的替代性威脅初現(xiàn)端倪。

2022年11月，ChatGPT的橫空出世像一顆石子投入靜湖——這款被稱為“智能聊天機(jī)器人”的AI系統(tǒng)，用流暢的對話掀起了通用人工智能的漣漪。它不受限于語言或文字合成，憑借著不僅能寫文、撰稿、郵件、詩歌，還能解題或撰寫代碼、修改程序里的bug和圖片生成的優(yōu)勢，迅速在全球掀起AI應(yīng)用狂潮。特斯拉公司的CEO埃隆·馬斯克更是直呼“它好得驚人，很多人瘋狂地陷入了ChatGPT的循環(huán)中”。然而，狂歡背后，虛假信息、倫理爭議與數(shù)據(jù)偏見始終如影隨形。

2025年年初，來自中國的DeepSeek以“低成本+高性能+開源”模式在AI領(lǐng)域是掀起了一場前所未有的變革風(fēng)暴。短短幾個月，DeepSeek的影響面不斷擴(kuò)展、滲透性不斷增強(qiáng)，上百家A股上市公司和幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及北京、廣東、江蘇等多地政務(wù)系統(tǒng)相繼接入DeepSeek。同時，DeepSeek在普通用戶中迅速風(fēng)靡，“AI算命”“AI生成爆款文案”“AI動畫制作”等成為春節(jié)期間的新型娛樂方式。新一波技術(shù)浪潮之下，職業(yè)替代、隱私泄露、數(shù)據(jù)安全被再次關(guān)注。

從智能家居的溫馨便捷，到自動駕駛的“未來已來”；從智能客服的貼心服務(wù)，到醫(yī)療診斷的精準(zhǔn)高效，AI已然從實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)向觸手可及的生活日常，正以“雷霆萬鈞之勢”“風(fēng)馳電掣之速”重塑世界的面貌。但在人工智能重塑人類社會的進(jìn)程中，失業(yè)恐慌、隱私侵蝕與倫理困境共同勾勒出技術(shù)烏托邦的陰影面，而處于其中的每個人，都無一例外地被籠罩在“AI焦慮”的烏云之下。

未來我們會被AI取代嗎？

今年年初，從身穿紅色大花襖的機(jī)器人登上春晚舞臺，到DeepSeek突然爆火，AI儼然成為2025年開年熱詞。然而，人們對AI有多大的熱情與好奇心，一同而來的就有多少擔(dān)憂，“AI焦慮”的情緒在網(wǎng)絡(luò)上彌漫開來——“寫詩寫得比我好，畫畫水平比我高，能剪視頻，還能做PPT，最近人工智能是真‘能’了，我想知道：未來我會被AI取代嗎？”有網(wǎng)友發(fā)出了這樣的疑問。

這一疑問也在AI迅速進(jìn)入各行各業(yè)后被放大。2月份，深圳市福田區(qū)率先推出基于DeepSeek開發(fā)的“AI數(shù)智員工”，首批70名“上崗”；4月，北京市平谷區(qū)迎來京內(nèi)首個政務(wù)大廳AI辦事員“桃小智——AI政務(wù)精靈”；幾乎同一時間，在寧夏、敦煌等廣袤的西北地區(qū)，“AI員工”也紛紛進(jìn)入工作崗位。

而在這之前，AI參與社會分工早已不是個例。在超市購物時，顧客無需排隊(duì)結(jié)賬，攝像頭與AI算法自動識別商品完成扣款；在醫(yī)院，醫(yī)生借助醫(yī)療影像AI系統(tǒng)，五分鐘就能完成過去需要數(shù)小時的病灶篩查；在制造業(yè)工廠里，機(jī)械臂與智能排產(chǎn)系統(tǒng)協(xié)作，將產(chǎn)品良品率提升至99.99%……隨著無人零售、智能安防、智能物流、智慧醫(yī)療等人工智能場景加速落地，以及“AI司機(jī)”“AI主播”“AI助教”“AI醫(yī)生”悄然上崗，人們發(fā)現(xiàn)，科技對生活場景的覆蓋正加速擠壓“人工”場景。

事實(shí)上，隨著技術(shù)的迭代升級和數(shù)據(jù)庫更新的加快，人工智能的創(chuàng)造力正以讓人感到恐懼的速度發(fā)展，最新研究表明，除傳統(tǒng)手工業(yè)外，在一些創(chuàng)造性任務(wù)中，人工智能程序已經(jīng)超越了普通人類，這一發(fā)現(xiàn)或?qū)⑹笰I大量取代普通工作崗位，許多人因此陷入失業(yè)的恐慌。

據(jù)了解，富士康部分電子工廠已裁撤45%的流水線工人，取而代之的是能24小時無休的“黑燈工廠”；四川巴廣渝高速協(xié)興收費(fèi)站引入的“AI智能機(jī)械臂發(fā)卡機(jī)器人”，一個機(jī)器人就能代替3名收費(fèi)站員工；高盛用“AI交易員”取代600名分析師，每年節(jié)省15億美元的人力成本；摩根大通的COIN系統(tǒng)能在0.3秒內(nèi)完成36萬小時的金融文件審查，而誤差率僅為0.5%；法律界的“DoNotPay”機(jī)器人已打贏160萬起交通罰單訴訟，而它的時薪僅為人類律師的1／50……根據(jù)麥肯錫的預(yù)測，未來全球范圍內(nèi)，AI將取代4億人的工作。從工廠流水線的工人到辦公室里的白領(lǐng)，從出租車司機(jī)到客服人員，眾多行業(yè)的崗位都受到了不同程度的沖擊。

從當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展來看，雖然AI帶來的焦慮是有現(xiàn)實(shí)依據(jù)的，但過度恐慌可能沒有必要。盡管AI已經(jīng)對人類的部分就業(yè)崗位造成替代，但關(guān)于“AI是否能取代人類”，多數(shù)行業(yè)人員給出的答案依舊是否定的，業(yè)內(nèi)人士表示，“在當(dāng)下AI所應(yīng)用的多數(shù)領(lǐng)域里，AI帶來的更多是生產(chǎn)力的提升，并不是勞動力的完全取代”。

而且，從歷史上看，技術(shù)進(jìn)步的速度往往都領(lǐng)先于技能進(jìn)步的速度，也同樣領(lǐng)先于“創(chuàng)新教育”的速度，因此會在短期內(nèi)制造出一個“科技擠壓就業(yè)”的轉(zhuǎn)型期。但從長期來看，科技進(jìn)步所推動的社會整體生產(chǎn)力提高，最終會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。

而在技術(shù)轉(zhuǎn)型的這一過程中，真正危險的并不是“機(jī)器會像人一樣思考”，而是“人正在像機(jī)器一樣工作”——當(dāng)ChatGPT在關(guān)鍵時期突然“罷工”，那些過度依賴它的人瞬間陷入了深深的焦慮；當(dāng)DeepSeek由于訪問量快速上漲不時出現(xiàn)過載現(xiàn)象時，社交媒體平臺上不少用戶因AI服務(wù)中斷而心生不適：“失去AI的幾小時就像斷了胳膊腿一樣難受，話也寫不通順了，只能不斷刷新頁面祈求快點(diǎn)恢復(fù)”。在工作與生活的各個場景，人工智能已然成為人類的“外接大腦”與“機(jī)器義肢”，一些用戶似乎患上“AI過度依賴癥”。

過度依賴的形成，意味著人們陷入了“AI無所不能”的怪圈，逐漸習(xí)慣于“事事找AI”。將自身的決策權(quán)力、思考能力乃至情感寄托讓渡于AI，甚至忽視或放棄對AI反饋的監(jiān)督和批判，逐漸失去了獨(dú)立思考和解決問題的能力，思維能力、創(chuàng)造力和批判性思維也會不斷退化。而一旦AI出現(xiàn)故障或給出錯誤的建議，我們便會陷入恐慌和焦慮，這種依賴不僅影響個人的身心健康和發(fā)展，也對社會的穩(wěn)定和進(jìn)步構(gòu)成威脅。

AI可以用，但過猶不及。當(dāng)“AI成癮”“AI過度依賴”成為一種新常態(tài)，人類的價值也開始被消解。因此，在人機(jī)交互中，明確“AI合理使用”與“AI過度依賴”的邊界，牢牢掌握主動權(quán)，才能讓AI真正為我們所用，而不是成為束縛我們的枷鎖。

Al時代我們還能保護(hù)好自己的隱私嗎？

“您好，最近有購房需求嗎”“您還續(xù)貸嗎”……據(jù)央視3·15晚會揭露，多家外呼公司利用AI機(jī)器人，每天撥打上萬甚至數(shù)十萬通營銷電話。本應(yīng)是增進(jìn)人類福祉得力助手的新技術(shù)，卻正在成為吞噬用戶隱私的“黑手”。在信息越來越透明化的當(dāng)下，一種在全場景下的AI焦慮縈繞在每個人心頭——“我們還能保護(hù)好自己的隱私嗎？”

從打開APP默認(rèn)允許的各類權(quán)限，到登錄網(wǎng)頁輸進(jìn)去的各種信息，人們似乎早已沒有“隱私”可言。而為了提升用戶體驗(yàn)，AI在運(yùn)行過程中會不斷收集用戶行為、位置、偏好等大量隱私數(shù)據(jù)，并在不經(jīng)授權(quán)的情況下對個人信息進(jìn)行搬運(yùn)與使用，無疑會成為隱私泄露風(fēng)險的源頭。同時，在智能手機(jī)、平板電腦、智能音箱等智能終端跨設(shè)備協(xié)同的情況下，每一個設(shè)備都可能是個人隱私的薄弱點(diǎn)，一旦某個設(shè)備的權(quán)限被AI濫用，其他設(shè)備的數(shù)據(jù)隱私也將受到波及，形成隱私泄露的連鎖反應(yīng)。

而隱私泄露帶給人們的，往往不只是電話轟炸、短信騷擾那么簡單，其帶來的AI“新騙局”，可能威脅著每一個人的財(cái)產(chǎn)安全。想象一下，如果有人掌握了你的照片、聯(lián)系人、位置，乃至通話記錄和安裝應(yīng)用，再加上AI換臉、AI克隆人聲等AI技術(shù)，會發(fā)生什么？大概率，你的家人、朋友和同事，甚至是你自己，都可能輕易被欺騙。

2023年6月的一天，廣州的龔伯接到了“兒子”求助轉(zhuǎn)賬100萬元的電話，他通過視頻確認(rèn)是“兒子”本人后，火急火燎地趕到銀行準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“兒子”其實(shí)是由AI換臉生成的；2024年，杭州市公安局偵破了全國首起利用AI技術(shù)侵犯公民個人信息的案件，犯罪團(tuán)伙使用AI換臉技術(shù)突破頭部平臺登錄認(rèn)證，獲取大量受害人的私人數(shù)據(jù)和敏感信息并出售獲利。

騷擾、信息販賣、詐騙……當(dāng)AI隱私侵犯“花樣百出”，我們面對的隱私挑戰(zhàn)比過去更為復(fù)雜、更具威脅性，傳統(tǒng)的隱私保護(hù)手段已然捉襟見肘。在AI技術(shù)的裹挾下，建立一道隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全的“防火墻”，是千千萬萬普通用戶的呼聲，更是行業(yè)應(yīng)擔(dān)起的社會責(zé)任。

從信息失真到倫理挑戰(zhàn)的連鎖反應(yīng)

2023年6月，美國一名法官對兩名律師和一家律師事務(wù)所處以了5000美元罰款，原因在于這兩名律師在代理的一起航空傷害索賠案中，使用ChatGPT生成了部分法律摘要內(nèi)容，其中包括6個由AI虛構(gòu)的判例。這起標(biāo)志性事件僅僅是AI信息可信度危機(jī)的冰山一角。

近年來，在公眾對生成式大模型日益依賴的進(jìn)程中，夾雜著虛構(gòu)與偏差的信息悄然走進(jìn)人們的生活?！癆I杜撰歷史事件”“AI提供的文獻(xiàn)根本查不到”“AI數(shù)據(jù)與實(shí)際有所出入”等討論層出不窮，借助大量數(shù)據(jù)庫生成信息的AI正在知識的邊界外，用看似完美的邏輯鏈條編織著答案，在大語言模型生成的內(nèi)容虛假、不符合事實(shí)、邏輯自相矛盾的“AI幻覺”中，信息真實(shí)性被悄然解構(gòu)。

當(dāng)“AI幻覺”成為虛假信息的溫床，其帶來的焦慮在不斷被放大。在自然災(zāi)害應(yīng)對中，“AI幻覺”造成的恐慌和破壞尤為致命。2025年1月西藏定日縣地震后，“小男孩被埋圖”在網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，后被發(fā)現(xiàn)是AI生成的虛假圖片；3月份廣東強(qiáng)對流天氣期間，有網(wǎng)民在社交平臺發(fā)布“冰雹比雞蛋還大”“冰雹砸壞汽車”“冰雹砸垮了房屋頂棚”“人們穿著短袖清理滿地冰雹”等AI制作生成的虛假圖片誤導(dǎo)公眾判斷……這些由算法生成的視覺謊言，正在突破人類對“眼見為實(shí)”的認(rèn)知邊界，“有圖有真相”不再成立。

當(dāng)AI的“幻覺”從文字領(lǐng)域蔓延至視聽維度，虛假信息的破壞力更是呈現(xiàn)指數(shù)級增長。醫(yī)療領(lǐng)域偽科普文章配以偽造的專家背書視頻，金融謠言輔以合成的數(shù)據(jù)圖表，這些“全媒體造假”組合拳讓普通民眾的辨識防線全面告急。

在這背后，更深次的焦慮在于倫理系統(tǒng)的動搖。自動駕駛的“電車難題”尚可預(yù)設(shè)道德算法，但當(dāng)大模型自主產(chǎn)生誘導(dǎo)自殺的對話，當(dāng)AI“復(fù)活”技術(shù)模糊生死界限，當(dāng)科幻電影中的情節(jié)一一照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我們不得不面對一個根本性詰問：AI究竟應(yīng)該被賦予怎樣的價值基準(zhǔn)？

“從全球范圍來看，人工智能已步入技術(shù)發(fā)展的‘奇點(diǎn)時刻’與監(jiān)管治理的‘關(guān)鍵時刻’。”對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心主任張欣在接受《人民日報》采訪時表示。在人類與技術(shù)關(guān)系的十字路口，我們需要的不是對AI浪潮的盲目抗拒，亦非對技術(shù)神話的全盤擁抱，而是要保持清醒的認(rèn)知：如何在效率與人性之間保持平衡？怎樣在技術(shù)迭代中守護(hù)人的主體性？又該以何種倫理框架規(guī)范智能系統(tǒng)的進(jìn)化方向？

面對技術(shù)發(fā)展的陰影面，我們既要善用AI延伸人類認(rèn)知邊界，更要守護(hù)人文精神的圣火，始終保持“生成式學(xué)習(xí)”的狀態(tài)，不斷更新知識、提升認(rèn)知。同時通過技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)挖掘AI的正面價值，以倫理規(guī)范為準(zhǔn)則確保其發(fā)展符合人類道德底線，借助法律監(jiān)管構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的制度框架，積極鼓勵公眾參與凝聚社會共識，多維度協(xié)同共進(jìn)。如此，方能在技術(shù)的浪潮中精準(zhǔn)把握前行方向，讓技術(shù)進(jìn)步與人類生存的坐標(biāo)清晰可辨，將每一份因變革而生的焦慮轉(zhuǎn)化為推動時代巨輪滾滾向前的推動力。